八年级综合实践：调查与访谈方法专题课件

八年级综合实践调查与访谈方法专题用方法发现真实世界适用年级：八年级课程导览01走进调查世界认识调查研究的价值与类型02问卷设计方法从问题到问卷的完整设计流程03访谈技巧训练掌握提问、倾听与记录的要领04实战项目演练完整经历一次调查访谈实践05反思与成果展示总结方法、展示成果、延伸应用走进调查世界调查是认识世界的一扇窗从身边问题出发，理解调查的价值与类型从身边问题出发，理解调查的价值与类型01什么是调查研究调查研究是

有目的、有计划

地收集信息、分析资料，从而认识事物真实状况的过程调查研究的三个基本特征有方向、有方法、有依据，才算真正的调查研究三大特征目的明确带着具体问题出发不是随意浏览方法系统按照一定步骤和工具进行避免主观猜测基于事实结论来自真实资料而非道听途说调查不是聊天，是有方法的提问与观察为什么要学调查学习调查方法，掌握看世界的“方法之眼”>掌握调查方法，意味着

拥有了一双看世界的“方法之眼”对学习的价值让综合实践活动有章可循，提升完成任务的质量培养观察、提问、分析、表达的综合能力学会用事实说话，养成严谨的思维习惯对生活的价值在日常生活中做出更明智的选择理解身边现象背后的真实原因为高中及以后的研究性学习打下基础认识常见的调查方法问卷法方法一通过设计好的问题，批量收集结构化信息访谈法方法二与受访者面对面交谈，深入了解观点与感受观察法方法三在自然情境中直接观察记录行为与现象文献法方法四查阅已有资料，了解前人的研究成果调查的基本流程1确定主题提出一个值得探究的问题2设计方案明确调查对象、方法与分工3编制工具设计问卷或拟定访谈提纲4实施调查发放回收问卷、开展访谈5整理分析统计数据、提炼结论6撰写报告呈现成果、提出建议“前一步马虎，后一步就会

失真”后续两章将详细展开第三步：问卷设计与访谈提纲问卷设计方法好问题才能得到好答案从问题到问卷，掌握设计的每一步从问题到问卷，掌握设计的每一步02问卷的基本构成导语写得好不好，直接决定受访者愿不愿意认真填一份完整的问卷通常包括四部分标题点明调查主题，简洁明确导语说明调查目的、填写方式，并承诺信息保密主体问题问卷的核心，围绕调查目标设计结束语表达感谢，可附补充意见栏问题的两大类型“一份好问卷往往是

封闭为主、开放为辅封封闭式问题提供固定选项，受访者选择作答优点便于统计、省时省力缺点选项设计不周会遗漏真实情况开开放式问题不设选项，受访者自由作答优点能获取丰富独特的想法缺点统计难度大、填写耗时问题设计的四条铁律设计问卷最常见的错误，都是好心却问错了方式一题一问正道：一道题只包含一个意思反例：你是否经常阅读且喜欢分享书籍？表述中立正道：不暗示、不引导受访者选择特定答案反例：大家都认为课外阅读很有益，你觉得呢？选项互斥正道：选项之间不能有交叉重叠反例："每天、每周三次以上、经常"存在重叠语言通俗正道：避免专业术语，符合受访者理解水平避开三道常见陷阱三个容易忽视的陷阱，让问卷更贴近受访者修改问卷时有一个简单办法：把自己当作受访者读一遍01陷阱一双重提问问题把两个问题合成一句建议应拆分为两题分别询问02陷阱二诱导性提问问题问题本身暗示了"应该怎么答"建议删除倾向性词语，改用中性表述03陷阱三否定句式问题使用"不""没有"造成的理解歧义建议尽量改为肯定句，降低误读可能认识李克特量表01李克特量表用于测量态度或意见的程度典型形式是让受访者在多个等级中选择一个。表述非常同意同意一般不同意非常不同意我愿意参加班级调查活动○○○○○补充说明调查态度倾向

