2025 年网格员考试题及答案

2025年网格员考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，总计20分。下列各题只有一个正确答案，请将正确答案选出）1.网格化服务管理中，网格员的核心工作职责是A.负责基层行政执法工作B.采集基础信息、服务基层群众C.撰写基层工作汇报材料D.处理越级信访事件答案：B解析：网格员作为扎根城乡基层的一线服务力量，核心职责是采集网格内人口、房屋、场所等基础信息，对接群众需求提供精准服务，推动服务资源下沉打通服务群众“最后一公里”，B选项正确。网格员不具备行政执法权限，也不负责处理越级信访，撰写材料不属于核心职责，因此ACD错误。2.当前我国基层社会治理体系中，最小的治理单元是A.行政村（社区）B.村民小组（居民小组）C.网格D.自然村答案：C解析：近年来我国推进基层治理网格化改革，划小治理单元，将原有的行政村、社区进一步划分为若干综合网格，实现“多网合一”，网格成为基层治理最小的服务管理单元，因此C选项正确。3.网格员开展入户信息采集工作时，遇到居民不配合、拒绝提供个人信息的情况，第一时间应当采取的措施是A.联系社区工作人员强行入户采集B.向居民耐心解释采集信息的用途和保密规则，争取理解信任C.直接放弃采集，将该住户标注为无法采集D.上报公安机关要求协助采集答案：B解析：入户采集信息的前提是获得居民的同意与信任，遇到不配合的情况，首先应当做好政策解释工作，说明信息仅用于基层服务管理，严格保护个人隐私，消除居民顾虑，因此B选项正确。强行入户、直接放弃都不符合网格员工作要求，只有解释无效后才需要寻求协助，因此ACD错误。4.第五次全国经济普查工作中，网格员协助开展的工作不包括以下哪一项A.入户发放普查告知书，宣传普查政策B.核查网格内普查对象的基础信息C.引导普查对象如实填报普查数据D.代替企业和个体经营户填报普查数据答案：D解析：第五次全国经济普查要求普查对象对自身填报数据的真实性、准确性负责，网格员仅承担协助宣传、核查、引导工作，不得代替普查对象填报数据，因此D选项不属于网格员工作内容，符合题意。5.根据我国网格化服务管理的风险分级标注规则，蓝色风险标识对应的风险等级是A.低风险B.一般风险C.较大风险D.高风险答案：A解析：当前我国网格风险分级普遍采用三色标识法：蓝色代表低风险，黄色代表一般风险，红色代表高风险，因此A选项正确。6.根据《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》及国家相关要求，网格员对特殊困难独居老年人应当至少开展一次探访的周期是A.每周B.每月C.每季度D.每半年答案：B解析：国家明确要求，对独居、空巢、失能、失智等特殊困难老年人，网格员应当至少每月探访一次，对身体状况较差、高风险的独居老人应当缩短探访周期，因此B选项正确。7.2025年度我国城乡居民基本医疗保险人均财政补助标准最低为A.720元B.750元C.800元D.690元答案：B解析：国家医保局、财政部联合发布通知，2025年城乡居民基本医疗保险财政补助标准在2024年基础上提高30元，人均财政补助最低标准达到每人每年750元，因此B选项正确。8.下列选项中，不属于网格员依法需要采集的基础信息是A.网格内流动人口的居住信息B.网格内特殊人群的帮扶需求信息C.网格内居民家庭的个人存款具体数额D.网格内出租屋的房屋权属信息答案：C解析：网格员采集信息遵循依法合规、最小必要原则，仅采集与基层服务管理相关的信息，居民家庭存款数额属于个人隐私，与基层服务管理无关，不需要采集，因此C选项符合题意。9.我国城乡基层治理的领导核心是A.基层党组织B.基层人民政府C.居民委员会（村民委员会）D.基层社会组织答案：A解析：我国坚持党建引领基层治理，基层党组织是城乡基层治理的领导核心，统筹各类组织和各项工作，因此A选项正确。10.网格员发现网格内存在非法传销活动线索，首先应当采取的措施是A.组织人员现场制止非法传销活动B.立即向街道综治部门、公安机关上报线索C.对传销人员进行批评教育后放行D.假装未发现，避免惹麻烦答案：B解析：网格员不具备执法权，遇到违法活动线索，第一时间应当上报有处置权限的职能部门，配合开展后续工作，因此B选项正确。11.