2026年巨量星图产品及话术培训试题（附答案）

2026年巨量星图产品及话术培训试题（附答案）一、填空题（共10题，每题2分，总计20分）1.2026版巨量星图全场景达人覆盖规模为____万，其中粉丝量1万-10万的腰部达人占比____%，是中小客户性价比投放的核心群体。2.巨量星图2026年新上线的“智能履约监控”功能，可实现从脚本审核、素材拍摄、内容发布到数据复盘的全节点自动跟踪，其中脚本审核环节的AI合规校验准确率达____%，人工复核响应时效不超过____小时。3.客户在巨量星图发起“种草通-竞价”任务时，单条达人视频挂载组件后的30天引流转化归因周期支持____天，较2025版本延长了____天。4.巨量星图2026年达人信用分体系满分12分，当达人信用分低于____分时，将被限制接取全平台商单，累计____次出现“发布内容与脚本审核版本偏差率超30%”的违规行为，将触发账号7天商单封禁。5.巨量星图“本地生活专属服务包”2026版为到店商家匹配的达人结构推荐比例为：头部达人（100万粉以上）占比10%、中部达人（10万-100万粉）占比30%、尾部及素人达人（1万-10万粉及1万粉以下）占比____%，配套的到店核销数据实时对接接口支持____分钟级数据回传。6.巨量星图2026年针对达人内容的“原生感评分”维度共包含5项核心指标，分别是场景匹配度、____、口播自然度、植入软硬度、____，评分≥85分的内容平均完播率较评分低于60分的内容高____%。7.巨量星图“达人广场2.0”2026版新增的“品牌重合度”筛选标签，可查询近____天内达人合作过的同品类品牌数量，若标签显示“重合度≤1”，代表该达人同期合作竞品数量不超过1家，适合品牌做排他性投放。8.2026版巨量星图支持的商单结算模式共4种，分别是一口价模式、按播放量付费模式（CPM）、____、____，其中按转化付费模式的平台服务费收取比例为____%，较一口价模式低2个百分点。9.巨量星图2026年新推出的“内容热推前置绑定”功能，支持客户在达人内容发布前绑定最高____万元的热推预算，内容发布后系统自动触发流量推送，相较发布后手动绑定的内容，平均播放量提升幅度达____%。10.巨量星图“品牌星选-长效种草”2026版的内容资产沉淀周期为____天，客户可在后台直接将高互动达人素材授权为千川、本地推等商业化渠道的投放素材，单条素材的最长授权使用期限为____个月。二、单项选择题（共10题，每题2分，总计20分）1.下列关于2026版巨量星图“一口价模式”服务费规则的描述，正确的是（）A.平台向客户收取5%服务费，向达人收取5%服务费B.平台向客户收取8%服务费，向达人收取0服务费C.平台向客户收取0服务费，向达人收取10%服务费D.平台向客户收取10%服务费，向达人收取5%服务费2.某美妆客户计划在巨量星图投放新品口红的种草内容，核心考核指标为30天电商搜索量提升，下列达人类型中，平台系统优先推荐的是（）A.1000万粉以上泛娱乐头部达人B.10万-50万粉垂直美妆测评类达人C.100万-300万粉剧情类达人D.1万粉以下美食类素人达人3.巨量星图2026年“违规内容申诉”通道的处理时效，下列选项正确的是（）A.工作日24小时内反馈结果，非工作日48小时内反馈B.所有时段12小时内反馈结果C.工作日12小时内反馈结果，非工作日24小时内反馈D.所有时段48小时内反馈结果4.某客户在巨量星图投放按播放量付费（CPM）任务，设置的千次播放出价为30元，若最终达人视频有效播放量为120万，且未触发流量作弊判定，客户需支付的达人内容费用（不含服务费）为（）A.36000元B.3600元C.360000元D.12000元5.