2026年信访工作条例考试试卷试题及答案

2026年信访工作条例考试试卷试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.《信访工作条例》自（）起施行。A.2022年1月24日B.2022年2月25日C.2022年5月1日D.2022年6月1日答案：C解析：《信访工作条例》由中共中央、国务院于2022年2月25日发布，2022年5月1日起正式施行。2.信访工作应当遵循的原则不包括（）。A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持诉访分离、分类处理D.坚持“谁主管、谁负责”，属于单一部门事项可直接推诿答案：D解析：《信访工作条例》规定信访工作应坚持党的全面领导、坚持以人民为中心、坚持落实信访工作责任、坚持依法按政策解决问题、坚持源头治理化解矛盾。D项表述违背“谁主管、谁负责”原则，且不得推诿扯皮。3.信访人采用走访形式提出信访事项，多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。A.3B.5C.7D.10答案：B解析：依据《信访工作条例》第二十条，多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。4.信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日，并告知信访人延期理由。A.30；15B.30；30C.60；30D.60；60答案：C解析：《信访工作条例》第三十五条规定，信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经批准可延长不超过30日。5.信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。A.15B.30C.60D.90答案：B解析：《信访工作条例》第三十五条规定，信访人对处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求复查；对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求复核。6.下列关于信访事项受理的说法，正确的是（）。A.对属于其他机关、单位职责范围的信访事项，可以直接告知信访人向其他机关、单位提出，无需转送B.党委和政府信访部门收到信访事项，涉及下级机关、单位的，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，转送有权处理的机关、单位C.对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，可以受理后引导信访人向有关机关提出D.信访事项已经受理或者正在办理的，信访人再次提出同一信访事项的，受理机关可以再次受理并合并办理答案：B解析：A项错误，应转送有权处理机关；C项错误，对已或应通过法定途径解决的，不予受理并告知信访人依法向有关机关提出；D项错误，同一信访事项再次提出时，不予受理。7.《信访工作条例》规定，各级机关、单位及其工作人员办理信访事项，应当（），不得推诿、敷衍、拖延。A.恪尽职守、秉公办事B.查明事实、分清责任C.及时、就地解决问题与疏导教育相结合D.以上皆是答案：D解析：办理信访事项的基本要求，A、B、C均为《信访工作条例》所规定的原则要求。8.信访人反映的情况，提出的建议、意见，对国民经济和社会发展或者对改进工作以及保护社会公共利益有贡献的，应当按照有关规定给予（）。A.奖励B.补偿C.表扬D.物质帮助答案：A解析：《信访工作条例》第三十一条规定，信访人反映的情况、提出的建议意见，对国民经济和社会发展或者对改进工作以及保护社会公共利益有贡献的，应按规定给予奖励。9.属于《信访工作条例》所称“信访人”范围的是（）。A.公民、法人或者其他组织B.仅限中国公民C.仅限自然人D.行政机关内部工作人员答案：A解析：条例所称信访人，是指采用规定的形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织。10.对于信访工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的工作人员，应当（）。A.给予批评教育B.视情节轻重给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任C.直接开除公职D.扣发绩效工资答案：B解析：根据《信访工作条例》第四十五条等规定，对履职不力、造成严重后果的，依规依纪严肃处理；构成职务违法或犯罪的，依法律程序处理。二、多项选择题（每题3分，共30分）11.下列属于《信访工作条例》确立的信访工作体制的有（）。A.党政同责B.一岗双责C.属地管理、分级负责D.