根据《物业管理条例》规定，业主委员会自选举产生之日起，应当在多少日内到街道办事处（乡镇人民政府）办理备案手续A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B解析：《物业管理条例》第十六条明确规定，业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案，因此B选项正确。12.根据我国消防安全管理规定，出租屋每个楼层应当至少保留几个不同方向的逃生出口A.1个B.2个C.3个D.根据楼层人数确定，无强制要求答案：B解析：我国出租屋消防安全标准明确要求，每个楼层至少设置2个不同方向的逃生出口，保障突发火灾时人员能够及时疏散，因此B选项正确。13.下列垃圾中，属于有害垃圾的是A.干净的旧塑料盆B.过期口服药品C.干净的旧棉服D.废弃打印纸答案：B解析：过期药品含有有害成分，会对土壤、水源造成污染，属于有害垃圾，旧塑料盆、旧棉服、废弃打印纸属于可回收物，因此B选项正确。14.我国《城市居民委员会组织法》规定，社区居民自治的最高权力机构是A.社区党组织B.社区居民委员会C.社区居民会议D.社区业主委员会答案：C解析：《城市居民委员会组织法》明确规定，居民会议由居民委员会召集和主持，涉及全体居民利益的重要问题，居民委员会必须提请居民会议讨论决定，因此居民会议是社区居民自治的最高权力机构，C选项正确。15.网格员对纳入管理的社区矫正对象，常规走访的最低频次要求是A.每周一次B.每月一次C.每季度一次D.每半年一次答案：B解析：根据社区矫正管理相关规定，网格员应当协助开展社区矫正对象的日常走访，常规情况下至少每月走访一次，重点对象适当提高频次，因此B选项正确。16.网格员调解网格内矛盾纠纷时，应当遵循的基本原则是A.法、理、情结合，依法调解B.只要达成调解结果，不需要区分对错C.偏向本地常住居民，忽视外来人口诉求D.调解完成后不再跟进，一切结果自负答案：A解析：人民调解和基层矛盾纠纷调解应当遵循依法合规、自愿平等原则，兼顾法理情理，因此A选项正确，其他选项表述错误。17.“多网合一”综合网格改革中，不需要整合并入综合网格的是A.党建网格B.综治网格C.生态环境网格D.私人业主专属网格答案：D解析：“多网合一”是将党政部门设在基层的各类服务管理网格整合为一个综合网格，不包括私人专属空间的网格，因此D选项符合题意。18.2025年度我国城乡居民基本医疗保险个人缴费最低标准是每人每年A.380元B.410元C.450元D.500元答案：B解析：2025年城乡居民医保个人缴费标准同步提高30元，最低标准达到每人每年410元，因此B选项正确。19.针对低保户、特困人员等低收入群体，网格员需要协助开展的工作是A.直接审批低保申请B.定期核查家庭收入变化，协助做好动态管理C.代替民政部门发放低保金D.对不符合条件的对象直接取消低保资格答案：B解析：网格员协助基层开展低收入人口动态监测和管理，负责入户核查、信息上报，审批、取消资格、发放资金都属于民政部门职权，因此B选项正确。20.网格员日常巡查中发现，老旧小区一段外墙水泥块脱落，随时可能掉落伤人，该隐患属于哪类风险A.消防安全隐患B.公共安全隐患C.社会治安隐患D.矛盾纠纷隐患答案：B解析：外墙脱落属于公共设施安全隐患，威胁过往群众人身安全，属于公共安全隐患，因此B选项正确。二、多项选择题（共10题，每题2分，总计20分。下列各题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.网格员的主要工作职责包括以下哪些内容A.网格基础信息采集B.安全隐患排查上报C.矛盾纠纷排查化解D.公共服务代办协助E.基层行政执法处罚答案：ABCD解析：网格员作为基层服务管理人员，不具备行政执法权，不能开展行政处罚工作，E选项错误，其余四项均为网格员核心工作职责，因此正确答案为ABCD。2.网格日常工作中，需要重点走访、动态关注的特殊人群包括A.社区矫正对象B.刑满释放人员C.严重精神障碍患者D.特殊困难独居空巢老年人E.困境儿童答案：ABCDE解析：以上五类人员均属于基层治理中需要重点关注帮扶的特殊人群，网格员需要定期走访，掌握动态，协助落实帮扶管控措施，因此全选。3.网格员采集居民个人信息应当遵循的原则包括A.依法合规原则B.最小必要原则C.信息保密原则D.按需采集原则E.信息公开原则答案：ABCD解析：居民个人信息受法律保护，网格员不得随意公开居民采集到的个人信息，E选项错误，其余四项均为信息采集应当遵循的原则，因此正确答案为ABCD。