医院消防控制室管理制度

医院消防控制室管理制度总则医院作为人员高度密集、弱势群体集中、易燃易爆物品（如医用氧气、酒精、化学试剂）大量存在的特殊场所，其消防控制室是整栋建筑火灾自动报警与消防联动系统的“大脑”。本制度的核心目的在于彻底杜绝“值班脱岗、报警盲处、联动失效”三大致命隐患，确保在任何火警信号触发时，控制室能在60秒内做出准确判断，3分钟内形成首批处置力量，将火灾扑灭在初期阶段。本制度适用于医院主院区及各附属机构的消防控制室日常运行、火警处置、设备维保与人员考核。保卫处防火科负责制度的监督执行，对违反本制度导致火势蔓延或造成人员伤亡的行为，实行“一票否决”并依法移交追究责任。人员配置与值班纪律消防控制室的可靠性首先取决于人的可靠性。医院必须建立最严格的准入与值班标准，将人为失误概率降至最低。资质与排班要求必须持证上岗：值班人员必须取得应急管理部颁发的《消防设施操作员》国家职业资格证书（中级及以上），并在“国家消防职业资格证书查询系统”可查。严禁无证人员独立顶岗或操作主机（一旦发生火情，无证人员无法准确判断总线联动逻辑，极易导致喷淋泵及防排烟风机未及时启动，错失黄金扑救时间）。实行24小时双人双岗：每班次必须保持2名值班人员。其中1人为主操（负责主机操作与指令下达），1人为副操（负责通讯联络、现场核实与记录）。严禁单人值守。排班与交接：保卫处排班表必须于每月25日17:00前下发。交接班必须在控制室内当面进行，交班人员必须等待接班人员核对系统状态无误后方可离开。值班纪律与禁止性条款值班期间面临最高风险，任何违纪行为均可能直接导致灾难。严禁脱岗、串岗：值班期间离开控制室必须由保卫处带班长替岗（替岗人员同样须持证）。严禁擅自离岗去食堂、病房或洗手间（若此时突发火警，主机3分钟无人响应，火势将由阴燃转为明火，引燃吊顶电缆形成立体火灾）。严禁睡眠与从事无关活动：夜班（22:00至次日07:00）是电气火灾高发期，极易因困倦导致火警遗漏。困倦时必须站立接警或用冷水洗脸。严禁在控制室内刷短视频、玩游戏、看非专业书籍。一经发现，当月绩效考核直接计0分，并停岗培训7天。严禁随意屏蔽设备点位：严禁擅自屏蔽火灾探测器、水流指示器或防火阀点位。如因设备误报或检修需要临时隔离，必须经保卫处防火科书面（或企业微信截图）授权，并在《消防设备屏蔽台账》中登记原因、点位编号及预计恢复时间。临时隔离超过24小时未恢复的，视为重大违规。日常运行管理日常管理的核心是确保系统始终处于“零故障、全待命”状态。消防设施不怕用，就怕该动作时不动。状态监控与巡查主机状态监控：值班人员必须每2小时通过CRT（彩色显示系统）或主机面板全面巡查一次系统状态。重点检查：主备电工作状态（主电故障时备电必须在30秒内自动投切，否则蓄电池将耗尽导致全系统瘫痪）、火警指示灯、故障指示灯、屏蔽指示灯。多线控制盘直控盘检查：每日08:00交接班时，必须通过多线控制盘对消防泵房、喷淋泵房、防排烟风机进行“远程手动启动测试”。测试流程：通知设备现场人员确认具备测试条件→按下多线盘启动键→现场确认风机/水泵运转→按下停止键→现场确认停机并恢复自动状态。若未进行直控盘测试，一旦消防总线被火烧断，值班员将无法手动启动泵机，导致管网无水。交接班制度交接班不是走过场，而是责任划断的关键节点。“六交清”原则：交清系统运行状态；交清火警及故障记录；交清设备维保及屏蔽情况；交清器材（对讲机、应急手电、防毒面具）数量；交清上级指示及未办事项；交清室内外环境卫生。异常处置：接班人员若发现系统存在未排除故障或记录不清，有权拒绝接班。此时发生的问题由交班人员负责。交接班双方必须在《消防控制室值班记录表》上签字确认，字迹必须清晰可辨，严禁代签。火灾自动报警系统处置规程火灾报警处置是控制室的核心职责。火灾发展的物理演化路径极为迅速：阴燃→明火→轰燃。以病房被服及纸制品为例，从阴燃到明火约需5-10分钟，从明火到轰燃仅需3-5分钟。控制室必须在阴燃阶段完成确认与处置。