2026年客运段《职工劳动安全知识》试题附答案

2026年客运段《职工劳动安全知识》试题附答案一、单项选择题（每题1分，共25分）1.客运乘务人员出乘作业前，必须按规定穿戴工作服、工作鞋，作业中严禁穿()，防止滑倒摔伤。A.露趾凉鞋B.运动鞋C.防滑工鞋D.绝缘鞋2.在动车组列车作业过程中，开启车门后必须首先确认()，再组织旅客乘降，防止人员坠落踩空。A.车门状态B.站台与车门间隙C.旅客人数D.列车长指令3.横越线路时，应执行“一站、二看、三通过”规定，严禁()，严禁在钢轨上、车底下、枕木头上、道心内停留。A.双人横越B.抢越线路C.从列车前方穿越D.从列车后方穿越4.当电气化铁路区段线路发生接触网故障断线，客运人员需要组织旅客疏散时，所有人员必须与断线及接触网设备保持()米以上的安全距离，防止跨步电压伤人。A.2B.4C.6D.105.客运列车在运行途中，乘务员清理果皮盘和车厢垃圾的时候，严禁将废弃物()，防止击打线路周边人员和损坏沿线设施。A.装入密封垃圾袋B.扔出车外C.放入车厢分类垃圾桶D.交前方车站集中处理6.职工在使用车厢内电气设备前，必须检查绝缘、接地装置是否良好，严禁()，严禁湿手操作电气开关和设备。A.带病运行B.专人操作C.断电操作D.定期检查7.动车组列车乘务员在整理行李架时，应当()进行作业，防止行李掉落砸伤自己和旅客。A.从下往上整理B.侧身面向过道C.站在座位靠背上D.从外往里整理8.列车运行中，乘务人员严禁在()放置装满热水的容器，防止倾倒烫伤人员。A.行李架B.小桌子边缘C.旅客座椅旁D.服务台内侧9.职工上下班途中，应当遵守道路交通安全法规，乘坐合规交通工具，严禁()，严禁酒后驾驶非机动车和机动车。A.骑行共享单车B.乘坐网约车C.无牌无证驾驶车辆D.乘坐公共交通10.接触网带电情况下，客运人员任何部位以及携带的物件、作业工具等，必须与接触网带电部分保持()米以上的安全距离。A.1B.2C.3D.411.开展劳动安全警示教育后，职工必须熟知本岗位的劳动安全风险点，对排查出的个人劳动安全隐患，应当()。A.上报后等待处理B.立即整改排除C.先作业后整改D.只要不影响作业可以不整改12.在车站站台作业的客运人员，遇有未停靠的列车快速通过时，应当()，防止被列车带动气流和物品刮碰伤害。A.原地站立B.紧贴站台边缘C.退到安全白线以内D.快速穿越站台13.开启非空调绿皮车的燃煤采暖锅炉时，必须保持()通风，防止一氧化碳中毒。A.车厢端部B.锅炉室C.旅客区域D.卫生间14.乘务人员在上下列车时，必须抓好扶手，踏稳踩牢，做到()，严禁飞乘飞降。A.一握二踏三看四起身B.一关二看三启动四关门C.一停二看三通过D.一手一脚一通过15.发生职工劳动安全伤害事故后，现场人员应当第一时间抢救伤者，保护现场，同时向()报告。A.列车长或者车间负责人B.地方派出所C.旅客服务中心D.国铁集团调度中心16.智能复兴号列车上的自动人行步道发生异物卡阻故障，乘务人员需要处置时，首先应当()。A.直接伸手清理杂物B.按下紧急停止按钮断电C.呼叫列车长到场D.引导旅客绕行17.客运职工患有高血压、心脏病、眩晕症等禁忌症，不得从事()作业。A.车门B.车厢保洁C.高空D.客服18.使用列车开水炉接水时，严禁()，防止开水溢出烫伤。A.过量接装B.用塑料容器接水C.接满水D.戴手套接水19.横越有停留车辆的线路时，必须确认停留车辆没有启动迹象，并且从停留车辆的端部()米以外通过，严禁从两车钩之间穿越。A.1B.3C.5D.1020.客运段每年至少组织()次全员劳动安全知识培训和考核，考核不合格不得上岗作业。A.1B.2C.3D.421.高空作业擦拭车厢外墙玻璃时，必须佩戴安全带，安全带应当()。A.低挂高用B.高挂低用C.系在稳固的构件上D.B和C都对22.客运人员在站台迎送列车时，不得()，防止被旅客或者列车刮碰摔倒。A.背对列车B.