2026年零售药店培训员工档案试题附答案

2026年零售药店培训员工档案试题附答案单项选择题（每题2分，共40分）1.2026年1月1日正式实施的《零售药店处方药销售管理补充规定》明确，零售药店留存的纸质、电子处方及审方记录的保存期限不得少于（）年，且不少于药品有效期届满后1年。A.3B.5C.6D.102.根据2025年12月更新的《国家医保双通道药品零售管理细则》，定点零售药店销售双通道目录内药品后，需在（）小时内完成医保费用核销及用药记录上传工作，超时未上传的将扣除对应医保结算额度。A.1B.2C.12D.243.2026年起，开展网络售药业务的零售药店，针对冷链药品配送的全程温度记录，保存期限不得少于（）年，且不少于药品有效期届满后2年。A.3B.5C.6D.104.按照2026年零售药店监督检查工作要求，执业药师临时离岗时间超过30分钟的，需在门店显著位置摆放监管部门统一制式的离岗公示牌，同时停止销售（）。A.所有药品B.处方药、甲类非处方药C.乙类非处方药D.保健品5.根据《第二类精神药品零售管理最新修订规定》（2026版），零售药店销售第二类精神药品时，常规处方开具的用量不得超过（）日常用量，针对慢性病患者需延长用量的，需由处方医师注明理由并签章，最长不得超过15日常用量。A.3B.7C.10D.156.2025年修订的《药品不良反应报告和监测管理实施细则》要求，零售药店发现或收到顾客反馈严重药品不良反应事件的，需在（）小时内上报属地药品监管部门及本级药品不良反应监测中心，一般不良反应需在72小时内上报。A.6B.12C.24D.487.2026年全国医保定点零售药店统一执行的进销存数据上传要求，医保目录内药品的进、销、存数据需每日实时上传至医保信息平台，月度数据误差率不得高于（），超出阈值的将暂停医保结算资格1-3个月。A.0.1%B.0.5%C.1%D.2%8.2026年全国零售药店统一执行的近效期药品界定标准，有效期1年以上（含1年）的药品，距离有效期届满不足（）个月的纳入近效期药品管理；有效期不足1年的药品，距离有效期届满不足3个月的纳入近效期药品管理。A.3B.6C.9D.129.中药饮片斗谱排列需遵循配伍禁忌规避原则，下列哪组饮片不能放置在相邻或同一药斗中（）。A.陈皮与青皮B.丁香与郁金C.山药与茯苓D.当归与白芍10.针对儿童用药推荐规范，针对不满6个月的婴幼儿发热，零售药店店员应优先推荐下列哪种退热药物（）。A.布洛芬混悬液B.对乙酰氨基酚滴剂C.阿司匹林肠溶片D.尼美舒利颗粒11.2026年起，零售药店开展拆零销售服务时，拆零药品的销售记录保存期限不得少于（）年，且不少于药品有效期届满后1年。A.2B.3C.5D.612.下列哪种药品属于零售药店可以正常销售的品类（）。A.麻醉药品B.第一类精神药品C.胰岛素D.终止妊娠药品13.2026年实施的《零售药店慢病管理服务规范》要求，定点零售药店为高血压、糖尿病等慢病患者建立的健康管理档案，保存期限不得少于患者最后一次购药后（）年。A.3B.5C.10D.1514.零售药店销售下列哪种药品时，无需进行实名登记并上传至属地药品监管部门监测平台（）。A.布洛芬缓释胶囊B.头孢克肟分散片C.连花清瘟颗粒D.维生素C片15.针对过期药品回收管理要求，2026年起零售药店设置的过期药品回收箱，需每（）交由属地药监部门指定的销毁机构统一销毁，回收及销毁记录需留存不少于3年。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月16.零售药店陈列药品时，下列哪种陈列方式符合规范要求（）。A.处方药开架陈列B.甲类非处方药与乙类非处方药混放C.外用药品与内服药品分区陈列D.特殊管理药品放置在普通货架17.2026年起，城区范围内营业面积超过100平米的零售药店，需提供24小时售药服务，夜间售药响应时间不得超过（）分钟。A.5B.10C.15D.2018.下列哪种情形下，零售药店可以为顾客刷医保卡结算（）。A.购买医保目录内的降压药B.