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文档简介

管理咨询之企业组织结构设计

1、组织结构设计咨询的作用

组织结构设计咨询的作用在于通过咨询顾问的技能、

专业经验和知识的传递帮助企业建立有效的组织结构，

有效的组织结构应当有利于公司资源的合理配置，有利

于核心能力的培育与保持，加快决策速度，提高决策的

科学性，提供个人的发展机会，增强对不断变化环境的

应用能力，支持公司的整体策略，并且有利于整体控制

及协调。

咨询顾问可在三个方面弥补企业自身的不足。首先在

知识与经验方面，咨询顾问在组织分析的理论、工具、

方法及掌握标杆企业的案例方面由于专业化和积累要远

超过企业自身，聘请外部咨询顾问有利于增加企业在这

方面的知识。其次是组织结构设计过程中的讨论组织方

面咨询顾问作为中立的外部专家具有的一些专业技巧也

是企业不具备的，最后一点，也是企业自身所无法克服

的是如何客观中立地看待企业自身的问题，企业内部人

员由于其中，难以对企业的运行状况进行客观的全面把

握，有些问题会熟视无睹，有些问题又过于重视，而咨

询顾问作为外来者，借助一套工具和分析方法或确保对

企业进行客观全面的分析。

2、组织结构设计咨询中的典型问题

•许多企业对组织调整往往是头痛医头、脚痛医脚式的

局部修补后，缺少总体的规划与前瞻性，组织结构设置

的随意性很大。

•组织结构设计没有围绕企业核心竞争力进行，脱离企

业成长阶段的需要，片面追求结构的〃规范化〃、〃国际

化〃；

•组织结构设置缺少必要的正式沟通渠道和协调方式，

各业务部门之间，业务部门与职能部门之间各自为政，

条块分割，企业的整体可控性和协调性较差；

•在设置组织结构时没能充分考虑市场竞争环境的需

要，管理层次过多，决策链条拉长，降低了企业对环境

变化的快速反能力；

•很多企业中往往只注重管理层级的划分，而没有明确

界定各岗位在管理流程中的具体职责分要，在管理活动

中责任不清。

3、组织结构设计咨询程序

(1)组织结构设计咨询程序

组织结构设计咨询的程序包括以下六个步骤：

(2)组织结构设计咨询的内容

•诊断公司现有组织结构存在的问题

•设置公司整体组织机构

•描述各部门使命、职责与岗位设置

•明确各重要岗位的权责关系，划分责任中心

•设计公司主要业务流程和流程

•设计公司的协调控制体系

•实施方案设计

4、组织结构设计咨询效果

•有利于改善组织结构的战略适应性，使公司战略得以

实施，营利模式有效运行，也为企业建立完善的管理体

系，提升管理效率创造了条件；

•有利于企业内部各层级、各部门、各岗位在总体目标

一致的前提下充分发挥主观能动性，真正实现个人与公

司共同成长、共同进步；

•均衡考虑企业整体可控性、协调性因素与组织结构的

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