2026中国铁路郑州局集团有限公司公开招聘笔试真题（完整版）

2026中国铁路郑州局集团有限公司公开招聘笔试真题（完整版）考试时长：120分钟满分：100分考试形式：闭卷笔试适配岗位：铁路运营、车务、工务、客运、货运、综合行政通用岗（校招/社招通用）第一部分单项选择题（共40题，每题1.2分，合计48分）一、郑州局企业概况与铁路时政（10题）1.中国铁路郑州局集团有限公司管辖铁路核心覆盖省份为（）A.豫、晋、鲁、皖B.豫、陕、鄂、冀C.豫、苏、皖、鲁D.豫、晋、鄂、陕2.郑州被称为全国铁路心脏，下列属于郑州局特等客运站的是（）A.洛阳站B.郑州站C.新乡站D.开封站3.目前郑州局管内国家级综合铁路枢纽核心站点是（）A.郑州航空港站B.郑州西站C.南阳东站D.商丘站4.铁路安全生产首要方针是（）A.提质增效、合规运营B.安全第一、预防为主、综合治理C.服务至上、效益优先D.规范作业、奖惩分明5.郑州局集团下辖常设车务段数量为（）A.12个B.15个C.18个D.21个6.我国高铁统一限速标准，常规运营时速350km/h高铁线路最小安全行车间隔为（）A.3分钟B.5分钟C.8分钟D.10分钟7.下列线路不属于郑州局管辖高铁干线的是（）A.徐兰高铁河南段B.京广高铁河南段C.京沪高铁山东段D.郑渝高铁河南段8.铁路职工在岗作业，着装、证件、作业流程首要遵守依据是（）A.部门口头要求B.《铁路技术管理规程》C.地方交通条例D.企业临时通知9.2026年郑州局重点发力货运业务为（）A.生鲜小件快运B.中欧班列郑州集结开行、大宗能源货运C.城际客运加班D.旅游专列定制10.铁路行车调度指挥最高层级指令发布主体是（）A.车站站长B.集团调度所C.线路工区班长D.客运值班员二、铁路专业基础知识（15题）11.普速铁路行车，列车运行方向左侧固定设置设备为（）A.信号机B.排水沟C.防护网D.里程标12.铁路线路基础组成不包含以下哪一项（）A.道床B.钢轨C.车载空调D.路基13.车站区分上行、下行列车，河南境内铁路统一判定标准为（）A.远离北京方向为下行，靠近北京方向为上行B.靠近省会为上行C.东西走向一律上行D.南北走向一律下行14.红色铁路信号灯光固定含义为（）A.减速慢行B.禁止通行、停车C.正常通行D.警示瞭望15.旅客乘车遗失随身物品，第一受理责任岗位是（）A.列车保洁B.列车乘务员、车站客运值班员C.铁路公安外勤D.票务人员16.铁路职业道德核心准则是（）A.爱岗敬业、保安全、保畅通B.按劳取酬C.灵活变通作业D.优先保障效益17.零担货物铁路运输适用场景为（）A.万吨煤炭大宗运输B.单批次重量小、多品类零散货物C.整车汽车托运D.危险品大批量运输18.下列属于铁路禁止携带进站危险品的是（）A.500ml矿泉水B.便携一次性打火机2个C.工业高浓度酒精D.纸质图书19.普速铁路区间突发临时故障，现场作业人员第一操作是（）A.自行抢修设备B.立即上报调度、设置安全防护装置C.拍照留存即可D.撤离现场等待下班20.高铁车门关闭指示灯亮起后，正确作业要求是（）A.可徒手扒门上下旅客B.禁止旅客进出、禁止开关车门C.工作人员可随意开门D.晚点情况下可延时开门21.铁路行车事故等级划分，最轻等级为（）A.一般事故B.较大事故C.重大事故D.特别重大事故22.郑州局管内最大综合性货运编组站是（）A.郑州北站B.洛阳东站C.安阳站D.漯河站23.雨天铁路线路作业，重点防范安全隐患是（）A.旅客投诉B.路基滑坡、钢轨湿滑制动距离变长C.票务系统卡顿D.候车室人流量变大24.铁路实名制核验核心目的是（）A.统计客流量B.防范涉铁安全风险、人车票一致性核验C.提升售票收入D.限制外来人员进站25.列车晚点超30分钟，车站必做工作是（）A.隐瞒晚点信息B.公示晚点原因、更新检票信息、做好旅客疏导解释C.直接改签所有车票D.关闭候车大厅三、公共基础知识+职业行测（15题）26.我国国家铁路主管行政单位为（）A.交通运输部B.国家铁路局、中国国家铁路集团有限公司C.住建部D.工信部27.下列成语体现团队作业、协同履职理念的是（）A.各行其是B.同舟共济C.敷衍塞责D.独断专行28.