2026年初级消防设施操作员人员疏散引导流程题附答案

2026年初级消防设施操作员人员疏散引导流程题附答案一、单项选择题（每题只有1个正确答案，每题4分，共40分）1.某商场一层发生初期火灾，消防设施操作员接到火灾报警并确认火情后，开展人员疏散引导工作的第一步是下列哪一项（）A.立即组织现场工作人员封堵安全出口防止人员乱跑B.立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，第一时间向消防救援机构报警并通报单位消防安全责任人C.先组织人员搬运贵重物资，再安排疏散D.通知收银台抓紧时间收账，结束营业后再疏散2.消防设施操作员在疏散引导流程中，对疏散通道的火情进行初步排查时，发现某段疏散走道两侧隔墙已经出现熏黑变形，局部温度明显升高，此时正确的流程操作是（）A.强行组织人员从此通道通过，赶时间完成疏散B.立即改变疏散路线，引导人员向其他备用安全疏散通道撤离，并在原通道入口处设置明显的警示标识，防止人员误入C.停留在此处观察火势变化，确认全面蔓延后再通知他人改变路线D.要求身体强壮的人员先通过，老弱病残等人员稍后撤离3.人员疏散引导流程中，当疏散人群到达指定安全区域后，消防设施操作员接下来的核心操作是下列哪一项（）A.立即返回火场抢救个人贵重物品B.组织人员就地解散，各自回家，疏散工作完成C.对疏散出来的人员进行清点登记，核对单位前期统计的人员信息，及时将未撤离人员的数量、大致位置信息准确报告给到场的消防救援指挥人员D.安排人员在安全区域生火取暖、聚集休息，维持现场秩序4.高层公共建筑发生火灾，消防设施操作员在消防控制室接到报警并确认火情后，按照疏散引导流程要求，推送疏散通知的顺序正确的是（）A.着火层→着火层上层→着火层下层→其他楼层B.着火层→着火层下层→着火层上层→其他楼层C.其他楼层→着火层→着火层上层→着火层下层D.整栋楼同时推送，不分先后顺序5.疏散引导流程中，针对行动不便的残障人士、孕妇、高龄老人等特殊群体，按照流程要求应当采取的处置方式是（）A.让特殊人员留在原地等待消防救援，不做任何安置标识B.优先安排疏散，提前协调疏散帮扶人员，利用疏散辅助设施（如轮椅升降梯、疏散滑梯、疏散担架等）帮助其撤离；无法立即撤离的，转移到就近的防烟楼梯间前室、避难层等安全区域，做好明显标识后将位置信息通报给消防救援人员C.让特殊人员的家属自行负责，疏散引导员不承担帮扶责任D.将特殊人员反锁在房间内，防止烟火扩散进入，不做其他处置6.某封闭型地下超市发生火灾，烟气蔓延速度较快，温度较高，消防设施操作员在疏散引导过程中，按照流程要求应当提醒疏散人员采取何种姿势行进（）A.直立快速奔跑，尽快离开火场区域B.保持低姿弯腰，用沾水衣物或干净毛巾捂住口鼻，沿疏散指示标识方向有序撤离C.全程匍匐前进，不看方向快速摸爬撤离D.站立不动，原地等待专业消防救援人员到场，不要自行移动7.人员疏散引导流程中，当发现主要疏散通道被烟火封堵，短时间内无法开辟新的疏散通道，被困人员无法自行撤离时，下列操作流程正确的是（）A.呵斥被困人员，指责其没有及时撤离耽误时间B.立即组织疏散引导人员强行突破烟火封锁，强行疏散所有人员C.稳定被困人员情绪，引导其退至相对安全的阳台、卫生间、靠窗房间等区域，关闭迎火门窗，用湿毛巾、湿布堵塞门窗缝隙，在窗口等处发出求救信号，同时立即将被困人员的具体位置、数量信息准确通报给消防救援指挥人员D.