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便于量化统计等级数量建议

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三到五个，避免增加填写负担从目标到定稿的五步第1步目标明确目标列出调查问题第2步结构编制初稿标题、导语、题目与选项第3步校验同伴互审发现歧义与漏洞第4步验证小范围试测检验效果第5步定稿修改定稿形成正式问卷目标导向·打磨迭代问卷是反复打磨出来的，不是一次性写完的。发放回收与数据整理说明问卷发放回收的注意事项与基础数据整理思路，为后面分析做准备📋科学发放、认真回收，是问卷数据可信的第一步💡数据整理不是最后才做，而是从收卷那一刻就开始📤发放环节3项选对对象调查对象应与调查主题匹配争取配合礼貌说明目的，争取认真填写确保数量样本太少会影响结论的参考价值📥回收与整理3项剔除明显随意作答的无效问卷统计对封闭题统计每个选项的选择数量归纳对开放题归纳高频观点访谈技巧训练会提问，更要会倾听掌握访谈的流程、提问与记录技巧掌握访谈的流程、提问与记录技巧03访谈的三种形式访谈形式各有侧重，适用场景各不相同结构式访谈按照提纲提问统一受访口径适用场景统一比较多个受访者半结构式访谈围绕提纲提问允许根据回答追问适用场景比较+深入了解开放式访谈仅大致主题提问随谈话自然展开适用场景探索性调查初中综合实践中最常用的是半结构式访谈访谈前的准备清单准备页，以清单形式说明访谈前的三项核心准备，强调提纲的枢纽作用三项准备，让访谈有备而来从拟定提纲到了解受访者、备齐记录工具，每一步都服务于更高质量的对话。“提纲是访谈的路线图，不是照本宣科的稿子。”拟定访谈提纲列出核心问题按从易到难排列问题以开放为主预留追问空间了解受访者提前掌握背景对方的基本信息和背景准备记录工具笔记本、录音设备录音需先征得同意计时工具提问的核心技巧好访谈的关键不是问得多，而是

问得深多问开放题2项打开话题用“为什么”“怎么样”“能否举例”打开话题避免陷阱避免只会点头或说“是/否”的提问方式问题要具体2项切入方式从具体事件切入，避免大而空正反例对比问“学校怎么样”vs问“食堂最需要改进的地方”学会追问2项深入关键信息对关键信息继续深入追问示例“能再具体说说吗”“当时你是怎么想的”倾听的三个层次三个层次，逐层深入1表面听只听见声音2内容听听懂事实和观点3共情听理解感受与立场逐层加深访谈中应做到倾听不是等待自己开口，而是真的想知道对方怎么想专注在场保持眼神交流身体微微前倾不打断不随意打断用点头或"嗯"表示在听及时确认及时回应并确认"你的意思是……对吗?"记录的实用方法现场记录优先记关键词、重要原话、受访者的表情动作不要让埋头记录影响倾听与追问事后整理访谈结束后当天整理，趁记忆新鲜补充细节将零散记录整理成结构化的访谈纪要使用录音录音前必须征得受访者同意录音是辅助，不能替代现场记录记忆会随着时间悄悄变形，及时整理最可靠应对卡壳与冷场遇到瓶颈时，深呼吸、放慢节奏，访谈仍可继续推进回答简短及时追问细节请对方举例说明跑题温和拉回“你刚才提到的这点很有意思，我们再回到……”冷场沉默给对方思考时间不必急于填补，可换一种问法，或先聊轻松话题缓和气氛心态冷场不可怕，慌乱才可怕访谈结束与致谢访谈结束时的

真诚致谢

，是为下次合作留下的伏笔收尾有温度，归档有闭环——为下次合作留下伏笔真诚致谢访谈收尾时，真诚感谢对方的时间和分享；若承诺过反馈结果，应主动说明后续安排。把控收尾在预定时间内结束，不无限延长最后问一句：“还有什么想补充的吗？”表达感谢真诚感谢对方的时间和分享如承诺过反馈结果，应主动说明后续安排及时归档核对记录是否完整标注受访者信息与时间地点实战项目演练在真实任务中学会方法完整经历一次调查访谈实践完整经历一次调查访谈实践04确定我们的调查主题好的调查主题，满足三个条件贴近生活与学生的学习生活相关范围适度在有限时间内可以完成真实有意义调查结果能回答真实问题或改进现状本次实战可选方向01班级同学课后时间安排现状02同学们对校园午餐的意见与建议03家庭劳动参与情况的调查关键提醒主题定得实在，后面的每一步才会顺组建小组与明确分工建议每组

