2026海南屯昌发展控股集团有限公司招聘（第6号）笔试参考题库及答案详解

2026海南屯昌发展控股集团有限公司招聘（第6号）笔试参考题库及答案详解毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在市场上购买了一台电视机，使用一段时间后出现故障。张某要求商家修理，商家却以电视机已过保修期为由拒绝。商家这种做法违反了()。A、《中华人民共和国消费者权益保护法》B、《中华人民共和国产品质量法》C、《中华人民共和国合同法》D、《中华人民共和国反不正当竞争法》答案：A解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。商家在电视机出现故障后拒绝修理，属于侵害消费者权益的行为。故选A。2．在汉字演变过程中，从甲骨文到金文，再到小篆、隶书、楷书，汉字的形态发生了显著变化。这种演变体现了汉字的()。A、稳定性B、传承性C、时代性D、实用性答案：B解析：汉字的演变是一个漫长的历史过程，从甲骨文到金文，再到小篆、隶书、楷书，汉字的形态虽然发生了变化，但其表意功能始终没有改变，体现了汉字的传承性。故选B。3．1919年，巴黎和会上中国代表团提出的合理要求被列强拒绝，引发了国内的五四爱国运动。这一事件标志着()。A、中国民族资本主义开始萌芽B、中国新民主主义革命的开端C、中国无产阶级开始登上政治舞台D、中国国民党成立答案：B解析：五四运动是中国近代史上具有里程碑意义的事件，它标志着中国新民主主义革命的开端。五四运动爆发的原因是巴黎和会上中国代表团提出的合理要求被列强拒绝，引发了国内的爱国运动。故选B。4．古希腊的《荷马史诗》是西方文学史上的经典著作，它主要讲述了()。A、古希腊的神话故事B、特洛伊战争的历史C、古希腊的英雄传奇D、古希腊的社会生活答案：C解析：《荷马史诗》是古希腊著名的英雄史诗，包括《伊利亚特》和《奥德赛》两部分，主要讲述了特洛伊战争和奥德修斯归家的故事，体现了古希腊的英雄传奇精神。故选C。5．我国著名的“四大发明”不包括()。A、造纸术B、指南针C、火药D、印刷术答案：A解析：我国的“四大发明”是指造纸术、指南针、火药和印刷术，不包括其他发明。故选A。6．近年来，我国在载人航天领域取得了举世瞩目的成就，例如神舟系列飞船的成功发射。下列关于我国载人航天工程的表述，不正确的是()。A、神舟五号首次实现了中国载人航天飞行B、神舟七号首次实现了中国航天员出舱活动C、天宫一号是我国首个空间实验室D、嫦娥工程是我国月球探测工程的代号答案：C解析：天宫一号是我国首个空间实验室，而不是天宫二号。天宫二号是我国目前运行中的空间实验室。故选C。7．根据《中华人民共和国合同法》的规定，合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。下列行为中，不属于合同的是()。A、甲向乙购买一批货物B、丙与丁签订房屋租赁合同C、戊继承其父的遗产D、己与庚签订劳动合同答案：C解析：合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。继承遗产属于继承法律关系，不属于合同法律关系。故选C。8．张某在公园散步时，因地面湿滑不慎摔倒受伤。公园管理者表示，公园地面湿滑是由于刚刚下过雨，他们已经放置了警示牌。张某要求公园赔偿其医疗费用，公园管理者的理由可能涉及的法律原则是()。A、过错责任原则B、无过错责任原则C、公平责任原则D、诚信原则答案：A解析：根据《中华人民共和国民法典》的规定，侵权责任适用过错责任原则，即行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。公园管理者需要证明自己已经尽到了安全保障义务，否则需要承担侵权责任。故选A。9．下列关于世界古代文明的说法，不正确的是()。