放弃被困人员，自行撤离到安全区域，避免自身陷入危险8.单位开展人员疏散引导工作，按照流程要求需要在多个关键位置安排疏散引导人员，下列选项中不属于必设引导点位的是（）A.安全出口、疏散走道转角处B.消防控制室、消防水泵房等设备用房门口C.楼梯口、避难层入口处D.火场附近的三岔路口、人员分流处9.消防设施操作员确认火灾发生后，按照疏散引导流程开启相关疏散设施的操作顺序正确的是（）A.关闭所有防火门→关闭普通电梯→关闭应急照明和疏散指示系统→锁闭部分安全出口门B.开启应急照明和疏散指示系统→打开所有常用安全出口门→降下防火分区处的防火卷帘分隔烟火→停用普通电梯并将其迫降首层，保留消防电梯处于备用状态C.打开所有安全出口门→将消防电梯迫降首层→开启疏散通道上的防火卷帘→关闭应急照明系统节省电力D.停用普通电梯→关闭排烟系统→关闭疏散指示系统→打开所有防火门10.疏散引导工作完成，火灾被彻底扑灭后，按照流程要求，消防设施操作员应当做好哪项后续工作（）A.立即清理火场，恢复正常营业，不做任何工作记录B.整理疏散引导工作全流程记录，总结疏散过程中存在的问题，比如疏散通道拥堵、标识不清、特殊群体帮扶不到位等问题，更新完善单位应急疏散预案内容，上报单位消防安全管理人C.将所有疏散出来的人员直接劝离单位，不做任何登记汇总D.隐瞒疏散过程中出现的人员被困、受伤情况，避免影响单位声誉和正常经营1.B2.B3.C4.A5.B6.B7.C8.B9.B10.B二、多项选择题（每题有2个及以上正确答案，少选得2分，错选不得分，每题5分，共40分）1.初级消防设施操作员开展人员疏散引导的完整流程环节包含下列哪些内容（）A.火情确认与预案启动B.疏散设施开启与疏散通知发布C.疏散路径引导与特殊群体帮扶D.人员清点与被困信息报送E.全面灭火与贵重物资抢救2.人员疏散引导过程中，下列哪些操作符合流程规范要求（）A.按照疏散顺序优先组织着火区域的人员撤离B.疏散过程中反复提醒人员不要乘坐普通电梯，优先走防烟楼梯间撤离C.人员全部撤离疏散通道后，立即关闭防火门，防止烟火蔓延到其他疏散区域D.为了加快疏散速度，引导人员抢先撤离，留出通道让人群自行疏散E.发现安全出口锁闭、堵塞时，立即设法打开通道，无法打开的及时引导人员改道，并安排人员在原入口处设置警示，防止人员误入3.消防控制室值班的初级消防设施操作员在接到火灾报警信号，确认火情后，在疏散引导流程中需要完成的工作包含下列哪些（）A.立即启动火灾声光警报装置，启动消防应急广播，按照既定顺序发布疏散通知B.操作控制设备将普通电梯迫降至首层，关闭普通电梯运行，保持消防电梯处于可用的备用状态C.远程开启防排烟系统、火灾区域的应急照明和疏散指示系统D.实时监控火情蔓延情况，及时调整疏散通知内容，根据到场消防救援人员的要求传递各类现场信息E.接到火情后，私自关闭消防控制设备，提前撤离岗位到安全区域4.针对不同场所的疏散引导，下列流程处置方式正确的有（）A.影剧院、体育馆等人员密集场所发生火灾，优先引导靠近安全出口的观众从最近的出口有序撤离，避免大量人员拥挤堵塞出口引发踩踏B.大型商场发生火灾，引导人员疏散时应当反复提醒人员不要贪恋商品，不要返回柜台、展位取个人物品，加快疏散速度C.