2026年客运资格证认证试题含答案

2026年客运资格证认证试题含答案一、单项选择题（共40题，每题1分，共40分。每题只有1个最符合题意的正确答案）1.根据2024年修订的《道路旅客运输及客运站管理规定》，申请从事一类客运班线经营的主体，应当自有营运客车数量不低于（）辆，其中中高级营运客车占比不低于70%。A.30B.40C.50D.602.客运经营者为旅客投保的承运人责任险，每座最低责任限额不得低于（）万元，鼓励投保更高额度的责任险。A.40B.50C.60D.803.从事800公里以上省际客运班线运营的驾驶员，应当满足连续（）个记分周期内无记满12分记录的条件。A.2B.3C.4D.54.新能源纯电动客运车辆发班运营前，驾驶员应当检查动力电池剩余电量（SOC值），剩余电量低于（）时不得发班，需补电达标后方可运营。A.15%B.20%C.25%D.30%5.客运车辆驾驶员未按规定督促旅客系好安全带，在高速公路、城市快速路行驶时被查获的，驾驶证一次记（）分，并处200元罚款。A.1B.3C.6D.96.客运经营者在高速公路上违规停靠上下旅客的，由交通运输综合行政执法机构责令改正，处（）罚款；情节严重的，吊销相应道路运输经营许可。A.1000元以上3000元以下B.2000元以上5000元以下C.5000元以上1万元以下D.1万元以上3万元以下7.道路客运从业人员从业资格证的有效期为（）年，有效期届满需继续从事客运经营的，应当在届满前30日向发证机关申请换证。A.3B.4C.5D.68.客运驾驶员连续驾驶时间不得超过4小时，每次停车休息时间不得少于（）分钟，24小时内累计驾驶时间不得超过8小时。A.10B.15C.20D.309.客运车辆核载人数为35座的，可搭载的免票儿童（身高1.3米以下，由成年旅客携带）数量最多为（）名，超出的应当购买半价客票。A.3B.4C.5D.610.客运站执行的“三不进站”管理规定中，不包含以下哪项内容（）A.无关人员不进站B.无关车辆不进站C.体温异常旅客不进站D.易燃易爆等危险品不进站11.客运驾驶员年龄超过（）周岁的，不得继续从事客运车辆驾驶工作，发证机关应当注销其客运从业资格证。A.55B.60C.65D.7012.客运车辆发生交通事故后，驾驶员应当首先（），组织旅客疏散到安全区域，防止二次事故发生。A.抢救受伤人员B.拨打报警电话C.撤离至安全地带D.摆放警示标志13.新能源纯电动客运车辆行驶中出现动力电池冒烟、起火预警时，驾驶员第一处置措施是（）A.立即靠边停车，切断车辆高压电源B.用水枪直接喷射电池部位灭火C.第一时间打开车门疏散旅客D.拨打所属公司安全管理部门电话14.客运班线经营者需要暂停班线运营超过7日的，应当提前（）日向社会公告，告知旅客调整出行安排。A.7B.10C.15D.3015.旅客携带免费行李的重量和体积标准为：每名成年旅客携带行李重量不超过10千克，体积不超过（）立方米，超出部分按规定购买行李票。A.0.02B.0.03C.0.05D.0.116.客运车辆在高速公路上行驶时，最高车速不得超过每小时（）公里，且不得超过客运车辆限速标识载明的最高车速。A.100B.110C.120D.9017.客运驾驶员从业资格证被吊销的，（）不得重新申请客运类从业资格证。A.3年内B.5年内C.10年内D.终身18.客运站执行的“六不出站”管理规定中，新增的新能源客运车辆管理要求是（）A.驾驶员资质不符合要求不出站B.车辆安全检查不合格不出站C.动力电池状态异常不出站D.旅客未系安全带不出站19.客运驾驶员在运营中遇有旅客突发疾病的，应当第一时间（）A.按原线路继续行驶至终点B.拨打120急救电话，必要时就近送往医疗机构救治C.要求患病旅客下车自行就医D.联系所属公司等待指示20.根据《道路运输从业人员管理规定》，客运驾驶员每年应当参加不少于（）学时的继续教育，其中安全生产、服务规范相关内容占比不低于70%。A.12B.24C.36D.4821.客运车辆内应当配备的应急救援设备不包含（）A.有效灭火器B.应急锤C.三角警示标志D.医用氧气袋22.客运驾驶员运营中遇有旅客携带管制刀具乘车且拒不配合检查的，应当（）A.直接将旅客赶下车B.立即报警，配合公安机关处置C.要求旅客将刀具丢弃后乘车D.隐瞒情况继续运营23.