2026年社会化工会工作者职工技能等级评定协助考试试题及答案

2026年社会化工会工作者职工技能等级评定协助考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案）1.根据2021年修订、2024年配套实施细则更新的《中华人民共和国工会法》，我国工会的基本性质是（）A.职工自愿结合的工人阶级的群众组织B.企业管理的辅助机构C.职工福利发放机构D.劳动行政部门的下属单位【答案】A2.按照全国总工会2024年印发的《社会化工会工作者职业技能等级评定管理办法》，社会化工会工作者职工技能等级共分为几个层级？（）A.3个B.4个C.5个D.6个【答案】C（备注：层级为五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师）3.基层工会委员会每届任期为（）A.2年B.3年C.3年或5年D.5年【答案】C4.建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的（）向工会拨缴经费？A.1%B.2%C.3%D.5%【答案】B5.按照全总2025年更新的《困难职工档案管理办法》，以下哪类不属于建档困难职工范畴？（）A.纳入最低生活保障范围的职工B.家庭人均收入高于当地低保标准但低于1.5倍低保边缘线，且因医疗、教育等刚性支出占家庭可支配收入比例超过30%的支出型困难职工C.因疫情、灾害等突发情况导致基本生活陷入临时困境的职工D.月收入超过当地社会平均工资2倍的技术骨干职工【答案】D6.新就业形态劳动者申请加入工会，以下哪个不属于可选择的入会渠道？（）A.工作地所在的乡镇（街道）工会B.新业态行业工会联合会C.户籍地或居住地社区工会D.当地市场监管部门【答案】D7.集体协商双方代表人数应当对等，每方至少（）人，并各确定1名首席代表？A.2B.3C.5D.7【答案】B8.基层工会职工代表大会的代表中，一线职工代表比例不得低于代表总数的（）？A.30%B.40%C.50%D.60%【答案】C9.工会劳动法律监督意见书发出后，用人单位应当在（）日内作出书面答复？A.7B.10C.15D.30【答案】C10.社会化工会工作者技能等级评定的核心考核内容不包括以下哪项？（）A.政治素质B.工作实绩C.工龄年限D.专业能力【答案】C11.我国工会的基本职责是（）A.组织职工开展文娱活动B.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众C.协助企业提升经营效益D.监督企业合规经营【答案】B12.全总部署的暖“新”驿站服务，针对的核心服务群体是（）A.机关事业单位职工B.新就业形态劳动者C.退休职工D.企业管理人员【答案】B13.工会主持的劳动争议调解，应当在受理申请之日起（）日内结束，到期未结束的视为调解不成？A.15B.30C.60D.90【答案】B14.以下不属于基层工会“六有”建设标准的是（）A.有依法选举的工会主席B.有自主管理的工会经费C.有独立的企业经营决策权D.有服务职工的活动载体【答案】C15.全国统一的工会会员服务热线是（）A.12333B.12345C.12351D.12315【答案】C16.职工累计工作已满10年不满20年的，法定带薪年休假天数为（）A.5天B.10天C.15天D.20天【答案】B17.劳模评选中，一线职工和技术工人的占比不得低于评选总数的（）A.40%B.50%C.60%D.70%【答案】C18.基层工会组织会员开展疗休养活动，优先面向的群体是（）A.工会工作人员B.企业管理人员C.一线职工、先进模范职工、困难职工D.退休职工【答案】C19.工会数字化服务平台中，职工入会、诉求反馈、帮扶申请等业务的办结率要求不低于（）A.80%B.85%C.90%D.98%【答案】D20.二级/技师等级社会化工会工作者申报一级/高级技师，需取得技师证书后从事工会相关工作满（）年？A.2B.3C.4D.5【答案】D二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.社会化工会工作者的核心工作职责包括以下哪些？（）A.指导基层工会建会入会B.开展职工权益维护和困难帮扶C.组织职工开展劳动和技能竞赛D.代表企业制定职工薪酬制度【答案】ABC2.以下属于新就业形态劳动者重点群体的有（）A.外卖配送员B.网约车司机C.网络主播D.货车司机【答案】ABCD3.工会经费不得用于以下哪些支出？（）A.为工会工作人员发放违规福利B.支付企业行政办公经费C.开展职工技能培训D.向困难职工发放帮扶金【答案】AB4.集体协商可以覆盖以下哪些涉及职工利益的内容？（）A.劳动报酬B.工作时间C.休息休假D.劳动安全卫生【答案】ABCD5.困难职工帮扶的主要内容包括（）A.