2026年山东社区网格员招聘考试(公共基础知识)复习题及答案

2026年山东社区网格员招聘考试(公共基础知识)复习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.2025年12月召开的山东省委经济工作会议提出，2026年全省基层治理工作要锚定“走在前、开新局”总要求，健全“网格发现、社区呼叫、（）、协同处置、结果反馈”的闭环工作机制，推动网格治理效能持续提升。A.分级响应B.逐层上报C.街道统筹D.部门报到答案：A2.根据《山东省城乡社区网格治理服务规范》，山东省城乡社区网格划分原则上以（）为基本标准，兼顾居民小区、商圈楼宇、园区等地域边界，实现全域覆盖、无缝衔接。A.300-500户B.500-800户C.800-1000户D.1000-1200户答案：A3.依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层群众性自治组织B.基层行政机关C.基层政权派出机关D.基层公益服务组织答案：A4.网格员在日常巡查中发现辖区内存在非法聚集传播有害思想的风险隐患，第一时间应当采取的处置措施是（）。A.直接驱离聚集人员B.通过网格治理平台上报属地街道综治中心C.当场没收相关宣传材料D.动员周边居民自行处置答案：B5.根据《山东省网格化服务管理条例》（2024年施行），网格专职网格员的薪酬保障所需经费纳入（）财政预算，建立与岗位等级、服务年限、工作实绩相挂钩的薪酬动态调整机制。A.省级B.市级C.县（市、区）级D.乡镇（街道）级答案：C6.习近平总书记在2025年全国民政工作会议上作出重要指示强调，基层治理是国家治理的基石，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，把（）作为基层治理的出发点和落脚点。A.提升治理智能化水平B.增进民生福祉、化解矛盾风险C.充实基层工作力量D.健全网格化管理机制答案：B7.根据《中华人民共和国民法典》，居住权自（）时设立，不得转让、继承，设立居住权的住宅不得出租，但是当事人另有约定的除外。A.合同签订B.合同生效C.登记D.实际入住答案：C8.山东省“十四五”城乡社区服务体系建设规划明确提出，到2026年，全省城市社区综合服务设施覆盖率要达到100%，农村社区综合服务设施覆盖率稳定保持在（）以上，每百户居民拥有社区综合服务设施面积不低于30平方米。A.90%B.95%C.98%D.100%答案：C9.网格员开展特殊群体关爱服务时，针对独居老人、困境儿童、重度残疾人等重点对象，落实“定期探访”制度，其中对独居高龄老人的探访频次原则上不低于（）。A.每日1次B.每周1次C.每半月1次D.每月1次答案：B10.下列关于山东省基层治理“多网融合”工作的表述，错误的是（）。A.整合党建、综治、民政、城管、信访、应急等各类网格资源B.实现“一格多员、一员多能、一岗多责”C.每个网格只能配备1名专职网格员，不得配备兼职网格员D.统一网格编码、统一事项准入、统一考核标准答案：C11.根据《中华人民共和国社会保险法》，城乡居民基本养老保险待遇由基础养老金和个人账户养老金组成，其中山东省2026年城乡居民基础养老金最低标准调整为每人每月（）元，所需资金由各级财政按比例分担。A.188B.208C.228D.248答案：C12.网格员在协助开展消防安全排查工作中，发现居民楼楼道堆放电动自行车违规充电、堵塞消防通道的，应当首先（）。A.对违规居民处以罚款B.协助劝导居民清理隐患，同步上报消防救援、城管等部门C.直接将电动自行车拖移至指定区域D.封闭涉事楼道禁止人员通行答案：B13.新时代“枫桥经验”的核心内涵是（），做到矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。A.坚持党的领导，依靠群众力量B.坚持执法从严，强化惩戒震慑C.坚持技术赋能，提升处置效率D.坚持部门联动，下沉执法资源答案：A14.