学校教室、培训机构发生火灾，引导学生有序撤离，避免学生乱跑、嬉笑，安排任课老师、培训老师协助清点人数，确认是否有人员被困D.医院发生火灾，优先疏散能自行行动的轻症患者、陪护人员和工作人员，再疏散行动不便的重症住院患者，无法立即转移的，应当安置在就近的安全区域并做好明显标识，通报给消防救援人员E.地下建筑、地下商场发生火灾，引导人员迎着新鲜空气流入的方向撤离，不要往地下更深处行进，避开烟气蔓延方向5.疏散引导过程中，狭窄出入口、楼梯口发生人员拥挤，已经出现踩踏风险时，正确的处置流程包括下列哪些（）A.立即大喊提醒，稳定人群情绪，引导人群向两侧不同方向分流疏散B.从人群侧面切入拥挤区域，将已经倒地的人员尽快扶到侧面安全区域，防止踩踏事故发生C.顺着人流方向带动人群缓慢向前，不要强行逆着人流穿行，避免被撞倒D.为了快速疏散，拼命推挤前方人员，加快行进速度E.在出入口、楼梯口等狭窄位置安排引导人员维持秩序，控制单位时间内通过的人员数量，避免人员扎堆拥堵6.初级消防设施操作员在疏散引导过程中，需要向被困人员或者疏散人员传递正确的逃生信息，下列说法错误的有（）A.告诉被困人员“普通电梯速度快，可以从电梯逃生，大家赶紧去坐电梯下楼”B.告诉疏散人员“安全出口就在前方，大家不要慌，保持顺序慢慢走”C.告诉被困人员“不要到处乱跑，留在当前安全区域等待救援，我们已经把你们的位置准确告诉消防员了”D.告诉低楼层被困人员“赶紧跳楼逃生，再晚就跑不出去了”E.告诉疏散人员“不要拿随身物品以外的东西，赶紧撤离，时间宝贵”7.下列关于疏散引导流程中，疏散通知发布的要求，说法正确的有（）A.通知内容应当清晰准确，明确说明着火位置、疏散方向、应当注意的逃生事项B.发布通知时语气应当冷静沉稳，避免过于慌乱引起人群恐慌，引发踩踏等次生事故C.可以利用消防应急广播、火灾声光警报、现场人员呼喊、单位内部工作群推送等多种方式发布疏散通知D.人员密集场所必须全区域同时发布疏散通知，不可以分区域、分楼层先后发布E.对于听不到广播的听障人士、在封闭隔间工作的人员，应当安排专人逐一通知，避免遗漏8.人员全部疏散到建筑外指定安全区域后，消防设施操作员需要做的工作包括下列哪些（）A.及时封闭进入火场的路口，拉设警示线，禁止无关人员返回火场取个人财物B.协助单位医护人员对受伤人员进行初步止血、降温等处置，等待专业医护人员到场转运C.整理疏散过程中记录的被困人员信息，准确提供给到场的消防救援指挥人员，方便救援开展D.组织人员在火场附近围观，方便给消防救援人员指路E.对疏散过程中出现的突发情况、处置漏洞进行记录，汇总上报给单位消防安全管理人1.ABCD2.ABCE3.ABCD4.ABCDE5.ABCE6.AD7.ABCE8.ABCE三、案例分析题（共20分）某大型综合商场，建筑高度24米，共5层，地下1层为停车场，地上1-4层品牌商铺，5层为餐饮区，日常日均人流量约8000人次，某日上午10点，1层某女装商铺因电线短路引燃货架上的纺织品，产生大量黑色有毒烟气，火势处于初期增长阶段。消防控制室值班的初级消防设施操作员赵某接到火灾自动报警系统发出的火灾报警信号后，立即通知巡逻保安王某前去现场确认火情，王某到达现场后确认火灾属实，立即用对讲机告知赵某。赵某随即按照单位应急疏散预案流程，开展疏散引导相关工作。根据以上背景材料，回答下列问题：1.