4.网格员开展日常安全隐患排查，应当重点排查的场所和区域包括A.群租房、合租屋B.网格内的“九小场所”C.高层建筑消防通道、安全出口D.老旧小区的燃气管道、给排水管道E.闲置废弃的房屋、厂房答案：ABCDE解析：以上场所都是安全事故高发区域，都是网格员隐患排查的重点对象，因此全选。5.下列关于人民调解工作的说法，正确的有A.调解应当遵循当事人自愿平等原则B.调解内容不得违反法律法规和国家政策C.调解不得阻碍当事人依法通过诉讼维护自身权利D.调解成功后应当依法制作调解协议书E.人民调解可以向当事人收取适当的工本费用答案：ABCD解析：《人民调解法》明确规定，人民调解调解民间纠纷，不收取任何费用，因此E选项错误，其余四项表述均正确，正确答案为ABCD。6.2025年党建引领网格治理工作中，网格员的核心任务包括A.推动党的政策在网格落地宣传B.协助开展低收入人口动态监测C.协助做好基层公共卫生服务工作D.参与市域社会治理现代化建设E.审批居民的低保、特困救助申请答案：ABCD解析：低保、特困救助申请的审批权限属于民政部门，网格员仅协助开展入户核查、材料报送，不享有审批权限，E选项错误，其余四项均为2025年网格治理的核心任务，因此正确答案为ABCD。7.下列事项中，网格员可以协助居民代办的有A.城乡居民医疗保险缴费代办B.高龄津贴申请材料代提交C.居住证申领材料协助报送D.残疾人证申请的入户初审E.居民身份证的补换发手续答案：ABCD解析：居民身份证补换发属于公安户政部门的专属职权，必须由本人或直系亲属到专门机构办理，网格员不能代办，E选项错误，其余四项均属于网格员可代办的便民服务事项，因此正确答案为ABCD。8.网格化服务管理相比传统基层治理的优势包括A.划小治理单元，推动服务资源下沉到基层B.缩短问题发现响应时间，提升处置效率C.精准对接群众需求，提升服务满意度D.整合治理资源，降低基层治理整体成本E.完全替代基层政府和社区的管理职能答案：ABCD解析：网格化治理是基层治理体系的细化优化，不能替代基层政府和社区的法定管理职能，E选项错误，其余四项均为网格化治理的优势，因此正确答案为ABCD。9.网格员遇到网格内发生突发公共事件时，正确的处置做法包括A.第一时间向街道和相关职能部门上报事件信息B.在保障自身安全的前提下开展先期处置，防止危害扩大C.疏散现场群众，维护现场秩序D.配合职能部门开展后续处置工作E.第一时间对外发布事件详情，抢占舆论先机答案：ABCD解析：突发公共事件的信息发布由官方统一发布，网格员不得擅自对外发布事件信息，E选项错误，其余四项均为正确的处置流程，因此正确答案为ABCD。10.常态化疫情防控下，网格员需要承担的工作包括A.重点人群健康监测随访B.最新防疫政策宣传解读C.协助做好老年人疫苗接种动员D.突发公共卫生事件信息上报E.负责密接人员的集中隔离转运答案：ABCD解析：密接人员的集中隔离转运由疾控、公安等专业部门负责，网格员仅协助做好信息摸排和对接，不负责转运工作，E选项错误，其余四项均为常态化防控下网格员的工作内容，因此正确答案为ABCD。三、判断题（共10题，每题1分，总计10分。正确打√，错误打×）1.网格员的核心定位是基层服务群众的“最后一公里”，是连接政府与群众的纽带。（√）解析：我国网格员的定位就是扎根一线，对接群众需求，推动政策落地，打通服务群众的最后一公里，表述正确。2.为了工作方便，网格员可以将采集到的居民信息转发给其他机构使用。（×）解析：网格员应当严格保密居民个人信息，未经允许不得向任何第三方泄露，表述错误。3.网格员发现网格内所有问题都必须自行解决，解决不了才能上报。（×）解析：网格员的职责是发现问题、上报问题、协助处置，超出自身职权范围的问题应当第一时间上报，不需要自行解决，表述错误。4.人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。（√）解析：《人民调解法》明确规定人民调解不收费，表述正确。5.第五次全国经济普查的普查标准时点是2024年1月1日，普查时期资料为2023年年度资料。（×）解析：第五次全国经济普查的标准时点是2023年12月31日，普查时期资料为2023年年度资料，表述错误。6.网格是当前我国基层社会治理的最小治理单元。