吉祥航空空乘民航旅客证件常识模拟试卷及答案

吉祥航空空乘民航旅客证件常识模拟试卷及答案考试时长：120分钟满分：100分一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）1.旅客乘坐吉祥航空时，以下哪种证件可以用于登机？A.护照复印件B.身份证原件C.学生证复印件D.军官证影印件2.吉祥航空对儿童票的购买要求中，以下说法正确的是？A.2周岁以下婴儿免费，无需购买机票B.2-12周岁儿童购买儿童票，享受成人票5折优惠C.12周岁以上未成年人需购买成人票D.儿童票可免费携带一名婴儿3.旅客在吉祥航空航班上遗失身份证，以下哪种方式可以办理临时登机手续？A.提供户口本原件B.提供护照和签证C.提供机场开具的遗失证明和照片D.直接由航空公司代为补办4.吉祥航空规定，每位旅客随身携带行李的重量限制为？A.成人20公斤，儿童10公斤B.成人30公斤，儿童15公斤C.成人15公斤，儿童7公斤D.成人25公斤，儿童12公斤5.旅客在吉祥航空航班上携带的液体物品，单件重量不得超过？A.100毫升B.500毫升C.1升D.2升6.吉祥航空对特殊旅客（如残疾人）的协助服务中，以下哪项不属于其服务范围？A.行李搬运B.优先登机C.航班改签D.航空意外保险购买7.旅客在吉祥航空航班上使用手机时，以下哪种行为是被允许的？A.全程开启飞行模式B.在起飞和降落阶段使用C.接打电话D.使用蓝牙耳机8.吉祥航空的常旅客计划中，以下哪种积分可以累积？A.航班延误补偿金B.购买机票的现金折扣C.航班延误的赔偿款D.机场贵宾厅使用费9.旅客在吉祥航空航班上吸烟，以下哪种处罚是可能的？A.警告并罚款500元B.赔偿航班损失C.禁止未来6个月乘坐吉祥航空D.航班原价退票10.吉祥航空对遗失行李的处理流程中，以下哪项是正确的？A.24小时内必须到机场办理手续B.航空公司不承担赔偿责任C.需提供购票时的座位号和航班信息D.仅限国内航班适用二、填空题（总共10题，每题2分，总分20分）1.旅客乘坐吉祥航空时，国际航班需提供______。2.吉祥航空对随身携带的笔记本电脑，______。3.旅客在吉祥航空航班上使用Wi-Fi服务，需支付______费用。4.吉祥航空的儿童票适用年龄为______周岁。5.旅客在吉祥航空航班上携带宠物，需提前______。6.吉祥航空对超重行李的收费标准为______元每公斤。7.旅客在吉祥航空航班上使用电子烟，______。8.吉祥航空的常旅客计划中，每公里可累积______积分。9.旅客在吉祥航空航班上遗失机票，需联系______补办。10.吉祥航空对航班延误的赔偿标准为______元每小时。三、判断题（总共10题，每题2分，总分20分）1.旅客乘坐吉祥航空时，可以使用临时身份证登机。（×）2.吉祥航空允许旅客在飞行途中使用手机拍照。（√）3.旅客在吉祥航空航班上携带自备氧气瓶无需申报。（×）4.吉祥航空对婴儿票的退改签政策与成人票相同。（×）5.旅客在吉祥航空航班上使用笔记本电脑需全程关闭。（√）6.吉祥航空允许旅客携带不超过2公斤的液体药品。（√）7.旅客在吉祥航空航班上吸烟将被罚款并拘留。（×）8.吉祥航空的常旅客积分可以兑换免费机票。（√）9.旅客在吉祥航空航班上遗失行李，航空公司必须全额赔偿。（×）10.吉祥航空对航班延误的赔偿上限为4000元。（√）四、简答题（总共4题，每题4分，总分16分）1.简述旅客在吉祥航空航班上如何办理临时登机手续。2.吉祥航空对随身携带的液体物品有哪些限制？3.旅客在吉祥航空航班上如何使用常旅客积分兑换机票？4.吉祥航空对特殊旅客（如残疾人）提供哪些协助服务？五、应用题（总共4题，每题6分，总分24分）1.旅客张先生携带一件23公斤的行李乘坐吉祥航空CA1234航班，国际航线，请计算其行李费用。2.旅客李女士携带一名3周岁的儿童乘坐吉祥航空CA5678航班，国内航线，请说明儿童票的购买和退改签政策。3.旅客王先生在吉祥航空CA9012航班上遗失了身份证，航班即将起飞，请说明其应如何处理。4.旅客赵女士在吉祥航空CA3456航班上携带了1升的瓶装水，请判断其是否可以随身携带，并说明理由。【标准答案及解析】一、单选题1.B解析：身份证原件是法定登机证件，其他选项均无效。2.B解析：2-12周岁儿童购买儿童票，享受成人票5折优惠，其他选项错误。3.C解析：需提供机场开具的遗失证明和照片，其他选项不适用。4.A解析：成人20公斤，儿童10公斤，其他选项错误。5.B解析：单件重量不得超过500毫升，其他选项错误。6.D解析：航空意外保险购买不属于协助服务范围，其他选项均属于。7.A解析：全程开启飞行模式是被允许的，其他选项错误。8.B解析：购买机票的现金折扣可以累积积分，其他选项错误。9.A解析：警告并罚款500元是可能的处罚，其他选项错误。10.C解析：需提供购票时的座位号和航班信息，其他选项错误。二、填空题1.护照2.需全程关闭电源3.10元4.2-125.提前申报6.507.禁止使用8.19.航空公司柜台10.100三、判断题1.×解析：临时身份证不是法定登机证件，需补办正式证件。2.√解析：在飞行途中使用手机拍照是被允许的。3.×解析：自备氧气瓶需申报，其他选项错误。4.×解析：婴儿票退改签政策更宽松，其他选项错误。5.√解析：笔记本电脑需全程关闭电源。6.√解析：不超过2公斤的液体药品无需申报。7.×解析：吸烟将被警告或罚款，拘留不适用。8.√解析：积分可以兑换免费机票，其他选项错误。9.×解析：航空公司按实际损失赔偿，其他选项错误。10.√解析：赔偿上限为4000元，其他选项错误。四、简答题1.旅客需携带户口本、照片到机场柜台办理临时登机手续，并填写申请表。2.随身携带的液体物品单件重量不得超过500毫升，总量不超过1升，需装在透明袋中。3.旅客可通过吉祥航空APP或官网查询积分余额，兑换机票时选择“积分支付”选项。4.航空公司提供行李搬运、优先登机、无障碍座位等服务，需提前预约。五、应