4至6人，并按角色分工：角色分工一览岗位主要职责组长统筹进度，组织讨论，协调分工方案员起草调查方案，整理文本问卷（提纲）员负责编制问卷或拟定访谈提纲数据员负责统计整理与图表呈现记录员记录讨论过程与调查实况好的分工不是把任务

分完

，而是让每个人

都有参与制定小组调查方案一份调查方案应明确五项内容一份完整的调查方案，从题目、目的、对象、方法到时间安排逐项落定。方案就是把“想做的事”变成可执行的时间表5调查方案五要素调查题目一句话概括本组调查主题调查目的想解决什么问题、达成什么目标调查对象向谁调查、预计调查多少人调查方法使用问卷、访谈还是两者结合时间安排各阶段任务的完成时间节点编制问卷与访谈提纲完成后先进行

组内互审，再小范围试测“工具是用来解决问题的，不是用来展示复杂的”编制问卷的要点控时题目数量控制在受访者能在短时间内完成的范围内切题每道题都对应一个调查目标，不设无关题拟定访谈提纲的要点数量准备约

5至8个

核心问题结构问题顺序由浅入深，以开放题为主实施调查第一步：发问卷认真填写的每一份问卷，都是调查结论的基石1第一步发放前确认调查对象与样本数量准备足够的纸质问卷或线上问卷链接2第二步发放时先简要说明目的与填写方式不强求、不催促，尊重对方意愿3第三步回收后检查回收数量，标记无效问卷按顺序编号，方便后续统计实施调查第二步：做访谈每一次访谈都是

现场学习，经验在实战中累积1访谈前约定与准备与受访者约定时间地点携带提纲与记录工具2访谈中提问与倾听自我介绍、说明目的、请求同意记录按提纲提问，灵活追问，认真倾听3访谈后整理与反思及时致谢，当天整理访谈纪要反思本次访谈的提问与倾听得失统计数据、提炼结论数据本身不会说话，读懂数据才会说话让数据开口说话，从计数走向洞察计数求和封闭题对封闭题统计每个选项的选择人数计算占比统计方法用选择人数

÷

总有效人数得出比例归纳观点开放题对开放题和访谈记录提炼高频关键词提炼结论的提示结论要来自数据，不凭感觉下判断既写发现的问题，也写值得肯定的方面撰写小组调查报告报告的每一句话，都应能追溯到真实资料调查背景与目的为什么做这次调查调查过程与方法对象是谁、用了什么方法调查结果用数据和事实呈现主要发现分析与结论解读结果，回答调查问题建议与反思提出改进建议，回顾过程得失反思与成果展示方法不止于课堂总结收获，展示成果，延伸应用总结收获，展示成果，延伸应用05回望我们的调查之路反思不是找错误，而是把经验变成下一次的起点遇到的困难受访者不愿配合、问卷回收不理想、访谈冷场等解决的办法回顾当时如何应对，哪些做法有效印象最深的收获方法上的进步，或合作中的体会方法迁移思考这些方法还能用在哪些学习与生活中反思不是找错误，而是把经验变成

下一次的起点方法与要点全回顾方法学一遍只是

知道

，用一遍才可能

掌握维度问卷法访谈法主要工具问卷访谈提纲核心原则表述中立、一题一问开放提问、积极倾听主要产出可统计的数据深入的观点与故事关键动作试测与修改追问与记录共同要点明确目标、尊重对象、及时整理成果展示与互相评议本组调查主题与目的的简要介绍问卷或访谈设计的关键片段主要发现与结论，用数据支撑观点互评时可从四个维度观察选题价值问