2026年陪诊师理论考试试题含答案

2026年陪诊师理论考试试题含答案第一部分单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据2025年国家卫生健康委印发的《陪诊服务行业管理暂行指引》，下列不属于陪诊师必备从业条件的是（）A.年满18周岁具有完全民事行为能力B.取得医疗卫生相关专业中专及以上学历C.无虐待、遗弃、故意伤害等侵害他人人身权利的违法犯罪记录D.完成不少于40学时的陪诊服务规范培训并考核合格2.根据2025年国家医保局印发的《陪诊服务费用结算管理规范》，下列陪诊服务项目可纳入职工医保个人账户支付范围的是（）A.代开靶向抗肿瘤药物的跑腿服务费B.普通门诊就诊陪同引导、协助取号的服务费C.代抢热门专家号的加价服务费D.住院患者24小时生活陪护服务费3.按照全国电子病历互联互通最新管理要求，陪诊师调取患者电子病历的前提是（）A.持有患者本人签署的《医疗信息查询授权书》B.持有陪诊平台出具的工作证明C.知道患者的身份证号和就诊卡号D.陪同患者到达诊室后直接请医生调取4.陪诊过程中遇到既往有冠心病史的患者突发心绞痛，随身携带硝酸甘油，陪诊师的首要操作是（）A.立即拨打120急救电话B.协助患者平卧，舌下含服1片硝酸甘油C.喂服温热水缓解不适感D.按压人中穴刺激患者保持清醒5.陪同糖尿病患者做空腹抽血检查前，下列做法正确的是（）A.提醒患者提前12小时禁食禁水，包括常规服用的降糖、降压药B.提醒患者按常规服用降糖、降压药，少量温水送服不影响检查结果C.为避免患者低血糖，允许患者食用少量无糖饼干D.若患者忘记服药，可临时到医院药房购药服用后再抽血6.陪诊师接到传染病（活动期肺结核、梅毒等）患者的陪诊订单，下列做法符合规范的是（）A.直接拒绝订单，不告知平台和患者理由B.接订单后佩戴N95口罩、一次性手套做好个人防护，按正常流程服务C.要求患者额外支付200元防疫服务费后再接单D.提前联系医院感染科，要求为患者开辟单独就诊通道7.陪同未成年患者就诊时，必须具备的材料是（）A.未成年患者的学生证B.法定监护人签署的《陪诊服务授权委托书》C.未成年患者的出生证明D.学校出具的就诊证明8.陪诊服务结束后，按照规范要求陪诊师的首次随访时间是（）A.服务结束后2小时内B.服务结束后24小时内C.服务结束后72小时内D.服务结束后7天内9.下列哪种情形下陪诊师可以代患者签署医疗文书（）A.患者行动不便，口头委托陪诊师签署B.患者子女远程微信委托陪诊师签署C.患者已签署《医疗文书代签授权书》，且代签内容为取药、领取检查报告等非风险类文书D.患者昏迷，情况紧急时可以代签手术知情同意书10.陪诊过程中患者突发晕厥，意识丧失，陪诊师的第一处置措施是（）A.立即抱起患者前往急诊室B.将患者平卧，抬高下肢15-30度，松解领口腰带C.用力摇晃患者唤醒D.立即给患者喂服葡萄糖水11.根据《个人信息保护法》《医疗纠纷预防和处理条例》，陪诊师对服务过程中获取的患者医疗信息的保存期限是（）A.服务结束后即可删除B.至少保存1年C.至少保存3年D.永久保存12.陪同孕产妇做产检时，下列做法错误的是（）A.随身携带孕妇的产检手册，每次检查后协助核对记录内容B.优先安排孕妇走防滑通道，避免拥挤C.做需要空腹的检查前，提前为孕妇准备好早餐和温水D.遇到孕妇出现宫缩疼痛时，立即给其服用止疼药13.陪诊师帮患者代取慢性病处方药品时，不需要核对的信息是（）A.患者的姓名、身份证号B.药品的名称、规格、剂量C.药品的生产厂家D.药品的有效期、服用注意事项14.下列哪项不属于陪诊师的服务范围（）A.协助患者填写就诊建档信息B.为患者解读基础检查报告，给出用药调整建议C.陪同行动不便的患者完成影像、超声等检查项目D.协助患者办理医保结算、退费手续15.2025年出台的《老年智能就医服务保障规范》要求，陪诊师陪同65岁以上老年人就诊时，优先选择的挂号、缴费方式是（）A.医院自助机操作B.手机公众号操作C.人工窗口办理D.提前线上预约后到诊室签到16.陪诊过程中患者出现过敏反应，皮肤出现红疹、瘙痒，无呼吸困难症状，陪诊师首先应（）A.立即给患者服用自备的抗过敏药B.