2026年房地产经纪协理规范实操试题及答案

2026年房地产经纪协理规范实操试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据2026年住建部新修订的《房地产经纪服务操作规范》，房地产经纪协理承接存量房出售房源时，首要完成的核验工作是（）A.核验业主的征信报告B.核验不动产权属证明、产权人身份证明及房屋限制交易信息C.核验房屋的装修使用年限D.核验房屋的物业费缴纳情况答案：B解析：按照最新规范，房源承接时的首要核验义务是确认产权归属清晰、无查封、抵押超标、限售等限制交易情形，其余选项均为后续补充核验内容。2.2026年全国推行的存量房交易资金监管新规要求，除（）情形外，存量房买卖的所有交易资金（含定金、首付款、尾款、全款）必须纳入官方监管账户。A.交易房屋为满5年唯一住房B.买卖双方为直系亲属且能提供亲属关系证明C.交易总价低于100万元D.买方为首次购房答案：B解析：新规明确仅直系亲属间交易可自愿选择是否纳入资金监管，其余所有存量房交易必须执行全额资金监管，防范交易诈骗风险。3.依据2025年更新的《房地产经纪行业个人信息保护细则》，经纪机构在服务合同终止后，客户的个人信息（含身份证复印件、联系方式、房屋信息等）的最低保存期限为（）A.1年B.3年C.5年D.永久答案：B解析：细则要求服务结束后客户信息至少保存3年，到期后需通过粉碎、加密删除等方式销毁，不得随意泄露或转卖。4.经纪协理带客户查看空置毛坯房前，必须提前完成的安全核查工作是（）A.提前开窗通风24小时以上B.检查水电燃气阀门是否关闭、阳台窗户是否锁闭、有无高空坠物隐患C.安排保洁人员全面打扫卫生D.提前在屋内放置饮用水和鞋套答案：B解析：空置毛坯房无人打理，水电燃气、窗户松动等均可能引发安全事故，带看前必须完成安全核查，其余选项不属于强制要求的安全工作范畴。5.下列关于房地产经纪协理签字权限的说法，符合规范要求的是（）A.可以独立签署存量房经纪服务合同B.只能签署看房确认书，不得签署任何其他服务文件C.需在房地产经纪人的指导下开展业务，经纪服务合同需由承办经纪人签字后，协理可附签D.可以独立签署网签合同答案：C解析：经纪协理不具备独立执业资格，所有涉及服务效力的合同文件，均需由执业经纪人主导签署，协理可配合完成辅助签字。6.下列保障性住房相关的经纪业务中，属于可以合法承接的是（）A.代理未满5年上市年限的经济适用房买卖业务B.代理政府委托的保障性租赁住房运营机构开展的房源出租业务C.代理保障性租赁住房的承租人私下转租业务D.代理共有产权房的个人份额私下转让业务答案：B解析：保障性住房的转让、转租均需符合地方政策要求，仅官方委托的运营机构开展的保障性租赁住房出租业务属于合法可承接范围。7.2026年更新的《房屋状况说明书范本》要求，说明书中必须新增载明的内容是（）A.业主的原始购房价格B.房屋装修的具体造价明细C.近1年物业、水电燃气费用缴纳情况，以及房屋是否发生过非正常死亡、重大管线爆裂等负面事件D.房屋周边未来5年的规划信息答案：C解析：新规明确要求房屋状况说明书需如实披露影响交易决策的重要信息，包括费用欠缴情况和重大负面事件，其余选项不属于强制披露内容。8.经纪协理收取买方的购房意向金后，转为定金的前提条件是（）A.征得买方书面同意即可B.征得卖方书面同意即可C.同时征得买卖双方书面同意，并明确约定定金罚则D.无需征得双方同意，可直接转为定金答案：C解析：意向金不具备担保效力，转为定金必须明确告知买卖双方定金的违约罚则，经双方书面确认后方可生效。