供热退费合同范本

供热退费合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称为【甲方全称】，法定代表人为【甲方法定代表人姓名】，注册地址位于【甲方详细地址】，经营地址位于【甲方实际经营地址】。甲方为从事【甲方主营业务或行业】的企业法人，具备独立承担民事责任的能力，并依法持有相关营业执照及资质证明文件。甲方联系方式包括但不限于公司座机【甲方座机号码】、电子邮箱【甲方电子邮箱】、法定代表人手机【甲方法定代表人手机号码】。甲方作为本合同的甲方，基于以下原因与乙方签订本合同：甲方作为【甲方身份，如住宅小区业主委员会、商业物业出租方等】，因【具体原因，如供暖费用分摊不均、供暖服务未达标准、供暖期限届满等】，需要退还部分已缴纳的供暖费用，乙方作为专业的供暖服务提供方，承诺按照本合同约定履行供暖退费义务。甲方的供暖费用涉及范围包括【具体供暖区域或供暖设施描述】，供暖费用已按照【供暖费用计算标准或依据】进行收取，现因【具体退费事由】，需要与乙方协商退费事宜。甲方确认其对本合同项下权利义务的履行具有完全的合法性和合规性，并保证所提供信息真实、准确、完整。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称为【乙方全称】，法定代表人为【乙方法定代表人姓名】，注册地址位于【乙方详细地址】，经营地址位于【乙方实际经营地址】。乙方为从事【乙方主营业务或行业】的企业法人，具备独立承担民事责任的能力，并依法持有相关营业执照及资质证明文件。乙方联系方式包括但不限于公司座机【乙方座机号码】、电子邮箱【乙方电子邮箱】、法定代表人手机【乙方法定代表人手机号码】。乙方作为本合同的乙方，基于以下原因与甲方签订本合同：乙方作为专业的供暖服务提供方，已按照【供暖服务合同或相关协议】向甲方提供供暖服务，现根据甲方提出的退费要求，承诺按照本合同约定履行供暖退费义务。乙方的供暖服务范围包括【具体供暖区域或供暖设施描述】，供暖服务期限为【供暖服务起止时间】，供暖费用已按照【供暖费用计算标准或依据】进行收取。乙方确认其对本合同项下权利义务的履行具有完全的合法性和合规性，并保证所提供信息真实、准确、完整。双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，就供暖退费事宜达成一致，乙方同意退还甲方部分已缴纳的供暖费用，甲方同意接受乙方的退费安排。本合同的签订及履行，是基于双方真实意思表示，并符合国家及地方相关法律法规的规定。双方均知悉并同意本合同项下的权利义务，并承诺严格履行。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲乙双方在供暖退费事宜中的权利与义务，确保供暖退费过程依法、合规、高效进行。本合同涉及的具体内容包括：供暖费用的计算与核实、退费金额的确定、退费方式与流程、双方应履行的责任及违约处理等。甲方依据本合同约定，向乙方提出供暖退费申请，乙方依据本合同约定，对甲方提出的退费申请进行审核处理，并完成供暖退费的具体操作。双方均应按照本合同约定履行各自的权利与义务，保证供暖退费事宜顺利进行。

第二条定义

本合同中下列词语具有以下含义：

“供暖费”是指甲方按照供暖服务合同或相关协议约定，向乙方支付用于供暖服务的费用。

“退费金额”是指经双方核实确认，乙方应退还给甲方的供暖费用金额。

“审核”是指乙方对甲方提出的供暖退费申请进行审查，并作出是否同意退费及退费金额的决定。

“结算”是指双方就供暖退费事宜达成一致后，乙方将退费金额支付给甲方的行为。

“供暖服务期限”是指本合同项下供暖服务的起止时间。

“供暖服务合同”是指甲乙双方就供暖服务事宜签订的书面协议。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方的权力：