购买保健品C.购买医疗器械D.购买生活用品19.执业药师审核处方时，发现处方存在配伍禁忌的，应当采取的处理方式是（）。A.直接给顾客调换其他药品B.拒绝调配，联系处方医师确认或重新开具处方C.按照处方调配，告知顾客注意事项D.要求顾客自行联系医师修改处方20.2026年实施的《零售药店从业人员健康管理要求》，直接接触药品的从业人员需每（）进行一次健康体检，取得健康证明后方可上岗。A.3个月B.6个月C.1年D.2年二、多项选择题（每题3分，共45分，多选、少选、错选均不得分）1.下列属于2026年零售药店严禁销售的药品种类的有（）。A.麻醉药品、第一类精神药品B.放射性药品C.终止妊娠药品D.蛋白同化制剂、肽类激素（胰岛素除外）E.医疗机构制剂2.下列属于执业药师法定岗位职责的有（）。A.处方审核、调配及用药指导B.药品不良反应收集、上报C.门店质量管理制度执行及质量隐患排查D.为慢病患者制定个性化用药方案E.统筹门店医保结算数据上传3.零售药店审核互联网医院开具的电子处方时，需核验的内容包括（）。A.处方开具的医疗机构资质B.处方医师的执业资质及签章C.处方开具时间、药品名称、规格、剂量、用法用量D.处方用药与患者诊断是否相符，是否存在配伍禁忌、重复用药E.患者实名认证信息与购药人身份是否一致4.2026年全国零售药店便民服务统一要求，所有城区定点零售药店需免费提供的便民服务包括（）。A.血压、血糖免费检测B.常用药品拆零销售服务C.过期药品免费回收D.24小时用药咨询服务E.慢病患者随访提醒服务5.零售药店药品陈列需符合的要求包括（）。A.处方药与非处方药分区陈列，处方药不得开架销售B.内服药品与外用药品分开存放C.易串味药品、阴凉储存药品单独放置在符合存储条件的区域D.近效期药品设置专门标识，单独陈列或集中陈列E.特殊管理药品专柜加锁存放，专人管理6.下列属于零售药店医保基金使用严禁行为的有（）。A.盗刷、冒用他人医保卡结算B.串换药品、将非医保目录药品按医保目录药品结算C.为非定点机构代刷医保卡D.虚开药品费用、套取医保基金E.为顾客刷医保卡购买日用品、保健品7.零售药店销售中药饮片需符合的规范要求包括（）。A.明示中药饮片的产地、炮制规格B.计量器具定期校准，计量误差符合国家规定C.严禁掺杂使假、以次充好、伪品冒充正品D.提供代煎药服务的，需留存煎药记录不少于3年E.中药饮片装斗前需复核，防止错斗、串斗，装斗记录留存不少于3年8.2026年零售药店慢病管理档案需包含的内容有（）。A.患者基本身份信息、慢病诊断证明B.患者历次购药记录、处方留存C.患者血压、血糖等健康指标监测记录D.患者用药指导记录、不良反应反馈记录E.执业药师定期随访记录9.顾客在零售药店突发晕厥时，门店从业人员需采取的正确处理措施包括（）。A.立即将顾客转移至通风良好的休息区域，采取平卧体位B.第一时间拨打120急救电话，同时联系顾客家属C.不得擅自给顾客喂食任何药品或食品D.留存现场监控及相关记录，配合后续调查E.如果顾客很快恢复意识，可无需留存记录10.开展网络售药业务的零售药店，需符合的规范要求包括（）。A.线上销售的药品库存与线下门店库存实时同步，不得超范围销售B.处方药销售需先经执业药师审核处方通过后方可发货C.冷链药品配送全程温度监测，温度记录真实完整D.不得向未成年人销售处方药、第二类精神药品E.线上展示的药品信息需符合广告管理相关规定，不得含有虚假宣传内容11.下列属于零售药店从业人员服务规范要求的有（）。A.上岗时统一着装，佩戴工牌，执业药师需佩戴标明执业身份的标识B.接待顾客时使用文明用语，不得夸大药品疗效C.不得强迫、诱导顾客购买超出需求的药品D.尊重顾客隐私，不得泄露顾客购药信息、健康档案信息E.对顾客提出的用药疑问，无法解答的需引导咨询执业药师12.零售药店验收药品时，需核查的内容包括（）。A.药品的通用名称、规格、剂型、批号、有效期B.药品生产厂家、供货单位资质C.药品检验合格证明、随行随货同行单D.药品包装、标签、说明书是否完好E.