2025-2026《护理管理学》通关题库（含答案详解）

2025-2026《护理管理学》通关题库（含答案详解）2025-2026《护理管理学》通关题库（含答案详解）一、单项选择题（共30题）管理的首要职能是（）

A.组织B.计划C.领导D.控制

答案：B

解析：计划职能是首要职能，确定目标、方案，是组织、领导、控制的前提。科学管理理论的创始人是（）

A.法约尔B.泰勒C.梅奥D.马斯洛

答案：B

解析：泰勒（泰罗）：科学管理；法约尔：管理过程14条原则；梅奥：人际关系学说。梅奥人际关系学说的核心观点是（）

A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人

答案：B

解析：霍桑实验提出人是社会人，除物质报酬外，社会心理因素影响积极性。双因素理论中，属于激励因素的是（）

A.工资B.工作环境C.职业发展D.管理制度

答案：C

解析：保健因素：工资、环境、政策，只能消除不满；激励因素：成就感、晋升、发展、工作本身。护理质量管理“结构-过程-结果”三维评价模式提出者（）

A.DonabedianB.戴明C.朱兰D.南丁格尔

答案：APDCA循环中C代表（）

A.计划B.执行C.检查D.处理

答案：C

解析：P计划、D实施、C检查、A处理。护理不良事件报告的核心原则（）

A.惩罚当事人B.非惩罚性、保密性C.只上报重大差错D.口头报告即可

答案：B

解析：非惩罚性报告，目的是查找系统缺陷，不是追责。根本原因分析RCA主要用于（）

A.追究护士责任B.分析不良事件系统根源C.绩效考核D.排班管理

答案：B目标管理MBO的特点是（）

A.上级强制下达指标B.上下级共同制定目标C.只重视结果不检查过程D.以惩罚为手段

答案：B管理的人本原理核心是（）

A.以经济效益为中心B.以人为中心C.以制度为中心D.以技术为中心

答案：B下列哪项属于护理管理的控制职能（）

A.制定年度护理计划B.划分科室岗位职责C.检查护理质量指标D.组织护士培训

答案：C赫塞-布兰查德情境领导理论，核心是（）

A.领导者固定风格不变B.根据下属成熟度调整领导方式C.领导者特质决定成败D.依靠权力强制管理

答案：BAPN排班模式，A、P、N指（）

A.白班、小夜班、大夜班B.上午班、下午班、夜班C.责任班、辅助班、夜班D.机动班、固定班、夜班

答案：A

解析：A=Am白班，P=PM小夜，N=Night大夜，保证护理连续性。护理人力资源配置首要依据（）

A.科室床位数B.护理工作量、患者病情C.护士职称数量D.医院预算

答案：B冲突管理中，协作策略的特点（）

A.一方牺牲退让B.双方充分沟通，寻求共赢C.回避矛盾D.强制压制

答案：B护理成本控制基本原则不包括（）

A.全员参与B.全过程控制C.追求最低成本而牺牲质量D.因地制宜

答案：C医院护理质量控制小组QCC活动第一步是（）

A.收集数据B.选定课题C.设定目标D.制定对策

答案：B时间管理四象限法，优先处理（）

A.重要且紧急B.重要不紧急C.紧急不重要D.不重要不紧急

答案：A权力性影响力不包括（）

A.传统因素B.职位因素C.资历因素D.品格因素

答案：D

解析：品格属于非权力性影响力（个人魅力）。护理信息管理的核心目的（）

A.保存病历B.支持护理决策、提升质量C.减少文书书写D.方便收费

答案：B组织变革理论勒温（Lewin）三步模型顺序（）

A.变革-解冻-再冻结B.解冻-变革-再冻结C.再冻结-解冻-变革D.解冻-再冻结-变革

答案：B

解析：解冻（打破旧习惯）→变革（推行新方案）→再冻结（固化新行为）。医院护理风险评估属于（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.事后控制