第一时间告知附近的医护人员C.用温水擦拭患者皮肤缓解瘙痒D.拨打120急救电话17.陪诊师接到异地患者的陪诊订单，患者需要办理异地医保直接结算，下列不需要提前告知患者准备的材料是（）A.患者的医保电子凭证或实体社保卡B.参保地医保部门出具的异地就医备案凭证C.患者的工作单位证明D.患者的身份证18.下列关于陪诊师收费的说法符合规范的是（）A.可以根据专家号的稀缺程度额外收取加价费B.陪诊服务费明码标价，不得收取未提前告知的隐形费用C.可以向患者收取代开药品的“跑腿费”“辛苦费”D.可以和药店合作，引导患者购买指定药品获取提成19.陪同患者做胃镜检查前，需要提前告知患者的注意事项不包括（）A.检查前6小时禁食禁水B.检查前1周停止服用阿司匹林等抗凝血药物C.检查当天需要有成年家属陪同D.检查后2小时即可食用辛辣、生冷食物20.陪诊平台收到客户投诉陪诊师泄露其隐私，经查实后陪诊师面临的最严重处罚是（）A.扣除当月绩效B.暂停接单1个月C.纳入陪诊行业失信黑名单，终身禁止从事陪诊服务D.赔偿客户1000元精神损失费第二部分多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.陪诊师开展服务过程中，下列属于明令禁止的行为有（）A.向患者推荐民营医疗机构、药店获取回扣B.未经患者书面授权，调取、查阅其电子病历信息C.代患者签署有创检查、手术相关的知情同意书D.将患者的病情、身份信息告知其无关同事、朋友E.帮行动不便的患者代取检查报告、处方药品2.陪同70岁以上独居老年患者就诊时，陪诊师需要重点关注的事项有（）A.提前索要紧急联系人的联系方式，随时同步就诊进度B.全程陪同，避免老人独自离开视线发生走失、摔倒风险C.就诊时主动向医生转述老人的症状、既往病史和用药情况D.检查报告、处方药品要逐一为老人解读，必要时录制成音频发给老人子女E.就诊结束后优先安排车辆送老人回家，确认老人安全进门后再离开3.陪诊师的急救包中必须配备的物品包括（）A.血糖仪、一次性采血针、血糖试纸B.硝酸甘油、医用口罩、一次性手套C.碘伏、棉签、止血贴、绷带D.抗生素、感冒药、退烧药E.饮用水、巧克力、水果糖4.陪同患者做手术前检查时，陪诊师需要提前核对的准备工作包括（）A.患者是否按要求禁食禁水B.患者是否携带既往检查报告、影像资料C.患者是否有家属陪同，是否签署了术前检查知情同意书D.患者是否佩戴了金属首饰、假牙，是否按要求更换了病号服E.患者是否已经结清了全部就诊费用5.下列关于患者隐私保护的说法正确的有（）A.陪诊过程中拍摄的患者就诊视频、照片，仅可用于平台工作报备，不得对外传播B.患者的病情信息仅可告知其明确授权的家属，不得告知无关人员C.患者的就诊资料、身份证照片等信息，服务结束后应立即删除，不得私自留存D.遇到公安机关依法查询患者信息的，应配合提供，同时告知患者E.可以在公共场合大声讨论患者的病情、治疗方案6.陪诊师遇到下列哪些情形时可以拒绝提供服务（）A.患者要求陪诊师代开不属于其病情需要的管制类药品B.患者要求陪诊师帮忙隐瞒真实病情欺骗医生C.患者隐瞒其患有烈性传染病的情况，服务过程中才告知D.患者行动不便，要求陪诊师搀扶、协助其如厕E.患者家属要求陪诊师代替患者接受核酸检测7.陪诊师陪同肿瘤患者就诊时，需要注意的伦理规范包括（）A.若患者本人不知情，不得随意泄露肿瘤确诊信息B.全程关注患者情绪状态，出现情绪崩溃时及时安抚，必要时联系心理干预人员C.不得向患者推荐未经临床验证的“偏方”“神医”D.主动为患者联系慈善救助、临床试验等资源，不得从中收取费用E.可以根据患者的经济条件，推荐价格更高的进口药物8.下列关于儿童陪诊的说法符合规范的有（）A.必须取得法定监护人的书面授权，否则不得接单B.全程不能让儿童离开视线，避免发生走失、磕碰等意外C.做检查、用药前主动告知医护人员儿童的过敏史、既往病史D.可以给儿童购买零食、玩具，不需要提前告知监护人E.就诊结束后要将儿童交给其授权的监护人，不得交给其他无关人员9.根据2025年《医保反欺诈工作规范》，陪诊师的下列行为属于医保欺诈的有（）A.协助患者冒用他人医保卡在医院就诊、购药B.协助患者伪造检查报告骗取医保报销C.