2026年零售药店上岗培训考试题及答案

2026年零售药店上岗培训考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中只有1个最符合题意）1.根据《药品经营质量管理规范》（GSP，2025年修订版）及配套文件要求，零售药店法定代表人作为药品质量第一责任人，需具备的最低资质是（B）A.药学初级职称+2年以上药品经营工作经验B.药学或者医学、生物、化学等相关专业中专以上学历C.执业药师注册证D.药学中级以上职称解析：2025版GSP明确零售药店法定代表人仅需具备医药相关专业中专以上学历，企业质量负责人需具备执业药师资格，不得强制要求法定代表人必须为执业药师，避免行业准入门槛偏离实际。2.按照2026年国家医保局最新规定，定点零售药店销售国家医保谈判药品时，下列哪种行为属于串换药品的违规行为（C）A.按谈判价销售医保目录内的国谈抗癌药B.为参保人提供国谈药配送上门服务C.将国谈药品对应的医保结算额度套换到非医保目录的保健品、医疗器械上结算D.凭定点医疗机构外配处方销售国谈药品解析：串换药品、医保套现属于医保基金监管红线，2026年医保飞检明确将国谈药“账实不符”、套换目录外商品列为重点查处事项，违规将触发解除定点协议、处骗取金额2-5倍罚款的处罚。3.零售药店在售的处方类解热镇痛药氨酚羟考酮片，按照2025版《药品网络销售监督管理办法》要求，网络销售时应当（A）A.严格凭处方销售，处方经执业药师审核后方可调配，且单次处方量不得超过7日常用量B.无需处方即可向18岁以上成年人销售C.处方审核通过后单次处方量可开具15日常用量D.禁止通过任何网络渠道销售解析：氨酚羟考酮属于含特殊药品复方制剂，网络销售不得突破处方限量要求，禁止无处方销售，不属于禁售的麻醉药品、第一类精神药品范畴。4.按照2026年药品零售分类分级管理标准，三级店（最高等级）需配备的执业药师数量要求为（B）A.营业时间至少有1名执业药师在岗B.每经营时段至少有1名执业药师在岗，且中药饮片调剂岗需配备1名执业中药师C.仅需配备1名兼职执业药师远程审方D.按营业面积每100平方米配1名执业药师解析：2025年发布的《零售药店分类分级管理导则》明确，三级店需实现执业药师全程在岗覆盖，经营中药饮片的必须配备执业中药师，不得仅以远程审方替代在岗药学服务。5.某药店销售的某批次维生素C片有效期标注为“2027/06”，则该批次药品的最后销售期限为（C）A.2027年6月1日B.2027年6月15日C.2027年6月30日D.2027年5月31日解析：有效期标注至月的，可销售至该月份的最后一日；标注至具体日期的，可销售至标注日期的前一日。6.下列药品中，零售药店必须凭处方销售，且不得开架自选的是（D）A.复方板蓝根颗粒B.布洛芬缓释胶囊（乙类非处方药）C.维生素C泡腾片D.头孢克肟分散片解析：所有抗生素类药品均为处方药，必须凭处方销售、闭柜陈列，不得开架让消费者自主选购。7.按照《零售药店药学服务规范（2025版）》，执业药师为顾客提供用药指导时，对于服用硝苯地平控释片的高血压患者，应当告知的注意事项是（A）A.药品整粒吞服，不可掰开、嚼碎，药物空壳会随粪便排出属正常现象B.服药期间可以随意饮用西柚汁C.血压降至正常后即可自行停药D.服药后出现面部潮红、头痛需立即永久停药解析：控释制剂采用骨架/膜控结构，掰开破坏结构会导致药物快速释放引发低血压风险；西柚汁会抑制CYP3A4酶升高硝苯地平血药浓度；降压药需长期规律服用，不可自行停药；轻度潮红头痛是常见扩血管不良反应，耐受后可缓解，无需立即停药。