（1）甲方有权依据本合同约定，向乙方提出供暖退费申请，并要求乙方对退费申请进行审核处理。

（2）甲方有权要求乙方按照本合同约定，将退费金额支付给甲方。

甲方的义务：

（1）甲方应向乙方提供真实、准确、完整的供暖退费申请材料，包括但不限于供暖服务合同、缴费凭证、退费申请函等。

（2）甲方应配合乙方对供暖退费申请材料的审核，并根据乙方要求补充相关材料。

（3）甲方应按照本合同约定，配合乙方完成供暖退费的结算工作。

（4）甲方应保证退费申请事由的真实性，如因甲方提供虚假信息导致乙方产生损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

2.乙方的权力和义务：

乙方的权力：

（1）乙方有权对甲方提出的供暖退费申请进行审核，并决定是否同意退费及退费金额。

（2）乙方有权要求甲方提供相关证明材料，以核实供暖退费申请的真实性。

乙方的义务：

（1）乙方应按照本合同约定，对甲方提出的供暖退费申请进行审核，并在【具体审核期限，如十个工作日】内作出审核结果。

（2）乙方应根据审核结果，与甲方就退费金额达成一致，并按照本合同约定，将退费金额支付给甲方。

（3）乙方应按照【具体支付方式，如银行转账】方式支付退费金额，并确保支付过程安全、快捷。

（4）乙方应妥善保管甲方的供暖退费申请材料，并按照国家及地方相关法律法规的规定，履行保密义务。

（5）乙方应配合甲方完成供暖退费的结算工作，并在结算完成后，向甲方提供相关结算凭证。

（6）如因乙方原因导致供暖退费工作延误或产生纠纷，乙方应承担相应的违约责任。

（7）乙方应确保退费金额计算准确无误，如因乙方计算错误导致退费金额不足，乙方应承担相应的赔偿责任。

（8）乙方应配合甲方完成供暖退费的审计工作，如需第三方审计，乙方应提供必要协助。

（9）乙方应按照国家及地方相关法律法规的规定，履行税务义务，并在退费过程中依法纳税。

（10）乙方应定期向甲方通报供暖退费工作进展情况，并接受甲方的监督。

（11）乙方应建立完善的供暖退费管理制度，确保供暖退费工作规范、透明。

（12）乙方应配备专业的供暖退费工作人员，负责供暖退费的具体操作。

（13）乙方应定期对供暖退费工作人员进行培训，提高其业务素质和服务水平。

（14）乙方应建立供暖退费投诉处理机制，及时处理甲方提出的投诉。

（15）乙方应定期对供暖退费工作进行检查，发现问题及时整改。

（16）乙方应配合甲方完成供暖退费的统计工作，并定期向甲方提供供暖退费统计报告。

（17）乙方应建立供暖退费档案管理制度，确保供暖退费档案完整、准确。

（18）乙方应按照本合同约定，向甲方提供供暖退费服务，并确保服务质量。

（19）乙方应配合甲方完成供暖退费的验收工作，并确保验收合格。

（20）乙方应按照本合同约定，向甲方支付供暖退费服务费，并确保服务费支付及时、足额。

第四条价格与支付条件

双方确认，本合同项下的供暖退费金额为人民币【具体退费金额】元（大写：【具体退费金额大写】）。该退费金额已根据【供暖费用计算标准或依据】及双方确认的事实进行计算，并已扣除【如有扣除项目，请列明】等相关费用。

退费支付方式采用【具体支付方式，如银行转账】。乙方应在本合同生效之日起【具体天数，如五个工作日】内，将退费金额支付至甲方指定的以下银行账户：

开户行：【甲方开户银行名称】

户名：【甲方账户名称】

账号：【甲方银行账号】

甲方应在收到退费金额后，向乙方提供【具体收款凭证或确认函】。如因甲方提供的银行账户信息错误导致退费未能成功支付，甲方应承担相应的责任，并应在【具体天数，如三个工作日】内提供正确的银行账户信息给乙方。如因乙方原因导致退费支付延误，乙方应承担相应的违约责任。

第五条履行期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为【具体期限，如自合同签订之日起至退费事宜处理完毕之日止】。在本合同有效期内，双方应按照本合同约定履行各自的权利与义务。