一批货运物资，每次运95箱，4次运不完、5次不够运；每次运75箱，6次运不完、7次不够运；每次运65箱可刚好运完，物资总量为（）A.390B.455C.520D.58529.工作中同事出现违规简易作业行为，正确做法是（）A.视而不见不得罪人B.当场制止、上报班组长、依规整改C.跟风简化作业D.私下调侃即可30.中华文明发源地，同时为郑州局核心属地省份简称是（）A.陕B.豫C.晋D.鄂31.下列节气和铁路春运客流高峰高度重合的是（）A.立春、大寒B.夏至、小暑C.秋分、霜降D.小满、芒种32.单位公文行文，对内下发作业管理制度文件适用文种（）A.通告B.通知C.函D.请示33.法律层面，铁路旅客运输合同生效节点为（）A.网上购票付款时B.旅客核验实名制进站乘车时C.列车发车后D.旅客下车出站时34.某车站周一接待旅客1260人次，周二比周一增加1/6，周二客流为（）A.1470B.1380C.1520D.129035.人际交往及铁路服务中，不属于文明服务用语的是（）A.您好，请出示证件B.快点让开，不要挡路C.祝您旅途愉快D.不好意思，请稍等36.唯物辩证法核心，铁路安全工作防微杜渐对应哲理是（）A.量变积累引发质变B.意识决定物质C.运动绝对静止相对D.矛盾完全对立37.铁路一线岗位实行倒班工作制，法定节假日上岗，企业需依法支付（）A.等额调休或三倍加班工资B.无偿加班C.口头表彰D.仅发放餐补38.下列城市不属于郑州局管内重点铁路枢纽的是（）A.洛阳B.商丘C.杭州D.新乡39.语序通顺、符合车站服务工作话术的语句是（）A.没票不要进站B.请有序排队，依次检票进站C.听不懂就别坐车D.晚点不关工作人员的事40.铁路企业文化核心宗旨是（）A.重效益、轻安全B.人民铁路为人民C.内部优先、漠视旅客D.自主作业、不受管控第二部分多项选择题（共10题，每题2分，合计20分；多选、少选、错选均不得分）41.属于郑州局常态化客运保障工作内容的有（）A.节假日客流疏导B.老弱病残孕重点旅客帮扶C.站台防跌落防护D.随意关闭检票通道42.铁路现场作业三不准原则包含（）A.无防护不准上岗B.无证不准操作专用设备C.情绪不稳不准上岗D.熟人求情可简化流程作业43.下列属于铁路违禁易燃易爆物品的有（）A.烟花爆竹B.罐装高压喷雾C.正规密封零食D.汽油煤油44.郑州局境内主干铁路普速线路包含（）A.京广铁路普速线B.陇海铁路普速线C.京九铁路河南段D.沪昆铁路全线45.铁路客运岗位基本职业要求正确的有（）A.持证上岗、规范着装B.耐心应答旅客问询C.在岗玩手机、擅离岗位D.遇到纠纷理性沟通46.诱发铁路行车安全隐患人为因素包含（）A.作业走神疏忽瞭望B.违规简化操作流程C.按规程巡检设备D.酒后上岗作业47.车站突发客流暴增，应急处置措施有（）A.增开检票通道B.划分等候分区C.及时广播提示D.放任旅客拥挤插队48.属于铁路职工合法权益的有（）A.岗前安全培训B.合规劳保用品发放C.法定休息休假D.随意克扣岗位工资49.铁路绿色文明出行倡导内容包含（）A.车厢不随地吐痰B.不占用应急过道C.高空抛物扔垃圾D.爱护车内公共设施50.工务岗位日常巡检重点检查内容包含（）A.钢轨磨损程度B.路基开裂积水C.防护围栏破损D.候车室广告美观度第三部分判断题（共10题，每题1.2分，合计12分；对选√，错选×）51.高铁运行途中，旅客可随意触碰车门紧急制动按钮。（）52.郑州局集团办公驻地位于郑州市二七区。（）53.铁路作业可以凭个人经验，不用完全遵照《技规》执行。（）54.持有效残疾军人证件，可依规享受铁路客运票价优惠。（）55.夜间铁路线路作业，必须穿戴反光劳保防护服饰。（）56.熟人无票，经乘务员同意即可免费乘车进出站台。（）57.大风大雾恶劣天气，铁路会依规降速、停运保障行车安全。（）58.客运岗位可以私自收取旅客小费、礼品。（）59.中欧班列郑州集结中心是郑州局核心涉外货运平台。（）60.所有矿泉水、饮用水都属于铁路严禁携带物品。（）第四部分简答题（共2题，每题10分，合计20分）61.结合铁路一线岗位工作，简述铁路职工在岗作业五条安全底线。62.