2026年国考申论行政执法类冲刺押题卷案例分析解析

2026年国考申论行政执法类冲刺押题卷案例分析解析考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、注意事项1.本试卷共5题，总分为100分。2.作答前，请仔细阅读题目的作答要求。3.请在指定位置作答，超出答题区域的作答无效。4.在草稿纸、答题卡上作答无效，作答无效。二、给定材料材料一近年来，某市大力推进“智慧城管”建设，旨在通过信息化手段提升城市管理水平和执法效率。市里投入巨资研发并上线了全市统一的“智慧城管”综合服务平台，覆盖市、区、街道、社区等多个层级。平台集成了问题上报、任务派发、处理反馈、数据分析等功能模块。市民可以通过手机APP、微信公众号或社区服务点等多种渠道，随时随地反映城市管理的各类问题，如违章搭建、垃圾堆积、设施损坏、市容脏乱等。平台接收市民上报信息后，自动进行地理定位，并根据问题类型和紧急程度，智能派发到对应的责任部门或执法队伍。执法人员通过手持终端接收任务，现场核查处置后，在平台上反馈处理结果和照片。平台后台会对收集到的大量数据进行统计分析，为城市管理决策提供支持。材料二市民王女士反映，她多次通过“智慧城管”APP反映小区内楼道堆放杂物、影响消防安全的问题，但问题一直未能得到有效解决。她发现，APP上显示的问题已派发至社区居委会，但几天后系统状态依然是“处理中”，没有后续进展。她尝试联系社区，工作人员表示人手不足，且对通过APP上报的问题优先级不高，一般安排在有空闲时处理。王女士还遇到其他邻居，他们反映类似情况，均表示问题解决缓慢，甚至石沉大海。对此，一些市民认为，“智慧城管”系统成了摆设，形同虚设，没有真正解决实际问题，反而增加了市民的焦虑感。材料三某区城管执法大队的年轻干部小张，是“智慧城管”系统的主要使用者之一。他发现，在日常执法中，自己和同事们越来越依赖系统，习惯性地在平台上搜索相关法律法规条文，对照着进行处罚，而较少结合具体情境和群众诉求进行灵活处理。有一次，他遇到一位老人骑电动车未佩戴头盔，依法进行处罚后，老人情绪激动，认为处罚过重。小张习惯性地拿出手机，在系统里查找相关案例和处罚标准，准备向老人解释。旁边的经验丰富的老同志提醒他，应该先耐心倾听老人的诉求，了解具体情况，再进行沟通和教育。小张这才意识到，过度依赖系统可能导致现场执法僵化，人情味不足，不利于化解矛盾。此后，他在执法中努力平衡技术与经验，注重与群众的沟通交流。材料四市城管局在总结“智慧城管”系统运行情况时发现，系统接收到的投诉中，有相当一部分是关于市容环境细微问题的重复上报，如零星垃圾、少量小广告等。这些看似紧急的问题，实际对城市整体影响不大，却占用了有限的执法资源。同时，系统在数据采集方面也存在一些问题，例如，对于一些隐蔽性较强或需要专业设备才能发现的问题，系统无法自动识别和上报，导致部分管理漏洞未能及时发现。此外，系统涉及多个部门的数据共享和业务协同，但由于部门壁垒和信息系统不兼容等原因，数据流动不畅，影响了整体管理效能。材料五某社区为了提升“智慧城管”系统的使用率和群众满意度，组织了多场宣传活动，向居民详细讲解系统功能和使用方法，并设立了专门的服务热线。社区还建立了“网格员+志愿者”队伍，配合平台进行问题的发现和初步处理。对于平台上反映的复杂问题，社区会及时协调相关职能部门现场解决。同时，社区定期收集居民对平台运行的意见和建议，反馈给市城管局，推动系统不断完善。通过这些举措，社区内通过平台反映的问题得到及时解决的比例明显提高，居民对“智慧城管”的认可度也随之提升。