赣州市南康区社区工作者考试题库及答案

赣州市南康区社区工作者考试题库及答案一、公共基础知识（每题2分，共20分）1.习近平总书记在党的二十大报告中指出，“推进以（）为核心的新型城镇化”，这为社区治理现代化指明了方向。答案：人2.根据《中华人民共和国民法典》，居民委员会、村民委员会具有（）资格，可以从事为履行职能所需要的民事活动。答案：基层群众性自治组织特别法人3.赣州市南康区是全国闻名的“中国（）之都”，其主导产业年产值超2000亿元，该产业的转型升级对社区就业服务提出了新要求。答案：实木家居4.2023年南康区政府工作报告中提出，要深化“（）”党建品牌建设，推动社区党组织与辖区企业、社会组织建立联动机制，提升基层治理效能。答案：红领之家5.依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，成员可以连选连任。答案：56.2024年中央一号文件强调，要加强城乡社区服务体系建设，推动（）、（）、（）资源下沉，发展城乡社区幸福产业。（请填写三个关键词）答案：基本公共服务、便民利民服务、志愿互助服务7.南康区境内的（）是江西母亲河赣江的支流，其流域生态保护是社区环境治理的重要内容。答案：章江8.社会工作的基本价值观包括尊重、（）、个别化、自决权与知情同意、保密、不批判。答案：接纳9.社区工作者在处理居民矛盾时，应遵循“（）”原则，优先通过协商、调解等非诉讼方式解决问题，避免矛盾激化。答案：预防为主、调解优先10.2023年南康区启动“智慧社区”建设试点，重点推进（）、（）、（）三大平台建设，旨在提升社区管理服务的精准化、智能化水平。（请填写三个平台名称）答案：社区数据共享、便民服务事项网上办理、矛盾纠纷线上调解二、社区工作专业知识（每题3分，共30分）11.社区治理的“三治融合”指的是（）、（）、（）。答案：自治、法治、德治12.社区工作者在开展需求调查时，常用的方法包括问卷调查、（）、（）、社区观察等。答案：访谈法、焦点小组讨论13.针对社区空巢老人的养老需求，社区可联合社会组织开展“时间银行”互助养老服务，其核心是（）。答案：低龄老人为高龄老人提供服务，未来可兑换等值服务14.社区居民委员会的主要职责包括宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益；办理本居住地区居民的（）、（）、（）等公共事务和公益事业；调解民间纠纷等。答案：公共卫生、计划生育、优抚救济15.社会工作中的“个案管理”强调为服务对象提供（）、（）、（）的服务，适用于需求复杂的社区居民。答案：整合性、连续性、个性化16.社区协商议事会的参与主体应包括社区党组织代表、居民委员会成员、（）、（）、驻区单位代表等。答案：居民代表、社会组织负责人17.社区文化建设的主要内容包括培育社区精神、开展文化活动、（）、（）等。答案：建设文化设施、挖掘社区文化资源18.社区应急管理的“四早”原则是（）、（）、（）、（）。答案：早发现、早报告、早预警、早处置19.社区工作者在组织居民参与社区事务时，应遵循“（）”的原则，通过公开透明的流程提升居民的参与感和认同感。答案：民事民议、民事民办、民事民管20.根据《江西省社区工作者管理办法》，社区工作者的职业发展路径包括（）、（）、（）等。答案：职务晋升、等级晋升、转任街道公务员或事业单位人员三、案例分析题（每题15分，共30分）21.南康区某老旧小区因停车位不足，居民之间常因停车问题发生争执。部分居民将车辆停放在消防通道，存在安全隐患；少数业主擅自占用公共绿地改建停车位，引发其他居民不满。社区居委会多次协调未果，矛盾有升级趋势。问题：如果你是该社区的工作者，将如何处理这一问题？请列出具体措施。答案：（1）全面调查：通过入户走访、问卷调查，统计小区现有车辆数量、业主停车需求及矛盾焦点（如消防通道停车、绿地改建等）；（2）组织协商：召开社区协商议事会，邀请业主代表、物业、消防部门、城管部门参与，明确消防通道禁停的法律依据（《消防法》第二十八条），讨论公共绿地使用规范（《民法典》第二百七十四条）；（3）制定方案：提出“错时停车”（与周边单位协商共享车位）、“微改造”（利用小区边角地增设临时停车位）、“智慧管理”（安装车牌识别系统优化车位分配）等具体措施；（4）宣传引导：通过社区公告、微信群、入户讲解，普及消防法规和公共空间使用规则，发动党员、楼长带头遵守；（5）长效管理：成立业主停车自律小组，定期巡查消防通道，联合物业建立停车位动态管理制度，及时调解新矛盾。22.南康区某社区有一名独居老人张奶奶（78岁），子女在外地工作，平时靠退休金生活。近期社区工作者走访发现，张奶奶因视力下降无法看清药品说明书，常漏服降压药；家中电线老化，存在用电安全隐患；因长期独居，情绪低落，不愿参加社区活动。问题：结合社会工作专业方法，设计一份针对张奶奶的服务方案。答案：（1）需求评估：运用个案工作方法，与张奶奶深入沟通，明确其健康管理、居家安全、心理支持三大核心需求；（2）服务目标：短期目标（1个月内）：解决药品服用问题、排查用电安全隐患；长期目标（3个月内）：提升张奶奶的社会参与度，缓解孤独感。（3）介入措施：①健康支持：联系社区卫生服务中心，安排家庭医生定期上门检查，制作“药品服用提醒卡”（大字版+颜色区分），培训张奶奶使用智能药盒；②安全保障：协调社区维修队免费更换老化电线，联合物业检查门窗安全，安装夜间照明小夜灯；③心理与社会支持：链接“银龄互助”志愿者（低龄老人）每周陪伴张奶奶聊天、协助购物；邀请参加社区“老年学堂”（开设视力保护、手机使用等课程），鼓励参与“社区生日会”等活动；（4）效果评估：通过张奶奶的自我反馈、家属沟通、社区活动参与率等指标，每两周评估一次服务效果，及时调整方案；（5）资源整合：争取区民政局“居家养老服务”项目支持，将张奶奶纳入重点关怀对象，形成“社区+卫生+志愿+家庭”的多方联动服务模式。四、公文写作题（20分）23.南康区东山街道办拟于2024年10月25日（周五）上午9:00，在XX社区广场举办“社区邻里文化节”，活动内容包括文艺演出、便民服务（免费理发、法律咨询）、“最美家庭”表彰等。请以东山街道XX社区居民委员会的名义，撰写一份面向全体居民的活动通知。答案：关于举办“社区邻里文化节”的通知各位居民朋友：为弘扬邻里互助传统美德，丰富社区文化生活，营造和谐社区氛围，经社区“两委”研究，决定举办“社区邻里文化节”。现将有关事项通知如下：一、活动时间2024年10月25日（周五）上午9:00-12:00二、活动地点XX社区广场（小区中心花园）三、活动内容1.文艺演出：社区文艺队、辖区学校学生将表演舞蹈、合唱、小品等节目；2.便民服务：设置免费理发、法律咨询、健康义诊等摊位；3.表彰环节：颁发“最美家庭”“邻里互助之星”荣誉证书及纪念品。四、参与方式居民可直接到活动现场参与，文艺演出座位有限，建议提前15分钟到场就座；便民服务项目需排