（√）解析：我国推进综合网格改革，网格已经成为基层治理最小服务管理单元，表述正确。7.网格员享有基层行政执法权，可以对网格内的违法违规行为进行处罚。（×）解析：网格员不具备行政执法权，仅能上报违法线索，由执法部门进行处罚，表述错误。8.网格员应当定期随访网格内的严重精神障碍患者，发现病情不稳定的情况及时上报。（√）解析：严重精神障碍患者是基层重点关注对象，网格员需要定期随访掌握动态，发现风险及时上报，表述正确。9.2025年我国城乡居民基本医疗保险个人缴费最低标准为每人每年410元。（√）解析：国家医保局2024年发布的缴费标准通知明确，2025年个人缴费最低标准为410元，表述正确。10.居民对社区工作提出意见建议时，网格员应当认真倾听，及时反馈给社区，推动问题解决。（√）解析：网格员作为群众诉求的收集员，应当认真倾听群众意见，及时反馈推动解决，表述正确。四、案例分析题（共2题，每题20分，总计40分）案例一：你是某市老旧小区第一网格的网格员，你网格内一栋建成于1996年的6层无电梯住宅楼，常住居民68户，其中60岁以上老年人32户，占比超过47%。近期有15户高层老年人联合向你提出诉求，希望申请加装户外电梯，改善出行条件，但1-2楼的住户明确反对，双方矛盾逐渐激化，已经发生两次争吵，差点引发肢体冲突。反对加装的低楼层住户主要诉求为：一是加装电梯会占用楼前公共绿地，影响小区公共空间；二是加装电梯会遮挡低楼层采光，电梯运行还会产生持续噪音，影响居住体验；三是加装费用和后续维护费用需要全体住户分摊，低楼层住户几乎不用电梯，出钱不公平。问题1：作为负责该网格的网格员，你会怎么处理这起矛盾纠纷？（12分）问题2：结合工作实际，谈谈化解这类老旧小区加装电梯矛盾的长效措施有哪些？（8分）参考答案：问题1（12分）：（1）第一时间赶赴现场制止双方争吵，安抚双方情绪，引导双方选派3-5名代表理性表达诉求，疏散围观群众，避免矛盾升级引发肢体冲突。（3分）（2）分别开展入户走访，一对一倾听双方的诉求和具体顾虑，做好详细信息记录，梳理矛盾核心焦点，同时核查该楼栋加装电梯是否符合当地政策要求，确认申请主体资格等基础信息。（3分）（3）组织双方开展调解座谈会，邀请社区党组织、居委会、加装电梯经办部门工作人员、电梯设计方共同参与，向双方公开加装电梯的政策文件、审批流程，针对低楼层的顾虑逐一解答：推动设计方优化电梯选址和设计，采用低噪音设备、透明井道设计，最大限度降低采光遮挡和噪音影响；针对费用分摊问题，引导双方协商阶梯分摊方案，即越高楼层分摊比例越高，低楼层可少分摊甚至不分摊，也可协调使用小区公共收益补贴费用，或由高层对受影响的低楼层给予一次性补偿，兼顾双方利益，推动达成共识。（3分）（4）如果双方达成调解协议，协助双方做好加装申请的材料准备、公示报备等工作，全程跟进进度，及时协调解决后续出现的小分歧；如果调解无法达成一致，引导双方通过业主大会表决、诉讼等合法途径解决纠纷，持续做好双方情绪疏导，定期跟进情况，防止矛盾反复升级。（3分）问题2（8分）：（1）提前介入政策宣传，在居民提出加装意向后，第一时间组织政策宣讲会，将加装要求、费用方案、设计方案提前向全楼住户公示，提前征求意见，减少信息不对称引发的误解和矛盾。（2分）（2）推广利益平衡机制，总结成熟地区的经验，推广“阶梯分摊+合理补偿”模式，明确不同楼层的分摊比例，对利益受损的低楼层给予合理补偿，从制度层面平衡各方利益。（2分）（3）优化前端设计，引导申请方采用新技术、新方案，最大限度降低加装电梯对低楼层居住体验的影响，从源头减少矛盾产生的基础。（2分）（4）完善网格议事协商机制，建立楼栋居民议事会，推动民事民议、民事民办，提前吸纳不同意见，提前化解分歧，避免矛盾积累激化。（2分）案例二：你是某城郊结合部社区的网格员，你负责的网格外来流动人口多，出租屋密集，人员流动大。你在日常入户走访中发现，网格内一处民宅改的商铺新开了一家美容工作室，没有悬挂营业执照，也没有公示卫生许可证，该工作室对外开展微整形项目，给顾客注射不明来源的玻尿酸，收费仅为正规医院的三分之一，已经有20多名周边年轻人到该工作室消费，老板还建立了顾客微信群，推出“拉一个新顾客返现100元”的活动，发展下线拉人头。问题1：作为网格员，你发现该情况后会怎么处置？（10分）问题2：结合该案例，谈谈网格员如何做好网格内的安全隐患排查工作？（10分）参考答案：问题1（10分）：（1）在不打草惊蛇的前提下，