沈阳市浑南区(2025年)网格员考试题库及答案

沈阳市浑南区(2025年)网格员考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.根据《沈阳市社区工作者管理办法（2024修订）》，网格员日常巡查频次应为：A.每周至少1次B.每工作日至少1次C.每3日至少1次D.每月至少2次答案：B（依据第三章第十三条“网格员应实行每日巡查制度，确保网格内基础信息动态更新”）2.某网格内独居老人张奶奶突发疾病，网格员发现后首要措施是：A.联系老人子女B.拨打120急救电话C.记录病情并上报社区D.协助老人服用自备药物答案：B（根据《浑南区社区网格化管理服务指南》，突发疾病需优先保障生命安全，立即联系专业医疗救助）3.依据《辽宁省城乡社区治理条例》，网格员在采集居民信息时，不得收集的内容是：A.户籍地址B.宗教信仰C.联系方式D.就业状况答案：B（条例第二十一条明确规定“不得强制要求居民提供与社区服务无关的个人信息，包括宗教信仰、政治倾向等”）4.社区内某商铺违规占用消防通道，网格员应首先：A.直接要求商铺整改B.拍照取证并联系消防部门C.上报社区书记D.张贴整改通知书答案：B（《沈阳市消防条例》第三十四条规定网格员需履行“巡查发现消防隐患并及时通报职能部门”职责）5.下列哪项不属于网格员“十必访”范围？A.新迁入居民家庭B.失业登记人员C.婚丧嫁娶家庭D.企业负责人答案：D（《浑南区网格员服务规范》明确“十必访”包括特殊群体、重点家庭，不包含企业负责人）二、多项选择题（每题3分，共15分，少选得1分，错选不得分）1.网格员在矛盾调解中应遵循的原则包括：A.依法调解B.偏袒弱势方C.尊重当事人意愿D.快速结案优先答案：AC（《沈阳市社区矛盾纠纷调解工作指引》规定需坚持合法性、自愿性原则）2.针对网格内流动儿童，网格员需重点采集的信息有：A.父母务工地点B.就读学校及年级C.疫苗接种情况D.家庭月收入答案：ABC（依据《辽宁省流动儿童服务管理办法》，需掌握基本生活、教育、健康信息，收入非必要）3.冬季取暖期，网格员巡查应重点关注：A.独居老人家中供暖温度B.楼道内私拉电线充电C.商铺燃气管道老化D.小区绿化树木修剪答案：ABC（《浑南区冬季安全隐患排查方案》明确供暖、用电、用气为重点，绿化修剪属日常维护）4.网格员使用“沈阳市社区治理一体化平台”时，需遵守的规定有：A.每日登录更新数据B.泄露居民信息需承担法律责任C.仅录入本人网格内数据D.可以共享账号给同事使用答案：ABC（平台管理办法规定账号专属、信息保密、数据及时更新）5.社区开展“垃圾分类示范户”评选，网格员的职责包括：A.宣传分类标准B.入户检查分类情况C.确定最终获奖名单D.收集居民改进建议答案：ABD（评选由社区居委会组织，网格员负责宣传、核查、反馈）三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员可以将居民联系方式提供给社区合作的装修公司用于业务推广。（×）（《个人信息保护法》规定网格员不得泄露居民个人信息）2.网格内发生宠物伤人事件，网格员应立即联系公安部门处理。（√）（《沈阳市养犬管理条例》规定伤人事件需由公安介入）3.台风预警期间，网格员需逐户通知居民转移至临时安置点，无需征求同意。（×）（需尊重居民意愿，对拒绝转移的高危人群应重点盯防）4.孕妇李女士申请生育登记，网格员可直接为其办理并发放证件。（×）（生育登记属政务服务事项，需指导其通过“辽事通”平台提交，网格员无直接办理权限）5.