乙方应在收到甲方提交的完整退费申请材料之日起【具体天数，如十个工作日】内完成审核，并书面通知甲方审核结果。如需补充材料，乙方应在【具体天数，如三个工作日】内通知甲方，甲方应在收到通知后【具体天数，如五个工作日】内补充材料。

乙方应在确认退费金额并取得甲方书面确认后【具体天数，如五个工作日】内，按照本合同第四条约定的方式完成退费支付。甲方应在收到退费金额后【具体天数，如三个工作日】内，向乙方提供收款凭证。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）如甲方提供虚假信息或伪造材料，导致乙方产生损失的，甲方应赔偿乙方全部损失，包括但不限于直接损失和间接损失。乙方有权解除本合同，并要求甲方承担违约责任。

（2）如甲方未按照本合同约定提供完整退费申请材料，导致乙方审核延迟，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此产生的损失。乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为【具体金额或计算方式】。

（3）如甲方未按照本合同约定配合乙方完成退费结算工作，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此产生的损失。乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为【具体金额或计算方式】。

2.乙方违约责任：

（1）如乙方未按照本合同约定完成退费审核，导致审核延迟，乙方应承担相应的责任，并赔偿甲方因此产生的损失。乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为【具体金额或计算方式】。

（2）如乙方未按照本合同约定支付退费金额，乙方应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此产生的损失。乙方应按日向甲方支付违约金，违约金金额为应付未付金额的【具体比例】。逾期超过【具体天数】的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金【具体金额或计算方式】。

（3）如乙方支付退费金额错误，导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方应将差额部分支付给甲方，并按日向甲方支付违约金，违约金金额为差额部分的【具体比例】。

（4）如乙方未按照本合同约定提供收款凭证，导致甲方无法证明收款，乙方应承担相应的责任，并赔偿甲方因此产生的损失。乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为【具体金额或计算方式】。

（5）如乙方未按照本合同约定配合甲方完成退费审计工作，乙方应承担相应的责任，并赔偿甲方因此产生的损失。乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为【具体金额或计算方式】。

（6）如乙方未按照本合同约定履行税务义务，导致甲方产生损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方应将税款差额部分支付给甲方，并按日向甲方支付违约金，违约金金额为税款差额部分的【具体比例】。

（7）如乙方未按照本合同约定提供供暖退费服务，导致甲方无法完成退费，乙方应承担相应的责任，并赔偿甲方因此产生的损失。乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为【具体金额或计算方式】。

（8）如乙方未按照本合同约定支付供暖退费服务费，乙方应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此产生的损失。乙方应按日向甲方支付违约金，违约金金额为应付未付服务费的【具体比例】。逾期超过【具体天数】的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金【具体金额或计算方式】。

3.不可抗力：

如因不可抗力原因导致本合同无法履行，双方互不承担违约责任。但双方应及时通知对方不可抗力情况，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应继续履行本合同。

4.争议解决：

如双方对本合同项下任何争议协商不成，应提交【具体仲裁机构或法院】仲裁或诉讼解决。仲裁或诉讼费用由败诉方承担。

5.其他：

本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。本合同的任何修改或补充，均应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。本合同一式【具体份数】份，甲乙双方各执【具体份数】份，具有同等法律效力。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律变化、疫情及其防控措施等，这些情况导致或促成了本合同无法履行或部分无法履行。

2.责任免除：在本合同履行过程中，如任何一方因不可抗力导致其无法履行本合同项下的全部或部分义务，该方不承担违约责任。但该方应在不可抗力发生后【具体天数，如七个工作日】内书面通知另一方，并提供相关证明文件，证明不可抗力的存在及其对履行本合同的影响。

3.协商解决：发生不可抗力的一方应与另一方积极协商，采取必要的措施减少因不可抗力造成的损失。双方应根据不可抗力的影响程度，协商调整合同履行期限、履行方式或解除合同。