省际客运班线车辆运行途中，旅客要求临时下车的，驾驶员（）A.可以在任意非禁停路段停车下客B.只能在指定的客运站或经备案的停靠点下客C.可以在高速公路应急车道临时下客D.可以在城市郊区路段下客24.客运车辆发生侧翻后，无法打开车门时，驾驶员应当（）A.用应急锤敲碎车窗玻璃，组织旅客撤离B.在车内等待救援C.打电话报警后原地等候D.要求旅客自行想办法逃生25.电子道路运输从业资格证的效力范围是（）A.仅在发证机关所在地有效B.仅在本省范围内有效C.全国范围内有效D.仅在客运班线途经区域有效26.客运驾驶员运营中接打手持电话的，驾驶证一次记（）分，并处200元罚款。A.1B.3C.6D.927.客运车辆定期安全技术检验的周期是（）A.每6个月1次B.每1年1次C.每2年1次D.每3年1次28.身高在（）的儿童乘车应当购买半价客票，享受座位供给。A.1.1米-1.3米B.1.2米-1.4米C.1.3米-1.5米D.1.4米-1.6米29.客运班线车辆运营中遇到极端恶劣天气，能见度不足50米时，驾驶员应当（）A.减速慢行，保持车距继续行驶B.就近驶离高速公路或驶入安全区域停车等候，不得冒险通行C.跟随前方车辆行驶D.加速通过危险路段30.客运经营者不得招用被列入道路运输从业人员失信黑名单的人员从事驾驶工作，失信黑名单的公示期限为（）年。A.1B.2C.3D.531.客运车辆安装的主动安全预警装置发出驾驶员疲劳驾驶预警时，驾驶员应当（）A.关闭预警装置继续行驶B.立即停车休息，待状态恢复后再继续驾驶C.加速行驶尽快抵达目的地D.拨打所属公司电话说明情况32.旅客无票乘车且拒不补票的，驾驶员可以（）A.拒绝其继续乘车B.将旅客移交公安机关处置C.加收双倍票款D.要求旅客在下一站下车33.客运车辆运营前的安全检查中，不属于驾驶员需要检查的项目是（）A.车辆轮胎状态B.车辆制动系统状态C.车辆发动机机油油量D.车辆年度审验记录34.客运经营者应当建立驾驶员安全档案，档案保存期限不少于驾驶员离职后（）年。A.1B.3C.5D.1035.农村客运班线车辆在途经通村公路的急弯、陡坡路段时，最高行驶速度不得超过每小时（）公里。A.10B.20C.30D.4036.客运驾驶员在运营中应当使用规范服务用语，以下哪种用语不符合服务规范要求（）A.“请您系好安全带，谢谢配合”B.“您携带的行李过大，请放置到行李舱，谢谢配合”C.“别挤了，后面没座了，坐下一趟吧”D.“车辆即将转弯，请您扶好坐稳”37.客运车辆发生火灾时，以下哪种处置方式是错误的（）A.第一时间疏散旅客至上风向安全区域B.发动机起火时立即打开发动机舱盖灭火C.使用灭火器对准火源根部喷射灭火D.火势较大时立即拨打119报警38.以下哪种情形下，客运驾驶员可以拒绝旅客乘车（）A.旅客携带少量白酒乘车B.旅客携带活体宠物（导盲犬除外）乘车C.旅客携带折叠自行车乘车D.旅客携带儿童乘车未携带身份证明39.客运经营者应当为驾驶员定期开展健康体检，体检周期不超过（）年，发现驾驶员患有妨碍安全驾驶疾病的，应当及时调整工作岗位。A.1B.2C.3D.540.客运班线车辆因车辆故障无法继续行驶的，经营者应当第一时间（）A.安排接驳车辆转运旅客B.要求旅客自行换乘其他交通工具C.等待故障车辆修复后继续行驶D.为旅客办理全额退票二、多项选择题（共20题，每题2分，共40分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.申请从事客运车辆驾驶工作的人员，应当满足以下哪些条件（）A.取得相应准驾车型机动车驾驶证3年以上B.年龄不超过60周岁C.3年内无重大以上交通责任事故记录D.经从业资格考试合格，取得客运从业资格证2.客运站执行的“六不出站”管理规定包含以下哪些内容（）A.超员客车不出站B.旅客未系安全带不出站C.驾驶员资质不符合要求不出站D.天气恶劣不适宜发车不出站3.客运驾驶员在运营过程中不得有以下哪些行为（）A.超员载客B.超速行驶C.疲劳驾驶D.站外揽客4.新能源纯电动客运车辆运营前，驾驶员应当检查的项目包含（）A.动力电池剩余电量B.车辆高压线路连接状态C.制动系统状态D.轮胎胎压状态5.客运驾驶员遇到以下哪些情形时，不得发班运营（）A.本人身体不适，存在头晕、乏力等症状B.