2026年事业单位招聘《综合应用能力》专项训练试卷

2026年事业单位招聘《综合应用能力》专项训练试卷一、归纳概括题（30分）材料一：某市幸福街道幸福社区下辖8个居民小区，常住人口约1.2万人。2025年以来，社区以创建“垃圾分类示范社区”为目标，推出一系列措施：一是实行“撤桶并点”，将原有86个分散垃圾桶撤并为24座标准化分类投放点，并配备洗手池、遮雨棚；二是建立“定时定点”投放制度，每天7:00—9:00、18:00—20:00为集中投放时段，其余时间由督导员巡查；三是推行积分兑换，居民正确分类可获得积分，凭积分在社区超市兑换日用品；四是组建“银发督导队”，发动退休党员和热心居民在投放点现场指导；五是安装智能监控，对混投行为自动抓拍，并通过社区微信群曝光；六是开展“小手拉大手”活动，联合辖区小学开展垃圾分类主题班会。1.根据材料一，概括幸福社区推进垃圾分类工作的主要做法。（30分）要求：概括准确、全面，条理清晰，不超过300字。二、提出对策题（35分）材料二：幸福街道养老服务中心于2024年建成，建筑面积1200平方米，设有日间照料室、康复训练室、老年食堂等。运营一年来，群众反映部分问题：一是康复训练室设备少，仅有一台按摩椅和两张理疗床，排队现象突出；二是食堂菜品单一，价格偏高，每日就餐老人从最初80人降至不足30人；三是中心日常运营依赖街道补贴，缺乏稳定收入来源，部分设备损坏后维修困难；四是工作人员多为临时聘用，缺乏专业护理资质，遇到突发疾病难以处置；五是社区宣传不足，很多老人不知道中心提供服务，部分居民认为其“只是摆设”。1.根据材料二，分析幸福街道养老服务中心运行中存在的主要问题，并提出针对性解决建议。（35分）要求：问题准确，建议可行，条理清晰，不超过400字。三、沟通协调题（40分）材料三：幸福小区建成于2005年，规划停车位200个，现有车辆480辆，停车矛盾突出。经业主大会表决，决定将部分绿化带改造为生态停车位。施工期间，部分老年居民以破坏绿化、噪音扰民为由，聚集在施工现场阻止施工，与施工人员发生言语冲突。社区工作人员小刘赶到现场。1.假如你是社区工作人员小刘，面对材料三中的冲突，你会如何进行劝解？请写出沟通要点或一段现场劝说词。（40分）要求：情境合理，态度诚恳，措施得当，不超过500字。四、应用文写作题（45分）材料四：幸福街道近期接到多起投诉，反映小区内遛狗不牵绳、犬只粪便不清理、大型犬吓人等问题，个别小区发生犬只伤人事件。为规范养犬行为，保障居民安全，街道决定从2026年3月1日至4月30日开展文明养犬专项整治行动。1.请你以幸福街道办事处名义，拟写一份关于开展文明养犬专项整治行动的通知。（45分）要求：格式规范，内容合理，语言得体，600字左右。一、整治时间2026年3月1日至4月30日。二、整治重点（一）遛狗不牵绳或不佩戴犬牌；（二）犬只粪便不及时清理；（三）未按规定办理养犬登记、免疫接种；（四）饲养大型犬、烈性犬或违规放养；（五）不文明养犬行为的宣传教育不到位问题。三、工作安排（一）宣传发动阶段（3月1日至3月10日）。各社区、物业利用宣传栏、微信群、电子屏广泛宣传养犬法规和文明养犬知识。（二）集中整治阶段（3月11日至4月20日）。街道综合行政执法队联合社区、物业，对重点区域开展巡查，依法查处违法违规养犬行为。（三）巩固提升阶段（4月21日至4月30日）。总结整治成效，健全日常巡查和举报处理机制，防止问题反弹。四、工作要求（一）加强组织领导。各社区要明确专人负责，物业企业要配合做好宣传劝导和日常管理。（二）严格规范执法。对拒不改正、造成危害的，依法依规处理；涉及伤人事件的，及时移交公安部门。（三）注重宣传引导。广泛开展“文明养犬、从我做起”主题活动，提升居民文明意识。（四）畅通举报渠道。居民可拨打街道监督电话12345或社区值班电话反映问题。特此通知。幸福街道办事处2026年2月25日解析：通知作为法定公文，应包含标题、主送机关、正文、落款。正文开头说明背景、目的，主体明确整治时间、重点、步骤、要求，结尾用“特此通知”。注意语言规范、条理清晰，整治措施具有可操作性。参考答案与解析一、归纳概括题1.答案：(1)优化设施布局。撤桶并点，建设标准化分类投放点，完善配套设施。(2)推行定时定点。明确投放时段，安排督导员巡查。(3)实施积分激励。对正确分类居民给予积分，可兑换日用品。(4)发挥志愿力量。组建“银发督导队”，现场引导分类。(5)强化智能监管。安装智能监控，抓拍混投行为并曝光。(6)注重宣传教育。开展“小手拉大手”活动，推动家校社联动。解析：本题考查归纳概括能力。作答时应抓住材料中的动词和做法表述，如“推出”“实行”“推行”“组建”“安装”“开展”等，提炼核心举措并合并同类项，做到全面、准确、条理清晰。二、提出对策题1.答案：问题：(1)设施配置不足，康复设备少，排队明显；(2)餐饮服务不佳，菜品单一价格高，老人流失；(3)运营资金短缺，依赖补贴，维修困难；(4)人员专业性不足，缺乏护理资质，应急处置能力弱；(5)宣传不到位，群众知晓率低，认可度不高。建议：(1)加大投入，按需增设康复设备，推行预约使用；(2)引入专业餐饮团队或与社区食堂合作，丰富菜品、控制价格，定期征求意见；(3)拓宽资金来源，引入社会资本、开展低偿服务、争取公益项目，保障维护经费；(4)加强人员培训，招聘或签约专业护理人员，建立应急联动机制；(5)利用社区微信群、宣传栏、入户走访等方式加强宣传，定期开放体验。解析：对策建议应针对问题逐一提出，注重可行性和操作性，体现政府工作务实性。答题时避免空泛，如“加强管理”应细化为具体措施。三、沟通协调题1.答案：(1)表明身份，安抚情绪：请大家冷静，我是社区工作人员小刘，有话可以慢慢说，问题一定能解决。(2)倾听诉求，表示理解：请老年居民代表说说具体担忧，比如绿化减少、施工噪音等，表态会认真对待。(3)解释政策，说明程序：介绍停车位改造方案经过业主大会表决通过，具有合法性；说明生态停车位设计会保留部分绿化、采用透水砖、补植花木，尽量降低环境影响。(4)回应关切，作出承诺：针对噪音问题，承诺施工时间调整为工作日上午8:30—12:00、下午14:00—18:00，避开午休和夜间；针对绿化，承诺改造后绿化率不低于改造前，并增设垂直绿化。(5)推动协商，建立监督：邀请居民代表、业委会、施工方共同座谈，形成整改意见并公示；成立居民监督小组，对施工过程进行监督，定期通报进度。解析：现场冲突沟通要把握“先情绪后事情”的原则。先安抚情绪、表明身份，再倾听诉求，让居民感到被尊重；解释政策时要强调程序合法性，避免引起“违法施工”质疑；回应关切要具体，作出可检验的承诺，推动建立监督机制，防止矛盾反复。四、应用文写作题1.答案：关于开展文明养犬专项整治行动的通知各社区