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文档简介
COVER信息系统与社会感知·建构·应用·担当2026课程导览01走进信息系统从生活情境感知02解构信息系统组成功能与类型03信息系统与社会案例剖析影响04安全与责任树立意识与担当CHAPTER走进信息系统信息系统就在我们身边01从一次扫码说起扫码点餐,信息系统已在身边一次扫码点餐的旅程扫码点餐扫二维码›菜单上屏›后厨同步接单›支付瞬间完成全程无纸质菜单、无人喊单背后是软硬件协同每一次点餐背后,都有手机、网络、服务器、软件、数据库共同支撑。一个追问开启全课它是什么?如何运转?——从一次扫码说起无处不在的信息系统信息系统已如水电网,缺位即不便场景01早高峰刷乘车码进地铁场景02中午外卖软件订餐场景03放学后上网课、交作业场景04晚上与家人视频通话从人工到信息系统的转变同一件事,完成方式根本改变——分散缓慢的人工处理,变为集中快速的自动流转。人工售票窗口排队、反复询问、翻查票本,费时费力→购票软件输入即得车次余票,选座支付取票一气呵成同一件事,完成方式根本改变——分散缓慢的人工处理,变为集中快速的自动流转。效率提升,正是信息系统存在的意义。认识信息系统的价值信息系统让生活更高效、更便捷、更精准。高效同样的时间完成更多事情效率提升便捷足不出户获取各种服务随时随地精准根据需求快速匹配结果按需匹配一个系统的完整面貌手机顾客手里的点餐入口,负责把菜品展示出来,也接收顾客的选择。顾客的操作界面输入显示网络订单信息的“传声筒”,顾客的订单通过它传到餐厅服务器。信息传输的通道传输信息服务器程序餐厅系统的“大脑”,负责处理每一笔订单,算出价格与内容。处理订单的核心处理订单数据库系统的“记忆仓库”,把菜品和每一笔订单都妥善存放。存储菜品与订单数据存储后厨与收银员系统的“执行者”,照着屏幕提示完成配菜、结算等工作。按提示完成工作人员信息系统的基本概念“由硬件、软件、数据、通信网络和人员等要素组成,对信息进行采集、存储、加工、传输和应用的人机系统。”“凡是为处理信息而组织起来的一整套相互配合的设备和流程,都可称为信息系统。”完整的工作体系凡是为处理信息而组织起来的一整套相互配合的设备和流程,都可称为信息系统。就像一支配合默契的球队,每个成员各司其职,共同完成“信息处理”这场比赛。例如校园的图书借阅系统:刷卡识别、库存查询、借还登记环环相扣,正是完整体系。相互配合处理信息不是一台电脑或一个软件带着这个定义,能更准确理解后续各部分内容。一台孤立的电脑,没有配套的设备和流程,就构不成信息系统。软件也只是体系中的一环,还需硬件、数据、网络和人员共同协作才能发挥作用。完整体系人机系统CHAPTER解构信息系统看清系统的组成与运行02组成信息系统的五个要素硬件看得见摸得着的设备电脑手机服务器传感器软件驱动硬件工作的程序操作系统应用软件驱动程序数据系统处理的对象,是信息的载体文本图像声音视频通信网络连接各部分,让信息流通局域网互联网无线网络人员系统的设计者、使用者和维护者设计使用维护硬件:系统的物质基础输入设备把信息送进系统摄像头、麦克风采集影像与声音就像我们的「眼睛」和「耳朵」,把外界信息变成计算机能理解的数据。输出设备把结果呈现出来电脑、手机屏幕显示画面就像系统的「嘴巴」和「显示器」,让我们看到、听到处理后的结果。存储设备把数据存起来服务器保存大量数据如同系统的「记忆」,网课视频、作业记录都存在这里,随时可以调取。处理设备负责思考计算服务器完成数据运算好比系统的「大脑」,所有复杂的计算和逻辑判断都由它来完成。