接打手机C.站在安全线内D.和其他职工聊天23.根据新修订的《铁路劳动安全管理规程》，职工上岗作业必须签订()，明确岗位安全责任。A.安全生产责任书B.劳务合同C.岗位承诺书D.安全保证书24.列车运行中，乘务员打开乘务室门通过连接处时，应当()，防止车辆晃动摔倒。A.快速通过B.扶稳扶手慢慢通过C.跑着通过D.等人少的时候通过25.当站台发生湿滑结冰情况，作业人员应当()，作业时放慢脚步，防止滑倒摔伤。A.穿防滑鞋B.穿帆布鞋C.穿运动鞋D.穿皮鞋单项选择题答案：1.A2.B3.B4.D5.B6.A7.B8.B9.C10.B11.B12.C13.B14.D15.A16.B17.C18.A19.C20.A21.D22.A23.A24.B25.A二、多项选择题（每题2分，共34分）1.客运段职工作业中，下列属于严禁的危险行为有()。A.在列车运行中开启乘务室侧窗探身瞭望B.在车厢连接处打闹逗留C.运行中擦洗车厢外部玻璃D.更换坐席套时蹲在车厢连接处作业2.电气化铁路区段作业，客运人员严禁做下列哪些行为()。A.在列车车顶晾晒衣物B.用竹竿、长棍击打车顶杂物C.用水管冲洗靠近接触网的车厢外墙D.翻越车顶通过线路3.下列关于车门作业劳动安全要求，说法正确的有()。A.开启车门时要扶稳车门，防止受风或者外力弹回伤人B.关闭车门时要确认车门间隙内没有人员肢体和物品C.列车运行中要定期巡检，确认所有车门锁闭到位D.停车站开门前要确认列车已完全停稳、对标到位4.职工在作业过程中，发现下列哪些隐患应当立即上报处理()。A.站台地面湿滑有积水积冰B.车厢扶手松动脱落C.开水炉外壳漏电D.安全帽、安全带等防护用品破损5.下列关于劳动防护用品使用要求，正确的有()。A.作业时必须按规定佩戴，不得随意取下B.劳动防护用品应当定期检查，损坏及时申请更换C.可以根据个人使用习惯修改劳动防护用品的结构D.特殊作业必须佩戴对应的专用防护用品6.列车运行中处理旅客突发疾病时，应当做好自身职业防护，防止交叉感染和职业伤害，下列做法正确的有()。A.接触患者体液、血液后立即洗手消毒B.处理伤口时佩戴一次性医用手套做好防护C.处理完毕后对接触区域进行规范消毒D.被患者咬伤、划伤后立即停车处置上报7.下列哪些行为属于客运作业中的违章行为，容易引发劳动伤害()。A.作业时低头看手机，分心作业B.为了赶时间抢越线路C.带病坚持高空作业D.未按规定佩戴安全帽、安全带8.在高站台作业时，客运乘务人员需要注意的安全事项包括()。A.清理车门缝隙杂物时防止身体失衡坠落站台B.作业中随时留意车门与站台的安全间隙，防止自身踩空C.组织乘降时不得站在站台边缘引导旅客D.不得倚靠站台边缘栏杆休息9.下列关于职工上下班劳动安全要求，正确的有()。A.严禁酒后上下班骑行电动车、摩托车B.雨天骑行应当佩戴雨帽遮挡视线，方便骑行C.雪天道路结冰应当尽量选择公共交通出行D.横越铁路道口必须遵守道口信号规定，不争道抢行10.发生电气设备起火时，现场人员应当做到()。A.立即切断设备电源B.使用干粉灭火器灭火C.严禁直接用水扑灭电气火灾D.火势无法控制时立即撤离并上报值班负责人11.客运乘务人员整理行李架时，禁止哪些危险行为()。A.踩在旅客座椅靠背上登高作业B.踩在旅客小桌子上作业C.将大件重物放在行李架上层靠前位置D.请旅客帮忙扶着行李辅助整理12.下列属于客运岗位常见的劳动安全风险点的有()。A.上下列车时滑倒摔伤B.开关车门时被车门夹伤C.接开水时被开水烫伤D.整理行李时被掉落行李砸伤13.新入职职工上岗前，必须经过哪些三级劳动安全教育培训，考核合格才能上岗作业()。A.段级B.车间(车队)级C.班组级D.岗位级14.列车在运行中发生紧急停车、晃动等突发情况，乘务人员应当做好哪些自身防护()。A.立即扶稳身边固定物体B.不要在车厢连接处站立C.抓紧站稳防止摔倒D.立即打开车门查看情况15.