8.下列关于零售药店中药饮片调剂的说法，错误的是（C）A.中药饮片装斗前需做质量复核，不得错斗、串斗，防止混药B.罂粟壳不得单方发药，必须凭有麻醉药品处方权的执业医师签名的淡红色处方方可调配，每张处方不得超过3日常用量C.为提升配药效率，可提前将常用中药饮片按固定处方批量装包销售D.调配处方时需做到“十八反”“十九畏”禁忌审核，对存在配伍禁忌的处方需拒绝调配解析：中药饮片应当按处方逐剂调配，禁止提前预制药方批量销售，避免违反辨证论治原则、导致用药偏差。9.2026年市场监管总局要求零售药店销售退热、止咳、抗病毒、抗生素类“四类药品”时，监测上报的时效要求是（B）A.每周统一汇总上报辖区市场监管部门B.销售后2小时内通过省级药品零售监测系统上传购药人身份信息、药品名称、数量C.仅需登记购药人手机号即可D.无需上报，仅做好内部记录留存3个月解析：“四类药品”销售监测已纳入常态化传染病防控体系，2025年起全国统一要求销售后2小时内上传信息，记录留存不少于5年。10.某顾客到店购买含麻黄碱类复方制剂，根据规定，零售药店向个人销售该类药品时，正确的做法是（B）A.一次性可以销售5个最小包装B.查验购买人身份证，单次销售不得超过2个最小包装C.无需登记身份信息即可销售D.可以向未成年人销售解析：含麻黄碱类复方制剂属于国家重点监管品种，必须查验身份证、实名登记，单次销售不超过2个最小包装，禁止向未成年人销售，防止流入制毒渠道。11.零售药店发现已售出的某批次二甲双胍片被药品监管部门公告为假药，下列处置流程顺序正确的是（A）①立即停止销售该批次药品，就地封存库存；②通知已购买该批次药品的顾客停止使用，办理退换；③向辖区市场监管局、药品监管部门报告；④配合监管部门完成召回和后续处置；⑤留存处置全过程记录A.①③②④⑤B.①②③④⑤C.③①②④⑤D.①③④②⑤解析：问题药品处置需第一时间停售封存，同步上报监管部门，再通知购药群众召回，配合监管处置后留存全流程记录，不得在上报前私自退赔隐瞒问题。12.下列关于零售药店冷藏药品储存的要求，说法正确的是（D）A.冷藏柜温度设置为0℃以下即可B.冷藏药品可以和员工自带的食物、饮料共同存放C.温湿度记录每天记录1次即可，无需留存D.冷藏设备需配备24小时连续温湿度自动监测系统，冷藏温度保持2-8℃，冷冻温度保持-20℃以下，温度异常时自动报警解析：冷藏药品储存需严格控制温湿度，严禁非药品混放，温湿度记录每30分钟自动采集一次，留存不少于5年。13.按照医保定点零售药店管理要求，参保人使用医保个账在药店购药时，下列可以使用个账支付的商品是（C）A.高端化妆品礼盒B.普通食品、保健食品（未纳入医保个人账户支付范围的地区）C.械字号医用外科口罩、血糖试纸D.日常生活用品解析：2026年医保个人账户使用范围明确可用于支付药品、医疗器械、医用耗材费用，不得套用于食品、化妆品、日用品等非医疗商品，全国范围内已完成定点药店POS系统功能升级拦截非支付范围商品结算。14.下列药品广告宣传行为，符合《广告法》及药品广告审查相关规定的是（D）A.宣传某降糖药“可以根治糖尿病，无需控制饮食”B.以患者名义证明某感冒药“100%有效，无任何副作用”C.在药店门口张贴处方药广告招揽顾客D.乙类非处方药广告经省级广告审查机关批准后，在药店内宣传其说明书载明的适应症、用法用量解析：处方药不得在大众媒介发布广告，药品广告不得含有根治、100%有效、无副作用等断言保证内容，不得利用患者名义做疗效证明。15.