谁主管、谁负责答案：ABCD解析：条例规定，坚持“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”“党政同责、一岗双责”等原则，构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。12.信访人可以采用下列哪些形式提出信访事项（）。A.信息网络B.书信、电话、传真C.走访D.通过他人转交答案：ABC解析：《信访工作条例》第十七条规定，信访人采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求。D项不是法定形式。13.信访工作中，对下列哪些事项应当不予受理（）。A.属于人大、法院、检察院职权范围的B.已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的C.信访事项已经受理或者正在办理的D.匿名信访事项答案：ABC解析：条例第二十八条、第三十条规定了不予受理的情形。匿名举报只要内容具体且可查，应按规定处理，并非一律不予受理。14.关于信访事项复查复核，下列说法正确的有（）。A.信访人对处理意见不服，可以请求复查B.信访人对复查意见不服，可以请求复核C.信访人对复核意见不服，可以再向原办理机关提出同一事项D.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关、单位不再受理答案：ABD解析：复核后信访人仍以同一事实和理由投诉的，不再受理。C项错误。15.各级机关、单位应当向社会公布信访工作机构的（）等相关事项。A.通信地址B.电子邮箱C.投诉电话D.信访接待的时间和地点答案：ABCD解析：条例第十八条规定，机关、单位应当公布信访工作机构的通信地址、电子邮箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。16.在信访事项办理中，有权处理的机关、单位经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出如下处理（）。A.请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持B.请求事由合理但缺乏法律依据的，应当向信访人做好解释工作C.请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持D.请求事由合理但缺乏法律依据的，可以变通支持答案：ABC解析：条例第三十四条明确A、B、C三项。D项“变通支持”无法律依据，不得突破政策底线。17.关于信访工作联席会议制度，下列表述正确的是（）。A.中央信访工作联席会议负责全国信访工作的统筹协调B.地方各级信访工作联席会议在本级党委和政府领导下开展工作C.乡镇党委和政府可以直接建立信访工作联席会议机制D.信访工作联席会议机制只能设在县级以上答案：ABC解析：条例第十条至第十二条规定，中央、省、市、县均应建立信访工作联席会议机制，乡镇党委和政府可参照建立。18.对信访人提出的建议意见，下列处理方式正确的有（）。A.对国民经济和社会发展或者改进工作有贡献的，给予奖励B.对其中具有合理性的部分，应当予以采纳或者部分采纳C.对没有实质内容的不予理会D.应当认真研究论证，并在规定期限内反馈答案：ABD解析：对建议意见应当研究论证并反馈，不能“不予理会”。C错误。19.下列哪些情形可能构成对信访人的打击报复？（）A.对信访人进行刁难、威胁B.压制、歧视、打击报复信访人C.对信访人提出的意见拒不采纳D.对信访人进行侮辱、诽谤答案：ABD解析：C项若不采纳合法合理建议且未说明理由，属于办理质量问题；但“拒不采纳”不等于打击报复。打击报复指基于信访行为实施的故意侵害。20.各级机关、单位及其工作人员在信访工作中造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员应（）。A.依规依纪严肃处理B.构成犯罪的，依法追究刑事责任C.一律开除党籍D.只追究单位责任，不追究个人责任答案：AB解析：根据条例，侵害信访人合法权益，造成严重后果的，对相关人员依规依纪处理；涉嫌职务违法、犯罪的，依法追究法律责任。C“一律开除”不当，D明显错误。三、判断题（每题1分，共10分，正确打“√”，错误打“×”）21.信访工作坚持“属地管理、分级负责”的原则，意味着信访事项只能由信访人户籍所在地处理。（）答案：×解析：“属地管理、分级负责”指根据信访事项的性质和管辖权，由事发地或有权处理机关负责，并非单纯以户籍地为准。22.信访人走访时，应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出。（）答案：√解析：条例第二十条要求，走访应当在有权处理的本级或上一级机关、单位设立或指定的接待场所提出。23.目前对依法应当通过诉讼途径解决的信访事项，信访部门也可以受理并进行调解。（）答案：×解析：应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，不予受理，落实诉访分离。