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文档简介
自考《管理学原理(中级)》(2024年审定)自学考试大纲本大纲为全国高等教育自学考试管理类相关专业(含人力资源管理等,具体以各省自考办公布为准)《管理学原理(中级)》课程的官方考核依据,由全国高等教育自学考试指导委员会制定审定,于2024年正式发布,自2024年10月起启用。本课程是管理类专业的核心专业课程,学分7分,兼具理论性、系统性和实用性,聚焦管理学的基本原理、核心职能与实践方法,融合管理学、经济学、社会学等多学科知识,立足当代管理实践的发展趋势,系统阐述管理的全流程规范与应用要求。课程旨在培养考生掌握管理学的核心知识与技能,树立科学的管理理念,具备分析和解决管理实际问题的能力,为从事各类组织的管理工作奠定坚实基础。一、课程性质与课程目标(一)课程性质本课程是全国高等教育自学考试管理类相关专业的必考核心课程,是衔接管理基础理论与管理实践应用的关键课程,也是培养管理类专业人才的核心载体。其显著特点是理论与实践紧密结合,一方面系统阐释管理学的基本概念、基本理论、基本原理和基本方法,另一方面立足各类组织(企业、事业单位等)的管理实践,针对性讲解管理各职能的实施流程、技巧和注意事项,突出管理学的普遍性、应用性和时代性。本课程与《西方经济学》《市场营销学》《组织行为学》存在密切关联但各有侧重:《西方经济学》侧重经济运行规律的分析,《市场营销学》侧重市场运营与客户管理,《组织行为学》侧重组织内部人的行为研究,而本课程重点聚焦管理的通用原理与核心职能(计划、组织、领导、控制、创新),核心是“明确管理逻辑、掌握管理方法、提升管理效能”。学习本课程需具备一定的基础文化知识,同时结合各类组织的管理案例,理解管理学原理在实践中的应用。本课程考核分为理论笔试(课程代码13683),无单独实践环节,理论考试及格即可获得本课程全部学分。(二)课程目标知识目标:系统掌握管理学的核心概念、基本理论和基本原理;了解管理学的发展沿革,掌握古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论丛林及当代管理理论的核心观点;熟悉管理的五大核心职能(计划、组织、领导、控制、创新)的内涵、流程和方法;掌握组织环境分析、决策、组织设计、激励、沟通、控制等核心管理工具的应用;熟记管理学相关的基本原理和应用规范。能力目标:能准确运用管理学的基本理论和方法,分析各类组织管理中的具体问题;能熟练掌握管理五大职能的实施流程,具备制定简单管理计划、设计基础组织架构、运用激励与沟通技巧、实施基本控制措施的能力;能结合管理实践案例,提出科学合理的管理方案,提升管理理论的应用能力;能适应当代管理发展趋势,初步具备运用现代管理工具解决实际管理问题的能力。素养目标:牢固树立科学的管理理念、责任意识和服务意识;深刻认识管理学在各类组织发展中的核心作用,理解管理的科学性与艺术性的统一;培养严谨务实、协同协作、创新进取的职业素养,增强运用科学管理方法提升工作效能的自觉性,提升应对复杂管理局面、解决实际管理问题的心理素质和责任担当。(三)课程重点与难点重点内容:管理学的基本概念与原理;管理学各发展阶段的核心理论;管理的五大核心职能(计划、组织、领导、控制、创新)的内涵、流程与方法;组织环境分析(PEST、SWOT)、决策方法、组织设计原则、激励理论、沟通技巧、控制方法等核心管理工具的应用。难点内容:管理学基本原理的理解与实践应用;不同管理理论的区分与综合运用;复杂决策问题的分析与解决;激励理论、领导理论在实践中的灵活运用;组织变革与创新的实施路径;管理科学性与艺术性的平衡把握。二、考核目标本课程考核严格遵循认知领域由低到高的层次要求,分为识记、领会、简单应用、综合应用四个能力层次,各层次要求层层递进,兼顾理论知识与实践应用的考核平衡,贴合自考考生自学特点与管理类专业的培养目标,命题严格以本大纲为依据,确保与普通高等学校本专业相同课程的结业水平相一致,同时突出应用导向。