建行电子银行业务试题

建行电子银行业务试题一、单项选择题（共30题，每题2分，共60分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.根据中国建设银行2024年现行电子银行业务运营规则，柜面签约并绑定三代通用U盾的个人手机银行客户，人民币跨行实时转账业务单笔最高限额、日累计最高限额分别为（）。A.50万元、100万元B.100万元、200万元C.500万元、500万元D.1000万元、1000万元2.中国建设银行全国统一电子银行业务官方服务短信号码为95533，下列不属于建行官方短信发送后缀标识的是（）。A.建设银行B.建行C.CCBBD.中国建设银行3.个人客户通过建行手机银行绑定手机号转账功能，无需输入对方银行卡号，仅录入对方手机号即可完成转账，该功能默认单笔交易上限为（）。A.5万元B.10万元C.20万元D.50万元4.中国建设银行面向县域乡村地区推出的普惠金融服务平台“裕农通”，其基础服务点设立的核心合作主体不包括（）。A.县域商超B.村两委办公点C.乡镇卫生院收费处D.城市核心区连锁便利店5.按照建行企业电子银行业务管理规范，企业网银客户如需办理单笔1000万元的对公转账业务，必须至少配置多少名具备复核权限的操作员完成流程校验（）。A.1名B.2名C.3名D.无需复核，主管直接操作6.建行个人手机银行最新版本推出的“手机盾”安全认证工具，在不绑定实体U盾的前提下，支持的人民币转账单笔限额、日累计限额为（）。A.10万元、20万元B.20万元、50万元C.50万元、50万元D.100万元、100万元7.企业客户签约建行企业网上银行高级版，按照现行收费标准，每年基础服务费为（）。A.200元/户B.600元/户C.1200元/户D.2000元/户8.个人客户通过建行电子渠道提交电子对账回执，系统默认的对账回执有效期为对账单生成后（）个自然日，超期未回执系统将自动触发人工核验流程。A.30B.60C.90D.1809.下列交易类型中，未通过柜面完成实名认证的自助注册建行手机银行客户，可以正常办理的业务是（）。A.单笔2万元跨行转账B.购买1万元建行代销理财产品C.查询本人名下建行账户交易明细D.申请开通数字人民币二类钱包10.建行电子银行系统对于个人客户发起的普通到账模式转账（延时2小时到账）、次日到账模式转账，提供交易撤销服务的有效时间节点为（）。A.资金实际转出到收款行前B.客户提交交易申请后24小时内C.收款行确认收到资金前D.客户发起交易申请后12小时内11.建行面向个体工商户推出的“建行惠懂你”移动端普惠金融服务平台，客户无需线下提交纸质材料，最快可以实现贷款审批时效为（）。A.3分钟内B.10分钟内C.1个工作日D.3个工作日12.按照建行电子银行客户信息安全管理规范，个人客户连续输错网上银行登录密码（）次，系统将自动冻结当日登录权限，客户可通过身份核验后实时解锁。A.3B.5C.6D.1013.下列场景中，不属于建行“建行生活”APP官方支持的权益核销场景是（）。A.线下餐饮商户消费B.电影票在线选座C.公共交通出行码充值D.个人股票交易开户14.企业客户如需修改建行企业网银操作员的操作权限，有权限完成该配置操作的角色是（）。A.制单员B.复核员C.网银主管D.网点对公柜员15.个人客户通过建行手机银行查询本人个人征信报告，每年前2次查询的收费标准为（）。A.0元/次B.5元/次C.10元/次D.20元/次16.建行电子渠道提供的跨境电商结算专属服务工具“跨境e+”，支持企业客户办理的跨境人民币结算业务申报时长最长不超过（）。A.T+0工作日B.T+1工作日C.T+3工作日D.T+7工作日17.按照数字人民币业务运营规则，个人客户通过建行手机银行开立的数字人民币一类钱包，最高年累计交易限额为（）。A.1万元B.20万元C.50万元D.无硬性交易限额18.个人客户办理建行电子银行全渠道销户业务，无需满足的前置条件是（）。A.电子渠道下所有挂卡账户均已状态正常B.名下所有电子银行渠道交易均已完成清算C.名下未绑定任何待兑付的理财、基金产品D.已清空电子渠道内所有收藏的功能模块19.建行手机银行适老化版本“大字模式”，不提供下列哪项专属便捷服务（）。A.语音转账辅助校验B.老年客户专属人工客服一键呼入C.