2025网格员考试题库及答案

2025网格员考试题库及答案一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.根据2024年民政部印发的《城乡社区网格划分与服务管理规范》，城市社区普通网格原则上按照（）户左右的标准划分，农村社区普通网格原则上按照100-300户标准划分。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-8002.按照全国基层治理统一工作要求，普通网格的网格员每周至少开展（）次网格全覆盖巡查，重点网格、高风险时段应当适当增加巡查频次。A.1B.2C.3D.43.根据《关于建立侵害未成年人案件强制报告制度的意见（试行）》，网格员作为密切接触未成年人的工作人员，发现未成年人遭受或者疑似遭受不法侵害、面临不法侵害危险的，应当在（）小时内向公安机关、民政部门等相关职能部门报告。A.6B.12C.24D.484.网格员在日常巡查中发现辖区内养老服务机构涉嫌以“养老床位预购”“养老投资返利”等名义骗取老年人财物的，应当第一时间将线索推送至（）部门处置。A.民政B.市场监管C.公安D.医保5.依据《中华人民共和国民法典》规定，居住权自（）时设立。A.居住权合同签订B.居住权登记C.房屋交付使用D.居住人实际入住6.2025年全国基层治理普遍推行“三事分流”工作机制，其中“私事”的责任处理主体是（）。A.街道办事处B.社区居民委员会C.居民个人或家庭D.辖区社会组织7.根据2023年修订的《中华人民共和国消防法》，个人在高层民用建筑的疏散通道、安全出口、楼梯间停放电动自行车或者为电动自行车充电，拒不改正的，最高可处（）罚款。A.500元B.1000元C.2000元D.10000元8.按照全国多数地区2025年实施的育儿补贴政策规定，二孩、三孩育儿补贴原则上发放至子女年满（）周岁，具体标准由各地结合实际制定。A.3B.6C.8D.129.重度残疾人护理补贴、困难残疾人生活补贴的申请初审工作，由（）负责开展，网格员应当主动协助符合条件的残疾人家庭提交申请材料。A.社区居民委员会B.街道（乡镇）残联C.县级残联D.县级民政部门10.网格员收到居民提交的信访诉求后，应当在（）个工作日内向诉求人反馈办理进度，办理完成后第一时间告知办理结果。A.1B.3C.5D.711.网格员在采集辖区居民基础信息时，以下做法符合规定的是（）。A.未经居民同意擅自拍摄其家中内部环境B.将采集到的居民手机号提供给辖区商铺用于营销C.对居民提供的敏感信息严格保密，仅用于网格工作D.要求居民必须提供所有家庭成员的隐私信息12.根据《中华人民共和国未成年人网络保护条例》，网格员发现辖区内网吧、电竞酒店等经营场所接纳未成年人进入的，应当第一时间向（）部门举报。A.公安B.文化市场综合执法C.市场监管D.教育13.全国推广的“红色网格”建设要求中，网格党支部（党小组）书记原则上由（）担任。A.社区“两委”成员B.网格员中的党员C.辖区在职党员D.居民代表中的党员14.网格员排查发现辖区内存在私搭乱建行为的，应当将线索推送至（）部门处置。A.公安B.城管C.住建D.民政15.按照“枫桥经验”新时代工作要求，网格层面矛盾纠纷调解应当实现（）的工作目标。A.小事不出格、大事不出社区、矛盾不上交B.所有矛盾全部在网格内解决C.矛盾统一上交街道处理D.仅调解邻里纠纷，其他矛盾不予处理16.汛期来临前，网格员需要重点排查辖区内（）区域的防汛风险，及时上报隐患。A.高层住宅楼道B.低洼地带、地下车库、老旧危房C.社区办公场所D.商圈停车场17.