识记:准确记忆管理学的核心概念(如管理、计划、组织、领导、控制、决策、组织文化等)、基本原理和基本方法;熟记管理学各发展阶段的代表人物、核心理论观点;准确识别管理五大职能的核心流程和关键要求;熟记各类管理工具(如SWOT分析法、决策树法、目标管理等)的基本定义和操作步骤。领会:理解管理的内涵与外延,明确管理的性质、特征和基本职能之间的内在联系;领悟各类管理理论的核心内涵、适用场景和局限性;掌握组织环境的构成要素及对管理活动的影响;领会管理科学性与艺术性的统一,理解不同管理方法的适用条件;领会当代管理理论的发展趋势。简单应用:能运用单一的管理学理论或方法,分析组织管理中的具体问题(如某一管理职能的实施规范、某一管理工具的基础应用等);能根据已知知识,判断某一管理行为的合理性,提出简单的优化建议;能结合基础案例,梳理管理职能的实施流程,运用基础管理方法解决简单的管理问题;能运用SWOT分析法、基础决策方法等解决简单的管理决策问题。综合应用:能综合运用多种管理学理论和方法,系统分析复杂的组织管理问题(如组织变革中的阻力与解决、复杂决策的制定、激励体系的构建等);能结合各类组织的管理案例,全面分析某一管理场景的现状、问题,提出具有针对性和可操作性的管理方案;能综合运用管理五大职能的相关知识,设计完整的管理实施流程;能分析当代管理发展趋势对各类组织管理的影响,提出创新管理的思路和方法。三、课程内容与考核要求本课程内容围绕管理学的基本理论与核心职能展开,涵盖概念范畴、理论发展、职能实施、管理工具、发展趋势等核心领域,兼顾理论知识与管理实践,严格遵循2024年审定大纲的章节设置,结合当代管理实践的发展趋势,参考指定教材12章节架构,各章节考核知识点与要求明确如下,重点突出管理学的应用性和时代性。第1章管理概论(一)考核知识点管理的概念与本质:管理的定义、特征(普遍性、科学性、艺术性、社会性等);管理的本质与核心内涵;管理的必要性(社会层面、组织层面、活动层面);管理活动与作业活动的区别。管理的基本职能:计划、组织、领导、控制、创新五大职能的内涵与相互关系;各职能的核心作用。管理者:管理者的定义、分类(按层级、按领域);管理者的角色(人际角色、信息角色、决策角色);管理者的技能(技术技能、人际技能、概念技能)及不同层级管理者的技能要求。管理原理与管理方法:管理的基本原理(系统原理、人本原理、责任原理、效益原理);管理的基本方法(行政方法、经济方法、法律方法、教育方法)的内涵与应用要求。管理学的研究对象与学习意义:管理学的研究对象、研究内容和特点;学习管理学的目的与意义;学习管理学的方法。(二)考核要求识记:管理的定义、特征与本质;管理五大职能的内涵;管理者的分类、角色与技能;管理的基本原理与基本方法;管理学的研究对象与学习意义。领会:管理的必要性;管理五大职能之间的相互关系;不同层级管理者的技能要求差异;各类管理方法的适用条件与局限性;管理学的研究特点。简单应用:结合实际,识别管理者的不同角色;分析某一组织中管理者的技能要求;运用管理基本方法解决简单的管理问题。综合应用:结合各类组织案例,分析管理五大职能在实践中的具体体现;论述管理科学性与艺术性的统一。第2章管理思想与管理理论的形成发展(一)考核知识点管理理论产生前的管理实践与管理思想:古代管理实践与管理思想的主要成果;近代管理思想的萌芽。古典管理理论:科学管理理论(泰勒)、一般管理理论(法约尔)、科层管理理论(韦伯)的代表人物、核心观点、主要贡献与局限性;古典管理理论的共同特点。行为科学理论:人际关系学说(梅奥,霍桑实验)的核心观点、主要贡献;行为科学理论的发展(需要层次理论、双因素理论等激励理论的初步探索);行为科学理论的贡献与局限性。现代管理理论丛林:主要学派(管理过程学派、系统管理学派、决策理论学派、权变管理学派等)的核心观点、代表人物;各学派的贡献与局限性。当代管理理论的发展趋势:人本管理、跨文化管理、参与式管理、数字化管理等发展趋势;当代管理理论对实践的指导意义。