生活帮扶B.医疗帮扶C.子女就学帮扶D.就业创业帮扶【答案】ABCD6.基层工会换届选举应当遵循的原则包括（）A.民主集中制B.公平公正公开C.等额选举D.差额选举【答案】ABD7.工会劳动争议调解委员会的组成人员包括（）A.职工代表B.企业代表C.工会代表D.当地法院法官【答案】ABC8.以下属于“职工之家”建设达标要求的有（）A.有固定的活动场所B.年度开展职工活动不少于4次C.职工满意度不低于80%D.工会经费全部用于职工福利发放【答案】ABC9.社会化工会工作者技能等级评定的申报条件中，以下说法正确的有（）A.申报初级工需从事工会相关工作满1年B.申报中级工需取得初级工证书后满2年或从事工会相关工作满3年C.申报高级工需取得中级工证书后满3年或从事工会相关工作满5年D.一级高级技师需在省级以上工会相关技能竞赛中获得一等奖以上荣誉【答案】ABCD10.全总部署的基层工会服务提质增效行动的重点任务包括（）A.新就业形态劳动者建会入会全覆盖B.困难职工帮扶精准化C.职工思想政治引领常态化D.工会数字化服务平台建设【答案】ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.用人单位的行政负责人可以兼任本单位工会主席。（×）【解析】工会法规定，企业主要负责人、法定代表人及其近亲属不得作为本单位工会委员会成员人选。2.新就业形态劳动者加入工会后，同等享受工会提供的所有权益和服务。（√）3.职代会闭会期间，工会委员会可以代行职代会的所有职权。（×）【解析】仅可以代行职代会交办的临时事项，涉及职工切身利益的重大事项必须召开临时职代会审议。4.社会化工会工作者的技能等级评定结果与薪酬待遇、岗位晋升直接挂钩。（√）【解析】根据全总2024年管理办法，等级评定结果作为薪酬调整、岗位聘任的核心依据。5.工会组织可以代替职工申请劳动仲裁或者提起诉讼。（×）【解析】工会可以支持和帮助职工申请劳动仲裁、提起诉讼，但不能代替职工行使诉权。6.基层工会的经费收支情况不需要向会员公开。（×）【解析】工会经费收支情况必须每年向会员大会或会员代表大会报告，接受会员监督。7.职工因自身原因主动辞职的，无权向工会申请权益维护帮扶。（×）【解析】只要职工合法权益受到侵害，无论是否在职，都可以向工会申请帮扶。8.开展集体协商时，职工方的协商代表全部由工会委员会成员担任。（×）【解析】职工方代表应当从一线职工中选举产生，工会成员占比不超过50%。9.基层工会组织职工开展劳动技能竞赛，奖励支出可以从工会经费中列支。（√）10.社会化工会工作者在工作中获取的职工个人隐私信息，不得随意对外泄露。（√）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例背景：你是某街道总工会的三级高级社会化工会工作者，辖区内现有注册外卖配送员327名，均隶属于3个不同的外卖平台区域站点，此前未建立行业工会组织。近期有12名骑手联名向街道工会反映：站点未按约定发放暴雨、高温等特殊天气配送补贴，存在恶意扣罚超时订单佣金的情况，还有部分骑手没有购买意外伤害保险，多次向站点反馈都没有得到回应。街道总工会领导要求你牵头处理该事项。问题：请你结合社会化工会工作者岗位职责，写出具体的处理流程及工作要点。【参考答案】（1）前期摸排核实阶段（3分）：第一时间对接反映问题的骑手代表，逐一登记诉求内容，核实相关证据（包括派单记录、扣罚明细、沟通截图等）；同时对辖区3个站点的骑手数量、人员结构、薪酬发放规则、保险购买情况进行全面摸排，形成基础台账，梳理共性诉求和个性问题，建立工作清单，确保诉求真实准确。（2）推动建会入会阶段（3分）：对接3个站点的负责人和平台区域代理商，宣传工会法及新就业形态劳动者建会入会的相关政策，说明工会协调劳资纠纷、稳定职工队伍的作用，争取企业方配合；同时面向骑手开展入会宣传，通过线上微信群、线下站点宣讲等方式讲解工会会员权益，选举产生3-5名骑手代表，筹备成立街道外卖配送行业工会联合会，7天内完成骑手集中入会工作，确保入会率达到90%以上。（3）诉求协商解决阶段（4分）：指导行业工会选举产生职工方协商代表，就骑手反映的特殊天气补贴、佣金扣罚规则、意外险购买三个核心诉求，与平台方、站点方开展集体协商，明确三项共识：①特殊天气补贴标准不低于当地人社部门公布的高温/低温补贴标准，不得计入基础配送费，当日到账；②超时订单扣罚需结合实时路况、商家出餐时间等因素综合判定，扣罚金额不得超过该单佣金的50%，设立线上申诉通道，24小时内办结骑手申诉；③为所有在职骑手购买不低于100万保额的意外伤害保险，费用由平台承担，不得从骑手佣金中扣除。协商结果形成专项集体合同，双方签字后公示7天，接受所有骑手监督。