关于烫伤后的现场应急处置，下列做法正确的有()。A.立即将烫伤部位放在流动冷水中冲洗15-30分钟B.不要随意挑破烫伤后形成的水泡C.严重烫伤立即拨打急救电话送医救治D.涂抹牙膏、酱油缓解烫伤疼痛16.冬季露天作业时，客运人员应当注意的劳动安全事项有()。A.穿戴防寒衣物的时候不得遮盖视线，影响观察B.不得穿不符合防滑要求的硬底鞋、皮鞋作业C.清理燃煤锅炉时做好通风，防止一氧化碳中毒D.站台除冰作业时做好防滑防护，防止摔倒17.下列属于违反劳动纪律，容易引发劳动安全事故的行为有()。A.班前熬夜打游戏，休息不足B.班中脱岗串岗C.作业时分心刷短视频、接打私人电话D.违章操作机械设备和车辆设施多项选择题答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABD6.ABCD7.ABCD8.ABD9.ACD10.ABCD11.ABC12.ABCD13.ABC14.ABC15.ABC16.ABCD17.ABCD三、判断题（每题1分，共25分）1.客运乘务人员可以在列车运行中倚靠车门休息。()2.横越线路时可以从停留车辆的两车钩之间快速通过，只要赶时间就没问题。()3.电气化区段，客运人员可以在列车车顶堆放闲置的清洁工具和物品。()4.作业前必须对本岗位的劳动安全条件进行检查，确认无隐患后再开始作业。()5.职工有权拒绝违章指挥和强令冒险作业，对危害生命安全和身体健康的行为有权提出批评、检举和控告。()6.为了提高作业效率，保洁人员可以在列车运行中擦洗车厢外部玻璃。()7.上下车时可以携带重物抢上抢下，只要抓稳扶手就不会发生危险。()8.在站台作业时，接发列车必须站在安全白线以内，严禁越线。()9.开水炉发生故障时，乘务人员熟悉结构就可以自行拆卸维修，不用上报专业部门。()10.患有癫痫病、高血压、眩晕症等疾病的职工，可以根据身体情况酌情参与高空作业。()11.列车运行中，乘务员可以将身体部位探出窗外瞭望线路情况。()12.劳动防护用品是保护职工安全的必要装备，必须按规定佩戴，不得转借或者挪用。()13.清理车厢垃圾时，可以将硬质重物扔出窗外，只要不砸到人就没事。()14.智能动车组的车门自动关闭过程中，发现有旅客或物品被夹住，应当立即按下紧急停止按钮重新开启车门。()15.职工在作业中发现安全隐患，只要不影响当前作业，可以下班之后再上报。()16.接打工作电话时可以边走边说，不需要停下注意脚下路况。()17.雪天站台有积冰，作业时穿防滑鞋慢走，可以有效防止滑倒摔伤。()18.可以在电气设备周围堆放易燃易爆物品，只要不直接接触就没问题。()19.发生职工轻伤事故，不需要上报段安全部门，自行处理就可以。()20.班前可以适量饮酒，只要不喝醉就可以上岗作业。()21.按照“管业务必须管安全”的要求，客运段各级管理人员都要负责分管范围内的劳动安全工作。()22.职工可以根据个人经验，不按作业标准操作，只要不出事就没问题。()23.列车在中间站停车时，乘务员可以下车在线路旁边散步休息。()24.使用完电气设备后，必须及时关闭电源，整理好线路，防止发生漏电火灾。()25.劳动安全只是职工个人的事，和单位其他人员、管理人员无关。()判断题答案：1.×2.×3.×4.√5.√6.×7.×8.√9.×10.×11.×12.√13.×14.√15.×16.×17.√18.×19.×20.×21.√22.×23.×24.√25.×四、简答题（每题6分，共24分）1.简述客运职工横越线路时必须遵守的劳动安全规定。答案：客运职工横越线路必须严格遵守以下规定：第一，必须严格执行“一站、二看、三通过”的基本作业准则，横越前必须先在线路旁安全位置停下脚步，观察左右两侧是否有驶来的列车、移动的车辆，确认无来车、无移动风险后，方可快速通过，严禁抢越线路，严禁行走时分心看手机、接打私人电话。第二，严禁在钢轨顶面、道心区域、枕木头上停留休息，严禁在运行的列车前方抢越，严禁钻车底横越线路。