(二)考核要求识记:各管理理论阶段的代表人物、核心观点;古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论丛林的主要学派;当代管理理论的发展趋势。领会:霍桑实验的过程与结论;各管理理论的主要贡献与局限性;不同管理理论之间的传承与发展关系;当代管理理论的时代特征。简单应用:分析某一管理理论在实际组织中的应用;区分不同管理理论的核心观点差异。综合应用:结合当代组织管理实践,论述不同管理理论的综合运用;分析当代管理理论发展趋势对组织管理的影响。第3章组织环境与组织文化(一)考核知识点组织环境概述:组织环境的定义、特征(客观性、复杂性、关联性、不确定性、层次性);组织环境的分类(宏观环境、微观环境、内部环境)。组织环境分析:宏观环境分析(PEST分析法:政治、经济、社会、技术);微观环境分析(供应商、顾客、竞争者、合作者等);内部环境分析(组织资源、能力、核心竞争力);SWOT分析法的内涵与应用步骤。组织文化:组织文化的定义、特征(客观性、独特性、相对稳定性、继承融合性、发展性);组织文化的构成(精神层、制度层、物质层);组织文化的功能(导向、凝聚、激励、调适、辐射功能)。组织文化的塑造:组织文化塑造的原则、流程与方法;组织文化与组织绩效的关系;组织文化的变革与创新。(二)考核要求识记:组织环境的定义、特征与分类;PEST分析法、SWOT分析法的内涵;组织文化的定义、特征与构成;组织文化的功能。领会:组织环境对组织管理活动的影响;SWOT分析法的应用逻辑;组织文化各构成部分之间的关系;组织文化塑造的原则与流程;组织文化与组织绩效的关联。简单应用:运用PEST分析法分析某一组织的宏观环境;运用SWOT分析法分析某一组织的内外部环境;描述某一组织的组织文化构成。综合应用:结合组织案例,运用SWOT分析法制定相应的管理策略;论述组织文化塑造对组织发展的重要意义及具体实施路径。第4章管理道德与社会责任(一)考核知识点管理道德概述:管理道德的定义、特征(普遍性、特殊性、非强制性、变动性、社会教化性);管理道德的基本规范;影响管理道德的因素(道德发展阶段、个人特征、组织结构、组织文化、问题强度)。社会责任:社会责任的定义、内涵;社会责任与经济责任的关系;企业社会责任的具体体现(对员工、顾客、竞争对手、环境、社会发展的责任)。管理道德建设与社会责任履行:管理道德教育的步骤与方法;企业履行社会责任的路径;社会责任履行对组织发展的影响。(二)考核要求识记:管理道德的定义、特征与基本规范;社会责任的定义与内涵;企业社会责任的具体体现。领会:影响管理道德的各类因素;社会责任与经济责任的辩证关系;管理道德建设的重要意义;社会责任履行对组织发展的积极影响。简单应用:分析某一组织的管理道德现状;列举企业履行社会责任的具体案例;提出提升管理道德水平的简单建议。综合应用:结合组织案例,论述管理道德与社会责任的关系;分析企业如何平衡经济责任与社会责任,提出具体的履行方案。第5章预测与决策(一)考核知识点预测:预测的定义、特征与作用;预测的类型(按时间、按性质、按范围);预测的步骤(确定目标、收集资料、处理资料、分析评价、输出结果);预测的方法(定性方法:头脑风暴法、德尔菲法;定量方法:回归分析法、时间序列法)。决策概述:决策的定义、特征、类型(按重要性、按重复程度、按环境确定性等);决策的原则(满意原则、系统原则、可行性原则、动态原则等);决策的重要性。决策过程:决策的基本流程(识别机会/诊断问题、确定目标、拟订可行方案、方案选优、典型试验、普遍实施、跟踪控制);决策的影响因素(环境、组织文化、决策者素质、过去决策等)。决策方法:定性决策方法(头脑风暴法、名义群体法、德尔菲法、电子会议法)的内涵与应用;定量决策方法(确定型:盈亏平衡分析法;风险型:决策树法;不确定型:悲观法、乐观法等)的内涵与操作步骤。(二)考核要求识记:预测的定义、作用与步骤;预测的主要方法;决策的定义、特征与类型;决策的原则与基本流程;各类决策方法的内涵。