9.2025年全国不动产登记联网后，存量房过户时，买卖双方无需携带的材料是（）A.买卖双方身份证原件B.不动产权证书原件C.存量房买卖合同原件D.业主原始购房的契税完税证明答案：D解析：全国不动产登记系统已实现完税信息互联互通，原始契税完税证明无需现场提交，其余材料均为必备材料。10.依据2026年《住房租赁经纪服务管理细则》，新装修完成的出租房源，经纪机构承接时必须要求业主提供的材料是（）A.装修公司出具的装修合格证明B.CMA资质机构出具的空气质量检测合格报告C.业主出具的无甲醛承诺书D.装修材料的购买凭证答案：B解析：为保障承租人居住安全，新装修出租房必须提供具备CMA资质机构出具的空气质量达标报告，其余材料均不具备法定效力。11.下列经纪人员的行为中，符合规范要求的是（）A.协助客户做低网签价格，帮助客户少缴税费B.结合当地税费政策，为客户客观测算交易所需缴纳的各项税费C.为不符合购房资格的客户伪造社保缴纳证明D.向客户承诺购买的房屋未来3年涨幅不低于20%答案：B解析：税费测算是经纪服务的正常内容，其余选项均属于违规操作，涉嫌违法的还需承担刑事责任。12.经纪机构接到客户投诉后，需在（）个工作日内给出明确答复。A.1B.3C.5D.7答案：B解析：行业规范要求投诉处理响应时效不超过3个工作日，复杂纠纷最长不得超过15个工作日办结。13.承接共有产权房屋出售业务时，经纪协理必须核验的核心材料是（）A.占份额三分之二以上共有人的同意出售证明B.所有共有人的同意出售证明，无法到场的共有人需提供经公证的授权委托书C.第一顺位共有人的同意出售证明D.共有人所在单位的同意出售证明答案：B解析：实操中共有房屋出售需所有共有人一致同意，避免后续出现产权纠纷，仅满足份额要求无法保障交易安全。14.带看过程中，客户提出要拍摄房屋内部视频发给外地的家人参考，经纪协理应当（）A.直接同意客户拍摄，无需告知业主B.制止客户拍摄，告知客户房屋信息不能外传C.先征得业主的书面或实时录音同意后，再允许客户拍摄，并告知客户视频不得用于其他用途D.要求客户支付200元拍摄费用后允许拍摄答案：C解析：房屋的所有权归业主所有，拍摄视频涉及业主的财产隐私权，必须征得业主同意后方可进行，同时需告知客户不得滥用拍摄内容。15.对于存在未结清抵押贷款的出售房源，下列操作流程符合规范的是（）A.直接办理过户手续，过户后由买方承担剩余贷款B.要求业主提前结清贷款，完成抵押注销后再进入交易流程C.要求买方先行支付首付款帮业主还贷款，无需纳入资金监管D.无需告知买方房屋有抵押，直接促成交易答案：B解析：有抵押的房屋无法完成过户，必须先结清贷款注销抵押后方可交易，且业主自筹还贷的资金不得要求买方垫付，防范资金风险。16.2026年房地产经纪服务收费指导标准规定，住宅类存量房买卖的佣金总额最高不得超过交易总金额的（）A.1.5%B.2%C.2.5%D.3%答案：B解析：最新收费指导标准明确住宅买卖佣金上限为2%，租赁佣金上限为1个月租金，不得收取合同约定外的任何服务费、跑腿费等费用。17.业主委托房源时将房屋门禁密码告知经纪机构，临时有客户要求看房，业主未在本地，经纪协理应当（）A.直接输入密码带客户看房，事后告知业主即可B.先拨打业主电话，征得业主实时同意后再带看，带看后及时告知业主看房情况C.拒绝客户看房要求，告知客户必须等业主回来才能看D.要求客户交500元看房保证金后带看答案：B解析：即使有门禁密码，进入他人房屋也必须征得所有权人的实时同意，避免出现财产丢失等纠纷。18.租赁经纪服务合同履行完毕，租赁合同到期后，承租方和出租方私下达成续约协议，经纪机构（）A.