A、古埃及文明以尼罗河流域为基础B、古巴比伦文明以两河流域为基础C、古印度文明以恒河流域为基础D、古中华文明以黄河流域和长江流域为基础答案：C解析：古印度文明以印度河流域为基础，而不是恒河流域。恒河流域是古中华文明的基础之一。故选C。10．根据《中华人民共和国宪法》的规定，中华人民共和国的一切权力属于人民。人民行使国家权力的机关是全国人民代表大会和地方各级人民代表大会。下列关于人民代表大会制度的表述，不正确的是()。A、人民代表大会制度是我国的根本政治制度B、全国人民代表大会是最高国家权力机关C、地方各级人民代表大会是地方各级国家权力机关D、各级人民代表大会代表由选民直接选举产生答案：D解析：各级人民代表大会代表由选民直接或者间接选举产生，而不是所有代表都由选民直接选举产生。故选D。11．张某在网络上购买了一件商品，收到货后发现与描述不符，且商家拒绝退货。张某想维护自己的合法权益，可以采取的途径不包括()。A、向消费者协会投诉B、向人民法院提起诉讼C、向电商平台申请仲裁D、向公安机关报案答案：D解析：消费者权益保护法规定了消费者权益受侵害时的维权途径，主要包括与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼。公安机关的管辖范围主要是刑事犯罪和治安案件，一般不处理普通的消费纠纷。故选D。12．张某经营一家小型超市，为了吸引顾客，经常在店门口进行抽奖活动。在一次抽奖活动中，张某设置了奖金金额巨大的奖项，但未提前公示具体的抽奖规则。张某这种做法可能违反了()。A、《中华人民共和国反不正当竞争法》B、《中华人民共和国广告法》C、《中华人民共和国消费者权益保护法》D、《中华人民共和国合同法》答案：B解析：《中华人民共和国广告法》规定，广告主、广告经营者、广告发布者从事广告活动，应当遵守法律、行政法规，遵循公平、诚实、信用的原则。广告不得欺骗和误导消费者。抽奖式有奖销售活动的设置最高奖的金额不得超过五万元人民币，并且应当提前公示抽奖式的具体规则，包括奖品种类、数量、抽奖方法、开奖时间、兑奖时间等。题干中，张某设置了奖金金额巨大的奖项，但未提前公示具体的抽奖规则，违反了《中华人民共和国广告法》的相关规定。故选B。13．张某在农田里发现一群野生鸟类，为了保护这些鸟类，他采取了人工喂养和搭建鸟巢等措施。张某的这些行为体现了()。A、生物多样性保护的原则B、可持续发展战略的要求C、生态文明建设的目标D、乡村振兴战略的内容答案：A解析：生物多样性保护是指保护生物种类的多样性、基因的多样性和生态系统的多样性。张某人工喂养野生鸟类、搭建鸟巢等措施，有助于保护鸟类的生存环境，防止鸟类数量减少，体现了生物多样性保护的原则。故选A。14．张某经营一家小型服装厂，为了降低生产成本，他使用了劣质面料进行生产。张某这种做法可能导致的后果不包括()。A、产品质量不合格B、消费者权益受侵害C、企业信誉下降D、国家税收增加答案：D解析：使用劣质面料进行生产，可能导致产品质量不合格，进而侵害消费者的合法权益，降低企业信誉。这些是企业内部经营问题，不会导致国家税收增加。故选D。15．张某在阅读一本关于中国古代历史的书籍时，发现书中提到了“贞观之治”这个概念。下列关于“贞观之治”的说法，不正确的是()。A、“贞观之治”是唐太宗李世民统治时期的一个历史时期B、“贞观之治”被认为是唐朝历史上的一个goldenageC、“贞观之治”期间，政治清明、经济繁荣、社会安定D、“贞观之治”的代表人物只有唐太宗李世民答案：D解析：“贞观之治”是唐太宗李世民统治时期的一个历史时期，被认为是唐朝历史上的一个goldenage，期间政治清明、经济繁荣、社会安定。除了唐太宗李世民，“贞观之治”的成就也得益于其他大臣，如房玄龄、杜如晦等，他们共同辅佐唐太宗，创造了“贞观之治”的盛世局面。故选D。16．