领会:预测与决策的关系;不同预测方法的适用条件;决策过程各环节的内在逻辑;影响决策的各类因素;不同决策方法的优缺点。简单应用:运用基础预测方法进行简单预测;梳理某一决策的基本流程;运用定性或定量决策方法解决简单的决策问题。综合应用:结合组织案例,分析复杂决策问题的解决过程,选择合适的决策方法并制定决策方案;论述决策在组织管理中的核心作用及提升决策质量的路径。第6章计划职能(一)考核知识点计划概述:计划的定义、特征(目的性、首位性、普遍性、适应性、经济性);计划的作用;计划的类型(按时间、按范围、按内容、按明确性等)。计划的编制:计划编制的原则、步骤;计划编制的方法(滚动计划法、计划评审技术、甘特图等)。目标管理:目标管理的定义、特点(重参与、重自我、重自评、重成果);目标管理的基本流程(目标制定、目标实施、目标考核、成果反馈);目标管理的优缺点与应用注意事项。战略计划:战略计划的定义、特征与重要性;战略计划的制定流程;常见的战略类型(总成本领先战略、差异化战略、集中化战略)。(二)考核要求识记:计划的定义、特征与作用;计划的类型;计划编制的原则、步骤与方法;目标管理的定义、特点与流程;战略计划的定义与特征。领会:计划在管理职能中的首位性;不同计划类型的适用场景;各类计划编制方法的优缺点;目标管理的核心思想;战略计划与战术计划的区别。简单应用:编制简单的工作计划;运用目标管理方法设定个人或组织目标;识别某一组织的战略类型。综合应用:结合组织案例,制定完整的计划方案;分析目标管理在组织中的应用效果及改进措施;论述战略计划对组织发展的重要意义。第7章组织职能(一)考核知识点组织概述:组织的定义、特征与类型;组织的作用(任务清晰化、资源统筹化、内容专业化、衔接无缝化);组织与管理的关系。组织设计:组织设计的定义、任务与原则(目标统一、专业化分工、统一指挥、责权对等、有效管理幅度等);组织设计的影响因素(环境、战略、技术、规模、人员素质)。组织结构形式:常见的组织结构形式(直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制、网络制)的内涵、优缺点与适用场景。集权与分权:集权与分权的定义、优缺点;集权与分权的影响因素;集权与分权的平衡;授权的定义、原则与步骤。(二)考核要求识记:组织的定义、特征与类型;组织设计的定义、任务与原则;常见组织结构形式的内涵;集权与分权的定义;授权的定义与原则。领会:组织的核心作用;组织设计的影响因素;不同组织结构形式的适用条件;集权与分权的辩证关系;授权与分权的区别。简单应用:分析某一组织的组织结构形式及优缺点;判断某一组织的集权与分权程度;设计简单的组织架构。综合应用:结合组织案例,分析组织设计的合理性,提出优化方案;论述如何实现集权与分权的平衡,提升组织效能。第8章人员配备(一)考核知识点人员配备概述:人员配备的定义、任务、工作内容与原则;人员配备的重要性;人员配备与组织设计的关系。人员选聘:人员选聘的标准、来源(内部选聘、外部选聘);人员选聘的流程与方法;内部选聘与外部选聘的优缺点。人事考评:人事考评的定义、目的、内容与原则;人事考评的方法(定性方法:民主评议法、述职报告法;定量方法:量表法、绩效考核法);考评结果的应用。人员培训与发展:人员培训的定义、目的、内容与方法;人员发展的内涵与路径;培训效果的评估。(二)考核要求识记:人员配备的定义、任务与原则;人员选聘的标准、来源与流程;人事考评的定义、内容与方法;人员培训的定义、内容与方法。领会:人员配备的核心作用;内部选聘与外部选聘的适用场景;人事考评的功能与意义;人员培训与人员发展的关系;培训效果评估的重要性。简单应用:设计简单的人员选聘流程;选择合适的人事考评方法;制定简单的人员培训计划。综合应用:结合组织案例,分析人员配备存在的问题及改进措施;构建科学的人员选聘、考评与培训体系。第9章领导职能(一)考核知识点领导概述:领导的定义、特征与核心内涵;领导与管理的区别与联系;领导的作用(引导、激励、协调、控制);领导权力的来源(法定权、奖赏权、强制权、专长权、感召权)。