高风险交易自动二次人脸核验D.第三方陌生支付链接自动跳转免核验20.企业客户签约建行企业手机银行，默认的单笔转账基础限额为（）。A.50万元B.100万元C.200万元D.500万元21.个人客户编辑特定格式短信发送至95533即可查询名下账户余额，建行短信银行官方查询指令格式为（）。A.YECX#账号后四位B.CHAX#账号后四位C.YUECX#账号全号D.余额#账号后四位22.下列选项中，不属于建行企业电子银行对公一户通产品支持的电子渠道功能是（）。A.多级子账户实时查询B.子账户资金自动归集C.跨主体子账户资金直接划转D.子账户交易明细分层导出23.个人客户通过建行手机银行办理本人名下建行账户之间的外币活期互转业务，交易服务时间为（）。A.工作日9:00-17:00B.7*24小时不间断C.工作日9:00-20:00D.交易日9:00-16:3024.建行信用卡客户通过个人手机银行办理账单分期业务，12期分期的基准每期费率为（）。A.0.6%B.0.7%C.0.75%D.0.8%25.按照建行电子银行业务反洗钱管理要求，个人客户电子渠道单日累计转账交易超过（）万元，系统将自动触发交易背景人工核验流程。A.20B.50C.100D.20026.建行面向企业客户推出的电子发票服务平台“票e付”，不支持下列哪项功能（）。A.增值税电子发票一键开具B.发票自动验真查重C.发票报销全流程线上流转D.空白增值税发票实体邮寄配送27.个人客户在境外无物理网点地区，如需使用建行手机银行办理跨境汇款业务，系统自动触发的身份核验要素不包括（）。A.人脸核验B.预留手机号短信验证C.境内常用联系人信息核验D.银行卡取款密码验证28.建行“云网点”线上服务平台，无法为客户提供下列哪项服务（）。A.线上预约线下网点业务办理号源B.远程可视化办理个人银行卡激活C.线上提交对公账户开户申请材料D.实时提取客户线下金库内保管的贵重物品29.按照电子银行业务数据留存要求，建行对所有电子渠道客户交易日志的最低留存时限为（）。A.3年B.5年C.10年D.15年30.下列电子银行业务场景中，建行有权直接暂停客户全渠道交易权限的是（）。A.客户连续1个月未登录手机银行B.客户名下电子渠道连续3次触发高风险交易预警C.客户账户内活期余额不足10元D.客户未按期办理电子对账回执单项选择题参考答案：1.C2.C3.A4.D5.B6.C7.C8.C9.C10.A11.A12.C13.D14.C15.A16.B17.D18.D19.D20.A21.A22.C23.B24.A25.C26.D27.C28.D29.B30.B二、多项选择题（共20题，每题3分，共60分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.下列属于中国建设银行个人电子银行业务覆盖范畴的渠道有（）。A.个人网上银行B.个人手机银行C.95533短信银行D.建行微信银行E.建行电话银行2.按照“裕农通”普惠服务点业务管理规则，服务点合作方可以为周边村民代办的合规基础业务包括（）。A.借记卡余额查询B.活期小额存取款C.社保待遇认证D.二代社保卡实体卡批量开立E.话费充值3.建行电子银行业务安全防控体系中，用于客户身份核验的动态认证要素包括（）。A.短信动态验证码B.U盾硬件数字证书C.人脸生物特征信息D.设备指纹校验信息E.静态登录密码4.建行企业网上银行客户标准配置的“三员”操作权限角色包括（）。A.制单员B.复核员C.网银主管D.外包运维员E.第三方代账员5.下列属于建行个人手机银行适老化优化的专属功能设计有（）。A.大字体高对比度界面B.常用老年服务功能首页置顶C.复杂交易语音实时播报提醒D.高风险交易自动子女代授权E.电信诈骗场景智能弹窗预警6.个人客户通过建行电子渠道可以自主办理的个人外汇业务包括（）。A.年度5万美元便利化额度内购汇B.本人名下外汇账户资金划转C.实盘外汇买卖交易D.境外留学大额外汇购汇（超便利化额度）E.个人外汇结汇业务7.下列属于建行电子渠道针对电信诈骗风险推出的专属防控机制有（）。A.陌生收款人首次转账强制延时24小时到账可选B.涉诈高风险交易实时人工弹窗提醒C.65岁以上老年客户大额交易自动二次身份核验D.被涉诈账户关联转账全链路拦截E.客户主动设置自定义交易限额自主防控风险8.