下列关于2026版巨量星图“达人实名认证”要求的描述，错误的是（）A.所有接取商单的达人必须完成实名认证，人证一致率需达100%B.MCN机构旗下达人可由机构统一提交实名认证材料，无需达人本人操作C.实名认证信息支持每6个月修改1次，修改期间暂时限制接取新商单D.涉及医疗、金融类内容的达人，除基础实名认证外，还需提供对应领域的专业资质证明6.巨量星图2026年新上线的“AI脚本助手”功能，不能为客户提供的服务是（）A.结合品牌卖点生成符合平台内容规范的脚本框架B.自动匹配近期同品类高互动内容的脚本结构参考C.直接替代客户完成脚本最终审核确认，无需人工干预D.标注脚本中可能触发违规的敏感词、违规营销表述7.某本地餐饮客户投放巨量星图到店套餐推广任务，设置的达人内容必须满足的要求是（）A.视频时长不低于1分钟，必须包含3个以上菜品特写镜头B.必须挂载官方poi定位与团购套餐链接，口播提及门店地址/套餐福利的时长不低于10秒C.必须邀请达人到店实景拍摄，不得使用门店提供的官方素材剪辑D.内容发布后7天内不得删除，且不得在评论区置顶非本门店的优惠信息8.下列关于巨量星图2026版“数据复盘”模块功能的描述，错误的是（）A.可查看同品类同预算量级客户的投放数据均值，作为效果对标参考B.可拆分达人自然流量、付费流量、搜索流量带来的转化数据C.可直接导出所有合作达人的粉丝画像、互动关键词明细，无需额外申请权限D.可自动识别低效果内容，生成优化建议推送给客户和对应达人9.巨量星图2026年针对“未成年人保护”的内容审核规则中，明确要求面向未成年人推广的商品不得包含的品类是（）A.文具、书籍类学习用品B.盲盒、医美、网络游戏付费类产品C.儿童食品、服饰类产品D.儿童运动器材、益智玩具类产品10.客户在巨量星图发起“品牌定制直播”任务时，要求达人直播中品牌露出时长不低于直播总时长的30%，该要求需在任务的哪个环节明确标注才具备履约约束效力（）A.任务发布后的微信沟通环节B.任务发布时的“核心履约要求”模块C.与达人的私信沟通环节D.直播脚本的备注环节三、多项选择题（共5题，每题3分，总计15分，多选、少选、错选均不得分）1.2026版巨量星图支持的任务类型包含以下哪些选项（）A.短视频种草任务B.品牌定制直播任务C.图文种草任务D.评论区软性植入任务E.达人私域转发任务2.销售向客户介绍巨量星图2026版“智能投顾”功能的核心价值时，可提及的优势包含（）A.可根据客户预算、考核目标自动匹配最优达人组合方案B.可实时监控投放过程中的数据波动，自动触发流量补投建议C.可承诺100%达到客户设置的转化目标，未达标全额退款D.可自动生成结案报告，拆分各渠道转化贡献占比E.可替代客户完成所有达人沟通、脚本审核工作，无需客户投入人力3.下列巨量星图达人违规行为中，属于“严重违规”、将直接触发账号永久封禁的是（）A.刷量刷粉，伪造内容互动数据B.发布内容涉及政治敏感、色情低俗等违反法律法规的内容C.私下绕过平台接取商单，引导客户线下交易D.冒用他人身份信息完成实名认证E.发布内容与脚本审核版本存在10%以内的表述偏差4.下列关于2026版巨量星图“达人报价”规则的描述，正确的有（）A.达人可自主设置不同任务类型的报价，平台不做强制干预B.达人近30天商单内容平均播放量低于其账号平均播放量50%的，平台将自动提示其下调报价10%-20%C.新入驻达人首次设置报价时，平台将基于其粉丝量、内容互动率给出参考报价区间D.