三、题目1.根据给定材料，概括某市“智慧城管”系统在实践中遇到的主要问题。（25分）要求：（1）紧扣材料，全面准确；（2）分点作答，条理清晰；（3）每点不超过150字。2.根据给定材料，分析“智慧城管”系统在提升城市管理效能方面发挥积极作用的具体表现。（20分）要求：（1）紧扣材料，重点突出；（2）分点作答，逻辑清晰；（3）每点不超过100字。3.给定材料中提到，“过度依赖‘智慧城管’系统可能导致现场执法僵化，不利于化解矛盾”。请结合材料，谈谈你对这句话的理解。（15分）要求：（1）观点明确，分析深入；（2）结合材料，论述充分；（3）不超过300字。4.针对给定材料反映的问题，请提出改进某市“智慧城管”系统运行和管理的具体建议。（30分）要求：（1）针对性强，具体可行；（2）分点作答，条理清晰；（3）每点不超过150字。5.请结合给定材料，围绕“如何利用技术手段更好地服务城市治理”这一主题，自选角度，自拟题目，写一篇文章。（30分）要求：（1）观点明确，论据充分；（2）结构完整，逻辑严谨；（3）语言流畅，书写规范；（4）不少于800字。试卷答案一、根据给定材料，概括某市“智慧城管”系统在实践中遇到的主要问题。（25分）*问题一：系统反映问题处理不透明、反馈周期长、解决率低。部分市民通过APP等渠道反映问题，但在系统内显示状态更新慢，“处理中”状态持久，缺乏后续进展信息。市民联系社区或相关部门，反馈处理不及时，问题解决效果差，导致市民不满，认为系统形同虚设。（148字）*问题二：执法人员过度依赖系统，现场判断和灵活处理能力下降。执法人员习惯在系统内查找法规、对照处罚标准，较少结合具体情境和群众诉求进行灵活处置。这导致现场执法僵化，难以有效化解矛盾，人性化执法不足。（134字）*问题三：系统数据采集存在偏差，影响管理精准度。平台接收到的投诉中，存在大量关于市容环境细微问题的重复上报，占用了有限资源。同时，系统无法自动识别和上报隐蔽性强或需专业设备发现的问题，导致部分管理漏洞未能及时发现。（136字）*问题四：系统管理机制不健全，跨部门协同不畅。平台涉及多层级、多部门，但部门间存在壁垒，数据共享困难，信息流动不畅，影响了跨部门协同管理和整体效能的发挥。（127字）二、根据给定材料，分析“智慧城管”系统在提升城市管理效能方面发挥积极作用的具体表现。（20分）*表现一：拓宽了问题反映渠道，提高了问题发现效率。市民可通过APP、微信公众号等多种便捷渠道随时随地反映城市管理问题，拓宽了问题来源，使得城市管理能够更及时地发现各类问题。（96字）*表现二：优化了问题处理流程，提升了响应速度。系统通过自动地理定位和智能派发功能，能够将问题快速准确地分配给对应责任部门或队伍，缩短了问题从发现到开始处理的时间，提高了响应效率。（97字）*表现三：强化了过程监管，促进了责任落实。系统记录了问题的上报、派发、处理、反馈等全过程信息，为管理者提供了监督执法过程、评估部门工作效能的工具，有助于督促责任部门及时有效地解决问题。（96字）*表现四：提供了数据分析支持，辅助科学决策。平台后台对收集到的大量数据进行统计分析，能够揭示城市管理中的热点、难点问题，为优化管理策略、资源配置和制定相关政策提供数据支撑。（95字）三、给定材料中提到，“过度依赖‘智慧城管’系统可能导致现场执法僵化，不利于化解矛盾”。请结合材料，谈谈你对这句话的理解。（15分）理解：这句话指出现场执法人员在运用“智慧城管”系统时，如果过于侧重于在系统内查找规定、套用标准，而忽略了具体情境分析和与当事人的沟通交流，则可能导致执法方式单一、缺乏灵活性，难以适应复杂的社会现实和多样化的群众需求。