学校防范电信诈骗宣传工作总结

学校防范电信诈骗宣传工作总结202X-202X学年，学校严格落实教育部、公安部关于校园电信网络诈骗防范工作的部署要求，聚焦师生群体被骗风险高发的核心痛点，构建“全链条覆盖、全场景渗透、全主体参与”的反诈宣传工作体系，累计开展各类宣传活动427场，覆盖师生3.2万余人次，年内师生电诈警情同比下降62.3%，直接挽回潜在经济损失超180万元，反诈宣传工作取得阶段性实效。学校第一时间成立由校党委副书记任组长，保卫处、学生工作部、研究生工作部、宣传部、团委、网信中心、财务处、后勤管理处、各二级学院党委副书记、属地派出所分管副所长为成员的校园反诈工作专班，明确专班“周碰头、半月研判、月通报”的固定运行机制，每周梳理当周全国高校、属地周边发生的涉校电诈案例，研判本校风险点，每半月针对重点群体、重点场景调整宣传策略，每月向各二级学院通报宣传覆盖情况、警情发生情况，将反诈宣传工作成效纳入二级学院平安建设考核指标体系，权重占比提升至15%，明确“谁主管谁负责、谁联系谁兜底”的责任链条——其中辅导员为所带班级学生反诈宣传第一责任人，研究生导师为所在实验室师生反诈宣传直接责任人，宿舍楼层长为所覆盖宿舍片区的日常宣传员，班级班委、宿舍长为班级、宿舍的反诈联络员，最终搭建起“校-院-班-寝”四级联动的宣传责任网络，累计配备专职反诈工作人员2名、二级学院兼职反诈联络员24名、班级反诈委员687名、宿舍反诈信息员2942名，形成了“横向到边、纵向到底”的宣传覆盖架构。为避免责任悬空，专班建立了“案件复盘-漏洞倒查-整改落地”的闭环机制，每发生一起师生被骗警情，24小时内由专班牵头召开复盘会，倒查宣传覆盖、提醒劝阻、风险排查等环节存在的漏洞，针对性制定整改措施。学年开学初期，学校曾连续发生3起学生因浏览短视频平台引流广告参与刷单返利被骗的案件，专班复盘时发现，3名被骗学生所在的宿舍楼栋均未更新当季高发的短视频引流类诈骗宣传海报，对应班级的反诈主题班会也未结合最新案例开展提醒，随即对联系相关班级的3名辅导员进行了提醒谈话，3天内完成了所有宿舍区宣传物料的更新，组织所有班级补开了针对性的主题班会，后续4个月内未再发生同类型被骗案件。专班还专门打通了与属地派出所、网信部门、周边银行网点的联动渠道，建立涉校诈骗信息快速通报、预警信息快速推送、疑似转账快速拦截的协作机制，打破了以往学校反诈“单打独斗”的工作局面，其中与周边3家银行网点约定，凡是遇到学生模样的人员办理大额转账业务，银行工作人员必须主动询问转账用途、核实对方身份，学年内银行工作人员累计拦截学生疑似诈骗转账7笔，总金额14万元。针对不同群体的被骗风险特征，专班梳理了近3年全国同类院校发生的127起涉校电诈案例，分类形成本科生、研究生、教职工三类群体的风险提示清单，量身定制宣传内容，避免“一套内容用到底”的形式主义问题，真正实现精准滴灌。针对刚入学的本科新生，将反诈宣传嵌入新生入学全流程：在录取通知书邮寄环节同步放入《新生反诈告知书》和国家反诈中心APP安装指引，提前告知新生常见的“新生助学补助金诈骗”“校园贷诈骗”“冒充学长学姐卖生活用品诈骗”等套路；在报到现场设置反诈宣传打卡点，由学生志愿者引导新生安装国家反诈中心APP、开启来电预警功能，完成10道反诈知识基础题即可领取定制的反诈钥匙扣、校园笔记本等文创产品，202X级新生国家反诈中心APP安装率达到100%，来电预警功能开启率达98.7%；在入学教育周设置“反诈第一课”专属模块，邀请属地派出所反诈民警入校宣讲，摒弃以往念法条、读文件的宣讲模式，将周边高校发生的真实案例改编成情景短剧，在征得案件当事人同意的前提下，邀请曾因刷单被骗的邻校学生现场连线讲述受骗经历、资金损失情况和事后的心理状态，让新生直观感受到诈骗风险就在身边。针对进入毕业季的高年级本科生，重点围绕求职类诈骗开展宣传：联合就业指导中心将反诈提醒嵌入每一场校园招聘会的开场环节，在就业信息网首页、每一条招聘信息末尾设置固定反诈提示栏，梳理“虚假招聘收培训费”“冒充企业HR收内推费”“虚假offer骗违约金”“注销校园贷影响征信”等毕业生高发诈骗类型的识别要点，在求职群、毕业班年级群每日推送；秋招期间，一名应届毕业生收到冒充某头部互联网企业发送的录用通知，对方要求其缴纳5000元“入职体检保证金”，学生因之前在招聘会现场看过同类型诈骗的提醒，第一时间联系就业指导中心核实，确认对方为诈骗分子，直接避免了经济损失。