张某在工厂工作期间，因操作不当导致手指受伤。张某可以依法获得的工伤待遇不包括()。A、医疗补助B、停工留薪期工资C、一次性伤残补助金D、失业保险金答案：D解析：根据《中华人民共和国工伤保险条例》的规定，职工因工作遭受事故伤害或者患职业病，经诊断认定为工伤的，享受工伤保险待遇。工伤待遇包括医疗补助、停工留薪期工资、一次性伤残补助金等。失业保险金是为失业人员提供的基本生活保障，不属于工伤待遇。故选D。17．张某在图书馆查阅资料时，发现了一本明朝时期的书籍。根据中国古代史的知识，明朝的建立者是()。A、朱元璋B、朱棣C、朱允炆D、朱高炽答案：A解析：明朝（1368年—1644年）是中国历史上最后一个由汉族建立的大一统王朝，由朱元璋建立。朱元璋，字国瑞，濠州钟离（今安徽凤阳）人。1368年，朱元璋在应天府（今南京）称帝，国号大明，年号洪武。朱棣是明成祖，朱允炆是建文帝，朱高炽是明仁宗。故选A。18．张某在参观博物馆时，看到一件古代青铜器。根据考古学的知识，青铜器主要是由以下哪些金属合金铸造而成的()。A、铜和锡B、铁和铝C、金和银D、铅和锌答案：A解析：青铜是铜和锡的合金，是古代最重要的一种合金材料。早在史前时代，人类就发现了铜，并学会了将其与其他金属（主要是锡）熔合，制造出强度更高、更坚硬的青铜。故选A。19．张某在研究经济学知识时，了解到“供求关系”是市场经济中的一个基本原理。下列关于供求关系的说法，不正确的是()。A、当供给不变时，需求增加会导致价格上涨B、当需求不变时，供给增加会导致价格上涨C、当供给和需求同时增加时，价格变化趋势不确定D、当供给和需求同时减少时，价格会下降答案：B解析：供求关系是市场经济中的一个基本原理，它是指商品或服务的供给量和需求量之间的关系。当供给不变时，需求增加会导致价格上涨；当需求不变时，供给增加会导致价格下跌；当供给和需求同时增加时，价格变化趋势不确定，取决于供给和需求增加的比例；当供给和需求同时减少时，价格会下降。故选B。20．张某在阅读一本关于宏观经济的书籍时，了解到“财政政策”是政府用来调节经济的重要手段。下列关于财政政策的说法，不正确的是()。A、财政政策主要通过调整政府支出和税收来影响经济B、扩张性财政政策通常用于刺激经济增长C、紧缩性财政政策通常用于抑制通货膨胀D、财政政策的效果总是立竿见影的答案：D解析：财政政策是政府通过调整政府支出和税收来影响宏观经济的一种政策工具。扩张性财政政策通常用于刺激经济增长，例如增加政府支出或减少税收；紧缩性财政政策通常用于抑制通货膨胀，例如减少政府支出或增加税收。财政政策的效果受到多种因素的影响，例如政策力度、经济环境等，并不总是立竿见影的。故选D。二、多选题1．张某在市场上购买了一件商品，使用一段时间后出现故障。张某要求商家修理，商家却以电视机已过保修期为由拒绝。商家这种做法违反了()。A、《中华人民共和国消费者权益保护法》B、《中华人民共和国产品质量法》C、《中华人民共和国合同法》D、《中华人民共和国反不正当竞争法》答案：AC解析：张某购买的商品存在质量问题，商家有义务提供修理服务。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国合同法》的规定，商家应当履行修理、更换、退货等义务。商家以过保为由拒绝修理，违反了相关法律。故选AC。2．张某经营一家小型超市，为了吸引顾客，经常在店门口进行抽奖活动。在一次抽奖活动中，张某设置了奖金金额巨大的奖项，但未提前公示具体的抽奖规则。张某这种做法可能违反了()。A、《中华人民共和国反不正当竞争法》B、《中华人民共和国广告法》C、《中华人民共和国消费者权益保护法》D、《中华人民共和国合同法》答案：BD解析：《中华人民共和国广告法》规定，广告主、广告经营者、广告发布者从事广告活动，应当遵守法律、行政法规，遵循公平、诚实、信用的原则。广告不得欺骗和误导消费者。