根据《山东省生活垃圾管理条例》，山东省城市生活垃圾分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾四类，其中废旧充电电池、过期药品属于（）。A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾答案：B15.社区网格员在开展人口信息采集工作时，下列做法符合《中华人民共和国个人信息保护法》规定的是（）。A.将采集的居民个人信息提供给辖区房产中介用于房源推荐B.为提升工作效率，将居民身份信息、联系方式存储在个人微信网盘C.严格遵循“最小必要”原则，仅采集网格服务管理必需的个人信息D.公开公示辖区低保家庭的银行账号、家庭收入等信息接受监督答案：C16.2026年山东省民政厅部署开展的社区“暖心服务行动”，重点围绕“一老一小”、困难群众需求，推动社区养老服务站、儿童关爱服务站覆盖率分别达到（），构建步行15分钟社区服务圈。A.90%、85%B.95%、90%C.100%、95%D.100%、100%答案：C17.根据《信访工作条例》，网格员协助开展信访工作时，对居民提出的合理诉求，应当引导居民通过（）等方式逐级表达诉求，不得推诿扯皮、敷衍塞责。A.聚众围堵相关单位B.网上信访、书信、走访C.在社交平台发布不实信息造势D.纠缠工作人员索要答复答案：B18.山东省推进基层应急管理能力建设要求，社区网格应当建立“第一响应人”队伍，在突发自然灾害、公共安全事件时，第一时间开展（）、隐患排查、人员转移、信息上报等工作。A.应急预警、先期处置B.事故调查、责任认定C.行政处罚、秩序管控D.新闻发布、舆情引导答案：A19.下列关于社区居民自治的表述，正确的是（）。A.居民委员会的工作经费全部由居民自筹解决B.居民会议有权撤换和补选居民委员会成员C.居民委员会决定事项时，由居委会主任最终拍板D.居民小组组长由居民委员会直接指定答案：B20.网格员在工作中遇到居民咨询高龄津贴申请政策时，应当一次性告知申请条件、所需材料、办理流程，落实“最多跑一次”要求，其中山东省高龄津贴发放范围是具有本省户籍、年龄在（）周岁以上的老年人。A.70B.75C.80D.85答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项，错选本题不得分，少选所选每个选项得0.5分）1.根据《山东省网格化服务管理条例》，网格员的主要工作职责包括（）。A.基础信息采集，动态掌握网格内人、地、物、事、组织等基本情况B.社情民意收集，及时了解反映居民诉求，排查化解矛盾纠纷C.安全隐患排查，协助开展安全生产、消防安全、社会治安等隐患排查上报D.公共服务代办，为居民提供政务服务、便民服务事项帮办代办E.重大事项决策，直接决定社区公共建设项目、资金使用等事项答案：ABCD2.习近平总书记关于基层治理的重要论述中，提出要健全党组织领导的（）相结合的城乡基层治理体系，推动社会治理重心向基层下移。A.自治B.法治C.德治D.智治E.人治答案：ABCD3.山东省2026年基层治理重点工作任务中，提出要深化“网格+”服务模式，推动网格与（）等领域深度融合，实现服务精准对接、治理精准落地。A.党建B.警务C.应急D.民政E.城管答案：ABCDE4.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，网格员在工作中发现未成年人存在下列哪些情形时，应当立即向民政、公安等部门报告（）。A.未成年人遭受家庭暴力、虐待遗弃的B.未成年人处于无人照料、流离失所状态的C.未成年人被胁迫、诱骗参与违法犯罪活动的D.未成年人旷课逃学、私自外出夜不归宿的E.未成年人家长因外出务工委托其他亲属照护未成年人的答案：ABCD5.网格员开展矛盾纠纷排查化解工作时，应当遵循的原则有（）。A.预防为主、抓早抓小B.依法依规、公平公正C.自愿平等、尊重隐私D.及时处置、防止激化E.强制调解、以罚代调答案：ABCD6.根据山东省社区工作者管理相关规定，社区网格员（社区工作者）的考核内容应当包括（），考核结果作为薪酬调整、岗位晋升、奖惩续聘的重要依据。A.德：政治素质、道德品行B.能：业务能力、服务水平C.