软件:系统的灵魂硬件是身体,软件是思想——指挥硬件完成任务。系统软件管理硬件与基础资源,如操作系统协调电脑各部件应用软件面向具体需求,如网课、办公、游戏软件同一台电脑装上不同应用软件,就能做完全不同的事。软件让通用硬件千变万化,满足多样化需求。数据:信息的载体数据是原始事实的记录订单中的菜名、数量、价格原始记录信息是加工后有意义的结论分析订单得出本周最受欢迎菜品加工结论载体数据是信息的载体,信息是数据的价值体现没有数据的承载,信息就无处安放核心关系价值把数据用起来,才能产生意义同样的数据,加工方式不同价值不同价值体现系统核心工作是数据的采集、存储、加工、传输保护与用好数据,是信息时代的重要课题系统本质通信网络:连接的桥梁连接分散设备与人员,让信息跨越空间快速传递。核心作用:连接分散设备与人员,让信息跨越空间快速传递。通信网络是信息系统从单机走向互联的关键,是现代社会信息流动的血管。身边的网络手机依赖移动网络,视频会议依赖互联网,校园一卡通依赖局域网网络让孤立设备组成系统,实现人与人、人与设备随时交换信息一个生活场景没有网络,扫码点餐只是孤立界面——订单无法到达后厨,支付无法完成人员:系统的核心角色人是最核心的要素——系统由人设计、为人服务。使用者操作水平影响系统效果餐厅人员及时更新菜品核对订单、处理异常维护者技术水平决定系统稳定保障系统平稳运行支撑扫码点餐顺畅管理者决策关系系统方向与价值关注数据与运营推动系统持续改进人的核心作用技术再先进,最终靠人来驾驭认识到人的核心作用才能主动使用和改进信息系统信息系统的处理流程五环节环环相扣,构成信息系统处理信息的完整流程。第1环采集外界信息输入系统如扫码上传订单第2环存储数据保存如订单存入数据库第3环加工计算整理如统计营业额、生成报表第4环传输信息送达如订单发给后厨第5环应用用于实际目的如据报表调整经营策略信息系统的常见类型了解类型,有助于认识身边系统的功能定位。事务处理系统日常业务处理日常业务,如银行存取款系统。管理信息系统管理工作支持管理工作,如学校教务管理系统。决策支持系统辅助决策分析数据、辅助管理者决策。办公自动化系统办公效率提升日常办公效率。用系统眼光看世界用系统思维观察身边应用,理解信息技术连接起来的世界看到新系统,依次追问——硬件与软件、数据类型、网络连接、使用人群、信息流程、系统类型。看到一个系统,先问什么?依次追问硬件与软件、数据类型、网络连接、使用人群、信息流程、系统类型。系统思维有什么价值?用这副眼镜观察身边应用,习以为常的事物会变得清晰。CHAPTER信息系统与社会技术改变生活,也塑造社会03信息系统改变生活面貌信息系统不止让生活更方便,更在重塑社会面貌。交往方式人与人的连接相隔千里,视频通话随时可达,面对面的温暖不再受地理距离的束缚。学习方式随时随地求知海量资源触手可及,优质课程与前沿知识不再依赖书本和课堂。办事方式高效省时省力一次线上申请,替代跑多个窗口,办理流程更简洁、更透明。电子商务的重构力量商业模式之变从网络购物到直播带货、社区团购,交易形态持续演进。消费方式之变随时随地比价、看评价、下单支付商家凭数据精准营销、优化库存连接之变信息系统连接生产者、销售者、消费者,压缩中间环节,降低交易成本。产业带动产业互联·协同发展电子商务繁荣带动物流、支付等相关产业快速发展,是信息技术与商业深度融合的结果。信息系统的积极影响效率提升社会运行更高效优化资源配置,提升社会运行效率,让生活与工作更加顺畅。知识普及知识触手可及拓宽信息获取渠道,促进教育普及与文化传播,让学习无处不在。产业创新新业态新机遇催生新产业、新业态,创造新就业机会,为经济发展注入新活力。