网格内企业发生劳资纠纷，网格员应引导双方到社区调解室协商，无需联系劳动监察部门。（×）（需同步上报街道，由专业部门介入）6.清明节期间，网格员发现居民在小区焚烧纸钱，应立即制止并宣传文明祭扫。（√）（《沈阳市文明祭祀条例》规定禁止在公共区域焚烧祭品）7.网格员巡查时发现楼道墙皮脱落，应记录位置后自行购买涂料修补。（×）（属公共设施维修，需上报社区联系物业或城建部门）8.独居老人王大爷表示不愿提供健康档案信息，网格员可强行登记。（×）（需尊重个人隐私，通过沟通取得信任后自愿登记）9.社区组织反诈宣传活动，网格员需邀请派出所民警讲解案例，无需参与现场互动。（×）（网格员应协助组织、参与互动，提升居民参与度）10.网格内某租户未办理居住证，网格员应要求其立即搬离。（×）（应宣传居住证办理政策，指导其到派出所登记）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述网格员在疫情常态化防控中的主要职责。答案：（1）动态摸排网格内重点地区返沈人员，落实“日报告”制度；（2）宣传疫情防控政策，引导居民接种疫苗、配合核酸检测；（3）协助社区为居家隔离人员提供生活物资代购、垃圾清运等服务；（4）巡查网格内商铺、公共场所落实扫码、测温、戴口罩情况，发现问题及时上报。2.如何处理网格内“楼上住户漏水导致楼下墙面受损”的纠纷？答案：（1）第一时间到现场查看漏水情况，拍照取证；（2）联系楼上住户确认漏水原因（如水管老化、使用不当）；（3）组织双方协商，建议楼上住户修复漏水点并赔偿楼下损失；（4）若协商不成，引导双方通过社区调解委员会或法律途径解决；（5）跟踪整改情况，确保问题彻底解决。3.列举网格员采集人口信息时需注意的“三核对”原则。答案：（1）核对户籍信息与实际居住情况是否一致（是否人户分离）；（2）核对登记信息与居民自述信息是否一致（如联系方式、同住人）；（3）核对动态信息与平台数据是否一致（如迁出、新生儿入户）。4.简述网格内“空巢老人”服务的重点措施。答案：（1）建立“一人一档”，记录健康状况、子女联系方式、紧急联系人；（2）每周至少1次入户或电话探访，关注饮食、用药情况；（3）协调社区卫生服务中心提供定期体检、上门看病服务；（4）链接志愿者资源，开展“结对帮扶”，解决购物、缴费等生活难题；（5）安装“一键呼叫”设备，突发情况可快速联系社区或120。五、案例分析题（共25分）案例：浑南区某社区网格内，70岁独居老人刘大爷（有高血压病史）因与儿子争吵后情绪激动，突发头晕倒地。网格员小王巡查时发现情况，立即采取以下措施：①拨打120；②联系刘大爷儿子；③用手机拍摄现场视频；④将刘大爷扶至沙发平躺；⑤测量血压（自备电子血压计）为185/110mmHg；⑥等待120期间持续安抚老人。问题1：小王的处置措施中哪些是正确的？哪些存在不足？（8分）答案：正确措施：①拨打120（优先保障生命安全）；③拍摄现场视频（留存证据）；⑤测量血压（掌握病情）；⑥安抚老人（稳定情绪）。不足：②应优先联系120，再联系家属；④不应随意移动老人（高血压突发头晕可能伴随脑出血风险，随意搬动可能加重病情）。问题2：若120到达前刘大爷出现意识模糊，小王应补充哪些措施？（7分）答案：（1）保持老人平卧，头偏向一侧，防止呕吐物堵塞呼吸道；（2）检查呼吸、脉搏是否正常，若消失立即进行心肺复苏；（3）向120调度员说明老人当前状态，请求指导急救；（4）通知社区值班人员到现场协助；（5）准备好老人常用药物（如降压药）供医护人员参考。问题3：事后，小王需完成哪些后续工作？（10分）答案：（1）跟进刘大爷治疗情况，与家属保持联系；（2）在“