勤：工作态度、出勤情况D.绩：工作实绩、群众满意度E.廉：廉洁自律、作风建设答案：ABCDE7.下列属于山东省城乡社区便民利民服务范畴的有（）。A.社区养老助餐、助浴、助洁服务B.课后托管、少儿托管等儿童关爱服务C.家电维修、家政服务等生活服务D.健康义诊、慢病管理等卫生健康服务E.法律咨询、法律援助等公共法律服务答案：ABCDE8.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，网格员在日常巡查中发现下列哪些违反治安管理的行为，应当及时向公安机关报告（）。A.制造噪声干扰他人正常生活的B.高空抛物危害公共安全的C.损毁公共设施、私搭乱建的D.组织参与传销、电信诈骗的E.邻里之间因琐事发生口角当场和解的答案：ABCD9.山东省推进数字网格建设要求，依托“山东通”基层治理平台，实现网格事项（）全流程闭环管理，提升网格治理智能化水平。A.上报B.流转C.处置D.督办E.评价答案：ABCDE10.网格员在开展反诈宣传工作时，应当重点向居民宣传的高发诈骗类型有（）。A.养老服务诈骗、虚假投资诈骗B.冒充公检法诈骗、刷单返利诈骗C.网络贷款诈骗、冒充电商客服诈骗D.中奖诈骗、冒充熟人借钱诈骗E.正规银行理财产品推介答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，正确的填“√”，错误的填“×”）1.根据《山东省网格化服务管理条例》，网格事项实行准入制度，除法律法规有明确规定外，各职能部门不得直接将自身承担的行政事务摊派给网格员承担，确需纳入网格办理的事项，应当按程序审核准入并落实相应保障。（）答案：√2.居民委员会每届任期三年，成员可以连选连任。（）答案：×解析：根据2018年修正的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期五年，成员可以连选连任。3.网格员在工作中应当佩戴统一工作标识，主动出示工作证件，文明开展工作，自觉接受居民监督。（）答案：√4.山东省规定，网格内发生重大突发事件、重大风险隐患时，网格员可以越级直报相关信息，不受逐级上报流程限制。（）答案：√5.根据社会救助相关政策，网格员可以直接为符合条件的困难家庭发放最低生活保障金，无需经过审核审批程序。（）答案：×解析：最低生活保障金的发放需要经过个人申请、家庭经济状况核对、街道审核、县级民政部门审批等法定程序，网格员仅承担政策宣传、协助申请、入户核查等职责，无权直接审批发放救助资金。6.新时代“枫桥经验”的发源地是浙江省诸暨市枫桥镇，山东省学习推广新时代“枫桥经验”的核心目标是实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。（）答案：√7.网格员采集的居民个人信息可以用于商业推广、数据售卖等用途，只要不造成居民财产损失就不违反法律规定。（）答案：×解析：根据《中华人民共和国个人信息保护法》，网格员采集的个人信息仅能用于网格服务管理法定职责范畴，严禁用于商业用途、非法泄露售卖，情节严重的将依法承担法律责任。8.山东省“齐鲁红色物业”建设要求，推动社区党组织领导下的居民委员会、业主委员会、物业服务企业协调运行，网格应当吸纳物业工作人员、业主代表担任兼职网格员。（）答案：√9.网格员在排查发现居民家中存在燃气安全隐患时，可以直接进入居民家中拆除燃气设施、没收不合格灶具。（）答案：×解析：网格员发现燃气安全隐患后，应当首先劝导居民整改，同步上报燃气管理部门、应急管理部门处置，没有行政执法权，不得擅自进入居民住宅、损毁居民财物。10.社区志愿服务是网格员开展服务的重要补充，网格员应当牵头组建社区志愿服务队伍，组织动员党员、居民、辖区单位参与社区志愿服务活动。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例一：2026年3月，济南市历下区某社区网格员小李在日常巡查时，接到3号楼居民张阿姨反映：其楼上住户王先生家近期正在装修，施工队经常在中午12点到下午2点、晚上8点之后进行砸墙、钻孔等产生噪声的施工，严重影响张阿姨家卧床养病的老伴休息，张阿姨多次上门沟通未果，双方发生过言语争执，矛盾有激化趋势。