赵某确认火情后，开展疏散引导工作的第一步操作是什么，请简述具体操作要求。2.请写出赵某开启疏散相关消防设施、发布疏散通知的正确流程顺序。3.现场疏散引导人员在各楼层开展引导工作时，整体疏散引导操作流程是什么？4.当所有可撤离人员都疏散到建筑外广场的指定安全区域后，赵某和现场疏散引导人员的后续工作流程是什么？参考答案：1.赵某确认火情后，疏散引导工作的第一步是启动单位内部灭火和应急疏散预案，第一时间拨打119电话向消防救援机构报警，同时通报单位消防安全责任人和消防安全管理人，告知火情的基本位置、燃烧物类型、大致燃烧范围，请求启动预案协调各部门开展疏散工作。这一步是整个疏散引导流程的起点，只有准确上报火情、启动预案，才能调动所有疏散引导力量开展后续工作，避免延误疏散时机，很多初期火灾疏散混乱的核心原因就是确认火情后没有第一时间启动预案，耽误了最佳疏散窗口，导致烟气蔓延后增加了疏散难度和人员伤亡风险。2.赵某正确的操作流程顺序为：第一步，操作消防控制室设备，启动火灾声光警报器，开启全楼的应急照明和疏散指示系统，开启防排烟系统排出火灾区域的烟气，为疏散人员创造可见度高、毒性较低的疏散环境；第二步，操作电梯控制设备，将所有普通电梯迫降首层，切断普通电梯电源，防止火灾导致电梯停运困人，同时确认消防电梯处于可运行的备用状态，方便后续消防救援人员开展灭火救援；第三步，打开所有常闭式安全出口门的控制锁，降下防火分区的防火卷帘，分隔着火区域和非着火区域，阻止烟火向疏散通道蔓延，为疏散争取时间；第四步，按照既定顺序发布疏散通知，先对着火层（1层）发布疏散通知，再对着火层上层的2层、3层、4层、5层发布通知，再对地下1层停车场发布疏散通知，最后通知其他区域人员做好疏散准备，通知内容要明确清晰，告知着火位置、疏散路线、逃生注意事项，避免引发不必要的恐慌。3.现场疏散引导人员接到疏散指令后的整体操作流程为：第一，接到疏散通知后，立即到达各自预先划分负责的引导点位，在疏散走道转角、楼梯口、安全出口、人员分流处就位，提前做好引导准备；第二，引导疏散过程中，不断提醒疏散人员不要贪恋财物，不要返回商铺取个人物品，严禁乘坐普通电梯，要保持低姿弯腰，用衣物捂住口鼻，沿疏散指示标识方向有序撤离；第三，逐一排查所在区域的各个商铺、卫生间、配电室、储物间等偏僻封闭空间，确认是否有遗漏的被困人员，对逛商场的特殊群体比如高龄老人、孕妇、残障人士、儿童，优先安排帮扶撤离，无法快速撤离的，及时转移到就近的防烟楼梯间前室等安全区域，做好明显的标识后立即将位置信息上报给现场指挥人员；第四，发现原定疏散通道被烟火封堵或者被杂物堵塞时，立即引导所有人员改走备用疏散路线，在原通道入口设置明显的警示标识，防止后续人员误入被困；第五，确认所在责任区域的所有人员都已经撤离后，关闭楼梯间的防火门，阻挡烟火向其他区域蔓延，最后整队撤离到指定的安全区域集合。4.所有人员撤离到安全区域后的后续工作流程为：第一，赵某继续在消防控制室坚守岗位，全程监控所有消防设备的运行情况，及时向到场的消防救援指挥人员传递现场火情、设备运行状态、人员被困位置等关键信息，配合消防救援人员调整灭火救援方案，不得擅自离岗；第二，现场疏散引导人员按照分工，对疏散到安全区域的人员按楼层、按商户进行分组清点登记，核对提前统计的商户员工数量、大致顾客流量，确认是否存在人员失踪被困，将被困人员的数量、最后出现的