建行“建行生活”APP官方合规服务场景覆盖的品类包括（）。A.餐饮美食B.出行打车C.商超零售D.政务服务E.理财投资9.企业客户办理建行企业电子银行签约业务，需要提交的合规材料包括（）。A.企业营业执照正本复印件B.法定代表人有效身份证件C.网银操作员有效身份证件D.企业公章及预留印鉴E.对公账户开户许可证10.下列关于建行数字人民币电子钱包服务的描述，准确的有（）。A.支持绑定建行账户自动兑入兑出数字人民币B.支持无网络状态下的双离线支付C.数字人民币钱包余额不计付活期利息D.支持跨行钱包之间的资金实时划转E.数字人民币交易资金全程可溯源11.建行电子对账业务支持的签约主体包括（）。A.单位对公结算账户客户B.个人借记卡客户C.个人信用卡客户D.单位定期存款账户客户E.公积金缴存个人账户12.下列属于建行电子银行消费者权益保护管理要求的内容有（）。A.电子渠道交易规则需提前7个工作日向客户公示B.客户电子交易凭证永久可下载查询C.禁止未经客户授权开通任何电子银行业务渠道D.客户个人电子信息禁止向第三方无授权流转E.电子渠道收费调整需提前30天公示告知客户13.建行“惠懂你”普惠金融电子服务平台支持的企业融资类产品包括（）。A.抵押快贷B.信用快贷C.个体工商户经营快贷D.云电贷E.跨境快贷14.个人客户可以通过下列哪些渠道办理建行电子银行业务的密码重置业务（）。A.线下任意建行网点柜面B.已完成实名认证的个人手机银行C.95533人工客服热线核验身份后D.建行官方微信银行身份核验后E.第三方支付宝平台跳转授权后15.下列属于建行跨境电子银行业务特色产品的有（）。A.跨境人民币结算线上一站式办理B.跨境电商收结汇自动申报C.境外企业账户境内电子渠道查询D.跨境人民币钱包境外场景支付E.境外个人境内电子账户跨境大额取现16.建行企业手机银行支持的合规交易场景包括（）。A.对公转账汇款B.代发工资批量提交C.电子承兑汇票签收D.单位理财产品购买E.单位员工社保账户批量开户17.按照电子银行业务交易限额管理规则，客户可以通过下列哪些方式申请提升个人电子渠道转账限额（）。A.持本人有效身份证件到线下网点柜面申请B.通过手机银行人脸核验后自主调整限额C.通过网上银行绑定U盾后自主调整限额D.向95533客服口头申请直接调整E.仅凭预留手机号短信验证调整18.下列属于建行电子渠道的智能风控功能有（）。A.异常登录地点自动预警B.陌生设备登录强制二次核验C.交易时间异常自动冻结临时权限D.高频小额涉诈交易自动拦截E.客户交易行为画像智能识别风险19.建行个人网上银行支持的介质包括（）。A.一代U盾B.二代U盾C.三代通用U盾D.动态口令卡E.电子令牌20.下列关于建行电子银行业务挂失规则的描述，准确的有（）。A.客户可通过电子渠道办理名下借记卡临时挂失，挂失有效期为7天B.电子渠道临时挂失到期后可自动续挂C.电子银行U盾遗失可通过手机银行直接作废旧U盾绑定新U盾D.客户可通过电子渠道办理信用卡正式挂失E.电子渠道挂失后资金风险由建行全额承担多项选择题参考答案：1.ABCDE2.ABCE3.ABCD4.ABC5.ABCE6.ABCE7.ABCDE8.ABCD9.ABCDE10.ABCDE11.ABCD12.ACDE13.ABCDE14.ABCD15.ABCD16.ABCD17.ABC18.ABCDE19.ABCDE20.ABCD三、判断题（共20题，每题1分，共20分。正确选√，错误选×）1.自助注册的建行个人手机银行客户，无需到柜面核验身份，即可直接办理单笔50万元的转账交易。（×）2.建行企业网银的操作员号一旦注销，不可再次被该企业重复使用。（√）3.裕农通服务点合作商户可以为未持有效身份证件的村民代为开立实体银行卡。（×）4.个人客户通过建行电子渠道办理的延时转账业务，在资金转出前可以随时申请撤销。（√）5.建行手机银行“一键绑卡”功能支持客户将名下建行卡绑定至微信、支付宝等主流支付平台，无需重复输入银行卡信息。（√）6.企业客户开通建行企业电子银行之后，只能使用柜面绑定的实体U盾作为唯一认证工具。（×）7.电子银行客户的所有交易记录均需同步备份至建行异地灾备中心，确保数据永久不丢失。（√）8.个人客户可以将本人的建行电子银行U盾转借亲友使用，无需向建行报备。（×）9.