根据《中华人民共和国民法典》，业主欠缴物业费的，物业服务企业（）采取停止供水、供电、供热、供燃气等方式催缴物业费。A.可以B.经业主同意后可以C.不得D.经街道批准后可以18.网格员协助辖区居民办理高龄津贴申领，需要满足的年龄条件是（）。A.年满70周岁B.年满75周岁C.年满80周岁D.年满85周岁19.严重精神障碍患者服务管理工作中，网格员应当配合卫健、公安等部门，对辖区内高风险严重精神障碍患者至少（）随访一次，掌握其动态情况。A.每周B.每半个月C.每月D.每季度20.网格员开展反诈宣传工作时，应当提醒居民接到自称“公检法”工作人员要求转账到“安全账户”的，正确做法是（）。A.立即按照要求转账B.核实对方身份后转账C.第一时间拨打110报警核实D.要求对方出示工作证件后转账21.城市居民最低生活保障的初审工作由社区负责，网格员应当对申请家庭的情况进行入户核实，入户核查人员不得少于（）人。A.1B.2C.3D.422.根据《中华人民共和国反家庭暴力法》，网格员发现辖区居民存在家庭暴力行为的，以下做法错误的是（）。A.及时劝阻家暴行为，保护受害人人身安全B.协助受害人向公安机关报案C.认为是家庭内部矛盾，不予干预D.配合相关部门开展后续回访工作23.社区网格化服务管理中，“一格一员”是指（）。A.每个网格至少配备1名专职网格员B.每个网格至少配备1名民警C.每个网格至少配备1名志愿者D.每个网格至少配备1名社区干部24.老旧小区改造过程中，网格员收集到居民的改造诉求，应当（）。A.直接拒绝不符合自己想法的诉求B.统一整理后上报街道和改造施工单位，及时向居民反馈诉求处理情况C.要求居民直接找施工单位沟通D.对居民诉求不予回应25.网格员在日常巡查中发现辖区内有流浪乞讨人员的，应当第一时间联系（）部门进行救助。A.公安B.民政C.城管D.卫健26.依据《中华人民共和国传染病防治法》，辖区出现传染病疫情时，网格员配合开展的工作不包括（）。A.开展疫情防控政策宣传B.协助开展重点人员摸排C.对拒绝配合隔离的人员采取强制隔离措施D.协助为居家隔离人员提供生活物资配送服务27.社区业主委员会换届选举工作中，网格员的工作职责不包括（）。A.协助开展换届政策宣传B.协助核实业主身份信息C.代替业主投票D.维持选举现场秩序28.按照垃圾分类工作要求，网格员发现居民未按规定分类投放生活垃圾的，应当首先（）。A.直接罚款B.进行劝导指导C.上报城管部门D.曝光居民信息29.网格员对辖区内刑满释放人员、社区矫正对象的走访工作，应当至少（）开展一次，及时掌握其思想动态和生活情况。A.每周B.每半个月C.每月D.每季度30.网格事件处置实行“闭环管理”，是指（）。A.事件上报后无需跟进处理结果B.事件上报、流转处置、结果反馈、群众评价的全流程管理C.事件仅由网格员自行处理D.事件处理结果无需告知群众二、多项选择题（共20题，每题2分，共40分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.网格员的核心工作职责包括（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.公共安全隐患排查D.民生服务代办帮办E.政策法规宣传2.网格员日常工作中需要重点关注的辖区特殊/重点人群包括（）。A.空巢独居老人、留守困境儿童B.重度残疾人、重病患者C.社区矫正对象、刑满释放人员D.严重精神障碍患者E.吸毒前科人员3.网格员开展养老反诈宣传的有效方式包括（）。A.入户发放防诈骗宣传手册B.网格微信群推送养老诈骗典型案例C.联合社区民警开展现场宣讲会D.协助独居老年人安装“国家反诈中心”APP并开启来电预警功能E.