冷链药品需核查运输过程中的温度记录是否符合要求13.针对未成年人购药的管理要求，下列说法正确的有（）。A.不得向未成年人销售第二类精神药品、含麻黄碱类复方制剂（处方药类）B.未成年人购买非处方药的，优先推荐儿童专用剂型，告知用法用量及注意事项C.未成年人购买处方药的，需由监护人陪同，核验监护人身份及处方真实性D.向未成年人销售药品时，需主动告知监护人用药注意事项E.可以向未成年人销售甲类非处方药，无需告知监护人14.下列属于零售药店质量管理制度要求的有（）。A.药品采购、验收、陈列、销售、储存全流程记录真实完整B.温湿度监测设备定期校准，门店温湿度记录每日至少2次C.近效期药品每月盘点，建立近效期药品预警台账D.过期药品单独存放，设置明显标识，按要求统一销毁E.门店设施设备定期维护保养，维护记录留存不少于3年15.2026年零售药店配备的健康管理师，可提供的服务内容包括（）。A.为慢病患者制定健康管理方案，包括饮食、运动指导B.为顾客提供合理膳食、养生保健科普指导C.为顾客解读体检报告，提出就医或用药建议D.代替执业药师审核处方、调配药品E.为康复期患者提供康复指导建议三、判断题（每题1分，共20分，对的打√，错的打×）1.2026年起，零售药店可以凭借经实名认证的互联网医院电子处方销售处方药，无需留存处方及审方记录。（）2.执业药师不在岗时，零售药店可以正常销售乙类非处方药。（）3.近效期药品只要还在有效期范围内，就可以正常销售，无需告知顾客。（）4.第二类精神药品只要有正规医师开具的处方，就可以销售给未成年人。（）5.零售药店开展拆零销售服务时，给顾客提供的拆零药袋上需注明药品名称、规格、用法用量、有效期、药店名称等信息。（）6.顾客医保卡内有个人账户余额的，可以用医保卡购买保健品、生活用品。（）7.中药饮片装斗前需进行双人复核，防止错斗、串斗，装斗记录需留存不少于3年。（）8.零售药店销售新冠病毒抗原检测试剂，需要取得第二类医疗器械经营备案凭证。（）9.2026年起，顾客购买退热、止咳、抗病毒、抗生素四类药品，无需进行实名登记。（）10.执业药师审核处方时发现用药不适宜的，可以直接更改处方内容，为顾客调配其他合适的药品。（）11.零售药店的处方药和非处方药都可以进行开架陈列销售。（）12.2026年起，零售药店销售双通道药品时，需要核验患者的医保凭证、处方及诊断证明，确保人、证、方一致。（）13.零售药店可以将医保结算设备转借、出租给其他机构或个人使用。（）14.药品储存区域的温湿度需控制在温度0-30℃，相对湿度35%-75%，阴凉储存的药品温度控制在20℃以下。（）15.顾客购买含麻黄碱类复方制剂时，单次购买量不得超过2个最小包装，同时需要实名登记身份信息。（）16.零售药店发现过期药品时，可以自行销毁，无需留存销毁记录。（）17.2026年起，零售药店的从业人员只要有健康证明，就可以从事直接接触药品的岗位工作，无需每年体检。（）18.执业药师可以同时在两个以上零售药店执业。（）19.零售药店向顾客推荐药品时，可以宣传药品的治愈率、有效率等内容。（）20.顾客购买药品后，只要药品未开封、不影响二次销售，就可以无理由退换。（）四、案例分析题（每题15分，共45分）1.案例背景：2026年3月15日，72岁的顾客张阿姨持某三甲医院2026年3月10日开具的电子处方到某医保定点零售药店购买缬沙坦氨氯地平片（属于国家医保双通道目录药品），处方显示该药品用法用量为每日1次，每次1片，开具量为28片，处方医师签章、医疗机构签章齐全，张阿姨同时还告知店员自己日常还在服用阿司匹林肠溶片、阿托伐他汀钙片，当天门店执业药师王芳在岗。请回答以下问题：（1）该电子处方是否有效？请说明理由。（2）执业药师审核该处方时，需要完成哪些核验工作？（3）销售该双通道药品时，需要完成哪些登记、上传及留存工作？2.案例背景：2026年5月2日，一名16岁的高中生小王独自到某零售药店购买佐匹克隆片（属于第二类精神药品），持有其居住地社区卫生服务中心医师开具的处方，处方开具量为14日常用量，小王称自己近期备考失眠，医师专门开具的助眠药物。