第三，横越停留车辆所在线路时，必须提前确认停留车辆已经采取防溜措施，确认车辆没有启动征兆，必须从停留车辆的端部5米以外的位置绕行通过，绝对禁止从两辆停留车辆的车钩间隔区域穿越，也禁止从车底穿越。第四，必须走车站指定的人行通道、平交道口，不得翻越防护栅栏、跨越线路隔离设施，电气化区段横越线路时，不得碰触接触网的任何部件和断线，发现断线必须保持10米以上安全距离，及时上报调度处置，不得私自靠近。2.简述动车组车门作业的劳动安全注意事项。答案：动车组车门作业的劳动安全注意事项包括：一是列车停稳对标后，方可开启车门，未停稳严禁提前解锁开门；开启车门时要扶稳车门，防止车门受站台横风或者外力弹回伤人，避免自身被车门磕碰。二是开启车门后首先确认车门与站台的间隙，查看间隙内有无障碍物、有无旅客遗留物品，确认安全后再组织旅客乘降，高站台作业时不得将身体部位探出车门外侧，防止失去平衡坠落。三是关闭车门时要认真查看车门周边，确认没有人员手脚或者物品卡在车门缝隙内，确认车门完全锁闭到位，自动门关闭过程中发现异常立即按紧急停止按钮重新开门，不得强行挤合车门。四是列车运行中要按规定巡检车厢，确认所有车门锁闭正常，发现车门漏锁、异常开启等情况立即上报列车长，按规范规范处置，严禁擅自违规开启运行中的车门。3.简述班前、班中劳动安全的基本要求。答案：班前班中劳动安全基本要求如下：一是班前必须充分休息，严禁饮酒，严禁熬夜娱乐，保证精神状态良好，班前饮酒或者精神状态异常的不得上岗，班组长必须做好班前点名的酒精检测和精神状态检查，严禁状态不合格人员上岗。二是出乘前必须按规定穿戴好劳动防护用品，检查个人防护用品是否完好，禁止穿露趾鞋、硬底滑鞋上岗，特殊作业必须带齐专用防护用具，不得嫌麻烦省略防护步骤。三是班中作业要集中注意力，严禁分心玩手机、接打私人电话，严禁打闹嬉戏，严禁做与工作无关的事，时刻关注作业环境中的风险因素。四是严格遵守岗位作业标准，不违章作业，不违反劳动纪律，对发现的个人和岗位隐患及时整改上报，不带着隐患作业，不抱有侥幸心理违规操作。五是班中作业结束后，要按规定整理工具设备，关闭所有不用的电源，做好安全确认，离开岗位时做好安全交接，做好岗后安全检查，不留安全隐患。4.简述发生职工劳动伤害后现场应急处置流程。答案：发生职工劳动伤害后，现场应当按以下流程处置：第一，第一时间停止相关作业，将伤者转移到安全区域，脱离危险环境，防止伤者受到二次伤害，同时疏散周边无关人员，避免伤害范围扩大。第二，根据伤者伤势开展初步救助，若是轻微擦伤、烫伤，做规范的消毒包扎初步处理；若是伤势较重，比如骨折、大出血、重度烫伤，立即联系列车调度、前方停车站，安排救护车接站送医，不得随意搬动骨折伤者，避免造成二次损伤，不对重度伤口做不规范处理，避免加重伤情。第三，保护好事故现场，不得随意破坏现场物品和痕迹，方便后续事故调查，除非为了抢救伤者必须移动现场物品，否则不得随意变动现场设施和位置。第四，第一时间向列车长、车队或者车间负责人、段安全管理部门报告，报告内容包括事故发生时间、地点、伤亡情况、原因初步判断等，不得隐瞒事故拖延上报，延误救援和调查。第五，配合相关部门做好事故调查，如实说明事故发生经过，不得隐瞒实情，不夸大不缩小，还原事故真实过程。第六，事后参与事故分析，认真吸取教训，整改自身作业中的不安全行为，提高安全意识。五、案例分析题（共12分）某客运段KXXX次列车乘务员张某，2025年10月值乘过程中，列车在中间站停车时，张某为了赶时间到车头递送客运单据，图方便选择从列车尾部两节车厢的车钩之间穿越线路，穿越过程中列车突然启动，张某躲避不及被车体刮碰，造成小腿粉碎性骨折，经认定为一般劳动安全责任事故。请结合本案例回答以下问题：(1)该事故发生的主要原因是什么？(2)结合自身岗位说明应当吸取哪些教训？答案：(1)该事故发生的主要原因包括三个层面：一是职工个人安全