2026年人民调解员业务培训考试模拟试卷（含答案）

2026年人民调解员业务培训考试模拟试卷（含答案）考试说明：满分100分，60分合格；考试时长90分钟

考试依据：《中华人民共和国人民调解法》、人民调解工作规范、枫桥经验、基层民间纠纷调解实务（婚姻家庭、邻里、物业、民间借贷、劳动、损害赔偿纠纷）一、单项选择题（共20题，每题2分，合计40分）人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在（）基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。

A.行政强制B.平等协商C.上级裁决D.法院判决

答案：B人民调解委员会调解民间纠纷（）。

A.按标的额收费B.收取少量工本费C.不收取任何费用D.协商收费

答案：C经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起（）内共同向人民法院申请司法确认。

A.15日B.30日C.45日D.60日

答案：B人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循的原则不包括（）。

A.自愿平等B.不违背法律、法规和国家政策

C.尊重当事人诉权D.强制当事人接受调解方案

答案：D人民调解员调解纠纷，调解不成的，应当（）。

A.强行促成协议B.终止调解，告知当事人可依法通过仲裁、诉讼等途径维权

C.直接作出裁决D.移交公安机关处罚

答案：B当事人在人民调解活动中，不享有以下哪项权利（）。

A.选择或者接受调解员B.要求调解不公开C.强迫对方接受方案D.拒绝调解

答案：C人民调解员在调解工作中，不得有下列行为（）。

A.耐心倾听诉求B.偏袒一方当事人C.疏导当事人情绪D.提出调解参考方案

答案：B人民调解委员会由委员（）人组成，设主任1人，必要时可以设副主任若干人。

A.3-9B.2-5C.5-11D.1-3

答案：A当事人向人民调解委员会申请调解，人民调解委员会（）。

A.必须受理B.根据纠纷性质决定是否受理

C.只能由法院移交才受理D.刑事案件也可以受理

答案：B调解协议书由双方当事人签名或者盖章，经人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章之日起（）。

A.生效B.必须法院确认才生效C.公证后生效D.备案后生效

答案：A人民法院依法确认调解协议有效，一方当事人拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请（）。