车辆安全检查不合格C.天气恶劣，不符合通行条件D.旅客人数不足核载人数的50%6.客运车辆发生交通事故后，驾驶员应当采取的处置措施包含（）A.立即停车，开启危险报警闪光灯B.在来车方向按规定摆放三角警示标志C.组织旅客疏散到安全区域D.拨打122、120报警求助，有人员伤亡的及时抢救伤员7.以下哪些人员乘车可以享受免票政策（）A.身高1.2米以下，由成年旅客携带的儿童B.持有有效残疾军人证的革命伤残军人C.持有有效人民警察伤残证的因公致残人民警察D.持有老年优待证的70周岁以上老年人8.客运驾驶员应当参加的继续教育内容包含（）A.道路运输安全生产相关法律法规B.新能源车辆操作及应急处置技能C.旅客服务规范及权益保护相关规定D.反恐防范及应急处置技能9.旅客携带以下哪些物品乘车时，驾驶员及客运站工作人员有权拒绝其乘车（）A.烟花爆竹B.汽油、柴油等易燃易爆物品C.管制刀具D.50度以上的白酒2瓶（总重量2千克）10.客运经营者应当为客运车辆投保的保险种类包含（）A.机动车交通事故责任强制保险B.承运人责任险C.第三者责任险D.车辆损失险11.客运驾驶员运营中遇到旅客投诉时，正确的处置方式是（）A.耐心倾听旅客诉求，不得与旅客争吵B.能够当场解决的当场协调解决C.无法当场解决的，告知旅客所属公司投诉受理渠道D.认为旅客诉求不合理的，可以直接拒绝12.以下关于客运班线运营的说法正确的是（）A.不得擅自暂停、终止班线运营B.不得擅自变更班线行驶路线C.不得擅自更换班线运营车辆D.不得擅自提高或降低票价13.客运驾驶员连续驾驶4小时后停车休息时，应当检查的车辆项目包含（）A.轮胎温度及胎压状态B.制动系统温度状态C.纯电动车辆动力电池温度状态D.燃油车辆油箱剩余油量14.客运车辆内应当张贴或摆放的标识包含（）A.禁止吸烟标识B.安全带佩戴提示标识C.应急逃生通道标识D.监督投诉电话标识15.以下关于免票儿童搭载的说法正确的是（）A.每名成年旅客可以携带1名身高1.3米以下的免票儿童B.免票儿童数量不得超过车辆核载人数的10%C.免票儿童不需要占用座位D.免票儿童数量超出规定的，超出部分应当购买半价票16.客运驾驶员不得有以下哪些妨碍安全驾驶的行为（）A.运营中接打手持电话B.运营中观看短视频C.运营中与旅客闲聊分散注意力D.运营中进食17.新能源纯电动客运车辆行驶中出现动力电池故障预警时，驾驶员正确的处置方式是（）A.立即靠边停车，切断高压电源B.组织旅客撤离至安全区域C.自行拆解电池检查故障D.拨打所属公司救援电话等待专业人员处置18.客运经营者应当建立的安全管理制度包含（）A.驾驶员安全培训制度B.车辆定期安全检查制度C.运营过程动态监控制度D.应急处置预案及演练制度19.客运驾驶员遇到以下哪些情形时，应当及时上报所属公司及交通运输部门（）A.车辆发生交通事故B.运营中遇到极端恶劣天气无法继续通行C.旅客突发重大疾病D.发现旅客携带违禁物品乘车20.以下关于客运从业资格证换证的说法正确的是（）A.应当在有效期届满前30日申请换证B.换证时需要提供近3年内无重大以上交通责任事故证明C.换证时需要提供继续教育合格证明D.逾期未换证超过180日的，从业资格证自动失效三、判断题（共30题，每题0.5分，共15分。正确选√，错误选×）1.客运驾驶员24小时内累计驾驶时间不得超过8小时，特殊情况下可以延长至10小时。（）2.新能源纯电动客运车辆电池起火时，可以用水直接喷射电池部位灭火。（）3.客运车辆可以在高速公路应急车道临时停靠上下旅客。（）4.每名成年旅客只能携带1名免票儿童，超出的免票儿童应当购买半价客票。（）5.客运驾驶员连续3个记分周期内有记满12分记录的，不得从事800公里以上客运班线运营。（）6.电子道路运输从业资格证与纸质从业资格证具有同等法律效力，全国通用。（）7.客运车辆运营中遇到旅客突发疾病，驾驶员可以拒绝提供救助，继续按原线路行驶。（）8.客运站允许旅客携带少量打火机乘车，数量不得超过5个。（）9.客运驾驶员从业资格证被吊销的，5年内不得重新申请客运类从业资格证。（）10.客运车辆超员20%以上的，驾驶员驾驶证一次记12分。（）11.客运班线经营者可以根据旅客需求，随意调整班线行驶路线。（）12.残疾人携带导盲犬乘车的，驾驶员不得拒绝其乘车。