有权要求承租方支付半个月租金作为续约佣金B.有权要求出租方支付1个月租金作为续约佣金C.无权要求任何一方支付续约佣金D.有权要求双方各支付半个月租金作为续约佣金答案：C解析：经纪服务仅针对本次合同约定的租赁期限，后续私下续约不属于经纪机构的服务范畴，不得索要佣金。19.房屋状况说明书完成后，需签字/盖章确认的主体不包括（）A.房屋业主B.承办的经纪人员C.经纪机构D.买方客户答案：D解析：房屋状况说明书是业主和经纪机构对房屋状况的承诺文件，仅需业主、经纪人员、经纪机构确认，买方确认环节为签约前的告知环节，无需在说明书上签字。20.房地产经纪协理每年需完成的继续教育学时不得少于（），其中实操类学时不得少于总学时的50%。A.20学时B.30学时C.40学时D.60学时答案：C解析：最新继续教育要求协理每年完成40学时继续教育，未完成的不得继续从事经纪业务。二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.经纪协理带客户看房前，需完成的准备工作包括（）A.提前核验房屋权属状态，确认房屋无新增限制交易情形B.提前和业主确认看房时间，告知业主大概的看房时长C.提前了解房屋的户型、配套、税费等信息，准备好相关资料D.提前告知客户看房的注意事项，不得随意翻动业主私人物品E.提前把业主的联系方式告知客户，方便双方直接沟通答案：ABCD解析：带看前不得私下交换买卖双方联系方式，避免跳单纠纷，其余选项均为带看前的必备准备工作。2.下列房源中，经纪机构不得承接的有（）A.被人民法院依法查封的房屋B.未取得建设工程规划许可证的违章建筑C.未满上市交易年限的经济适用房D.产权存在争议、尚未完成继承分割的房屋E.已经办理不动产权证的预售商品房答案：ABCD解析：已经取得不动产权证的预售商品房属于可正常交易的房源，其余选项均属于限制交易或禁止交易的房源，不得承接。3.下列关于房地产经纪行业个人信息保护的要求，说法正确的有（）A.不得超出服务必要范围收集客户的个人信息B.不得未经客户同意向其发送营销类短信、电话C.不得泄露、转卖客户的个人信息给其他机构或个人D.服务结束后可随意丢弃客户的身份证复印件等材料E.不得收集客户的银行账户、征信报告等敏感信息答案：ABC解析：服务结束后需按规定期限保存客户信息，到期后安全销毁，交易过程中必要时可收集客户的银行账户等信息用于资金监管，DE选项错误。4.存量房交易资金监管的作用包括（）A.防范业主卷款跑路的交易风险B.避免买方拖欠房款的违约风险C.规范交易流程，减少交易纠纷D.降低交易双方所需缴纳的税费E.提高交易过户的办理速度答案：ABC解析：资金监管仅用于保障交易资金安全，和税费缴纳、过户速度无关，DE选项错误。5.租赁经纪服务中，经纪协理需明确告知承租方的内容包括（）A.房屋的租赁期限、租金支付方式、押金退还规则B.房屋的维修责任划分，物业费、水电燃气费的承担主体C.房屋是否存在抵押、查封等限制情形D.业主的个人征信情况、家庭收入情况E.房屋转租、解约的相关约定答案：ABCE解析：业主的个人征信、收入情况不属于承租方的知情权范畴，无需告知，其余选项均为必须告知的内容。6.下列属于房地产经纪协理的工作职责的有（）A.协助房地产经纪人开展房源核验、客户接待、带看等工作B.协助整理交易所需的各项材料，陪同客户办理缴税、过户等手续C.按照机构要求录入真实的房源、客源信息，更新信息状态D.独立签署存量房经纪服务合同E.接听客户咨询电话，解答基础的交易政策问题答案：ABCE解析：经纪协理不得独立签署经纪服务合同，D选项错误。