临沂市兰山区网格员招聘笔试必考题库(含答案)

临沂市兰山区网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.临沂市兰山区2023年政府工作报告中提出，全年计划新建（）个“红色驿站”，作为网格员服务群众的前沿阵地。A.50B.80C.100D.120答案：C2.根据《山东省社区工作者管理办法》，网格员日常考核结果与绩效工资直接挂钩，其中月度考核占比不低于（）。A.30%B.40%C.50%D.60%答案：B3.兰山区某社区居民张某在楼道内堆放废旧家具，影响消防通道。网格员发现后应首先（）。A.直接清理堆放物B.联系消防部门强制拆除C.上门与张某沟通劝其整改D.拍照上报街道综合执法办答案：C4.依据《民法典》第一千二百五十四条，社区内发生高空抛物事件，未找到侵权人时，可能由（）给予补偿。A.物业服务企业B.小区全体业主C.可能加害的建筑物使用人D.社区居民委员会答案：C5.兰山区推行的“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员发现的问题应在（）小时内通过网格化服务管理信息平台上报。A.1B.2C.3D.4答案：B6.社区独居老人王奶奶突发疾病，网格员小李应优先（）。A.联系其子女B.拨打120急救电话C.通知社区卫生服务站D.现场实施基础急救答案：B7.兰山区2023年“民生微实事”项目中，网格员负责收集的居民需求需满足“单个项目投资不超过（）万元”的条件。A.5B.10C.15D.20答案：B8.某社区租户李某未按规定登记流动人口信息，网格员应依据（）督促其整改。A.《中华人民共和国治安管理处罚法》B.《山东省流动人口服务管理暂行办法》C.《临沂市房屋租赁管理条例》D.《社区居民公约》答案：B9.网格员在开展“扫楼行动”时，发现某出租屋存在“群租”现象（人均居住面积低于5平方米），应立即（）。A.要求租户搬离B.联系房东协商整改C.上报街道住建部门D.张贴整改通知书答案：C10.兰山区“智慧社区”平台中，网格员需每日登录更新的基础信息不包括（）。A.特殊群体动态B.商铺经营状态C.公共设施完好情况D.社区微信群聊天记录答案：D二、多项选择题（每题2分，共20分，少选、错选均不得分）11.兰山区网格员的主要职责包括（）。A.采集基础信息B.排查安全隐患C.调解矛盾纠纷D.宣传政策法规答案：ABCD12.下列属于网格员需要重点关注的“特殊群体”有（）。A.80岁以上独居老人B.社区矫正人员C.单亲家庭儿童D.外卖骑手答案：ABC13.处理社区邻里纠纷时，网格员应遵循的原则包括（）。A.依法依规B.公平公正C.优先调解D.当场裁决答案：ABC14.兰山区推行的“五员联动”机制中，“五员”包括（）。A.网格员B.社区民警C.物业管理员D.志愿者答案：ABCD（注：实际为网格员、社区民警、物业管理员、志愿者、楼长）15.关于社区疫情防控，网格员的正确做法有（）。A.逐户排查重点地区返临人员B.代居民购买生活物资C.在业主群发布未经核实的防疫信息D.指导居民正确使用健康码答案：ABD16.网格员在信息采集时，应遵守的保密要求包括（）。A.不泄露居民身份证号B.不将信息用于非工作用途C.可向家属透露住户收入情况D.电子数据需加密存储答案：ABD17.兰山区“网格议事会”的参与主体包括（）。A.网格内居民代表B.驻区单位负责人C.业委会成员D.外卖小哥代表答案：ABC18.发现社区内商铺存在消防隐患（如堵塞安全出口），网格员的处理流程包括（）。A.当场指出隐患B.填写《隐患排查记录表》C.24小时内上报消防部门D.跟踪整改结果答案：ABD19.网格员开展“敲门行动”时，正确的沟通技巧有（）。A.主动出示工作证件B.使用当地方言拉近距离C.直接询问家庭收入D.耐心解答居民问题答案：ABD20.兰山区“网格+信用”管理中，居民可通过（）获得信用积分。A.参与社区志愿服务B.主动上报安全隐患C.拖欠物业费D.举报违法建设答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分）21.网格员可以以个人名义在社区微信群发布通知。（）答案：×（需经社区审核）22.居民咨询低保政策，网格员应直接告知其不符合条件。（）答案：×（应指导其准备材料并协助申请）23.社区内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应第一时间联系疾控中心。（）答案：√24.网格员发现小区电梯故障，应立即联系维保单位并在现场设置警示标识。（）答案：√25.流动人口登记只需记录姓名和联系方式。（）答案：×（需记录身份证号、居住地址、务工单位等）26.社区微信群中出现不当言论，网格员应立即退群并上报。（）答案：×（应及时提醒并引导正确舆论）27.独居老人的燃气安全检查应每季度至少开展1次。（）答案：√（兰山区规定）28.网格员可以将采集的居民信息提供给房产中介用于精准营销。（）答案：×（属于泄露隐私）29.社区举办垃圾分类宣传活动，网格员的主要任务是维持现场秩序。（）答案：×（需参与讲解、示范分类方法）30.发现居民违规饲养烈性犬，网格员应直接没收犬只。（）答案：×（应上报公安部门处理）四、案例分析题（共40分）案例1（15分）：兰山区金雀山街道某社区网格员小王在日常巡查中发现，6号楼2单元楼道内堆放了大量纸壳箱和旧家具，居民反映“有人收废品暂时存放”。经核实，堆放者为租户张某（外来务工人员），称“晚上就拉走”，但连续3天未清理，且遮挡了消防栓。问题：（1）小王应如何处理该问题？（8分）（2）若张某拒不整改，小王需启动哪些后续流程？（7分）答案：（1）处理步骤：①现场与张某沟通，说明占用消防通道的危害（依据《消防法》第二十八条）；②发放《整改通知书》，明确整改期限（一般不超过24小时）；③向周边居民解释情况，争取支持；④在信息平台记录事件，同步告知物业加强巡查。（2）后续流程：①整改期限届满后复查，若未清理，立即上报街道综合执法中队；②提供现场照片、沟通记录等证据；③配合执法人员上门处理，督促张某清理或依法强制清除；④整改完成后，在居民群公示结果，强化警示作用。案例2（25分）：兰山区银雀山街道某社区近日连续收到居民投诉：“1号楼302室半夜装修，噪音严重影响休息”“租户养了5只猫，楼道里都是猫味”“外卖电动车在楼梯间充电，太危险了”。网格员小李通过走访了解到，302室租户是某互联网公司程序员，因项目赶工夜间施工；养猫租户是宠物博主，近期在拍视频；充电问题涉及3户外卖骑手，称“楼下充电桩太少”。问题：（1）小李应优先处理哪类问题？依据是什么？（5分）（2）针对夜间装修噪音，小李应采取哪些措施？（8分）（3）对于宠物异味和电动车充电问题，小李可协调哪些资源共同解决？（12分）答案：（1）优先处理电动车楼梯间充电问题。依据《消防法》第六十条，违规充电可能引发火灾，威胁公共安全，属于紧急隐患。（2）处理噪音问题措施：①核实装修时间（晚10点至早6点禁止施工），告知租户违反《治安管理处罚法》第五十八条；②联系物业关闭该户装修电源；③协调租户调整施工时间（如早8点至晚6点）；④若仍不整改，上报派