报警分级响应机制依据报警位置的危险程度与人员疏散难度，实行三级分级响应机制：Ⅰ级响应（高危区域报警）判定标准：ICU、手术室、高压氧舱、放射影像科、药房、病案室及地下车库发生火警信号。启动权限：主操值班员立即启动，同步通知保卫处长及总值班。处置原则：高密度氧气环境或无法撤离的重症患者所在区域，任何火花都可能引发空间爆燃。主操必须在10秒内通过主机确认点位，副操必须在1分钟内携带对讲机赶赴现场（或通过该区域监控画面）进行核实。严禁直接在主机上按“消音”后置之不理。核实为真实火情时，必须立即将主机切换至“自动允许”状态，拨打119，并启动该区域气体灭火系统。Ⅱ级响应（普通病房及门诊报警）判定标准：门急诊大厅、普通病房楼层、餐厅等人员密集区发生火警信号。启动权限：主操值班员启动，通知区域保安。处置原则：控制室必须在1分钟内通过对讲机呼叫该楼层保安（或护士站）现场核实。保安需携带灭火器在3分钟内到达现场。一旦确认为真实火情，控制室必须立即启动声光报警及消防广播，切断非消防电源，降下防火卷帘。Ⅲ级响应（设备间及库房报警）判定标准：地下设备房、库房、管道井等非人员密集区报警。启动权限：副操通知后勤水电班核实。处置原则：控制室通知后勤人员在5分钟内到达现场核实。如为误报（如水汽、粉尘导致），需由现场人员复位并报备；如为故障，需在24小时内修复。报警处置硬性约束严禁“盲消复位”：收到火警信号后，严禁未经现场核实直接在主机面板按下“复位”键消除报警。误报复位会导致系统在该点位2分钟内屏蔽，若此时发生真实火灾，主机将不再报警，丧失早期预警功能。联动状态切换：医院消防主机正常情况下必须处于“自动允许”状态。部分医院为防误动作（如系统水锤导致管网破裂），将主机设为“手动”状态。在此情况下，一旦接到真实火情报告，主操必须在30秒内将主机切回“自动允许”状态，否则喷淋泵、排烟风机无法联动启动。切回自动状态必须大声口述并由副操监督确认。设备维护与故障管理消防系统90%的失效发生在维保环节。医院消防设施种类繁多、分布广，必须建立闭环维保机制。维保分工与周期日巡（值班员）：每日检查主备电电压、外观清洁、CRT通信状态。发现打印机缺纸必须在10分钟内补充，严禁无纸打印导致火警记录丢失。周检（保卫处）：每周抽测5%的烟感探测器及手动报警按钮，检验报警准确率。抽测不合格率超过10%时，必须要求维保单位对该防火分区进行全面清洗或更换。月维（维保单位）：具有相应资质的第三方消防维保机构每月必须进行一次全面维保。重点测试消防水泵房启泵压力（稳压泵启泵压力通常设定在0.15∼0.20MPa故障闭环管理故障发现与上报：控制室发现故障（黄灯闪烁）必须在5分钟内记录，并通过企业微信或工单系统发给维保单位。SLA（服务级别协议）响应：维保单位必须在2小时内到达现场，一般故障24小时内修复，需采购配件的复杂故障72小时内修复。超过72小时，控制室必须书面上报保卫处长及分管副院长，并采取人工巡视补救措施（如该区域故障期间，每30分钟派人巡视一次）。备用方案：更换主机主板或回路板导致系统停机时，必须优先启用备用回路板；若无备用件，必须将该防火分区的手动报警按钮及消防栓启泵按钮设为最高警戒状态，并在该区域增派2名保安携带灭火器24小时驻守。严禁系统停机超48小时且无任何补救措施。应急联动与疏散指挥医院疏散的难点在于大量卧床、术后、ICU患者无法自主行走。火灾发生时，盲目疏散可能导致患者坠床、输液管脱落甚至引发群体性踩踏。因此，控制室的指挥调度必须极其精准。风险演化与阻断机制火灾风险演化路径：火源引燃→烟雾沿管井及走廊蔓延→毒气窒息→高温轰燃引燃整层。控制室必须在轰燃前阻断火势与毒烟蔓延。排烟系统联动阻断：火情确认后，必须立即联动开启着火层的防排烟风机及送风机，同时关闭着火层及上下相邻层的通风空调系统（防止烟雾通过风管扩散至全院）。若排烟系统未联动，主操必须通过多线盘手动开启，确保着火层保持正压，阻止烟雾渗入疏散走道。防火分隔阻断：必须立即降下着火防火分区的防火卷帘。卷帘降落分两步：第一步降至距地面1.8m疏散广播指挥规范优先使用消防应急广播：优先使用消防应急广播进行全楼或分区喊话。