达人报名客户发布的招募任务时，可自主提交低于公开报价的应征价格E.MCN机构旗下达人的报价必须由机构统一设置，达人本人无权修改5.客户在巨量星图投放电商转化类任务时，平台支持的转化跟踪方式包含（）A.抖音小店订单API对接B.第三方电商平台转化码跟踪C.直播间小黄车点击数据统计D.商品搜索关键词归因E.线下门店核销数据回传四、判断题（共10题，每题1.5分，总计15分，对的打√，错的打×）1.2026版巨量星图规定，达人发布的商单内容必须在显著位置标注“广告”标识，未标注的内容将被判定为违规，直接下架处理。（）2.客户在巨量星图选择“按转化付费”模式投放时，只要产生对应转化数据，无论内容播放量多少，都需要按照约定的转化单价支付费用。（）3.巨量星图2026年允许达人将同一条商单内容同步发布到抖音、今日头条、西瓜视频三个平台，无需额外支付平台服务费。（）4.销售向客户承诺“只要投放巨量星图，产品ROI一定能达到1:5以上”，该表述符合平台话术规范。（）5.巨量星图2026版“达人广场”支持按照达人近7天、30天、90天的商单复投率、内容差评率筛选达人，帮助客户选择履约稳定性更高的合作方。（）6.客户在巨量星图发布任务时，可以设置“达人粉丝重合度过滤”，若设置过滤阈值为30%，则平台将自动排除近90天内与客户已合作达人粉丝重合度高于30%的达人，减少重复投放浪费。（）7.巨量星图平台允许客户在商单内容发布后，未经达人同意私自剪辑达人素材用于其他商业渠道投放。（）8.2026版巨量星图针对三农领域达人推出了专属扶持政策，三农类达人接取乡村振兴相关商单时，平台服务费减半收取。（）9.达人在商单内容中口播的产品功效，若超出品牌提供的产品资质证明范围，相关违规责任由达人全部承担，与客户无关。（）10.巨量星图2026年新上线的“素材复用库”中，客户已获得授权的达人素材，可直接用于抖音平台的所有商业化投放场景，无需再次获取达人同意。（）五、简答题（共2题，每题7分，总计14分）1.请简述2026版巨量星图相对2025版本的三项核心功能升级点，以及对应升级点能为客户带来的核心价值。2.请写出销售对接首次接触巨量星图的中小本地商家时，从需求挖掘、价值传递、异议处理到促单转化的标准沟通话术框架，要求符合平台规范，不得出现绝对化承诺表述。六、案例分析题（共1题，总计16分）某县域特色农产品客户，主营本地露天种植的阳光玫瑰葡萄，2026年上市季总营销预算15万元，核心目标是通过巨量星图投放带动抖音小店葡萄销售额增长，同时打造本地特色农产品品牌认知，客户无过往巨量星图投放经验，认为“头部达人带货效果好，应该把所有预算都投给100万粉以上的三农头部达人”，且担心“达人拍摄的内容不接地气、不符合农产品的真实属性，消费者看了不信任”。请结合2026版巨量星图的产品规则、功能特点，回答以下问题：1.针对客户“全部预算投头部达人”的认知偏差，应如何通过数据和产品逻辑进行纠正？（6分）2.请为该客户设计符合预算、匹配目标的达人组合投放方案，并说明方案的测算依据。（6分）3.针对客户“内容不接地气、用户不信任”的顾虑，应结合巨量星图的哪些功能打消客户顾虑？（4分）参考答案一、填空题答案1.230、622.98.7、23.30、154.4、35.60、156.产品体验真实度、评论互动引导性、1247.908.按转化付费模式（CPA）、按直播观看付费模式（CPL）、69.50、4710.180、12二、单项选择题答案1.B解析：2026版巨量星图服务费规则为向客户收取任务金额8%的平台服务费，达人侧不收取服务费，达人实际所得为客户支付的任务金额全款。