协助异地医保患者办理备案后直接结算D.诱导患者开具超出病情需要的药品倒卖获利E.协助行动不便的老人代取医保目录内的慢性病药品10.陪诊服务前的准备工作包括（）A.提前1天联系患者，确认就诊时间、地点、就诊科室B.提前了解患者的病史、过敏史、用药情况、特殊需求C.提前查询医院的科室分布、检查地点，规划好就诊路线D.提前为患者抢专家号，额外收取加价费E.提前提醒患者携带身份证、医保卡、既往病历、检查资料第三部分判断题（共15题，每题1分，共15分）1.陪诊师不需要具备医学基础知识，只要熟悉医院流程就可以上岗。（）2.陪诊师可以将自己的工作证转借他人使用，代接陪诊订单。（）3.陪同高血压患者就诊时，为了保证空腹抽血结果准确，应提醒患者提前停服降压药。（）4.陪诊过程中患者突发心脏骤停，陪诊师应立即拨打120，同时对患者实施心肺复苏。（）5.陪诊师可以接受患者家属的红包、礼品，只要不损害患者利益就可以。（）6.儿童患者的检查报告可以直接告知陪同的爷爷奶奶，不需要告知其在外打工的父母。（）7.陪诊师遇到患者提出的超出服务范围的要求，可以直接拒绝，同时向平台报备。（）8.电子病历属于患者的隐私信息，陪诊师不得私自拍照、留存。（）9.陪同患者做CT、胸片等放射类检查时，陪诊师可以陪同进入检查室，不需要穿戴防辐射服。（）10.陪诊师服务时不需要佩戴工牌，只要能证明自己是陪诊人员就可以。（）11.患者要求陪诊师帮忙邮寄处方药品，陪诊师可以直接邮寄，不需要核对收件人信息。（）12.陪诊过程中遇到医托、号贩子，陪诊师应及时提醒患者避免上当受骗，同时向医院保卫部门举报。（）13.陪诊师可以根据患者的检查结果，自行调整患者的用药剂量。（）14.陪同患者办理住院手续时，陪诊师需要协助核对住院须知、缴费明细，避免出现乱收费的情况。（）15.陪诊服务结束后，陪诊师可以主动要求患者给五星好评，赠送小礼品诱导好评。（）第四部分案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例背景：患者刘梅，女，33岁，刚确诊浸润性乳腺癌，尚未告知其父母，丈夫在外省出差无法赶回，通过平台预约你的陪诊服务，陪同到乳腺外科做穿刺活检。服务当天患者到达医院后突然情绪崩溃，坐在诊区哭泣，拒绝进入诊室做检查，反复说“我不想治了，治了也没用”。问题：（1）你作为陪诊师首先会采取哪些措施安抚患者情绪？（7分）（2）后续陪诊服务过程中需要重点注意哪些事项？（8分）2.案例背景：患者王建国，男，76岁，独居，有脑梗死病史，左侧肢体活动不利，子女在外地工作，预约你陪同到神经内科复诊。就诊结束后你陪同患者取药，刚出药房门口患者突然出现左侧肢体无力，摔倒在地，意识清醒，无法自行站起，无明显外伤出血。问题：（1）请描述你面对该突发情况的处置流程？（8分）（2）该事件中哪些操作可以提前规避风险？（7分）第五部分实务操作题（共1题，15分）你接到陪诊平台派单，服务对象为10岁留守儿童张明，其父母长期在深圳打工，委托在老家的爷爷奶奶下单，需求是陪同到市儿童医院完成过敏原检测、腺样体肥大术前评估两项检查，孩子有青霉素过敏史，爷爷奶奶均72岁，不会操作智能手机，行动不便。请你写出从接单到服务结束全流程的操作要点及风险防控措施。参考答案及解析一、单项选择题1.B解析：《陪诊服务行业管理暂行指引》未要求陪诊师必须具备医学相关专业学历，符合ACD三项条件即可报名参加培训考核。2.B解析：2025年医保规范明确，普通门诊陪诊引导服务费可纳入个人账户支付，代开药品跑腿费、号贩子加价费、24小时住院陪护费均不属于支付范围。3.A解析：调取电子病历必须持有患者本人签署的书面授权，其他方式均不符合医疗信息保护规定。4.B解析：心绞痛发作首选舌下含服硝酸甘油，1-2分钟即可起效，若5分钟后症状未缓解再拨打120。5.B解析：空腹检查前降糖、降压药需常规服用，少量温水送服不影响检查结果，擅自停药易引发血压血糖波动。6.B解析：活动期传染病患者陪诊只需做好标准防护即可，不得拒绝接单或额外收费，无需单独开辟通道。7.B解析：未成年患者陪诊必须持有法定监护人的书面授权，其余材料均非必备。8.B解析：陪诊服务规范要求首次随访需在服务结束后24小时内完成，72小时完成第二次随访。