抽奖式有奖销售活动的设置最高奖的金额不得超过五万元人民币，并且应当提前公示抽奖式的具体规则，包括奖品种类、数量、抽奖方法、开奖时间、兑奖时间等。题干中，张某设置了奖金金额巨大的奖项，但未提前公示具体的抽奖规则，违反了《中华人民共和国广告法》的相关规定。故选BD。3．张某在农田里发现一群野生鸟类，为了保护这些鸟类，他采取了人工喂养和搭建鸟巢等措施。张某的这些行为体现了()。A、生物多样性保护的原则B、可持续发展战略的要求C、生态文明建设的目标D、乡村振兴战略的内容答案：AC解析：生物多样性保护是指保护生物种类的多样性、基因的多样性和生态系统的多样性。张某人工喂养野生鸟类、搭建鸟巢等措施，有助于保护鸟类的生存环境，防止鸟类数量减少，体现了生物多样性保护的原则。生态文明建设的目标是建设美丽中国，促进人与自然和谐共生。张某的行为也符合生态文明建设的要求。故选AC。4．张某经营一家小型服装厂，为了降低生产成本，他使用了劣质面料进行生产。张某这种做法可能导致的后果不包括()。A、产品质量不合格B、消费者权益受侵害C、企业信誉下降D、国家税收增加答案：D解析：使用劣质面料进行生产，可能导致产品质量不合格，进而侵害消费者的合法权益，降低企业信誉。这些是企业内部经营问题，不会导致国家税收增加。故选D。5．张某在图书馆查阅资料时，发现了一本明朝时期的书籍。根据中国古代史的知识，明朝的建立者是()。A、朱元璋B、朱棣C、朱允炆D、朱高炽答案：A解析：明朝（1368年—1644年）是中国历史上最后一个由汉族建立的大一统王朝，由朱元璋建立。朱元璋，字国瑞，濠州钟离（今安徽凤阳）人。1368年，朱元璋在应天府（今南京）称帝，国号大明，年号洪武。朱棣是明成祖，朱允炆是建文帝，朱高炽是明仁宗。故选A。6．张某在参观博物馆时，看到一件古代青铜器。根据考古学的知识，青铜器主要是由以下哪些金属合金铸造而成的()。A、铜和锡B、铁和铝C、金和银D、铅和锌答案：AD解析：青铜是铜和锡的合金，是古代最重要的一种合金材料。早在史前时代，人类就发现了铜，并学会了将其与其他金属（主要是锡）熔合，制造出强度更高、更坚硬的青铜。铅和锌也可以用于制造合金，但不是青铜的主要成分。铁和铝是后来的合金材料。故选AD。7．张某在研究经济学知识时，了解到“供求关系”是市场经济中的一个基本原理。下列关于供求关系的说法，不正确的是()。A、当供给不变时，需求增加会导致价格上涨B、当需求不变时，供给增加会导致价格上涨C、当供给和需求同时增加时，价格变化趋势不确定D、当供给和需求同时减少时，价格会下降答案：B解析：供求关系是市场经济中的一个基本原理，它是指商品或服务的供给量和需求量之间的关系。当供给不变时，需求增加会导致价格上涨；当需求不变时，供给增加会导致价格下跌；当供给和需求同时增加时，价格变化趋势不确定，取决于供给和需求增加的比例；当供给和需求同时减少时，价格会下降。故选B。8．张某在阅读一本关于宏观经济的书籍时，了解到“财政政策”是政府用来调节经济的重要手段。下列关于财政政策的说法，不正确的是()。A、财政政策主要通过调整政府支出和税收来影响经济B、扩张性财政政策通常用于刺激经济增长C、紧缩性财政政策通常用于抑制通货膨胀D、财政政策的效果总是立竿见影的答案：D解析：财政政策是政府通过调整政府支出和税收来影响宏观经济的一种政策工具。扩张性财政政策通常用于刺激经济增长，例如增加政府支出或减少税收；紧缩性财政政策通常用于抑制通货膨胀，例如减少政府支出或增加税收。财政政策的效果受到多种因素的影响，例如政策力度、经济环境等，并不总是立竿见影的。故选D。9．张某在政府部门工作，负责处理群众来信来访。在处理过程中，张某应当遵循的原则包括()。A、依法行政B、高效便民C、公开透明D、权责统一答案：ABCD解析：张某作为政府部门的工作人员，在处理群众来信来访时，应当遵循依法行政、高效便民、公开透明、权责统一等原则。