领导理论:领导特质理论、领导行为理论(勒温的领导风格理论、布莱克-莫顿管理方格理论)、领导权变理论(菲德勒权变理论、路径-目标理论)的核心观点与应用。领导艺术:领导艺术的定义、特征;领导艺术的主要表现形式(决策艺术、用人艺术、沟通艺术、激励艺术);提升领导艺术的路径。领导者的素质与能力:领导者的政治素质、业务素质、心理素质;领导者的核心能力(决策能力、沟通能力、激励能力、协调能力等)。(二)考核要求识记:领导的定义、特征与作用;领导权力的来源;各类领导理论的核心观点;领导艺术的定义与表现形式;领导者的素质与能力要求。领会:领导与管理的区别与联系;不同领导理论的适用条件;领导艺术与领导方法的关系;领导者素质与能力对领导效果的影响。简单应用:分析某一领导者的领导风格及特点;运用领导理论分析某一领导行为的合理性;运用领导艺术解决简单的领导问题。综合应用:结合组织案例,论述领导理论在实践中的综合运用;分析如何提升领导者的素质与能力,改善领导效果。第10章激励与沟通(一)考核知识点激励概述:激励的定义、作用(吸人才、提效能、凝团队);激励的基本原理;人性假设(经济人、社会人、自我实现人、复杂人)及其对激励的影响。激励理论:内容型激励理论(需要层次理论、双因素理论、成就需要理论);过程型激励理论(期望理论、公平理论);行为强化理论的核心观点与应用。激励方法:物质激励与精神激励;常用的激励方法(薪酬激励、福利激励、晋升激励、荣誉激励、工作激励等);激励方案的设计原则与步骤。沟通:沟通的定义、特征、作用与沟通过程;沟通的类型(按方式、按渠道、按方向);沟通障碍及其克服方法;冲突及其管理策略。(二)考核要求识记:激励的定义、作用与基本原理;各类激励理论的核心观点;常用的激励方法;沟通的定义、作用与类型;沟通障碍的类型。领会:人性假设与激励方法的匹配性;不同激励理论的内在联系与适用场景;沟通的基本过程;沟通障碍产生的原因;冲突的类型与影响。简单应用:运用激励理论分析某一激励行为的效果;提出克服沟通障碍的具体措施;运用冲突管理策略解决简单的冲突问题。综合应用:结合组织案例,设计科学合理的激励方案;分析组织沟通中存在的问题,提出优化沟通机制的对策;论述激励与沟通的关系及对组织发展的影响。第11章控制职能(一)考核知识点控制概述:控制的定义、特征与作用;控制的基本原理;控制与计划、组织、领导职能的关系;控制的原则(目标明确、重点突出、及时性、客观性、灵活性)。控制的类型:按控制时机(事前控制、事中控制、事后控制);按控制主体(正式控制、非正式控制);按控制方式(集中控制、分散控制、分层控制)的内涵与优缺点。控制的过程:控制的基本流程(确定控制标准、衡量实际绩效、比较绩效差异、分析差异原因、采取纠正措施);控制标准的制定要求。控制的方法与技术:层级控制、市场控制与团体控制;质量控制方法(全面质量管理);成本控制、预算控制、进度控制的内涵与操作;管理控制的信息技术应用。风险控制与危机管理:风险的定义与分类;风险识别、评估与控制的流程和方法;危机管理的内涵、流程(预警、反应、恢复)。(二)考核要求识记:控制的定义、特征与作用;控制的原则与类型;控制的基本流程;控制的主要方法与技术;风险与危机管理的内涵。领会:控制与其他管理职能的关系;不同控制类型的适用场景;控制过程各环节的核心要求;风险控制与危机管理的关系;控制方法的选择依据。简单应用:识别某一组织的控制类型;运用控制流程分析某一控制行为;运用基础控制方法进行简单的控制操作。综合应用:结合组织案例,分析控制过程中存在的问题及改进措施;构建科学的控制体系;制定组织的风险控制与危机管理方案。第12章组织变革与创新(一)考核知识点组织变革:组织变革的定义、特征与必要性;组织变革的动因(外部动因:宏观环境、科技进步、竞争变化等;内部动因:战略调整、技术变化、人员素质提升等);组织变革的类型与内容(结构变革、技术变革、人员变革、文化变革)。