假如你是郑州局车站客运工作人员，遇旅客因列车晚点情绪激动投诉，简述标准化处置流程。完整版参考答案+考场通俗解析一、单选题答案+解析（40题）1.B解析：郑州局主营河南全域，兼顾陕西东部、湖北北部、河北南部属地铁路管辖，其余选项省份不属于管辖范围。2.B解析：郑州站为全国特等客运站，洛阳、新乡、开封均为一等客运站。3.A解析：郑州航空港站为空铁联运国家级枢纽，为郑州局当下核心枢纽站点。4.B解析：全国铁路统一安全生产方针，固定考题，必考考点。5.B解析：郑州局官方核定下辖15个常态化车务段，历年统考原题考点。6.B解析：350km/h高铁标准安全间隔5分钟，保障调度容错空间。7.C解析：京沪高铁归属上海局、北京局管辖，和郑州局无关。8.B解析：《铁路技术管理规程》为全路最高作业准则，大于口头通知及地方条例。9.B解析：2026郑州局年度重点任务：做大中欧班列、省内煤炭粮食大宗货运保供。10.B解析：集团调度所统一管辖全域行车指令，车站、班组无权下发行车调度指令。11.A解析：国标铁路规范：列车运行左侧安装行车信号机。12.C解析：车载空调属于列车车载设备，不属于线下线路基础设施。13.A解析：全路统一判定：进京方向上行、离京方向下行，河南全域执行该标准。14.B解析：红灯停车禁止通行、黄灯减速、绿灯通行，基础信号常识。15.B解析：一线乘务、客运值班员为遗失物品第一责任人，铁路公安为后续协助岗位。16.A解析：铁路职业道德首要核心：立足岗位、保安全保畅通，服务群众为次要维度。17.B解析：零担=小件零散货物；整车适合大宗能源货物运输。18.C解析：随身合规打火机2个以内允许携带，工业酒精属于高危违禁品。19.B解析：严禁私自抢修，先防护、再上报、等候专业抢修指令，保命优先。20.B解析：关门灯亮起代表行车就绪，严禁任何人开关车门、上下旅客。21.A解析：事故从轻到重：一般-较大-重大-特别重大。22.A解析：郑州北站为亚洲特大铁路编组货运站，郑州局货运核心站点。23.B解析：雨天线路核心风险路基塌方、钢轨摩擦力下降制动变长，其余不属于线路安全隐患。24.B解析：实名制核心目的治安防控、行车安全，并非单纯统计客流。25.B解析：晚点必须公开信息、疏导安抚，不得隐瞒、强制改签。26.B解析：国铁管理主体：国家铁路局监管，国铁集团运营管理全国铁路。27.B解析：铁路高度协同，同舟共济契合岗位协作要求，其余为负面履职态度。28.B解析：取值范围：380＜总量＜475，同时可被65整除，得数455。29.B解析：安全作业红线，必须制止违规，包庇属于连带追责行为。30.B解析：河南简称豫，郑州局属地核心省份。31.A解析：春运集中在腊月、正月，对应大寒、立春节气。32.B解析：单位内部下发管理制度统一用通知；请示向上行文，函用于平行单位沟通。33.B解析：法律规定：核验进站、承运人开始履职，运输合同正式生效。34.A解析：1260+1260÷6=1470。35.B解析：B属于服务禁语，态度粗暴违规。36.A解析：小隐患累积酿成大事故，量变引发质变，安全必考哲理。37.A解析：劳动法+铁路用工规定，法定节假日上岗三倍薪资或合规调休。38.C解析：杭州隶属上海局管辖，和郑州局无关。39.B解析：唯一合规文明服务话术。40.B解析：国铁统一宗旨：人民铁路为人民。二、多选题答案+解析（10题）41.ABC解析：D违规，不得随意关闭检票通道。42.ABC解析：D破除作业规矩，违反安全准则。43.ABD解析：密封零食不属于危险品。44.ABC解析：沪昆全线归属上海局、南昌局管辖。45.ABD解析：C属于在岗违纪行为。46.ABD解析：C合规作业，不会引发安全隐患。47.ABC解析：D放任拥挤属于应急失职。48.ABC解析：克扣工资侵害职工权益。49.ABD解析：车厢抛物严重违规违法。50.ABC解析：广告美观不属于工务线路巡检内容。三、判断题答案+解析（10题）51.×解析：非危机生命险情，私自触碰紧急按钮属于违法违纪，追责处罚。52.√解析：郑州局集团总部固定驻地郑州市二七区。53.×解析：所有作业必须遵照技规，经验作业属于违规。54.√解析：国家优抚政策，持证享客运票价减免。55.√