24.信访事项处理完毕后，信访人如果对结果满意，无需办理相关手续，自动终结。（）答案：×解析：信访人应当签收书面处理意见；如不服可在规定期限内请求复查复核，否则处理程序终结。25.各级机关、单位对可能造成重大影响的紧急信访事项，应当优先处理，并报告本级党委和政府。（）答案：√解析：条例第二十四条规定，对可能造成重大社会影响的紧急信访事项，应当及时报告并采取必要措施。26.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由公安机关依法给予治安管理处罚。（）答案：√解析：条例第五十二条明确此类行为的法律责任。27.信访工作经费应当列入本级财政预算，但信访机构工作人员津贴不属于财政保障范围。（）答案：×解析：条例规定，信访工作经费列入本级财政预算，保障信访工作正常开展，包括人员、办公等必要经费。28.实行诉访分离后，涉及民事纠纷的信访事项，信访部门应直接转交法院处理，不再告知信访人。（）答案：×解析：对应当通过诉讼途径解决的，应不予受理并告知信访人依法向有关机关提出，而非简单转交。29.上一级机关、单位应当在收到复查请求之日起30日内提出复查意见。（）答案：√解析：条例第三十五条规定，复查期限为30日。30.对超过复核意见提出的同一信访事项，各级机关、单位可以酌情再次受理。（）答案：×解析：复核终结后，同一事实理由再次投诉的，不再受理，无“酌情”之说。四、简答题（每题5分，共20分）31.简述《信访工作条例》中信访工作的主要原则。答案：（1）坚持党的全面领导，确保信访工作始终在党和国家工作大局下开展；（2）坚持以人民为中心，践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦；（3）坚持落实信访工作责任，实行属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，党政同责、一岗双责；（4）坚持依法按政策解决问题，将信访纳入法治化轨道，依法维护群众权益；（5）坚持源头治理化解矛盾，多措并举、综合施策，将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。32.简述《信访工作条例》规定的信访事项不予受理、不再受理的情形。答案：不予受理情形包括：（1）属于人大、法院、检察院职权范围的；（2）已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；（3）信访事项已经受理或者正在办理的，信访人再次提出同一信访事项的。不再受理的情形为：信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关、单位不再受理。33.简述信访事项办理的主要程序环节。答案：（1）受理：机关、单位收到信访后，15日内决定是否受理并告知信访人（书面告知）。（2）办理：有权处理的机关、单位调查核实，听取陈述，组织协调，于受理之日起60日内办结；可延长30日并告知延期理由。（3）出具处理意见：事实清楚、证据充分的，予以支持；事由合理但缺乏依据的，解释说明；既有理又无据的，释法明理；无事实根据或不合规的，不予支持，并出具书面处理意见。（4）复查复核：信访人不服处理意见的，30日内申请复查；复查机关30日内出具复查意见；不服复查意见的，30日内申请复核；复核机关30日内出具复核意见。34.简述防止和纠正信访人受到打击报复的制度规定。答案：《信访工作条例》明确规定，任何组织和个人不得打击报复信访人。对信访人进行刁难、威胁、压制、歧视、打击报复的，由有关机关、单位责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪严肃处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。同时，信访人因信访活动受到侵害的，有权依法请求法律保护和救济。五、论述题（每题10分，共20分）35.结合《信访工作条例》，论述如何推进信访工作法治化。答案要点：（1）坚持法治思维和法治方式，将信访工作全面纳入法治化轨道。推进信访工作法治化，核心是“依法按政策解决问题”，既要依法保障群众合理合法诉求，又要依法维护信访秩序。（2）严格落实诉访分离制度，把涉及诉讼、仲裁、行政复议等法定救济渠道的信访事项从普通信访中分离出去，引导群众通过法律途径解决；同时建立涉法涉诉信访事项的导入和退出机制。（3）健全信访事项办理规则，严格执行登记、转送、交办、督查、复查复核的法定程序，做到每一环节有据可查、有时限、有反馈，防止程序空转。（4）依法规范信访人行为，信访人应当依法、理性、文明、有序表达诉求，不得有违法行为；对以信访为名实施违法犯罪行为的，依法予以处理。（5）强化信访工作责任制，通过督查督办和考核问责，倒逼各级机关、单位依法履职。同时落实信访工作责任追究制度，对不作为、乱作为致矛盾激化的严格问责。（6）发挥信访工作联席会议统筹作用