（）13.新能源纯电动客运车辆剩余电量低于20%时可以发班运营，只要中途有充电设施即可。（）14.客运驾驶员运营中应当主动提醒旅客系好安全带。（）15.旅客携带的行李超过免费重量的，驾驶员可以拒绝其乘车。（）16.客运车辆发生侧翻后，驾驶员应当第一时间打开车门，组织旅客撤离到安全区域。（）17.客运驾驶员在运营中可以根据客流情况，临时招揽站外旅客乘车。（）18.客运经营者应当为旅客投保承运人责任险，每座最低责任限额不得低于50万元。（）19.客运车辆定期安全技术检验的周期是每1年1次，超过5年的客运车辆每6个月检验1次。（）20.身高1.3米-1.5米的儿童乘车应当购买全价客票。（）21.客运驾驶员疲劳驾驶被查获的，驾驶证一次记9分，并处200元罚款。（）22.客运站执行“三不进站”规定，无关人员、无关车辆、危险品不得进站。（）23.客运车辆发生火灾时，应当第一时间打开车门疏散旅客，不要贪恋财物。（）24.旅客无票乘车的，驾驶员可以要求其补票，拒不补票的可以拒绝其继续乘车。（）25.客运驾驶员年龄超过60周岁的，只要身体健康就可以继续从事客运驾驶工作。（）26.客运车辆安装的主动安全预警装置发出报警时，驾驶员应当及时纠正违规行为。（）27.客运班线经营者终止班线运营的，应当提前15日向社会公告。（）28.旅客携带折叠自行车乘车的，只要折叠后体积不超过规定标准，驾驶员不得拒绝其乘车。（）29.客运驾驶员运营中遇到旅客投诉，应当耐心倾听，不得与旅客发生争吵。（）30.发生重大以上道路交通事故且负主要责任的客运驾驶员，终身不得重新申请客运从业资格证。（）四、案例分析题（共3题，每题5分，共15分）1.案例背景：某客运公司驾驶员王某驾驶核载19人的中型客运车辆运营县际班线，当日实载22人，其中包含3名免票儿童，行驶至山区省道K12+300处时，因雨天路滑，王某超速行驶（该路段限速40公里/小时，王某实际车速58公里/小时），车辆侧翻至路边沟渠内，造成2人死亡、5人受伤。经后续调查，王某前一日夜间熬夜参与棋牌娱乐活动，仅休息3小时，当日连续驾驶时长达到4小时17分钟未停车休息。请结合案例回答以下问题：（1）王某存在哪些违规违法行为？（2）该事故中王某及所属公司应当承担什么责任？2.案例背景：驾驶员李某驾驶45座纯电动市际客运班线车辆发班，发班前检查动力电池SOC值为28%，李某认为剩余电量足够行驶到终点，未按规定补电就发班运营。车辆行驶至距终点32公里的高速公路路段时，动力电池发出低电量报警，很快电量耗尽车辆失速停在应急车道内。李某未按规定在来车方向150米外摆放三角警示标志，仅站在车辆后方挥手示意后方车辆避让，10分钟后后方一辆小型轿车避让不及追尾客运车辆，造成小轿车驾驶员1人轻伤，两车不同程度受损。请结合案例回答以下问题：（1）李某存在哪些违规操作行为？（2）此类情况的正确处置流程是什么？3.案例背景：驾驶员张某驾驶29座县内班线车辆运营途中，遇有一名下肢残疾旅客携带折叠轮椅要求乘车，张某以轮椅占空间、容易磕碰其他旅客为由拒绝该旅客乘车，旅客随后向交通运输部门投诉，经核查情况属实，交通运输部门对张某所属客运公司作出2000元罚款，对张某作出从业资格证记5分、停班学习3天的处罚。请结合案例回答以下问题：（1）张某的行为违反了哪些规定？（2）遇到此类旅客的正确处置方式是什么？参考答案一、单项选择题1-5:CCBDA6-10:ADCAC11-15:BAACA16-20:ADCBB21-25:DABAC26-30:BACBC31-35:BADBB36-40:CBBAA二、多项选择题1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABCD11.ABC12.ABCD13.ABCD14.ABCD15.ABD16.ABCD17.ABD18.ABCD19.ABCD20.ABCD三、判断题1.×2.√3.×4.√5.√6.√7.×8.√9.×10.√11.×12.√13.×14.√15.×16.√17.×18.×19.√20.×21.√22.√23.√24.√25.×26.√27.×28.√29.√30.√四、案例分析题1.（1）王某的违规违法行为：①超员运营：19座核载车辆免票儿童最多可搭载2名，搭载3名免票儿童