针对研究生群体，重点围绕科研、学业相关的诈骗类型开展宣传：联合研究生院、科技处、图书馆梳理了217个虚假期刊网站、132个虚假论文代发中介的信息清单，在图书馆数据库入口、研究生导师群、各实验室课题组群每周推送，提醒研究生通过官方渠道投稿，警惕“核心期刊快速发表”“代写代发保过”等虚假宣传；去年11月，一名博士研究生准备向自称为某核心期刊编辑的联系人转账8000元版面费，突然想起课题组周会上导师专门提醒过虚假期刊诈骗的套路，随即登录图书馆官方数据库查询期刊投稿渠道，发现对方提供的邮箱、收款账户均为仿冒，及时终止了转账。针对教职工群体，重点围绕冒充公检法、冒充领导转账、虚假理财、子女入学及培训班退费等高发诈骗类型开展宣传，将反诈学习纳入教职工每周政治学习固定内容，联合财务处建立大额转账核查机制，要求财务人员在办理教职工大额对公、对私转账业务时，必须核实转账事由、确认对方身份真实性，学年内累计拦截教职工疑似诈骗转账4笔，总金额达32万元；针对学校财务人员、科研经费管理人员、行政办公室人员等重点岗位，每季度开展一次专项反诈培训，明确“凡是领导通过微信、QQ要求转账不打电话核实的一律不转、凡是要求向陌生账户转钱的一律核实验证”的工作纪律，全年未发生一起重点岗位工作人员因被冒充领导诈骗造成公款损失的案件。专班还专门开通了24小时反诈咨询热线，师生遇到拿不准的转账要求、可疑信息都可以随时打电话核实，学年内累计为师生核实疑似诈骗信息376条，其中一名准备考研的学生收到“考研保过、交2万元即可拿到原题”的短信，半信半疑间打热线咨询，工作人员明确告知其研究生招生考试为国家教育考试，根本不存在“保过”“拿原题”的渠道，及时打消了学生转账的念头。专班聚焦青年师生的信息获取习惯，跳出“贴海报、拉横幅、开大会”的传统宣传路径，用师生喜闻乐见的形式传递反诈知识，让反诈宣传真正入脑入心，破解以往“说教式”宣传接受度低的问题。学校发动学生成为反诈内容的创作者，由校团委、学生会牵头举办校园反诈短视频大赛，鼓励学生结合自身经历拍摄反诈情景短剧，累计收到参赛作品126件，内容覆盖刷单返利、游戏账号交易、论文代发、演唱会门票代抢、AI换脸诈骗等各类高发场景，所有获奖作品在学校官方视频号、抖音号、宿舍区电子屏、食堂电视循环播放，总播放量突破200万次，其中学生原创的《刷单的尽头是倾家荡产》短视频因内容真实、表达接地气，被省公安厅官方新媒体平台转发，获得了超50万的全网播放量。学校还打造沉浸式反诈宣传场景，学年内先后在食堂门口、宿舍区广场举办3场“反诈市集”主题活动，设置“套圈识骗”“反诈拼图”“诈骗场景模拟”“骗局吐槽墙”等互动环节，学生参与互动答题即可兑换奶茶券、食堂餐券、校园文创产品，单场活动参与人数超1200人，不少学生在参与后表示，原来很多诈骗套路就藏在日常收到的短信、刷到的短视频里，以前总觉得诈骗离自己很远，体验后才知道稍有不慎就可能掉入陷阱。为了让宣传融入日常校园生活场景，学校在每间宿舍门后张贴定制的“反诈小贴士”，印上最新高发诈骗类型、保卫处24小时反诈咨询电话、属地派出所报警电话；联合宿舍管理中心发动宿管阿姨担任楼栋反诈宣传员，每天在宿舍群发送100字以内的短提醒，内容均为当日周边发生的真实案例，比如“今天隔壁高校有同学在二手平台卖相机被骗1800元，大家交易一定要走官方渠道”，替代以往长篇大论的通知式内容，大幅提升了信息阅读率；联合快递站点在取件码小票上印上反诈提示语，在校园网出入口部署诈骗网站拦截系统，只要师生通过校园网点击诈骗链接、访问钓鱼网站，系统会自动弹窗警示，并同步向保卫处推送预警信息，学年内累计拦截诈骗网站访问1.7万次，弹窗提醒师生3200余人次。学校还建强学生反诈宣传员队伍，选拔12名在校园新媒体平台有一定影响力的学生博主作为“校园反诈大使”，鼓励他们在日常发布校园生活内容时自然融入反诈提示，比如一名主打校园美食测评的博主，在一期外卖测评视频中记录了自己接到“外卖破损理赔”诈骗电话的全过程，详细拆解了骗子诱导下载共享屏幕软件、套取银行卡信息的套路，单条视频播放量达12万次，不少学生在评论区留言表示自己也接到过一模一样的电话，多亏视频提醒没有上当。工作推进过程中，专班重点梳理以往宣传覆盖不到的盲区死角，针对性制定防控措施，确保没有宣传漏点，构建全场景防控的宣传网络。