(2025)社区工作者网格员考试试卷及答案

(2025)社区工作者网格员考试试卷及答案第一部分单项选择题（共20题，每题1分，总计20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。）1.根据2024年民政部、中央组织部联合印发的《关于深化城乡社区网格化服务管理精细化的指导意见》，城市社区网格原则上应按照（）的规模划分，确保全域覆盖、边界清晰。A.200-300户或500-800人B.300-500户或1000人左右C.500-700户或1200-1500人D.700-900户或1500-2000人2.2024年修订的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期（）年，其成员可以连选连任。A.3B.4C.5D.63.根据2024年修订的《最低生活保障审核确认办法》，最低生活保障审核确认权限已下放至（），实行“谁审核、谁确认、谁负责”的工作机制。A.县级人民政府民政部门B.乡镇人民政府（街道办事处）C.社区居民委员会D.县级人民政府财政部门4.新时代“枫桥经验”的核心内涵不包括下列哪一项（）。A.矛盾不上交B.平安不出事C.服务不缺位D.治理不越界5.社区治理中“五社联动”机制是指以社区为平台、以社会组织为载体、以（）为支撑、以社区志愿者为补充、以社区公益慈善资源为保障的多元协同治理机制。A.社区工作者B.社会工作者C.社区党员D.社区民警6.网格信息采集的核心要素为“人、地、事、物、组织”，其中“三实”信息是基础采集内容，下列不属于“三实”信息的是（）。A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有资产7.根据《城市社区网格服务管理事项准入指导目录（2024版）》，下列不属于网格员法定职责的是（）。A.网格内基础信息采集录入B.网格内矛盾纠纷排查上报C.网格内行政违法案件查处D.网格内特殊群体走访服务8.根据2024年公安部部署的全国社区反诈工作要求，社区重点人群（老年人、青少年、在校学生等）的国家反诈中心APP安装覆盖率应不低于（），实现应装尽装、不漏一人。A.85%B.90%C.95%D.100%9.独居老年人探访关爱是网格员民生服务的核心职责之一，根据2024年民政部印发的《独居老年人探访关爱服务规范》，对特殊困难独居老年人的上门探访频次应不低于（）。A.每日1次B.每周1次C.每半月1次D.每月1次10.2024年修订的《物业管理条例》规定，首次业主大会会议筹备组的成立，应当由专有部分面积占比（）以上的业主且人数占比（）以上的业主联名向街道办事处（乡镇人民政府）提出申请。A.10%10%B.20%20%C.30%30%D.50%50%11.下列关于人民调解委员会的性质与职责的说法，正确的是（）。A.人民调解委员会是行政机关，具有行政执法权B.人民调解委员会是群众性组织，依法调解民间纠纷C.人民调解委员会作出的调解协议不具有任何法律约束力D.人民调解委员会调解民间纠纷可以收取适当的服务费用12.网格党支部是党在基层治理中的战斗堡垒，下列不属于网格党支部“三会一课”内容的是（）。A.支部党员大会B.支部委员会C.党员议事会D.党课13.根据《中华人民共和国个人信息保护法》，网格员在采集、管理居民个人信息过程中，下列做法符合法律规定的是（）。A.为提高采集效率，要求居民提供与网格服务无关的个人信息B.将采集的居民个人信息出售给周边商户用于营销推广C.对采集的居民信息严格保密，仅用于网格服务管理工作D.未经居民同意，随意在网格微信群内发布居民家庭住址14.社区应急管理中，网格员是网格“第一响应人”，在发现网格内发生初起火灾时，第一时间应当采取的核心措施是（）。A.组织被困人员疏散逃生，同时拨打119报警B.冲进火场抢救居民贵重物品C.等待消防人员到达后再配合开展工作D.先拍照固定现场证据再处置15.2025年全国两会政府工作报告中提出，要深化基层治理创新，推进城乡社区（）建设，全面提升网格化服务管理精细化、智能化水平。A.数字化B.