2.B解析：垂直类腰部达人的粉丝精准度更高，内容种草心智更强，美妆测评类内容对用户搜索决策的影响度较泛娱乐、剧情类内容高68%，是考核搜索量提升目标的首选。3.A解析：2026版平台申诉通道明确时效为工作日24小时、非工作日48小时内反馈核查结果。4.A解析：按播放量付费模式计算公式为：费用=有效播放量/1000*CPM出价，即1200000/1000*30=36000元。5.B解析：所有接取商单的达人必须本人完成实名认证，人证一致，MCN机构不得替代达人提交实名认证材料。6.C解析：AI脚本助手仅提供辅助生成、风险提示功能，脚本最终审核确认必须由客户人工完成，平台不替代客户做决策。7.B解析：本地生活类商单的核心履约要求为挂载POI与团购链接，口播提及福利/地址时长不低于10秒，其余选项为推荐要求而非强制要求。8.C解析：达人粉丝的非公开互动关键词明细涉及用户隐私，客户需提交数据使用申请并通过审核后才可导出，不可直接无权限获取。9.B解析：平台未成年人保护规则明确禁止面向未成年人推广盲盒、医美、网络游戏付费等易诱导非理性消费或存在健康风险的产品。10.B解析：所有具备履约约束效力的要求必须填写在任务发布时的“核心履约要求”模块，私信、微信沟通、脚本备注的内容不具备平台履约仲裁效力。三、多项选择题答案1.ABCDE解析：2026版巨量星图已覆盖短视频、直播、图文、评论植入、私域转发全场景商单类型。2.ABD解析：智能投顾功能仅提供方案建议和数据参考，不得承诺100%达到转化目标，也不能完全替代客户的人工审核、沟通工作。3.BD解析：涉及违法违规内容、冒用他人身份属于严重违规，直接永久封禁；刷量、私下交易首次违规扣除6分、封禁30天，三次及以上才会永久封禁；10%以内的脚本偏差不属于违规。4.ABCD解析：MCN机构旗下达人可由机构代设报价，也可在获得机构授权后自主调整报价，并非必须由机构统一设置。5.ABCDE解析：2026版巨量星图已打通线上电商、搜索、直播及线下核销全链路转化跟踪路径。四、判断题答案1.√解析：根据《广告法》及平台规则，所有商业推广内容必须明确标注广告标识。2.√解析：按转化付费模式的结算依据为有效转化数据，与内容播放量无直接关联。3.√解析：2026版平台支持多端内容同步分发，不额外收取跨端服务费。4.×解析：平台话术规范禁止使用“一定”“保证”“100%”等绝对化承诺表述。5.√解析：达人广场2.0已上线复投率、差评率筛选维度，数据更新频率为日更。6.√解析：粉丝重合度过滤功能为2026版新增功能，默认统计周期为90天，可有效减少重复曝光浪费。7.×解析：客户使用达人素材用于商单以外的其他商业场景，必须单独获得达人书面授权，否则属于侵权行为。8.√解析：平台三农扶持政策明确乡村振兴类商单对三农达人的服务费减半收取，降低涉农商家投放成本。9.×解析：客户作为广告主，对内容中产品功效表述的真实性负有首要责任，需确保功效表述符合广告法及相关资质要求。10.√解析：素材复用库中已获得授权的素材，支持全抖音商业化场景使用，授权期限内无需重复确认。五、简答题答案1.三项核心升级点及价值如下：（1）全链路智能履约监控升级：通过AI全节点跟踪替代传统人工盯守，脚本、拍摄、发布、数据各节点异常自动预警，脚本审核准确率提升至98.7%，履约纠纷率较2025年下降62%，帮助客户减少80%的项目管理人力成本，降低履约风险。（2）多场景转化归因升级：将原15天转化归因周期延长至30天，打通搜索、自然流量、付费流量、私域、线下核销全路径数据，转化漏算率较2025年下降74%，帮助客户更准确评估内容真实种草效果，避免预算浪费。