4.不可抗力持续：如不可抗力持续超过【具体天数，如三十日】，双方应重新评估合同的履行情况。如不可抗力导致合同无法继续履行，双方可以解除合同，并互不承担违约责任。但双方应就合同解除后的善后事宜进行协商，包括财产返还、损失赔偿等。

5.不可抗力终止：如不可抗力因素消除，双方应立即恢复履行本合同。如不可抗力导致合同部分无法履行，双方应协商调整合同内容，确保合同目的能够实现。

6.不可抗力证明：本合同项下不可抗力的证明文件包括但不限于政府公告、法院判决、仲裁裁决、保险理赔单据、媒体报道等。一方提供不可抗力证明后，另一方应在【具体天数，如五个工作日】内进行核实。如双方对不可抗力证明有异议，可提交第三方进行鉴定。

7.不可抗力通知：如发生不可抗力，一方应立即通知另一方，并在【具体天数，如七个工作日】内提供不可抗力证明。如一方未及时通知，导致另一方产生损失，该方应承担相应的赔偿责任。

8.不可抗力不可预见性：双方在签订本合同时，已尽到合理的注意义务，对可能发生的不可抗力因素进行了充分的评估和预防。但如不可抗力因素超出双方合理预见的范围，双方不承担违约责任。

第八条争议解决

1.协商解决：本合同项下任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。双方应指定专门的人员负责协商，并在【具体天数，如十个工作日】内就争议事项进行沟通。协商应在【具体地点，如合同签订地】进行，并形成书面记录。

2.调解解决：如协商不成，双方可以共同选择第三方进行调解。调解应由【具体调解机构或调解员】进行，调解结果应形成书面协议。调解协议具有法律约束力，双方应自觉履行。调解期间，不影响本合同的继续履行。

3.仲裁解决：如协商和调解均无法解决争议，双方应将争议提交【具体仲裁机构】仲裁。仲裁应按照【具体仲裁规则】进行，仲裁裁决是终局的，对双方具有法律约束力。仲裁地点为【具体仲裁地点】。

4.诉讼解决：如双方选择诉讼解决争议，应向【具体法院】提起诉讼。诉讼应按照【具体诉讼规则】进行，法院判决是终局的，对双方具有法律约束力。诉讼期间，不影响本合同的继续履行。

5.争议解决原则：双方在争议解决过程中，应遵循公平、合理、合法的原则，并尽量维护双方的合法权益。双方应积极配合争议解决机构的工作，提供必要的证据和材料。

6.争议解决费用：本合同项下争议解决产生的费用，包括仲裁费、诉讼费、律师费等，由败诉方承担。如双方均有责任，则应根据责任大小比例分担。

7.争议解决适用法律：本合同项下争议解决适用【具体法律】的规定。双方应遵守相关法律法规，依法维护自身权益。

8.争议解决顺序：本合同项下争议解决按照协商、调解、仲裁或诉讼的顺序进行。双方应依次选择争议解决方式，不得跳过前一阶段直接进入后一阶段。

9.争议解决期间：在争议解决期间，双方应暂停履行本合同项下的争议部分义务，但非争议部分义务应继续履行。双方应积极寻求争议解决方案，避免争议扩大化。

10.争议解决保密：本合同项下争议解决过程中涉及的商业秘密、技术秘密等信息，双方应予以保密，不得向任何第三方泄露。但法律法规另有规定的除外。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过【具体通知方式，如专人送达、挂号信、电子邮件、传真等】进行。通知应在营业日【具体时间，如上午九点至下午五点】内送达。以电子邮件方式通知的，发送至本合同约定的电子邮箱；以传真方式通知的，发送至本合同约定的传真号码。以专人送达的，应签收确认。邮寄通知的，以挂号信寄出后【具体天数，如三日】视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改或补充本合同。

3.合同解除：如一方严重违反本合同项下的义务，经另一方书面通知后【具体天数，如三十日】内仍未纠正，守约方有权解除本合同。合同解除后，双方应就合同解除后的善后事宜进行协商，包括财产返还、损失赔偿等。

4.合同