标准化C.现代化D.法治化16.残疾人两项补贴是保障残疾人生存发展权益的核心民生政策，下列属于残疾人两项补贴范畴的是（）。A.困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴B.残疾人就业补贴和残疾人教育补贴C.残疾人康复补贴和残疾人住房补贴D.残疾人交通补贴和残疾人医疗补贴17.居民会议是居民自治的最高决策机构，根据2024年修订的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，下列哪种情形不属于应当召集居民会议的法定条件（）。A.五分之一以上的十八周岁以上的居民提议B.五分之一以上的户提议C.三分之一以上的居民小组提议D.三分之一以上的业主提议18.网格员日常巡查应当遵循“全覆盖、无死角、常态化”的原则，城市社区网格员对一般网格的日常巡查频次应不低于（），重点区域可适当增加巡查频次。A.每日1次B.每日2次C.每周3次D.每周5次19.下列关于业主委员会与居民委员会关系的说法，正确的是（）。A.业主委员会接受居民委员会的直接领导B.业主委员会应当配合居民委员会做好社区治理相关工作，接受其指导和监督C.业主委员会与居民委员会是平级的基层行政机构D.居民委员会无权干预业主委员会的任何工作20.根据2024年印发的《未成年人网络保护条例》，网格员发现网格内有未成年人沉迷网络、遭受网络欺凌等情形时，应当首先采取的措施是（）。A.直接对涉事未成年人进行批评教育B.及时告知其父母或者其他监护人，会同学校开展干预C.没收未成年人的上网设备D.直接上报网信部门进行处置第二部分多项选择题（共10题，每题2分，总计20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。）1.根据《城乡社区网格化服务管理要求》（GB/T41718-2022），网格划分应当遵循的基本原则包括（）。A.规模适度B.边界清晰C.全域覆盖D.动态调整E.便于服务2.下列属于网格员重点服务的社区特殊群体的有（）。A.独居空巢老人B.困境儿童C.重度残疾人D.低保特困人员E.社区矫正对象3.根据2024年修订的《最低生活保障审核确认办法》，下列人员可以单独纳入最低生活保障范围的有（）。A.低收入家庭中的重度残疾人B.低收入家庭中的重病患者C.脱离家庭、在宗教场所居住三年以上的生活困难宗教教职人员D.全日制普通高校在校大学生E.登记失业满6个月的人员4.社区治理中“五社联动”机制的核心构成要素包括（）。A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者E.社区公益慈善资源5.根据网格工作事项准入制度要求，下列属于不得交由网格员承担的工作事项的有（）。A.行政执法B.拆迁拆违C.税费征缴D.招商引税E.日常安全隐患排查6.新时代“枫桥经验”的核心内涵包括（）。A.矛盾不上交B.平安不出事C.服务不缺位D.治理无死角E.群众说了算7.我国基层群众自治制度的核心内容包括“五个民主”，具体包括（）。A.民主选举B.民主协商C.民主决策D.民主管理E.民主监督8.网格员在社区应急管理工作中的主要职责包括（）。A.开展应急知识宣传普及B.排查网格内各类安全隐患C.突发事件发生时第一时间上报并组织群众疏散D.参与应急救援和善后帮扶工作E.制定社区专项应急预案9.根据《中华人民共和国人民调解法》，下列关于人民调解协议的说法，正确的有（）。A.经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力B.调解协议需经双方当事人签字、盖章并由人民调解员签名、加盖调解委员会印章后生效C.当事人可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认D.经司法确认的调解协议，一方当事人不履行的，另一方可以申请人民法院强制执行E.人民调解委员会调解民间纠纷可以收取适当的工本费10.网格员开展网格信息采集工作应当遵循的基本原则包括（）。A.合法合规B.真实准确C.