建行数字人民币钱包支持跨行直接充值，无需绑定对应银行的实体账户。（√）10.个人手机银行连续12个月无任何交易记录，系统将自动暂停非柜面交易权限，客户需到柜面核验身份后恢复。（√）11.建行电子银行对账单的法律效力等同于纸质加盖公章的实体对账单。（√）12.企业客户网银制单员可以直接发起100万元的转账交易，无需提交复核员审核。（×）13.建行面向客户提供的所有电子银行服务均为免费，不收取任何服务费。（×）14.个人客户通过建行微信银行可以直接查询名下所有建行账户的交易明细。（√）15.电子渠道发生的交易纠纷，以建行后台留存的电子交易日志作为核心判定依据。（√）16.建行“建行生活”APP内的消费券支持转赠给其他未注册客户使用。（×）17.个人客户单日累计通过电子渠道转账超过100万元，系统将自动触发反洗钱监测上报流程。（√）18.老年客户可以到建行网点申请调低个人电子渠道转账限额至单日1000元以下，防范电信诈骗。（√）19.建行企业手机银行不支持办理跨境汇款类交易。（×）20.客户注销电子银行渠道之后，名下所有历史电子交易数据将被全部删除，不可回溯查询。（×）四、简答题（共5题，每题12分，共60分）1.简述建行个人电子银行客户二级分类标准及对应人民币转账限额管理规则。答：建行个人电子银行客户分为柜面实名签约客户、自助渠道注册客户两类：第一类自助注册客户，仅通过手机号、身份信息线上核验完成注册，未完成柜面实名核验，默认单笔转账限额最高5000元，日累计限额5000元，年累计交易限额5万元；第二类柜面签约客户，持本人有效身份证件到网点完成人证合一核验，根据绑定的安全认证工具不同，短信验证客户单笔限额5万元、日累计5万元，绑定手机盾客户单笔限额50万元、日累计50万元，绑定三代U盾客户单笔限额500万元、日累计500万元，客户可根据自身实际交易需求申请下调限额，特殊大额交易场景可向网点提交背景证明申请临时上调至单笔5000万元。2.简述建行裕农通乡村普惠服务平台的核心服务场景。答：裕农通平台核心覆盖四类场景：一是基础便民金融场景，为县域村民提供账户查询、小额存取款、转账、话费充值、社保缴费等基础金融服务；二是政务便民场景，对接地方政务系统，提供社保待遇认证、新农合缴费、不动产信息查询等政务代办服务；三是普惠融资场景，为县域涉农主体提供线上经营贷款申请、还款等服务；四是乡村消费场景，对接地方农产品产销平台，提供农产品线上销售、农资电商采购等配套服务，打通乡村金融服务最后一公里。3.简述建行企业电子银行“三员”角色的权限划分核心规则。答：企业网银三员权限严格分离：制单员仅具备交易发起权限，可录入转账、代发、票据等各类交易申请，无审核权限；复核员仅具备已提交制单交易的审核权限，可通过/驳回制单员发起的交易，无交易发起权限；网银主管具备最高配置权限，可新增、删除、调整制单员和复核员的操作权限、交易限额，配置多级复核流程，但是默认不可直接发起转账类交易，需通过制单员、复核员流程完成操作，三类角色权限互相独立、互相制约，防范内部操作风险。4.简述建行电子渠道消费者权益保护的核心管理要求。答：核心要求包括四点：一是客户授权前置，所有电子银行业务开通、功能新增、收费调整均需获得客户本人明确授权，禁止静默开通、强制捆绑开通；二是风险告知充分，所有高风险交易、收费项目均需提前通过弹窗、短信等方式明确告知客户，充分提示潜在风险；三是信息安全兜底，严格保护客户电子交易信息，禁止未经客户授权向第三方流转客户信息，所有信息传输全程加密；四是纠纷快速响应，电子渠道交易纠纷需在3个工作日内完成核查反馈，涉及诈骗类交易第一时间协助客户完成资金冻结挽损。5.简述建行数字人民币电子钱包的特色运营服务功能。答：建行数字人民币钱包具备五大特色功能：一是双离线支付功能，无网络场景下两个设备碰一碰即可完成支付；二是资金可控匿名，小额交易无需披露个人全量信息，保护用户隐私；三是智能合约功能，可按照约定场景自动完成资金拨付，适配政府补贴、民生缴费等定向支付场景；四是跨场景通用，支持线上线下全场景支付，无跨行支付手续费；五是全渠道互通，支持绑定各类银行账户完成兑入兑出，不受建行账户限制。五、案例分析题（共2题，每题30分，共60分）1.客户王某到建行网点柜台提出申请，要求将本人名下手机银行转账限额直接提升至单笔1000万元，大堂经理询问其交易背景时，王某言辞闪