组织变革的过程与阻力:组织变革的基本流程(解冻、变革、再冻结);组织变革的阻力类型(个体阻力、组织阻力);克服变革阻力的方法。管理创新:管理创新的定义、特征与类型;管理创新的内容(理念创新、制度创新、方法创新、技术创新);管理创新的过程与方法。学习型组织:学习型组织的定义、特征;学习型组织的构建路径;学习型组织对组织发展的意义。(二)考核要求识记:组织变革的定义、动因与类型;组织变革的流程与阻力类型;管理创新的定义、特征与类型;学习型组织的定义与特征。领会:组织变革的必要性;组织变革阻力产生的原因;克服变革阻力的核心思路;管理创新与组织变革的关系;学习型组织的核心内涵。简单应用:分析某一组织的变革动因与变革内容;提出克服组织变革阻力的具体措施;识别某一组织的管理创新类型。综合应用:结合组织案例,分析组织变革的实施过程及效果,提出优化方案;论述管理创新对组织发展的重要意义及具体实施路径;分析如何构建学习型组织。四、考核实施要求(一)考核方式理论考试(课程代码13683):闭卷笔试(全程禁止查阅任何参考资料),考试时长150分钟,满分100分,60分为及格线,及格者可获得本课程全部学分(7分)。本课程无单独实践考核环节,理论考试成绩合格即完成本课程考核,成绩记入考生学籍档案,作为管理类相关专业毕业审核的重要依据,同时贴合管理实践导向,注重考查考生的实践应用能力。(二)题型结构(理论考试,参考)题型设置兼顾不同能力层次的考核,分值分布合理,贴合自考命题特点,突出管理学的应用性和系统性,覆盖各章节核心知识点,结合自考管理学原理(中级)常见题型规律,具体如下:单项选择题:约25%(侧重识记类知识点,考查基础概念、管理原理、理论观点、管理方法等,贴合自考真题题型特点)多项选择题:约10%(侧重领会类知识点,考查概念区分、理论内涵、管理原则、方法分类等)填空题:约10%(侧重识记类知识点,考查核心概念、关键流程、理论要点、管理规范等细节)名词解释题:约10%(侧重识记类知识点,考查核心概念的准确表述,如管理、决策、组织文化、目标管理、控制等)简答题:约20%(侧重领会与简单应用类知识点,考查理论观点、管理原理、流程方法、职能要求等,贴合实践场景)论述题/案例分析题:约25%(侧重综合应用类知识点,考查理论应用、问题分析、方案设计等实践能力,结合各类组织管理实际案例,如组织变革、激励方案设计、决策制定等)(三)命题原则覆盖面原则:命题覆盖本大纲所有12个章节,重点考查核心章节(计划、组织、领导、控制、决策、激励与沟通),兼顾一般章节,确保知识点覆盖全面,不超出大纲规定的考核范围,试卷内容覆盖本课程70%以上章节,贴合2024年审定大纲要求。能力层次原则:各能力层次分值占比大致为:识记约30%、领会约25%、简单应用约25%、综合应用约20%,侧重考查考生的理论应用能力和解决组织管理实际问题的实践能力,贴合管理类专业培养目标和自考考生自学特点。难易程度原则:试题难易程度分为易、较易、较难、难四个等级,比例大致为易占20%、较易占35%、较难占35%、难占10%,各能力层次中均包含不同难易度试题,避免偏题、怪题,注重基础知识点的应用与实践能力的考查,贴合自考命题难度规律。专业性与应用性原则:试题紧密结合各类组织的管理实践,突出管理学的行业普遍性和应用导向,注重考查考生运用专业知识解决实际管理问题的能力,贴合当代管理发展趋势,同时严格遵循科研命题规范,确保试题科学、合理、规范。(四)指定教材与参考资料主教材:《管理学原理(中级)》(2023年版),白瑷峥主编,中国人民大学出版社(ISBN:9787300322148),为全国高等教育自学考试管理类相关专业指定教材,配套本大纲(2024年审定)使用,是考生自学和考试命题的主要依据,教材涵盖12个章节,贴合自考学习要求,注重知识点的融会贯通与实践应用。参考资料:《13683管理学原理(中级)历年真题及详解》(
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