全面覆盖D.及时更新E.保密安全第三部分判断题（共10题，每题1分，总计10分。正确的请在题后括号内打“√”，错误的打“×”。）1.根据2024年深化网格化服务管理的相关要求，网格工作事项实行准入清单管理，凡未纳入准入目录的事项，网格员有权拒绝承担。（）2.2024年修订的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会成员可以由居民小组直接推选产生，无需经过民主选举程序。（）3.网格员对采集的居民个人信息负有保密义务，仅可用于网格服务管理工作，不得泄露、出售或者非法提供给第三方。（）4.2024年修订的《最低生活保障审核确认办法》规定，最低生活保障审核确认工作应当自受理之日起30个工作日内完成，特殊情况可延长至45个工作日。（）5.业主委员会是基层群众性自治组织，接受街道办事处的直接领导。（）6.网格党支部是党在网格的最基层组织，是网格治理的领导核心，负责统筹领导网格内各类服务管理工作。（）7.独居老年人探访关爱服务中，对独居老人的探访只能采取上门方式，不得通过电话、视频等远程方式开展。（）8.网格员发现网格内有居民即将向涉诈账户转账时，应当等待社区民警到达现场后再开展劝阻工作，不得自行处置。（）9.人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循自愿、平等、合法的原则，不得妨碍当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。（）10.根据2024年印发的《未成年人网络保护条例》，社区应当建立未成年人网络保护巡查机制，网格员发现涉未成年人网络不良信息应当及时上报并协助处置。（）第四部分简答题（共3题，每题10分，总计30分。请紧扣题意，简明扼要作答。）1.请结合2025年基层治理最新部署，简述深化城乡社区网格化服务管理精细化的核心举措。2.请简述网格员在社区矛盾纠纷排查化解工作中的主要职责。3.请简述“五社联动”机制在解决社区“一老一小”服务难题中的实践路径。第五部分案例分析题（共2题，每题10分，总计20分。请结合工作实际，分析作答，要求逻辑清晰、措施具体、符合政策要求。）1.案例背景：某城市社区第二网格共有居民412户，其中60岁以上老年人占比达32%，独居空巢老人有28人。近期网格员小王在日常巡查中发现，多名独居老人反映吃饭难、买菜不方便，还有老人在家摔倒后无人及时发现；同时，网格内有36名双职工家庭的中小学生，假期无人看管，家长普遍担心孩子沉迷网络、发生安全事故。社区要求小王牵头，依托网格现有资源解决上述“一老一小”服务难题。问题：假如你是网格员小王，你会如何运用“五社联动”机制解决网格内的“一老一小”服务问题？2.案例背景：某老旧小区属于街道第三网格，近期小区启动雨污分流改造民生工程，施工过程中出现噪音超标、扬尘污染、路面破损未及时修复、施工车辆占用消防通道等问题，居民多次到社区投诉，部分情绪激动的居民甚至围堵施工项目部，导致工程停工。社区将该矛盾化解任务交由网格员小李负责。问题：假如你是网格员小李，请结合新时代“枫桥经验”的核心要求，谈谈你会如何化解这起矛盾纠纷？参考答案及评分标准第一部分单项选择题（共20题，每题1分）1.B2.C3.B4.D5.B6.D7.C8.C9.B10.B11.B12.C13.C14.A15.A16.A17.D18.A19.B20.B第二部分多项选择题（共10题，每题2分）1.ABCDE2.ABCDE3.ABC4.ABCDE5.ABCD6.ABC7.ABCDE8.ABCD9.ABCD10.ABCDE第三部分判断题（共10题，每题1分）1.√2.×3.√4.√5.×6.√7.×8.×9.√10.√第四部分简答题（共3题，每题10分，评分要点如下）1.深化城乡社区网格化服务管理精细化的核心举措包括：（1）强化党建引领。推动网格党支部全覆盖，将党小组建在楼栋、党员中心户设到单元，发挥党员在网格治理中的先锋模范作用，把党的领导贯穿网格服务管理全过程（2分）。（2）实行清单管理。