零售药店对直接接触药品的岗位人员进行健康检查的频次要求是（A）A.每年至少进行1次健康检查，患有传染病或者其他可能污染药品疾病的，不得从事直接接触药品的工作B.每2年1次健康检查C.仅新入职时需要健康检查D.没有强制要求解析：GSP明确要求直接接触药品岗位人员每年体检，传染病、皮肤病患者等不得从事直接接触药品的岗位。16.执业药师在处方审核过程中，发现处方存在严重用药错误、超剂量使用的情况，正确的处理方式是（B）A.直接按处方调配，让顾客找医生修改即可B.拒绝调配，告知处方医师，请其确认或者重新开具处方，并记录在处方审核日志中C.自行修改处方剂量后调配D.调配药品后口头提醒顾客注意剂量解析：执业药师具有处方审核否决权，不得擅自修改处方，对存在用药安全隐患的处方必须拒绝调配，联系处方医师修正后方可调配。17.下列关于零售药店拆零药品销售的要求，说法错误的是（B）A.拆零销售应当使用洁净、卫生的包装，注明药品名称、规格、数量、用法用量、有效期、药店名称等信息B.拆零销售的药品不需要保留原包装和说明书，可以直接丢弃C.负责拆零销售的人员需经过专门培训D.拆零销售期间需保留原包装和说明书，供顾客查阅解析：拆零药品必须留存原包装及说明书，确保药品质量可追溯、用药信息可查询，不得随意丢弃原包装。18.根据2026年特殊药品零售管理规定，下列属于零售药店禁止销售的药品是（A）A.盐酸哌替啶（杜冷丁，麻醉药品）B.复方甘草片（含特殊药品复方制剂）C.胰岛素（肽类激素）D.氨酚待因片（第二类精神药品，符合资质的药店可凭处方销售）解析：麻醉药品、第一类精神药品禁止零售，第二类精神药品、胰岛素可由具备相应资质的零售药店凭处方销售。19.某顾客到店自述有青霉素过敏史，现因细菌感染需要购买抗菌药物，下列药物中执业药师应当推荐避免使用的是（C）A.阿奇霉素B.左氧氟沙星C.阿莫西林D.多西环素解析：阿莫西林属于青霉素类抗生素，青霉素过敏患者禁用，阿奇霉素属于大环内酯类、左氧氟沙星属于喹诺酮类、多西环素属于四环素类，与青霉素无交叉过敏反应。20.零售药店营业场所的温湿度控制要求是（C）A.温度10-30℃，相对湿度35%-75%B.温度0-20℃，相对湿度40%-60%C.温度10-30℃，相对湿度35%-75%，常温区域按此标准，阴凉区域温度不超过20℃，冷藏区域2-8℃D.只要体感舒适即可，无强制要求解析：GSP明确零售药店常温区温湿度标准，不同储存条件的药品需对应存放至相应温区，每日上下午各记录一次温湿度，超标时及时采取调控措施。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中有2个或2个以上符合题意，错选、少选均不得分）1.零售药店在药品采购环节，需要审核供货单位的资质文件包括（ABCD）A.供货单位的《药品经营许可证》《营业执照》B.供货单位销售人员的授权委托书、身份证复印件C.所采购药品的注册证书、质量标准、检验报告D.与供货单位签订的质量保证协议解析：药品采购必须严格审核供货方资质，留存资质文件加盖供货单位公章，留存期限不少于药品有效期后1年，不少于5年，不得从无资质单位、个人手中采购药品。2.下列关于处方药销售管理的要求，说法正确的有（ABD）A.处方必须留存5年以上备查B.销售处方时必须做到“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断C.为了方便顾客，可以先销售药品，之后再补录处方D.执业药师审核处方时，对超剂量、有配伍禁忌的处方不得擅自更改解析：处方药销售必须先审方后调配，严禁“先售药后补方”的虚假处方行为，处方留存期限按最新要求为5年。