严禁使用普通医院广播系统播报火警（易引起全院恐慌）。广播内容必须明确具体位置及疏散方向。分区疏散原则：着火层及上下层：广播必须明确要求“立即疏散”。播报词示例：“各位病友及家属请注意，XX楼层发生火情，请不要惊慌，听从医护人员指挥，沿安全出口指示标志有序撤离，严禁使用电梯。”非邻近楼层：广播要求“原地待命，准备疏散”。严禁盲目要求全院撤离（ICU搬运一名患者通常需要4-6名医护人员，耗时约15分钟，全院同时撤离会造成走廊严重拥堵，使着火层人员无法逃出）。电梯联动迫降：火警确认后，必须联动迫降所有客梯及医用电梯至一层。严禁医护人员或患者携带医用氧气瓶进入电梯（电梯轿厢内非防爆电气开关产生火花，极易引爆高浓度氧气）。档案管理与考核评估档案是追溯隐患、界定责任的唯一法律依据。控制室的每一项操作必须留痕，且不可篡改。档案分类与留存要求日常运行类：《消防控制室值班记录表》《防火巡查记录表》。必须使用黑色签字笔填写，严禁使用圆珠笔或铅笔（遇水或久放易褪色）。记录必须具体到分钟，如“02:15接到ICU走廊烟感报警，02:16通知保安李某某前往核实，02:19反馈为患者家属吸烟导致误报，02:20主机复位”。留存期不少于1年。设备维保类：《消防设施故障维修记录表》《月度维保报告》。必须有维保人员、保卫处验收人双签字。留存期不少于3年。应急事件类：《火警处置全流程记录单》。包括119报警记录、广播录音、主机打印纸记录。必须单独装订，长期永久保存。PDCA闭环考核机制计划（Plan）：保卫处每月初制定控制室培训计划及演练计划（每月至少1次桌面推演，每季度1次实地拉动演练）。执行：值班人员按计划参与培训与演练。演练必须模拟最复杂场景（如：主机同时报出3个火警点，且其中一个为真实火情，测试值班员的判断与优先级处理能力）。检查：保卫处长每周抽查2次值班记录，每月调取1次主机历史记录与纸质记录比对。重点查处“消音不复位”“故障不登记”等违规行为。改进：针对发现的问题，5个工作日内出具整改通报。对同一人连续2次出现操作失误（如不会切换自动/手动状态、找不到设备点位），必须立即调离控制室岗位，重新培训考核合格后方可上岗。对全年无差错、成功处置初期火情的人员，给予年度专项奖励（不低于5000元）。附则本制度由医院保卫处负责解释与修订，自发布之日起执行。原相关制度与本制度冲突的，以本制度为准。医院新建、改建、扩建项目的消防控制室管理参照本制度执行。附件附件一：消防控制室火警处置SOP流程图[火警信号触发]

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[主机消音并查看CRT确认点位](耗时<10s)

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+---若为设备故障--->[通知维保单位2h到场]-->[记录台账]

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+---若为火警报警--->[通知现场保安/护士1min内核实]

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+---现场反馈误报-->[查明误报原因]-->[复位系统]

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+---现场反馈真实火情-->[Ⅰ.切换主机至"自动允许"状态30s内]

[Ⅱ.拨打119报警]

[Ⅲ.启动消防广播及声光报警]

[Ⅳ.联动迫降电梯、降落卷帘、切断非消电]

[Ⅴ.开启防排烟风机]

[Ⅵ.持续记录各系统联动反馈信号]附件二：消防控制室交接班记录表样表班次日期交班人接班人主机火警记录主机故障记录设备屏蔽情况应急器材状态遗留问题双方签字白班2023-10-2408:00-20:00张某某李某某无1#回路03号感烟故