7.下列存量房交易环节中，需业主本人到场或提供经公证的授权委托书的有（）A.网签合同签署B.不动产过户申请C.抵押注销手续办理D.交易资金监管账户开通E.税费缴纳答案：ABCD解析：税费缴纳可由经纪人员代办，无需业主本人到场，其余环节均需业主本人确认。8.2026年《房地产经纪信息发布规范》要求，对外发布的房源信息必须载明的内容包括（）A.经纪机构的备案编号B.承办经纪人员的姓名、执业编号C.房屋的真实建筑面积、挂牌价格/租金D.业主的联系方式E.房屋的权属证书编号答案：ABC解析：业主联系方式、权属证书编号属于隐私信息，不得对外公开，其余选项均为必须载明的内容。9.下列情形中，经纪机构需向客户退还已收取的佣金的有（）A.经纪机构隐瞒房屋抵押情况，导致交易无法完成B.经纪人员私自向客户收取合同约定外的跑腿费C.因经纪机构审核不到位，导致房屋为违章建筑无法过户D.买方签署合同后因自身资金不足反悔，要求解除合同E.业主签署合同后因房价上涨反悔，要求解除合同答案：ABC解析：因买卖双方自身原因导致违约的，经纪机构无需退还佣金，可向违约方主张佣金损失，DE选项错误。10.带看过程中，买卖双方因价格分歧发生争吵，经纪协理的正确处理方式包括（）A.先将双方分开，分别安抚情绪，避免冲突升级B.分别和双方沟通，了解双方的价格底线C.站在买方角度，帮买方压低业主的报价D.站在业主角度，帮业主抬高买方的出价E.居中协调，根据市场行情给出合理的价格参考建议答案：ABE解析：经纪人员需保持中立，不得偏向任何一方，CD选项错误。三、判断题（每题1分，共10分）1.房地产经纪协理可以独立开展房源核验工作，无需经纪人指导。（）答案：×解析：协理需在执业经纪人的指导下开展所有业务工作，不得独立执业。2.业主委托出售房屋时，只要口头承诺自己是产权人，经纪机构就可以承接房源，无需核验不动产权证书。（）答案：×解析：承接房源必须核验不动产权证书原件，确认产权归属，避免虚假委托。3.2026年资金监管新规要求，存量房交易的定金金额低于5万元的，可以不纳入资金监管。（）答案：×解析：除直系亲属交易外，所有交易资金无论金额大小均需纳入监管。4.经纪人员可以协助买卖双方起草买卖合同的补充条款，但需明确告知双方条款的法律风险，由双方自行确认签字。（）答案：√解析：补充条款起草属于经纪服务的辅助内容，风险告知后由双方自行确认效力。5.承租人和经纪机构说业主已经同意转租，经纪机构就可以直接承接转租业务，无需再联系业主核实。（）答案：×解析：转租必须征得业主的书面同意，避免后续业主收回房屋引发纠纷。6.经纪机构可以在佣金之外，向客户收取300元的过户跑腿费。（）答案：×解析：佣金已经包含所有服务费用，不得收取合同约定外的任何费用。7.房屋状况说明书是业主自行填写的，内容出现错误的话，经纪机构不需要承担责任。（）答案：×解析：经纪机构有审核房屋状况说明书内容真实性的义务，内容错误导致客户损失的，经纪机构需承担连带责任。8.带看过程中，客户要求触碰业主放置的贵重首饰、古董等物品，经纪协理应当及时制止。（）答案：√解析：带看过程中经纪人员有义务保障业主的财产安全，避免物品损坏丢失。9.交易完成后，经纪机构可以直接把客户的身份证复印件、合同等材料扔到垃圾桶。（）答案：×解析：客户信息需按规定保存3年，到期后需通过粉碎、加密删除等方式销毁，不得随意丢弃。10.经纪协理开展服务时可以不用佩戴工作证，只要能说出自己的名字和编号即可。（）答案：×解析：开展服务时必须佩戴统一的工作证，载明姓名、执业编号、所属机构等信息，方便客户监督。四、实操案例分析题（共50分）1.