（3）达人匹配模型升级：新上线原生感评分、品牌重合度、商单复投率等12个达人筛选维度，达人匹配精准度较2025年提升53%，同预算下内容平均转化效率提升42%，帮助客户更快找到适配的合作达人，减少试错成本。2.标准话术框架如下：（1）需求挖掘阶段：“老板您好，咱们店最近到店客流/线上团购的销量大概是什么水平呀？之前有没有试过用本地达人推广的方式引流？咱们这次做推广的核心是想推新品、做活动引流，还是提升门店周边的知名度呀？”（通过开放式问题了解客户当前经营痛点、投放目标、预算范围）（2）价值传递阶段：“巨量星图是抖音官方的达人合作平台，咱们平台上本地的美食/休闲娱乐类达人都是经过实名认证和资质审核的，合作全流程走平台担保，不用担心达人收了钱不发视频、或者内容不符合要求的情况。针对咱们本地商家，平台有专属的达人组合推荐，从头部达人做声量，到周边3-5公里的本地腰部、素人达人做实地到店种草，平均下来单个到店客户的获客成本比传统发传单、做线下广告低30%左右，而且所有的到店核销数据、视频播放数据都能在后台实时看，每一笔钱花在哪、带来了多少客人都算得清楚。”（突出官方担保、精准匹配、数据透明的核心价值，用本地行业平均数据做参考，不做绝对承诺）（3）异议处理阶段：若客户担心效果不好，可回复“您第一次投放的话，咱们可以先从小预算测试开始，先选3-5个周边的本地垂类达人试投，平台的智能监控系统会实时盯着视频的播放和核销数据，如果视频发了之后前3小时的播放数据不好，系统会自动提示咱们优化内容或者追加小额度的本地推流量加持，尽可能帮咱们提升引流效果；而且所有合作都是走平台流程，如果达人没按照咱们约定的要求拍视频、带定位和团购链接，平台会帮咱们协调退款，保障您的权益。”（回应风险顾虑，给出低门槛测试方案，明确平台保障机制，不承诺绝对ROI）（4）促单转化阶段：“咱们本地最近跟您同品类的商家，像XX店上个月通过星图投放，3天卖出去了1200多份团购套餐，咱们现在入驻的话，还有本地商家的专属服务费减免政策，首次投放的客户可以享受服务费8折优惠，我现在可以帮您开通账号，按照您的预算和想推的套餐，先给您出一版免费的达人匹配方案您看看？”（用同品类案例做参考，结合当期优惠政策引导行动）六、案例分析题答案1.偏差纠正逻辑：（1）从数据维度看，2026年巨量星图三农领域100万粉以上头部达人的商单报价平均为12万元/条，15万总预算仅能合作1位头部达人，而头部达人的粉丝中，本地及农产品核心消费区域（省内及周边3个核心省份）的粉丝占比平均仅为22%，大量流量为非目标区域泛流量，实际转化率平均仅为1.2%，投入产出比偏低。（2）从产品逻辑看，农产品消费决策更看重真实感、信任感，10万-30万粉的本地三农垂类达人、1万-10万粉的县域本土达人，其粉丝中本地及周边核心消费区域的占比平均达78%，内容原生感更强，用户信任度更高，平均转化率达4.7%，是头部达人的近4倍，且单条报价仅为头部达人的1/10-1/20，可覆盖更多维度的用户群体。（3）从平台历史投放数据看，同类县域农产品客户的投放效果显示，全头部达人投放的平均ROI为1:1.8，而“头部+中部+尾部素人”组合投放的平均ROI为1:4.3，组合投放的效果显著优于单一头部达人投放。2.达人组合方案及测算依据：总预算15万元，按照“10%声量+30%转化+60%覆盖”的结构分配：（1）头部达人部分：预算1.5万元，合作1位100万-200万粉的省内三农头部达人，单条报价1.5万元，负责在上市初期做品牌声量引爆，触达全省范围内的泛消费群体，预计单条视频播放量150万+，带动品牌初始搜索量提升。（2）中部达人部分：预算4.5万元，合作9位10