对收到诈骗预警的高风险老年人群开展一对一上门提醒4.依据《中华人民共和国民法典》，小区内占用业主共有道路或者其他场地设置的停车位，其收益（）。A.归物业公司所有B.扣除合理成本后归全体业主共有C.可以用于补充住宅专项维修资金D.可以用于小区公共设施维修改造E.可以由业主大会决定分配方式5.汛期来临前，网格员需要排查的辖区防汛安全隐患包括（）。A.低洼地带居民房屋进水风险B.地下车库排水设施是否正常C.老旧危房墙体、屋顶是否牢固D.河道沿岸防护设施是否完好E.高空广告牌、空调外机是否牢固6.网格员在日常巡查中发现以下（）安全隐患，应当第一时间上报相关部门处置。A.高层住宅消防通道被堵塞B.燃气管道泄漏C.老旧电线裸露D.窨井盖缺失、破损E.电梯故障停运7.网格员协助开展未成年人保护工作，需要排查的风险包括（）。A.留守儿童无人监护B.未成年人遭受家庭暴力C.未成年人辍学D.网吧接纳未成年人E.向未成年人销售烟酒8.以下属于网格员可以代办帮办的民生服务事项的是（）。A.为行动不便的老年人代办高龄津贴申请B.为残疾人代办残疾证申请C.为居民代缴水电费、燃气费D.为居家隔离人员代买生活物资E.为行动不便的居民代办社保资格认证9.网格员排查发现辖区内有饲养犬只未拴绳、未办理犬证的情况，应当（）。A.对养犬人进行劝导B.告知养犬人办理犬证的流程C.对拒不改正的上报公安部门处置D.直接将犬只没收E.开展文明养犬宣传10.新时代“枫桥经验”的核心内涵包括（）。A.党建引领B.人民主体C.三治融合D.共建共享E.预防为先11.网格员开展基础信息采集工作，需要采集的信息包括（）。A.辖区房屋基本信息、人口信息B.辖区商户、单位基本信息C.辖区重点人群信息D.居民的所有隐私信息E.辖区公共设施基本信息12.以下关于网格员工作纪律的说法正确的是（）。A.不得泄露工作中获取的居民个人隐私信息B.不得利用工作便利谋取不正当利益C.不得推诿扯皮、拖延处置居民诉求D.可以将工作账号借给其他人员使用E.不得在工作时间从事与工作无关的活动13.网格员配合开展消防安全宣传工作，应当向居民普及的消防安全知识包括（）。A.电动自行车不得进电梯、进楼道充电B.不得占用、堵塞消防通道C.正确使用灭火器、消火栓的方法D.发生火灾时的逃生自救方法E.家庭用火、用电、用气安全常识14.居民向网格员反映小区物业未按合同约定提供物业服务的，网格员应当（）。A.认真记录居民的诉求B.核实相关情况，向物业反馈居民诉求C.组织居民代表与物业开展协商调解D.对调解不成的，引导居民通过合法渠道维权E.直接要求物业降低物业费15.网格员在疫情防控期间的工作职责包括（）。A.开展疫情防控政策宣传B.协助开展重点地区返回人员摸排C.协助为居家隔离人员提供生活服务D.协助开展核酸检测、疫苗接种组织工作E.对不配合防控措施的人员采取强制措施16.以下属于网格内需要排查的违法违规行为的是（）。A.私搭乱建B.违规占道经营C.无证无照经营D.传销活动E.赌博、吸毒等涉毒涉赌行为17.网格员开展矛盾纠纷调解工作，应当遵循的原则包括（）。A.自愿平等原则B.合法合规原则C.公平公正原则D.尊重当事人诉讼权利原则E.强制调解原则18.关于重度残疾人护理补贴的申领条件，以下说法正确的是（）。A.具有当地户籍B.持有第二代中华人民共和国残疾人证C.残疾等级为一级、二级D.残疾等级为三级、四级E.需要长期照护19.网格员在日常工作中需要对接的职能部门包括（）。A.公安、民政、卫健B.城管、市场监管、消防C.法院、检察院D.街道各业务科室E.社区“两委”20.网格服务管理工作评价的主要指标包括（）。