（16分）案例背景：2026年3月，甲房地产经纪机构的经纪协理李某接待业主张某，张某委托出售其名下位于A小区的89㎡两居室，挂牌价180万元。李某为吸引客户，自行将房源挂牌价改为178万元发布到短视频平台，未核验房屋的权属状态。客户王某看到房源后联系看房，李某未提前告知张某便拿着张某之前存放的门禁钥匙带王某看房，看房过程中王某不慎碰掉张某放在玄关的古董花瓶，价值2万元，张某得知后要求赔偿，王某认为是李某带看未尽提醒责任，李某认为是王某自己不小心，三方产生纠纷。之后王某看中房屋，和张某谈好成交价179万元，李某隐瞒了该房屋2023年曾发生水管爆裂淹泡楼下、业主尚未赔偿的情况，双方签署买卖合同后王某将80万元首付款直接转给张某，张某拿到钱后失联，过户时王某才发现房屋尚有100万元未结清的抵押贷款，无法过户。根据上述案例回答下列问题：（1）李某在服务过程中存在哪些违规行为？（8分）答：李某的违规行为包括：①违反房源信息真实要求，私自修改业主挂牌价格对外发布虚假房源；②承接房源未核验房屋权属状态，未发现房屋存在未结清抵押的情况，未尽到权属核验义务；③带看前未提前告知业主，未提醒业主妥善放置贵重物品，也未提醒客户注意屋内物品，未尽到带看安全保障义务；④隐瞒房屋曾发生水管爆裂的重大负面信息，未尽到房屋状况如实告知义务；⑤未按资金监管要求引导客户将首付款存入监管账户，导致客户资金损失。（2）本案中古董花瓶的损失应当由谁承担？（4分）答：甲经纪机构承担主要赔偿责任，王某承担次要赔偿责任。李某作为甲机构的从业人员，带看过程中未尽到安全提醒义务，存在过错，其职务行为的责任由所属机构承担；王某作为实际侵权人，碰掉花瓶存在疏忽，需承担次要责任；甲机构赔偿后可向存在重大过失的李某追偿。（3）王某的80万元首付款损失应当如何追偿？（4分）答：王某可向甲经纪机构主张全额赔偿，甲机构未尽到权属核验义务、未引导资金监管，存在重大过错，需承担赔付责任；甲机构赔偿后可向涉嫌诈骗的业主张某追偿。2.（17分）案例背景：2026年5月，经纪协理赵某承接业主刘某的出租房源，该房屋2026年1月刚完成装修，刘某挂牌租金3500元/月，赵某未核验房屋的空气质量检测报告。租户陈某刚怀孕，明确告知赵某需要无甲醛污染的房屋，赵某告知陈某房屋已经通风4个月，肯定没有甲醛问题，促成陈某和刘某签署1年租赁合同，陈某支付全年租金42000元、佣金3500元。入住一周后陈某出现头晕呕吐症状，就医确诊为甲醛中毒，陈某自行委托CMA机构检测，房屋甲醛浓度超标3倍，陈某要求解除合同、退还所有费用并赔偿医疗费2000元，刘某称自己不知道甲醛超标，是装修公司的责任，赵某所在机构称自己只是中介，不承担任何责任。根据上述案例回答下列问题：（1）赵某在服务过程中存在哪些违规行为？（6分）答：赵某的违规行为包括：①未按2026年《住房租赁经纪服务管理细则》要求，核验新装修出租房屋的空气质量检测合格报告，未尽到房源核验义务；②向陈某作出房屋无甲醛的虚假承诺，误导客户签署合同，违反如实告知义务；③未将房屋装修时间不足半年的信息明确告知陈某，侵犯客户知情权。（2）陈某的诉求是否合法？请说明理由。（5分）答：陈某的诉求完全合法。根据《商品房屋租赁管理办法》和2026年租赁新规，出租房屋必须符合安全居住标准，甲醛超标3倍明显不符合居住要求，且直接导致陈某身体健康受损，陈某有权要求解除租赁合同，退还已付租金、佣金，并主张医疗费赔偿。（3）本案中各方应当承担什么责任？（6分）答：业主刘某作为出租方，提供不符合安全标准的房屋，承担主要责任，需退还陈某全部租金42000元，赔