答案：A

解析：前馈控制：事前预防；同期：事中监督；反馈：事后复盘。下列属于护理管理反馈控制的是（）

A.岗前培训B.现场督查操作C.护理不良事件事后分析D.物资入库验收

答案：CSMART目标中S指（）

A.可衡量B.具体C.可实现D.时限性

答案：B

解析：Specific具体、Measurable可衡量、Achievable可达成、Relevant相关、Time-bound时限。护理绩效考核KPI是（）

A.综合评议B.关键绩效指标C.满意度问卷D.主观评分

答案：B护士长在科室里对外代表护理单元，属于明茨伯格管理者角色中的（）

A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.监督角色

答案：A护理安全管理中，降低给药差错最有效的系统措施（）

A.加大处罚力度B.双人核对、条码识别C.增加护士培训次数D.延长工作时间

答案：B下列属于非正式组织特点（）

A.明文规定组织架构B.自发形成，情感维系C.有法定岗位职责D.服从正式组织制度

答案：B管理的系统原理强调（）

A.局部利益优先B.整体大于部分之和C.只抓重点环节D.静态不变

答案：B护理领导者非权力影响力的核心基础（）

A.职务权力B.个人品德、能力、知识C.奖惩权D.行政命令

答案：B二、名词解释（高频考点）护理管理学：研究护理管理活动基本规律、原理与方法，运用管理理论优化护理资源，提高护理服务质量与效率的一门交叉学科。PDCA循环（戴明环）：全面质量管理工具，P计划、D执行、C检查、A处理，不断循环持续改进质量。目标管理MBO：上下级共同商定目标，以目标为导向、以人为中心，以成果为标准，组织成员自我管理，最终实现组织目标。根本原因分析RCA：对不良事件回溯分析，挖掘系统、流程层面根本缺陷，而不是单纯追究个人责任，预防同类事件复发。前馈控制：又称预先控制，在活动开始前采取措施，预防问题发生（如护士岗前培训、风险评估）。非权力性影响力：由管理者自身品格、知识、能力、情感产生，不靠职位强制力，感召下属。QCC品管圈：同一工作现场人员自发组成小组，运用质量管理工具解决现场问题，持续质量改进。护理风险：护理过程中可能发生的一切不安全事件，造成患者伤害、纠纷等可能性。三、简答题（高频简答，背诵版）1.简述管理的五大基本职能①计划：确定目标、制定方案；

②组织：设计组织结构、分配资源、划分岗位；

③人力资源管理：人员招聘、培训、绩效考核；

④领导：激励沟通、引导团队实现目标；

⑤控制：监督检查、发现偏差纠正。2.简述PDCA循环四个阶段特点1）P计划：分析现状，找问题，确定目标，拟定方案；

2）D实施：落实方案，开展工作，收集原始数据；

3）C检查：对比结果与目标，找出差距；

4）A处理：成功经验标准化；遗留问题转入下一轮PDCA循环。

特点：大环套小环、阶梯式上升、循环往复持续改进。3.护理不良事件非惩罚性报告制度的意义①鼓励主动上报，减少瞒报漏报；

②聚焦系统流程缺陷，而非追责个人；

③识别风险点，制定预防措施；

④持续改进护理安全，降低同类差错发生率。4.简述勒温组织变革三步模型1）解冻：打破原有思维、习惯，让成员认识变革必要性；

2）变革：推行新制度、流程，提供培训支持；

3）再冻结：巩固变革成果，形成新规范，防止退回旧模式。5.简述护理质量管理基本原则①以患者为中心；②预防为主；③全员参与；④持续改进；⑤基于事实决策；⑥零缺陷理念。6.简述影响护理团队凝聚力因素①团队目标一致性；②领导风格；③沟通氛围；④成员认同感；⑤公平考核分配；⑥外部环境压力。四、案例分析题（必考题型）案例：某内科病房，近期连续2起给药差错，护士工作繁忙，夜班人力不足，护士长发现护士之间沟通不畅，部分护士害怕上报差错，担心被处罚。

问题：分析该科室护理安全隐患；作为护士长，采取哪些管理对策？参考答案：隐患分析

①人力资源配置不足，夜班负荷大，疲劳作业；

②不良事件上报氛围差，护士恐惧追责，隐瞒差错；

③工作流程不完善，给药核对制度落实不到位；

④团队沟通不足；缺乏风险预警机制。管理对策

①优化排班，弹性调配人力，减轻夜班负荷；

②落实非惩罚性上报，组织RCA分析，查找系统问题，不单纯处罚；

③强化给药双人核对、条