A.基础信息采集准确率B.事件处置响应及时率C.矛盾纠纷化解率D.居民满意度E.巡查频次达标率三、判断题（共15题，每题1分，共15分。正确选“√”，错误选“×”）1.网格划分可以根据居民户数、地理位置、业态分布等情况自行调整，无需报上级民政部门备案。（）2.网格员巡查时发现燃气泄漏，应当第一时间进入现场关闭阀门，再拨打燃气公司电话报警。（）3.网格员可以将采集到的居民个人信息用于工作之外的用途，只要不泄露给第三方即可。（）4.业主转让房屋所有权时，其名下的住宅专项维修资金余额将不予退还，随房屋所有权同时过户。（）5.网格员发现辖区内有未成年人辍学的，应当第一时间向教育部门报告。（）6.居民之间发生的小额邻里纠纷，网格员可以现场组织调解，达成调解协议的具有法律强制效力。（）7.社区居民委员会是基层群众性自治组织，不是行政机关。（）8.网格员收到居民诉求后，对不属于自身职责范围的，可以直接拒绝处理，无需告知居民诉求处置渠道。（）9.向未成年人销售烟酒的，由市场监管部门依法给予行政处罚。（）10.持有居住证的外地户籍居民，不能在居住地申请最低生活保障。（）11.网格员在走访时发现独居老人突发疾病，应当第一时间拨打120急救电话，联系其家属到场，同时做好现场看护。（）12.小区内的绿地归全体业主共有，物业公司可以擅自改为停车位出售。（）13.社区矫正对象在社区矫正期间，需要定期向网格员汇报自己的活动情况。（）14.公民发现正在发生的电信网络诈骗行为，有权也有义务向公安机关报案。（）15.网格员的工作考核结果仅与奖金挂钩，不影响岗位聘用。（）四、简答题（共2题，每题5分，共10分）1.请简述网格员日常工作中“四必到、四必报”的具体内容。2.请简述网格员处置网格事件的基本工作流程。五、案例分析题（共1题，5分）案例：你是某老旧小区的网格员，日常巡查时发现3号楼2单元的李阿姨（76岁，独居，患有糖尿病）正和一名上门推销“降糖特效药”的人员争吵，李阿姨称自己花3000元购买的药品不仅没有降血糖，反而出现了头晕的症状，要求推销人员退款，推销人员以“药品已拆封不予退款”为由拒绝，周边已经聚集了10余名围观的老年居民，部分老人表示自己也购买过同款药品。请你结合网格员工作职责，谈谈你会如何处置该事件。-------------------------参考答案一、单项选择题1.C2.B3.B4.C5.B6.C7.C8.B9.A10.B11.C12.B13.B14.B15.A16.B17.C18.C19.A20.C21.B22.C23.A24.B25.B26.C27.C28.B29.C30.B二、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.BCDE5.ABCDE6.ABCDE7.ABCDE8.ABDE9.ABCE10.ABCDE11.ABCE12.ABCE13.ABCDE14.ABCD15.ABCD16.ABCDE17.ABCD18.ABCE19.ABDE20.ABCDE三、判断题1.×2.×3.×4.√5.√6.×7.√8.×9.√10.×11.√12.×13.√14.√15.×四、简答题1.“四必到”具体为：一是困难家庭、特殊群体有需求必到；二是居民有诉求、求助必到；三是网格内发生突发事件、安全事故必到；四是网格内开展集体活动、便民服务必到。“四必报”具体为：一是网格内发现的安全隐患必报；二是网格内的不稳定因素、信访苗头必报；三是网格内的违法违规行为必报；四是网格内重点人员异动情况必报。2.网格员处置网格事件的基本流程为：（1）巡查发现/受理诉求：网格员通过日常巡查、居民上报、微信群反馈等渠