严格落实网格事项准入制度，梳理网格权责清单、服务清单、负面清单，厘清网格职责边界，减轻网格员非必要工作负担，确保网格员聚焦主责主业（2分）。（3）精准对接需求。建立网格需求动态摸排机制，聚焦特殊群体、重点区域，推行“订单式”“个性化”服务，实现“群众有需求、网格有响应”（2分）。（4）深化科技赋能。整合智慧社区平台、网格治理终端等资源，推动基础信息“一次采集、多方共享”，实现网格事件线上流转、闭环处置，提升治理效率（2分）。（5）建强工作队伍。完善网格员选用、培训、考核、激励机制，定期开展政策法规、业务技能培训，提升网格员专业能力和服务水平（2分）。2.网格员在社区矛盾纠纷排查化解工作中的主要职责包括：（1）日常排查。定期开展网格内矛盾纠纷全覆盖排查，重点排查邻里纠纷、物业纠纷、家庭纠纷、涉稳涉险等矛盾隐患，建立矛盾台账，做到底数清、情况明（2分）。（2）信息上报。对排查发现的重大矛盾隐患、可能引发群体性事件的苗头性问题，第一时间向社区、街道及相关部门上报，落实“日报告、零报告”制度（2分）。（3）前端调解。对事实清楚、争议不大的一般性矛盾纠纷，依托网格调解力量开展前端化解，充分发挥熟人社会优势，推动矛盾早发现、早化解（2分）。（4）协助处置。配合街道、司法所、派出所等部门开展矛盾调解、政策宣讲、情绪疏导等工作，跟踪了解矛盾化解进展，做好后续回访（2分）。（5）法治宣传。在日常工作中开展普法宣传教育，引导居民通过合法途径表达诉求，提升居民法治意识，从源头上减少矛盾纠纷发生（2分）。3.“五社联动”机制解决社区“一老一小”服务难题的实践路径包括：（1）以社区为平台，统筹整合网格内“一老一小”服务资源，梳理需求清单、资源清单、项目清单，搭建供需对接平台，统筹协调各方力量参与服务（2分）。（2）以社会组织为载体，培育孵化社区养老、儿童服务类社会组织，承接“一老一小”服务项目，提供专业化、多样化服务供给（2分）。（3）以社会工作者为支撑，发挥社工专业优势，为老年人提供精神慰藉、能力评估、资源链接服务，为儿童提供成长辅导、权益保护、安全教育等专业服务，提升服务质量（2分）。（4）以社区志愿者为补充，组建“银龄互助队”“课业辅导志愿队”等志愿服务队伍，开展助餐、助洁、陪聊、课业辅导等常态化志愿服务，壮大服务力量（2分）。（5）以社区公益慈善资源为保障，链接辖区企业、慈善组织等资源，争取公益资金支持，拓宽“一老一小”服务资金渠道，撬动社会力量参与（2分）。第五部分案例分析题（共2题，每题10分，评分标准如下）1.参考答案：运用“五社联动”机制解决网格“一老一小”问题，需从五个维度系统推进：（1）社区统筹搭台（2分）。首先通过入户走访、微信群征集等方式梳理网格内“一老一小”需求台账，明确助餐、助洁、应急探访、假期托管等核心需求，整合社区党群服务中心、新时代文明实践站等阵地资源，打造“老年日间照料点”“儿童快乐家园”固定服务场地，制定分级分类服务方案。（2）社会组织承接（2分）。对接辖区具备资质的养老服务、儿童服务类社会组织，通过政府购买服务、公益创投等方式引入专业机构运营助餐点、托管班，规范服务标准，比如助餐需符合老年人膳食标准、托管需配备专人负责安全管理，确保服务专业性。（3）社工专业支撑（2分）。协调驻点社工为独居老人开展能力评估、心理疏导、资源链接，为符合条件的老人申请适老化改造、长期护理保险；为儿童开展防溺水、防诈骗、网络素养教育，提供成长陪伴、权益保护等专业服务，针对困境儿童建立“一人一档”服务机制。（4）志愿力量补充（2分）。发动网格内党员志愿者、退休教师、返乡大学生志愿者等，组建“助老结对帮扶队”“课业辅导志愿队”，每周为独居老人提供1-2次上门探访、代购代办服务，为有需求的儿童提供免费课业辅导、兴趣培养服务，建立志愿服务积分兑换机制，调动志愿者积极性。（5）慈善资源保障（2分）。链接辖区商户、爱心企业等公益慈善资源，争取资金、物资支持，为独居老人配备应急呼叫器、防滑垫等适老用品，为儿童捐赠图书、文体用品，降低服务运营成本，扩大服务覆盖范围。（评分说明：措施符合“五社联动”内涵，结合网格实际具有可操作性，即可酌情给分）2.参考答案：结合新时代“枫桥经