3.零售药店应当设置不合格药品区，对不合格药品采取的管理措施包括（ABCD）A.不合格药品专区存放、红色标识，专人管理B.查明不合格药品的原因，分清质量责任，及时采取纠正预防措施C.不合格药品的销毁应当按照规定程序，在监管部门监督下或者有完整记录的情况下销毁，不得随意丢弃D.不合格药品的处理过程应当完整记录，存入药品质量档案解析：不合格药品管理需形成闭环，防止不合格药品流入市场，严禁将过期、变质药品重新包装销售。4.2026年全国零售药店推行的“阳光药学服务”要求，执业药师在岗时需履行的服务职责包括（ABCD）A.为顾客提供用药咨询、处方审核、用药随访服务B.为慢性病患者建立药历，提供长期用药指导C.宣传合理用药知识，提醒顾客避免药物滥用、过度用药D.收集上报药品不良反应，发现严重不良反应24小时内上报辖区药品不良反应监测中心解析：2025年国家药监局启动零售药店药学服务提质行动，要求执业药师从“挂证”转向实质服务，承担药事服务核心职责。5.下列药品中，零售药店需要设置专柜存放、专人管理的有（ABCD）A.第二类精神药品B.医疗用毒性药品C.罂粟壳D.含麻黄碱类复方制剂解析：重点监管品种必须专柜、专账、专人管理，第二类精神药品还需设置专库/专柜加锁、专用账册，做到账物相符。6.零售药店开展线上售药服务时，应当符合的要求有（ABCD）A.线上销售的药品范围与线下一致，不得销售禁售药品B.处方审核流程与线下一致，必须由执业药师在线审核处方后方可调配C.配送药品时需按照药品储存要求采取相应的保温、防潮、避光措施，冷藏药品需使用冷藏箱配送，全程温度记录D.在线展示的药品信息真实准确，不得夸大宣传解析：网络药品销售坚持“线上线下一致”原则，网络销售不得降低经营标准，配送环节质量责任由零售药店承担。7.消费者到店购买非处方药时，执业药师应当主动告知的信息包括（ABCD）A.药品的用法用量、服用时间B.药品的常见不良反应、注意事项C.药品的禁忌人群，比如孕妇、哺乳期妇女、儿童、老年人的用药注意事项D.用药期间需要避免的饮食、合并用药禁忌解析：非处方药虽然安全性较高，但仍需执业药师指导合理使用，避免消费者自行购药出现用药错误。8.下列属于零售药店药品陈列要求的有（ABCD）A.药品与非药品分开陈列，处方药与非处方药分区陈列，并有明显标识B.外用药与其他药品分开摆放C.拆零药品集中存放于拆零专柜，保留原包装标签D.中药饮片装斗前复核，斗谱书写正名正字，定期清斗防止变质解析：药品陈列需严格遵循分类分开原则，标识清晰，防止错拿错放，易串味药品单独存放。9.零售药店在销售过程中，属于价格欺诈的行为有（ABCD）A.虚构原价，谎称降价促销实际未降价B.标价之外加价出售药品，收取未予标明的费用C.低价招揽顾客，高价结算D.虚假标示“政府定价”“特价”等误导消费者解析：明码标价是零售经营的基本要求，价格欺诈行为将按照《价格法》处违法所得5倍以下罚款，情节严重的责令停业整顿。10.当遇到顾客突发药物过敏、用药晕厥等紧急情况时，零售药店在岗人员的正确处置措施包括（ABC）A.立即拨打120急救电话，说明现场情况、所在位置B.对出现过敏性休克的患者，在有资质人员操作下使用店内配备的肾上腺素自动注射笔开展急救C.留存顾客购药记录、剩余药品，配合医护人员和监管部门调查D.怕承担责任，让顾客自行前往医院，店内不采取任何处置措施解析：零售药店需配备急救药箱，定期开展急救培训，遇到突发药害事件需履行救助义务，不得推诿拖延。