硚口销售中心“争锋行动”业务考试9.10测试卷及答案

硚口销售中心“争锋行动”业务考试9.10测试卷及答案最多可以答两次，18:00停止交卷您的姓名：[填空题]*_________________________________您的部门：[单选题]*○宝丰网格○宗关网格○汉正网格○长丰网格○古田网格一、单项选择题（共10题，每题4分）1.“争锋行动”的定位，以下描述正确的是（）[单选题]*A.可做可不做的可选任务B.必须打赢的必胜战、决胜之战(正确答案)C.仅针对线上业务的专项活动D.只面向政企客户开展营销2.“争锋行动”十二字指导方针是（）

[单选题]*A.打粮食、建阵地、做服务、扩影响(正确答案)B.稳底盘、优结构、抢增量、提价值C.网络强基、全栈创新、存增一体D.三千店联促、十万单入户、五千场进驻3.“争锋行动”拓客理念中提出的正确顺序是（）

[单选题]*A.营销先行、服务切入、网络跟进B.网络先行、服务切入、营销跟进(正确答案)C.服务先行、网络切入、营销跟进D.营销先行、网络切入、服务跟进4.“争锋行动”要求9月底全省新增份额要达到的红线是（）

[单选题]*A.20%B.30%(正确答案)C.40%D.50%5.争锋行动中，五大场景里社区场景聚焦的是总户数≥300户，宽带渗透率低于多少的低占小区（）[单选题]*A.45%(正确答案)B.42%C.30%D.60%6.集团实施更加积极进取的经营策略，“价值升”维度工作重点是（）

[单选题]*A.吃饱喝好B.拖家带口C.全栈创新(正确答案)D.存增一体7.争锋行动十二字方针中“打粮食”的核心是（）

[单选题]*A.只做存量维系B.做高套、卖产品、强能力(正确答案)C.仅开展品牌宣传D.重点做渠道形象装修8.“1+4+2”体系化工作中，“2”代表（）

[单选题]*A.强化纯新增拉新B.强化低占拉新C.提升2类渠道产能(正确答案)D.提升客户留存9.核心厅店改造要求9月底前完成加盟厅哪项建设改造落地（）

[单选题]*A.1+7专区(正确答案)智慧门禁灵犀屏D.安防监控10.核心厅店转型方向是（）

[单选题]*A.仅办理基础业务，取消体验功能B.由“办业务”向“体验+服务+营销”综合阵地转型(正确答案)C.只接待高价值客户，普通客户引导线上办理D.缩减人员，减少现场营销动作二、多项选择题（共10题，每题6分）1.集团下半年重点工作，明确提出要深化市政协同，主要包含（）

*A.加强集团成员保拓(正确答案)B.加大校园营销力度(正确答案)C.提升产品价值贡献(正确答案)D.加快拓展细分客群、细分场景(正确答案)2.“争锋行动”围绕哪三类指标开展工作（）

*A.做大新增和宽带规模(正确答案)B.保护好存量规模和价值(正确答案)C.卖好产品(正确答案)D.缩减营销成本3.争锋行动五大攻坚场景包含（）

*A.要客(正确答案)B.商客(正确答案)C.社区(正确答案)D.农村、校园(正确答案)4.争锋行动三大触点是（）*A.核心厅店(正确答案)B.商圈强商(正确答案)C.行销入户(正确答案)D.线上客服5.争锋行动四张清单工作法包含（）*A.客户清单(正确答案)B.产品清单(正确答案)C.触点清单(正确答案)D.责任清单(正确答案)6.“客户用”维度，重点开展的两项工程是（）

*A.推进流量头号工程(正确答案)B.深化宽带品质提升工程(正确答案)C.推进数智乡村工程D.推进商客拓展工程7.“客户在”维度，主要开展的重点工作包含（）*A.深化市政协同(正确答案)B.加强集团成员保拓(正确答案)C.推进数字乡村等场景攻坚(正确答案)D.加大校园营销力度(正确答案)8.社区场景物业合作模式包含（）

*A.物业权益合作模式(正确答案)B.资源置换合作模式(正确答案)C.生态资源合作模式(正确答案)D.无偿捐赠模式9.“1+4+2”体系化中“提升2类渠道产能”，2类渠道指（）*A.商圈渠道(正确答案)B.分销渠道(正确答案)C.线上渠道D.政企渠道10.“卖好产品”板块工作要求，描述正确的是（）

*A.把规模转化