依法行政要求行政机关依法履行职责，不得滥用职权；高效便民要求行政机关提高工作效率，为群众提供便捷的服务；公开透明要求行政机关公开办事程序和结果，接受群众监督；权责统一要求行政机关依法行使权力，并承担相应的责任。故选ABCD。10．张某经营一家小型超市，为了吸引顾客，经常在店门口进行抽奖活动。在一次抽奖活动中，张某设置了奖金金额巨大的奖项，但未提前公示具体的抽奖规则。张某这种做法可能违反了()。A、《中华人民共和国反不正当竞争法》B、《中华人民共和国广告法》C、《中华人民共和国消费者权益保护法》D、《中华人民共和国合同法》答案：BD解析：《中华人民共和国广告法》规定，广告主、广告经营者、广告发布者从事广告活动，应当遵守法律、行政法规，遵循公平、诚实、信用的原则。广告不得欺骗和误导消费者。抽奖式有奖销售活动的设置最高奖的金额不得超过五万元人民币，并且应当提前公示抽奖式的具体规则，包括奖品种类、数量、抽奖方法、开奖时间、兑奖时间等。题干中，张某设置了奖金金额巨大的奖项，但未提前公示具体的抽奖规则，违反了《中华人民共和国广告法》的相关规定。故选BD。11．张某在农田里发现一群野生鸟类，为了保护这些鸟类，他采取了人工喂养和搭建鸟巢等措施。张某的这些行为体现了()。A、生物多样性保护的原则B、可持续发展战略的要求C、生态文明建设的目标D、乡村振兴战略的内容答案：AC解析：生物多样性保护是指保护生物种类的多样性、基因的多样性和生态系统的多样性。张某人工喂养野生鸟类、搭建鸟巢等措施，有助于保护鸟类的生存环境，防止鸟类数量减少，体现了生物多样性保护的原则。生态文明建设的目标是建设美丽中国，促进人与自然和谐共生。张某的行为也符合生态文明建设的要求。故选AC。12．张某经营一家小型服装厂，为了降低生产成本，他使用了劣质面料进行生产。张某这种做法可能导致的后果不包括()。A、产品质量不合格B、消费者权益受侵害C、企业信誉下降D、国家税收增加答案：D解析：使用劣质面料进行生产，可能导致产品质量不合格，进而侵害消费者的合法权益，降低企业信誉。这些是企业内部经营问题，不会导致国家税收增加。故选D。13．张某在图书馆查阅资料时，发现了一本明朝时期的书籍。根据中国古代史的知识，明朝的建立者是()。A、朱元璋B、朱棣C、朱允炆D、朱高炽答案：A解析：明朝（1368年—1644年）是中国历史上最后一个由汉族建立的大一统王朝，由朱元璋建立。朱元璋，字国瑞，濠州钟离（今安徽凤阳）人。1368年，朱元璋在应天府（今南京）称帝，国号大明，年号洪武。朱棣是明成祖，朱允炆是建文帝，朱高炽是明仁宗。故选A。14．张某在参观博物馆时，看到一件古代青铜器。根据考古学的知识，青铜器主要是由以下哪些金属合金铸造而成的()。A、铜和锡B、铁和铝C、金和银D、铅和锌答案：AD解析：青铜是铜和锡的合金，是古代最重要的一种合金材料。早在史前时代，人类就发现了铜，并学会了将其与其他金属（主要是锡）熔合，制造出强度更高、更坚硬的青铜。铅和锌也可以用于制造合金，但不是青铜的主要成分。铁和铝是后来的合金材料。故选AD。15．张某在研究经济学知识时，了解到“供求关系”是市场经济中的一个基本原理。下列关于供求关系的说法，不正确的是()。A、当供给不变时，需求增加会导致价格上涨B、当需求不变时，供给增加会导致价格上涨C、当供给和需求同时增加时，价格变化趋势不确定D、当供给和需求同时减少时，价格会下降答案：B解析：供求关系是市场经济中的一个基本原理，它是指商品或服务的供给量和需求量之间的关系。当供给不变时，需求增加会导致价格上涨；当需求不变时，供给增加会导致价格下跌；当供给和需求同时增加时，价格变化趋势不确定，取决于供给和需求增加的比例；当供给和需求同时减少时，价格会下降。故选B。三、判断题1．张某在网络上购买了一件商品，收到货后发现与描述不符，且商家拒绝退货。