（4）长效服务跟进阶段（3分）：依托街道暖“新”驿站为骑手提供免费饮水、充电、休息、应急药品等服务，全年开放；每季度开展一次骑手诉求摸排，每年开展一次集体协商“回头看”，对集体合同履约情况进行监督；定期组织骑手开展技能培训、安全培训、疗休养、节日慰问等活动，提升骑手的归属感；建立骑手诉求快速响应机制，安排专人对接骑手诉求，2个工作日内予以回应。（5）复盘总结阶段（2分）：对本次事项的处理过程进行总结，形成新就业形态劳动者权益维护典型案例，上报上级工会，为同类事项处理提供参考。2.案例背景：你是某开发区总工会的二级技师等级社会化工会工作者，负责辖区非公企业工会规范化建设指导工作。近期辖区某制造业非公企业职工向工会反映：企业成立工会2年以来，职代会每年只开1次，每次时长不超过1小时，仅通报企业经营情况，今年调整的绩效考核制度、加班薪酬核算规则都没有经过职代会审议，直接公布执行；另外企业有3名职工因家属重病、子女就学导致家庭困难，企业工会没有将其纳入困难职工帮扶范围，也没有上报上级工会。问题：请你写出具体的指导整改工作方案。【参考答案】（1）核查核实问题（3分）：第一时间到该企业对接工会主席、职工代表，查阅近2年职代会的会议记录、表决材料、公开公示信息，核实职代会召开程序、审议内容是否符合《工会法》《企业民主管理规定》的要求；同时对接3名困难职工，核实家庭收入、刚性支出情况，查阅企业工会帮扶台账，确认是否符合建档标准。（2）指导规范职代会运行（5分）：①向企业行政负责人、工会委员会成员宣讲民主管理相关政策，明确职代会的法定地位，涉及职工切身利益的薪酬调整、绩效考核、劳动安全卫生等制度必须经职代会审议通过后方可执行；②指导企业15日内召开临时职代会，重新对绩效考核制度、加班薪酬核算规则进行审议，充分征求职工代表的意见，修改完善后进行无记名投票表决，表决通过率达到全体代表的半数以上方可生效；③指导企业完善职代会运行制度，每年至少召开1次职代会，重大事项随时召开临时职代会，职工代表中一线职工占比不低于50%，会议议程提前7天告知职工代表，会议决议及时向全体职工公开。（3）落实困难职工帮扶（4分）：指导企业工会对3名困难职工的情况进行核实，符合全总困难职工建档标准的，3个工作日内完成建档工作，同步上报开发区总工会，申请对应的医疗帮扶、子女就学帮扶、生活帮扶资金；对不符合建档标准但存在临时困难的职工，从企业工会送温暖资金中发放不低于2000元的临时救助金；指导企业工会建立困难职工定期摸排机制，每季度排查一次职工家庭困难情况，做到应帮尽帮。（4）长效规范化建设（2分）：指导该企业工会对照“六有”工会建设标准，完善工会组织架构、工作制度、服务清单，每半年开展一次会员满意度测评，满意度低于80%的及时整改；将该企业列为重点联系企业，每月上门指导一次，确保工会规范化运行。（5）整改验收（1分）：整改完成后10个工作日内到企业开展验收，向反映问题的职工核实整改情况，确保整改落地见效，形成整改报告存档。五、论述题（共1题，20分）问题：结合全国总工会2024年印发的《关于进一步加强社会化工会工作者队伍建设的指导意见》，谈谈你作为一级高级技师等级的社会化工会工作者，如何在基层工会服务提质增效行动中发挥示范引领作用。【参考答案】作为一级高级技师等级的社会化工会工作者，是基层工会服务的骨干力量，要紧紧围绕全总基层工会服务提质增效行动的部署要求，从以下五个方面发挥示范引领作用：1.强化政治引领，筑牢思想根基（4分）：要带头学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想特别是习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，坚定拥护“两个确立”，坚决做到“两个维护”，主动承担职工思想政治引领的职责，面向辖区职工特别是新就业形态劳动者、青年职工开展主题宣讲、主题教育活动，每年开展宣讲不少于12次，覆盖职工不少于1000人次，引导职工坚定不移听党话、跟党走，巩固党执政的阶级基础和群众基础。2.深耕专业能力，带动队伍成长（4分）：要主动提升自身专业能力，熟练掌握工会法律法规、权益维护、帮扶服务、建会入会等各项业务知识，主动参与上级工会组织的专业培训，每年不少于40学时，主动考取劳动关系协调师、心理咨询师等相关职业资格证书，提升专业服务能力；同时发挥“传帮带”作用，结对帮扶3名以上初级、中级社会化工会工作者，定期开展业务培训、案例研讨、实操演练，每季度组织1次辖区社会化工会工作者业务比武，带动辖区社会化工会工作者队伍整体专业能力提升；主动参与工会相关工作标准、操作指南的制定，为基层工会工作提供专业参考。3.聚焦重点群体，提升服务质效（5分）：要把新就业形态劳动者、困难职工、农民工等重点群体的服务作为核心工作任务，一是持续推进新就业形态劳动者建会入会工作，2026年底前实现辖区新就业形态劳动者建会入会率达到95%以上，实现暖“新