这种过度依赖技术规程的执法模式，容易使执法人员与反映问题的群众之间产生隔阂，甚至在沟通不畅时激化矛盾，不利于问题的和谐解决。（298字）四、针对给定材料反映的问题，请提出改进某市“智慧城管”系统运行和管理的具体建议。（30分）*建议一：完善系统功能，提升处理透明度和反馈效率。优化系统流程，明确各环节处理时限，及时更新处理状态和结果，增加处理进度查询功能。建立问题闭环管理机制，确保问题从受理到办结的全程可追溯，并主动向市民反馈处理结果。（149字）*建议二：加强人员培训，促进人机协同，提升执法能力。加强对执法人员的培训，不仅要教会其使用系统，更要强调结合实际情况灵活执法的重要性。培养其综合运用法律法规、沟通技巧和经验判断的能力，实现人与技术的良好协同，提高现场处置效能和群众满意度。（148字）*建议三：优化数据模型，加强数据校验与应用，提升管理精准度。改进数据采集模型，区分问题紧急程度和影响范围，减少对细微、重复问题的过度响应。建立数据校验和审核机制，确保数据准确性。利用大数据分析技术，挖掘数据价值，精准识别管理漏洞和风险点，实现靶向治理。（150字）*建议四：健全管理机制，打破部门壁垒，促进协同联动。建立健全跨部门协调机制和信息共享平台，打破信息孤岛和部门壁垒。明确各部门在平台运行中的职责分工，加强协同配合，形成管理合力。定期评估系统运行效果，根据反馈持续优化系统功能和管理模式。（149字）五、请结合给定材料，围绕“如何利用技术手段更好地服务城市治理”这一主题，自选角度，自拟题目，写一篇文章。（30分）题目：科技赋能，精细治理：技术手段助力城市治理现代化城市治理是现代国家治理的重要组成部分，关乎城市活力、秩序与宜居。随着信息技术的飞速发展，大数据、人工智能、物联网等新兴技术为城市治理提供了前所未有的机遇。利用技术手段提升城市治理能力和水平，实现精细化、智能化、高效化治理，是推动城市治理现代化的重要路径。技术手段在服务城市治理中发挥着多元价值。首先，它拓宽了治理的参与维度。通过“智慧城管”系统、市民APP等平台，市民可以便捷地参与城市问题反馈、监督治理过程，实现了“众包”式治理，汇聚了民智民力，提升了治理的民主性和透明度。其次，技术优化了治理流程。自动化、智能化的流程设计，如问题的智能派发、处理进度的实时追踪等，大大提高了响应速度和处理效率，减少了人为因素干扰，确保了治理的规范性和及时性。再次，技术增强了治理的精准性。通过对海量数据的采集、分析和挖掘，城市管理者能够更准确地把握城市运行态势，识别治理短板，预测风险隐患，从而实现精准施策，提升治理的针对性和有效性。最后，技术促进了治理的协同性。统一的数字化平台能够打破部门壁垒，促进信息共享和业务协同，形成跨部门、跨层级的联动治理格局，提升整体治理效能。然而，技术赋能城市治理并非一蹴而就，也面临诸多挑战。一是数据壁垒与信息孤岛问题依然存在，制约了数据价值的充分释放。二是部分技术应用存在“重技术、轻人文”倾向，可能导致执法僵化、服务冷漠，影响市民体验。三是技术应用的安全性和隐私保护问题亟待加强，防止数据泄露和滥用。四是基层治理能力与新技术应用的匹配度有待提升，需要加强人员培训和能力建设。面对这些挑战，我们需要以更加科学、审慎的态度推进技术赋能城市治理。一是要加强顶层设计和统筹规划，打破数据壁垒，建设统一的智慧城市数据中台，促进跨部门数据共享和业务协同。二是要坚持“以人为本”的理念，将技术作为提升服务、优化体验