此外，小李巡查中还发现王先生家装修时擅自拆除了客厅与阳台之间的配重墙，存在结构安全隐患；施工产生的建筑垃圾堆放在单元楼消防通道处，堵塞了逃生通道。问题：如果你是网格员小李，针对上述情况应当如何规范处置？参考答案：（1）矛盾纠纷先期介入调解：第一时间分别与双方当事人沟通，耐心倾听诉求，向王先生讲解《山东省环境噪声污染防治条例》中关于装修施工时间的规定（法定休息日、节假日全天，工作日12:00-14:00、19:00至次日7:00禁止开展产生噪声的装修作业），引导王先生合理调整施工时间，同时向张阿姨说明王先生装修的实际需求，促成双方互谅互让，达成施工时间约定，及时化解邻里矛盾，避免矛盾升级。（4分）（2）安全隐患分类处置上报：针对擅自拆除配重墙的结构安全隐患，第一时间通过网格平台上报街道城管部门、住房城乡建设部门，说明隐患位置、具体情况，配合执法人员上门核查，督促王先生委托专业机构评估安全风险、按要求恢复墙体结构；针对消防通道堆放建筑垃圾堵塞逃生通道的问题，当场联系装修施工负责人，告知其《中华人民共和国消防法》关于禁止占用、堵塞消防通道的规定，要求其24小时内将建筑垃圾清运至指定堆放点，对逾期未清理的及时上报消防救援部门依法处置，同步做好现场秩序维护，确保通道畅通。（5分）（3）后续跟踪回访：待整改完成后，分别对王先生家装修合规情况、张阿姨家受噪声影响情况进行回访，确认隐患全部清零、矛盾彻底化解；同时在网格居民群、单元公告栏宣传装修管理、消防安全相关规定，公布问题反映渠道，引导居民文明装修、自觉维护公共空间安全。（3分）（4）举一反三开展排查：对网格内所有正在装修的住户逐一走访排查，建立装修台账，提前告知施工时间、安全要求，及时排查化解同类矛盾隐患，从源头减少问题发生。（3分）2.案例二：2026年5月，青岛市西海岸新区某社区网格员小王在重点人员探访时，发现租住在网格内某出租屋的陈先生近期精神状态异常，经了解陈先生3个月前从外地来山东务工，近期失业，房租到期无力支付，手机丢失无法联系家人，连续2天未进食，且存在情绪失控、扬言要采取极端行为的倾向。同时，周边居民向小王反映，陈先生经常在出租屋周边捡拾废弃杂物堆放在楼道内，存在消防隐患，邻居都很担心自身安全。问题：结合网格员工作职责，谈谈小王应当采取哪些处置措施？参考答案：（1）落实紧急情况处置：第一时间将情况上报街道综治中心、派出所和民政部门，安排社区工作人员、社区民警和网格志愿者到场稳控陈先生情绪，为其提供必要的食物、饮用水等临时救助，避免发生极端事件。（3分）（2）开展精准救助帮扶：协助陈先生联系户籍所在地的亲属，核实其身份信息，协调民政部门按照临时救助政策为其提供临时住宿、基本生活保障；对接人社部门为其推送合适的就业岗位信息，帮助其解决就业、生活来源问题；对存在心理健康问题的，联系社区心理咨询师为其开展心理疏导，帮助其恢复正常生活状态。（4分）（3）化解公共安全隐患：对陈先生堆放在楼道内的杂物，耐心向其讲解消防安全规定，协助其一起清理，对有回收价值的物品帮助其联系废品回收人员处置，既消除消防通道堵塞隐患，也充分尊重当事人合法权益；向周边居民做好解释说明，及时公开处置进展，消除居民恐慌情绪，引导居民理性对待、关爱困难群众，避免出现歧视、排挤当事人的情况。（4分）（4）健全重点人员关爱台账：将陈先生纳入网格重点关注对象，定期上门探访，了解其生活、工作情况，及时协调解决其遇到的困难；对网格内流动人口、失业人员、困境人员开展全面排查，建立动态帮扶台账，主动对接相关部门落实救助政策，做到早发现、早干预、早帮扶，从源头防范风险。（4分）五、公文写作题（共1题，20分）假如你是临沂市兰山区某街道某社区第三网格专职网格员，2026年6月全国安全生产月期间，你计划在网格内开展一次居家安全宣传活动，重点围绕燃气安全、用电安全、电动自行车停放充电安全、防范电信诈骗等内容，提升居民安全意识。请你撰写一份面向网格全体居民的活动倡议书。要求：格式规范、内容具体、贴合网格实际、语言通俗易懂，字数不少于400字。参考答案：