三、判断题（共10题，每题1分，正确选√，错误选×）1.零售药店可以将经营场所部分柜台出租给第三方销售保健品、药品，无需对第三方销售的商品质量承担责任。（×）解析：零售药店不得出租、出借经营许可证，对经营场所内销售的所有商品质量承担主体责任，出租柜台属于违法违规行为。2.药品近效期是指距离有效期不足6个月的药品，药店需要设置近效期药品标识，提前催销。（√）解析：近效期药品需动态管理，距离有效期不足6个月的纳入近效期管理，距离有效期不足1个月的不得销售给顾客。3.执业药师暂时不在岗时，可以挂“执业药师不在岗，暂停销售处方药和甲类非处方药”的提示牌，安排普通销售员先销售处方药，等执业药师回来再补审核。（×）解析：执业药师不在岗时必须立即停止销售处方药和甲类非处方药，不得先售药后补审方。4.零售药店销售乙类非处方药时，不需要执业药师指导，可以由消费者自行选购。（×）解析：乙类非处方药虽无需处方即可购买，但执业药师仍需主动提供用药指导，不能放任消费者无指导购药。5.药品不良反应是指合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的有害反应，药品出现不良反应不代表药品是假药劣药。（√）解析：药品不良反应是药品固有属性，零售药店需主动收集上报，不得隐瞒。6.中药饮片调剂时，每剂药的重量误差应当控制在±5%以内。（√）解析：中药饮片调配需准确称量，不得随意估量抓药，每剂误差不超过±5%。7.零售药店可以向顾客出售医疗机构配制的制剂。（×）解析：医疗机构制剂不得在市场上流通销售，零售药店不得购进、销售医疗机构制剂。8.销售药品时，应当开具标明药品名称、生产厂商、数量、价格、批号等内容的销售凭证。（√）解析：销售凭证是药品追溯的重要依据，零售药店需主动向顾客提供销售凭证，留存销售记录不少于5年。9.为了提升营业额，药店可以采取买药送鸡蛋、买满一定金额送生活用品的方式促销处方药。（×）解析：处方药不得采用搭售、有奖销售、附赠礼品等方式促销。10.零售药店应当定期对库存药品进行盘点养护，对储存时间较长、易变质的药品增加养护频次，重点检查药品外观、包装、有效期。（√）解析：药品养护是GSP要求的核心环节，需建立养护记录，对质量异常药品及时停售处理。四、简答题（共3题，每题20分）1.简述2026年零售药店落实药品追溯体系的工作要求及考核要点。参考答案：（1）全品种赋码追溯要求：所有购入药品必须逐批核验药品追溯码，做到“逢进必扫、逢售必扫”，确保从供货单位到消费者的全链条追溯信息可查，2026年底前实现所有在售药品追溯扫码覆盖率100%，不得漏扫、错扫追溯信息。（2）追溯系统对接要求：药店需配备符合国家药监局标准的追溯扫码设备，系统与省级药品追溯平台、医保结算系统打通，扫码数据实时上传，不得篡改追溯数据。（3）重点品种追溯要求：国家集中带量采购中选药品、国谈药品、特殊管理药品、血液制品、生物制品必须100%核注核销，做到账、货、码三者一致，追溯数据留存不少于5年。（4）考核要点：监管部门飞检时重点核查追溯数据上传率、账货相符率，对未按要求扫码追溯的药店，按GSP缺陷项扣减信用分，情节严重的处1-3万元罚款，追溯管理不到位的药店不得评定为医保定点AAA级药店、三级零售药店。2.简述零售药店执业药师在岗服务的禁止行为及违规后果。参考答案：（1）禁止行为：①“挂证”行为，即注册在药店但实际不到岗提供服务，由其他人员冒用身份开展药学服务；②处方审核“走形式”，未实际审核处方即确认通过，对虚假处方、超剂量处方、禁忌处方未予拦截；③向顾客盲目推荐高