张某想维护自己的合法权益，可以采取的途径不包括向人民法院提起诉讼。（）答案：错误解析：消费者权益保护法规定了消费者权益受侵害时的维权途径，主要包括与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼。故题干表述错误。2．张某经营一家小型超市，为了吸引顾客，经常在店门口进行抽奖活动。在一次抽奖活动中，张某设置了奖金金额巨大的奖项，但未提前公示具体的抽奖规则。张某这种做法可能不违反《中华人民共和国广告法》。（）答案：错误解析：《中华人民共和国广告法》规定，抽奖式有奖销售活动的设置最高奖的金额不得超过五万元人民币，并且应当提前公示抽奖式的具体规则，包括奖品种类、数量、抽奖方法、开奖时间、兑奖时间等。题干中，张某设置了奖金金额巨大的奖项，但未提前公示具体的抽奖规则，违反了《中华人民共和国广告法》的相关规定。故题干表述错误。3．张某在农田里发现一群野生鸟类，为了保护这些鸟类，他采取了人工喂养和搭建鸟巢等措施。张某的这些行为体现了可持续发展战略的要求。（）答案：正确解析：可持续发展战略要求经济发展与环境保护相协调，实现资源的合理利用和生态系统的良性循环。张某人工喂养野生鸟类、搭建鸟巢等措施，有助于保护鸟类的生存环境，防止鸟类数量减少，体现了可持续发展战略的要求。故题干表述正确。4．张某在图书馆查阅资料时，发现了一本明朝时期的书籍。根据中国古代史的知识，明朝的建立者是朱棣。（）答案：错误解析：明朝（1368年—1644年）是中国历史上最后一个由汉族建立的大一统王朝，由朱元璋建立。朱元璋，字国瑞，濠州钟离（今安徽凤阳）人。1368年，朱元璋在应天府（今南京）称帝，国号大明，年号洪武。朱棣是明成祖。故题干表述错误。5．张某在参观博物馆时，看到一件古代青铜器。根据考古学的知识，青铜器主要是由铁和铝的金属合金铸造而成的。（）答案：错误解析：青铜是铜和锡的合金，是古代最重要的一种合金材料。铁和铝是后来的合金材料，不是青铜的主要成分。故题干表述错误。6．张某在研究经济学知识时，了解到“供求关系”是市场经济中的一个基本原理。下列关于供求关系的说法，正确的有当供给不变时，需求增加会导致价格上涨；当需求不变时，供给增加会导致价格下跌。（）答案：正确解析：供求关系是市场经济中的一个基本原理，它是指商品或服务的供给量和需求量之间的关系。当供给不变时，需求增加会导致价格上涨；当需求不变时，供给增加会导致价格下跌。故题干表述正确。7．张某在阅读一本关于宏观经济的书籍时，了解到“财政政策”是政府用来调节经济的重要手段。下列关于财政政策的说法，正确的有财政政策主要通过调整政府支出和税收来影响经济；扩张性财政政策通常用于刺激经济增长；紧缩性财政政策通常用于抑制通货膨胀。（）答案：正确解析：财政政策是政府通过调整政府支出和税收来影响宏观经济的一种政策工具。扩张性财政政策通常用于刺激经济增长，例如增加政府支出或减少税收；紧缩性财政政策通常用于抑制通货膨胀，例如减少政府支出或增加税收。故题干表述正确。8．张某在政府部门工作，负责处理群众来信来访。在处理过程中，张某应当遵循依法行政、高效便民、公开透明、权责统一等原则。（）答案：正确解析：张某作为政府部门的工作人员，在处理群众来信来访时，应当遵循依法行政、高效便民、公开透明、权责统一等原则。依法行政要求行政机关依法履行职责，不得滥用职权；高效便民要求行政机关提高工作效率，为群众提供便捷的服务；公开透明要求行政机关公开办事程序和结果，接受群众监督；权责统一要求行政机关依法行使权力，并承担相应的责任。故题干表述正确。9．张某在网络上浏览信息时，应注意保护个人隐私，不随意透露个人信息，不点击来历不明的链接，不下载不明来源的软件，这些行为有助于提高网络安全意识。（）答案：正确解析：在网络上浏览信息时，应注意保护个人隐私，不随意透露个人信息，不点击来历不明的链接，不下载不明来