针对校外住宿学生易脱离宣传视线的问题，全面梳理校外住宿学生台账，共登记校外住宿学生427名，为每名学生建立专属联系档案，由辅导员每月至少开展一次一对一反诈提醒，建立校外住宿学生专属反诈交流群，重点推送虚假租房、兼职刷单、深夜出行安全等针对性提示，学年内外宿学生未发生一起电诈被骗案件。针对家庭经济困难学生易被“低门槛高收入”兼职广告吸引的特点，联合学生资助管理中心，在助学金发放、勤工助学岗位招聘环节同步开展反诈宣传，明确告知学生学校官方勤工助学岗位不会收取任何费用，凡是要求先交押金、培训费的兼职都是诈骗，专门为家庭经济困难学生开设2场兼职防骗专场讲座，指导学生通过正规渠道寻找兼职岗位，学年内家庭经济困难学生群体电诈警情同比下降87%。针对校园公共区域易出现诈骗引流广告的问题，联合后勤管理处对快递站、外卖点、公告栏等区域开展常态化排查，与所有校园经营场所经营者签订反诈责任书，严禁在快递包裹、外卖餐盒上张贴不明来源的“扫码领红包”“日结兼职”类小广告，学年内累计清理诈骗引流小广告1200余张，驱离违规进入校园发放虚假兼职广告的外来人员3名。针对线上校园社群易被诈骗分子渗透的问题，建立社群网格员队伍，在所有规模超过100人的校园QQ群、微信群、校园表白墙、B站社群设置1名反诈网格员，一旦发现有人发布虚假兼职、虚假交易类引流信息，第一时间删除信息、踢出账号并在群内发布提醒，学年内累计处置各类社群内的诈骗引流信息3200余条，拉黑诈骗账号217个。同时，专班严格落实预警劝阻快速响应机制，与属地派出所建立预警信息直连通道，一旦接到上级推送的师生疑似遭遇诈骗的预警信息，按照“就近响应”原则，第一时间由辅导员、班级反诈委员、宿舍信息员通过电话、上门等方式联系当事人，确保15分钟内完成劝阻，学年内共接到各类预警信息1247条，全部在规定时间内完成劝阻，其中一名学生已被骗子诱导准备输入银行卡密码转账12万元国家奖学金，辅导员赶到宿舍时距离学生输入验证码仅剩1分钟，成功避免了学生的重大财产损失；还有一名学生被骗子深度洗脑，准备到银行网点给骗子转钱，宿舍的反诈信息员发现他近期总是单独接陌生电话，还陆续向室友借钱，第一时间报告辅导员，最终在银行门口拦住了准备转账的学生。在总结成效的同时，专班也梳理出当前反诈宣传工作存在的短板和不足。一是宣传的全时段覆盖存在缺口，学年内发生的13起师生被骗案件中，有7起发生在寒暑假、法定节假日等学生离校时段，学校的宣传提醒难以延伸到学生校外、居家的场景，部分家长对电诈风险的认知不足，未能和学校形成宣传合力，甚至有学生被骗子诱导瞒着家长、老师转账，造成资金损失。二是部分师生的防骗侥幸心理尚未完全破除，虽然宣传覆盖面已经达到100%，但仍有少部分师生认为“自己社会经验足，不可能被骗”，对宣传提醒存在抵触情绪，有的学生虽然安装了国家反诈中心APP，但自行关闭了来电预警、短信预警权限，有的学生接到预警劝阻电话时认为是“骚扰电话”直接挂断，13起被骗案件中有9起的当事人曾接到过预警提醒，但因心存侥幸未予重视，最终落入诈骗圈套。三是针对新型诈骗手段的宣传响应速度有待提升，当前电信诈骗手段迭代速度快，特别是AI换脸冒充熟人、盲盒抽奖诈骗、演唱会门票代抢诈骗等针对青年群体的新型套路层出不穷，工作中曾出现新型诈骗套路已在周边出现、但学校针对性宣传未及时跟进的情况，导致2名学生因代抢演唱会门票被骗共计4200元。四是教职工群体的宣传深度不足，部分教职工特别是教龄较长的老教师，认为自己社会经验丰富，对反诈宣传的重视程度不够，学年内发生的1起教职工被骗案件，就是一名从教20年的老教授被冒充公检法的骗子诱导转账8万元，专班工作人员接到预警后多次打电话提醒，当事人却认为工作人员干扰其“配合办案”，将电话拉黑，等转账完成后才意识到被骗。针对以上问题，学校将持续优化反诈宣传工作体系，切实筑牢校园防诈骗的安全防线。下一步，学校将着力构建家校社协同的全时段宣传闭环，在寒暑假、节假日离校前，除面向学生开展集中提醒外，向每一位学生家长邮寄《家校协同反诈告知书》，将学生群体高发的诈骗类型、识别要点告知家长，提醒家长关注孩子的大额转账行为，建立假期家校常态化沟通机制，辅导员每周在家长群推送针对性反诈提示，同时联动学生居住地社区、派出所，对离校学生的预警信息实现协同劝阻，打通假期宣