A.再审B.强制执行C.行政处罚D.信访督办

答案：B下列哪类纠纷不属于人民调解受理范围（）。

A.邻里噪音纠纷B.夫妻离婚财产争议C.故意伤人刑事案件D.物业物业费纠纷

答案：C人民调解员发现纠纷有可能激化，可能引发治安案件、刑事案件的，应当（）。

A.继续调解，不用上报B.及时向公安机关、有关部门报告

C.强行压制双方D.直接作出处罚

答案：B人民调解员应当具备的基本条件是（）。

A.年满18周岁，公道正派，热心调解工作，具有一定文化、政策和法律知识

B.必须本科以上学历

C.必须具有律师执业证

D.必须是公务员

答案：A调解协议生效后，当事人就协议履行发生争议的，可以（）。

A.直接申请法院强制执行B.向人民调解委员会申请调解或向人民法院起诉

C.直接报警拘留对方D.申请行政复议

答案：B坚持和发展新时代“枫桥经验”，核心是（）。

A.小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交B.所有矛盾全部由政府裁决

C.矛盾全部诉讼解决D.矛盾发生后优先处罚

答案：A当事人可以口头申请人民调解，人民调解员应当（）。

A.拒绝口头申请，必须书面申请B.记录当事人申请事项

C.直接立案，不用记录D.要求当事人先找律师

答案：B调解过程中，当事人一方要求终止调解，人民调解员应当（）。

A.继续劝说，不能终止B.立即终止调解

C.上报司法所审批后终止D.强制继续调解

答案：B调解协议书应当载明事项不包括（）。

A.当事人基本情况B.纠纷主要事实、争议事项C.双方达成的协议内容D.法院判决书编号

答案：D基层（）对人民调解委员会调解民间纠纷进行业务指导。

A.派出所B.人民法院C.市场监管局D.信访局

答案：B二、多项选择题（共10题，每题3分，合计30分；多选、少选、错选均不得分）当事人在人民调解活动中享有的权利包括（）

A.选择或者接受人民调解员

B.接受调解、拒绝调解或者要求终止调解

C.要求调解公开或者不公开进行

D.自主表达意愿、自愿达成调解协议

答案：ABCD人民调解员在调解工作中禁止行为有（）

A.偏袒一方当事人

B.侮辱当事人

C.索取、收受财物或者牟取其他不正当利益

D.泄露当事人的个人隐私、商业秘密

答案：ABCD调解协议有效的条件是（）

A.当事人具有完全民事行为能力

B.意思表示真实

C.不违反法律、行政法规强制性规定

D.不违背公序良俗

答案：ABCD人民调解受理常见民间纠纷类型包含（）

A.婚姻家庭纠纷B.邻里纠纷C.物业纠纷D.小额民间借贷纠纷

答案：ABCD人民调解工作应当坚持新时代枫桥经验，做到（）

A.抓早抓小B.源头预防C.就地化解D.矛盾不上交

答案：ABCD调解协议书可以载明下列事项（）

A.当事人基本情况

B.纠纷主要事实、争议事项以及各方责任

C.当事人达成调解协议的内容

D.履行方式、期限

答案：ABCD人民调解委员会的职责包括（）

A.调解民间纠纷

B.通过调解宣传法律、政策，预防矛盾激化

C.排查民间矛盾纠纷

D.向基层政府、司法所反映矛盾和调解工作情况

答案：ABCD下列哪些情形，人民调解委员会不予受理（）

A.已经通过诉讼、仲裁、行政处理终结的纠纷

B.刑事案件、行政机关专属处理的行政争议

C.一方当事人不同意调解

D.民间小额债务纠纷

答案：ABC调解过程中，调解员工作规范要求（）

A.保持中立，公平对待双方

B.做好调解笔录

C.保护当事人隐私

D.不能强迫当事人签字

答案：ABCD关于调解协议司法确认说法正确的是（）

A.必须双方共同申请

B.向调解组织所在地基层人民法院申请

C.法院确认有效后具备强制执行力

D.确认无效，当事人可重新调解或起诉

答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，合计10分；√正确，×错误）人民调解可以强迫当事人接受调解员提出的调解方案。（×）人民调解委员会调解纠纷，可以根据当事人意愿决定调解是否公开。（√）调解协议一旦签订，一律不能变更。（×）人民调解员不得收受当事人礼品、红包。（√）治安案件、刑事案件可以交由人民调解作出处罚决定。（×）人民调解不影响当事人后续向法院起诉、申请仲裁的权利。（√）口头调解协议自各方当事人达成协议之日起生效。（√）调解过程发现矛盾有激化风险，调解员要及时上报。（√）人民调解员必须是公务员才能担任。（×）人民调解委员会委员每届任期3年，可以连选连任。（√）四、简答题（2题，每题6分，合计12分）简述人民调解应当遵守的三项基本原则

参考答案

（1）自愿平等原则：在当事人自愿、平等基础上开展调解，不得强迫调解；

（2）合法原则：调解不得违背法律、法规和国家政策；

（3）尊重当事人权利原则：不得因调解阻止当事人依法通过仲裁、行政、诉讼等途径维护自身合法权益。简述人民调解员调解纠纷的基本工作流程

参考答案

①纠纷受理：接收口头/书面申请，审查是否属于受理范围，询问双方是否自愿调解；

②调解准备：核实当事人身份，了解纠纷基本情况，告知当事人权利义务；

③现场调解：分别倾听双方诉求，疏导情绪，厘清事实与争议，引导协商；

④促成协议：引导双方自愿协商，拟定调解协议；

⑤签字确认：双方、调解员签字，加盖调委会印章，送达当事人；

⑥履行跟踪：督促协议履行；调解不成，告知当事人其他维权途径，做好登记归档。五、案例分析题（1题，8分）案例甲、乙为邻居，因甲装修噪音、堆放杂物占用公共通道产生邻里纠纷，双方情绪激烈，乙申请人民调解。调解员受理后，分别听取双方陈述，疏导情绪，现场查