9.C解析：陪诊师仅可代签非风险类医疗文书，且必须有患者的书面授权，手术、有创检查知情同意书严禁代签。10.B解析：晕厥首选处置是平卧抬高下肢，增加回心血量，禁止随意搬动、喂水。11.C解析：医疗信息至少保存3年，到期后需彻底删除，不得泄露。12.D解析：孕产妇宫缩疼痛严禁自行服用止疼药，需立即告知医护人员处置。13.C解析：代取药品只需核对患者身份、药品名称剂量、有效期和注意事项，无需核对生产厂家。14.B解析：陪诊师不得给出用药调整、诊疗方案建议，仅可转述医生的指导意见。15.C解析：老年人就医优先选择人工窗口办理，减少智能设备操作障碍。16.B解析：过敏反应首先需告知医护人员处置，严禁自行给患者服用药物。17.C解析：异地医保结算无需工作单位证明，其余三项均为必备材料。18.B解析：陪诊服务费需明码标价，不得收取隐形费用、加价费、药品提成。19.D解析：胃镜检查后2小时需食用温凉流质食物，24小时内禁止食用辛辣生冷食物。20.C解析：泄露患者隐私情节严重的，纳入行业失信黑名单，终身禁入。二、多项选择题1.ABCD解析：E项属于合规服务内容，其余四项均为禁止行为。2.ABCDE解析：所有选项均为老年陪诊的重点注意事项。3.ABCE解析：急救包不得配备处方药，抗生素、感冒药等不属于必备物品。4.ABCD解析：术前检查无需提前结清全部费用，其余四项均为准备工作内容。5.ABD解析：患者信息服务结束后需保存3年，不得在公共场合讨论患者病情。6.ABCE解析：搀扶、协助如厕属于行动不便患者的常规服务内容，不得拒绝。7.ABCD解析：陪诊师不得推荐药物，诊疗方案需由医生制定。8.ABCE解析：给儿童购买零食、玩具需提前告知监护人，获得同意后方可。9.ABD解析：CE属于合规服务内容，其余三项均为医保欺诈行为。10.ABCE解析：不得额外收取专家号加价费，其余四项均为服务前准备内容。三、判断题1.×解析：陪诊师需掌握基础医学常识、急救知识方可上岗。2.×解析：工作证不得转借，不得代接订单。3.×解析：降压药需常规服用，不得擅自停药。4.√解析：心脏骤停需立即拨打120同时实施心肺复苏。5.×解析：不得收受患者或家属的红包、礼品。6.×解析：儿童检查报告必须同步告知法定监护人。7.√解析：超出服务范围的要求可拒绝，同时报备平台。8.√解析：电子病历属于隐私，不得私自留存。9.×解析：进入放射检查室必须穿戴防辐射服。10.×解析：陪诊师服务时必须佩戴统一工牌。11.×解析：邮寄药品需核对收件人身份信息，确认是患者本人或其授权家属。12.√解析：遇到医托号贩子需提醒患者并举报。13.×解析：陪诊师不得调整患者用药剂量，需由医生指导。14.√解析：办理住院手续时需协助核对缴费明细。15.×解析：不得诱导患者给出好评。四、案例分析题1.（1）情绪安抚措施：①第一时间将患者引导到诊区无人的休息区，避免围观加重患者心理负担；②递给患者纸巾和温水，耐心倾听其倾诉，不随意打断；③告知患者目前乳腺癌的治疗技术成熟，早期治愈率超过90%，缓解其焦虑情绪；④联系其丈夫远程视频安抚，同时告知穿刺活检只是常规检查，痛苦小，全程会陪同在身边；⑤待患者情绪平复后，再引导其进入诊室就诊。（2）后续注意事项：①全程陪同患者完成穿刺检查，提前告知检查流程和注意事项，缓解其紧张情绪；②检查结束后协助按压止血，留观30分钟无异常后再离开；③取到检查报告后第一时间先联系其丈夫，确认是否告知患者本人后再进行解读；④全程保护患者隐私，不得向任何人泄露其病情；⑤服务结束后3天内随访患者的穿刺部位恢复情况和情绪状态，如有需要可协助对接心理援助资源。2.（1）处置流程：①立即蹲下查看患者情况，询问其感受，检查有没有外伤，不要随意搀扶患者起身，避免造成二次伤害；②立即拨打120急救电话，同时联系患者子女告知情况，同步向平台报备；③安抚患者情绪，让其保持平卧，若有不适及时告知；④120到达后，陪同患者前往急诊，向医生告知患者的既往病史和摔倒的情况；⑤待患者子女赶到医院或患者情况稳定后，再离开，同时留存好相关的视频、照片证据，避免纠纷。（2）风险规避措施：①接单时提前了解患者的肢体活动情况，准备好轮椅，陪同