连接协作跨越距离的联结拉近人与人距离,沟通协作跨越地理限制,让世界变得更紧密。认识数字鸿沟数字鸿沟:不同人群在信息技术接入和使用能力上的差距接入差距接入欠发达地区网络基础设施薄弱,难以享受数字服务基础设施服务覆盖能力差距能力部分老年人不会用智能手机,扫码、挂号、支付面临困难不熟悉学习成本技术快速发展,可能把一部分人挡在门外。推动信息化,也要关注被落下的人群,让技术成果惠及更多人数据的另一面便利与隐私,是信息时代的一体两面。谁能看到“我的另一面”?——每一份便利的背后,都是你主动或被动交出的数据。便利的背后是隐私让渡。数据画像精准推送的代价支撑精准推送,代价是位置、浏览记录、消费习惯、社交关系等个人信息被大量留存。风险与保障不当收集、滥用、泄露→个人权益受损保障靠制度+技术+自我保护意识信息系统与生产创新大数据从海量数据中挖掘规律人工智能让系统具备学习与决策能力物联网更多设备接入网络、实时互联智能工厂实现精准生产智慧农业根据数据调整种植远程医疗优质资源下沉基层做信息时代的主人面对信息系统的机遇与挑战,不做被动使用者,要做主动参与者与建设者。信息系统已经融入我们的生活,学会与它共处,更要学会规范使用。人人具备意识与能力,信息系统方能更好服务社会。做数字时代的主人2条行动提升素养用系统思维分析问题,理解技术逻辑,理性看待社会影响付诸行动帮助身边人跨越数字鸿沟,理性发声促进技术规范使用CHAPTER安全与责任做负责任的数字公民04信息安全离我们并不远风险就在身边看似平常,实则隐患重重点开陌生链接、连接公共Wi-Fi、网上晒个人信息——看似平常,实则隐患重重。陌生链接公共Wi-Fi晒个人信息后果不容小觑轻则骚扰,重则诈骗个人信息一旦泄露,轻则骚扰信息不断,重则遭遇网络诈骗。骚扰信息网络诈骗防线在自己手中第一道防线,由你守护信息系统越发达,信息安全越重要;而安全的第一道防线,恰恰掌握在每个人自己手里。信息安全自我守护常见的安全威胁病毒与恶意软件破坏数据文件被加密、系统崩溃,重要资料可能一夜丢失盗取信息悄悄记录键盘输入,账号、密码被暗中窃取网络钓鱼伪造邮件或网站冒充银行、学校发送「温馨提示」,链接仿冒官网诱骗账号密码诱导点击链接填写信息,密码当场被骗走黑客攻击与数据泄露黑客攻击利用漏洞入侵系统,批量窃取用户数据含个人信息倒卖姓名、电话、住址被打包转卖,骚扰电话接不停保护个人信息的方法信息安全取决于日常习惯,而非复杂技术。密码管理设置复杂且各不相同的密码定期更换密码链接与二维码不随意点击来路不明的链接不轻易扫描陌生二维码社交发布隐去住址、证件号、行程等敏感内容保护个人隐私边界公共网络连接公共Wi-Fi时,避免支付等重要操作警惕公共环境传输敏感信息软件安装选择正规渠道下载软件关注应用索取的权限是否合理习惯养成这些做法并不复杂,关键在于养成习惯信息安全,很大程度上取决于平时是否留心遵守信息法律法规
网络空间同样讲规则、守法律。三大法律支柱信息安全网络安全法、数据安全法、个人信息保护法明确网络运营者责任,保护个人信息权益公民的双重角色社会责任权利权益受侵害时依法维权义务不传播违法不良信息、不参与网络攻击、不非法获取他人数据网络言行也要负责任信息安全不止于自保,更在于对他人负责。网络传播快、影响广,谨言慎行,方能对得起手中的信息传播权利。传播有代价转发需谨慎随意转发不实消息,可能给他人带来困扰未经核实的评论,可能演变成伤害盲目跟风转发,可能助长谣言传播发布前问三句三思而后发1这是真的吗?2会伤害别人吗?3这样发布合适吗?
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