请回答以下问题：（1）该药店能否直接将药品销售给小王？请说明理由。（2）如果小王的母亲陪同小王前来购药，门店需要核验哪些内容后方可销售？（3）第二类精神药品的销售记录需要包含哪些内容，留存期限是多久？3.案例背景：2026年7月12日，属地药品监管部门到某零售药店日常检查时发现，该药店货架上摆放的12盒小儿氨酚黄那敏颗粒（有效期至2026年8月15日）未张贴近效期标识，且查销售记录显示，2026年7月5日该药店曾销售2盒该药品给顾客刘先生，销售时未告知刘先生该药品属于近效期药品，刘先生7月10日带孩子服药时发现药品临近有效期，到门店投诉要求退换。请回答以下问题：（1）该药店存在哪些违规行为？（2）针对刘先生的投诉，门店应该采取哪些处理措施？（3）针对近效期药品的全流程管理，零售药店需要符合哪些规范要求？4.案例背景：2026年9月8日，医保飞行检查组到某零售药店检查时发现，2026年9月5日该药店店员李强在执业药师临时离岗未公示的情况下，未凭处方将处方药头孢呋辛酯片销售给顾客赵先生，且赵先生使用个人账户医保卡结算了该药品费用。请回答以下问题：（1）李强及该药店存在哪些违规行为？（2）该药店及相关责任人可能面临哪些处罚？（3）为避免此类问题发生，该药店需要完善哪些管控措施？参考答案一、单项选择题1-5：CBBBB6-10：BABBB11-15：DCBDB16-20：CBABC解析：第1题，2026年新版处方药管理规定将处方留存期限从原5年调整为6年，确保用药追溯覆盖大部分慢性病随访周期；第6题，严重不良反应上报时限从原24小时压缩至12小时，提升风险响应速度；第7题，医保数据误差率要求收紧至0.1%，防止医保基金跑冒滴漏。二、多项选择题1.ABCDE2.ABCD3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE6.ABCDE7.ABCDE8.ABCDE9.ABCD10.ABCDE11.ABCDE12.ABCDE13.ABCD14.ABCDE15.ABCE解析：第15题，健康管理师不得替代执业药师履行处方审核、药品调配的法定职责，其余服务内容均属于允许范围。三、判断题1.×2.√3.×4.×5.√6.×7.√8.√9.×10.×11.×12.√13.×14.√15.√16.×17.×18.×19.×20.×解析：第1题，电子处方及审方记录需留存不少于6年；第3题，近效期药品销售前必须明确告知顾客近效期情况，征得顾客同意后方可销售；第9题，2026年仍对四类药品执行实名登记制度，强化用药风险追溯。四、案例分析题1.（1）该电子处方有效。理由：按照2026年处方药销售管理规定，处方开具时间不超过7天的属于有效处方，该处方3月10日开具，3月15日购药间隔5天，在有效期范围内；同时处方具备医师签章、医疗机构签章，药品用法用量符合高血压慢病用药常规，符合处方有效性要求。（2）核验工作包括：①核验处方开具的三甲医院资质、处方医师的执业资质，确认处方来源真实合法；②核验张阿姨的实名认证信息与处方就诊人信息是否一致，核验张阿姨的医保凭证真实性；③审核处方药品的用法用量、开具剂量是否符合双通道药品的用量规定，28片对应28日常用量，符合高血压慢病处方最长不超过1个月的用量要求；④审核缬沙坦氨氯地平片与张阿姨同时服用的阿司匹林、阿托伐他汀是否存在配伍禁忌、相互作用，确认无用药风险；⑤询问张阿姨的近期血压控制情况，确认无用药禁忌症。（3）需完成的工作：①登记张阿姨的身份信息、医保凭证信息、处方信息、用药指导记录，建立慢病管理档案；②销售后2小时内将双通道药品的核销记录、用药记录上传至医保信息平台，完成费用结算；③留存电子处方、审方记录、销售记录、医保结算记录不少于6年，且不少于药品有效期届满后1年。2.（1）不能直接销售给小王。理由：按照2026年第二类精神药品零售管理规定，严禁向未成年人销售第二类精神药品，小王16岁属于未成年人，即便持有正规处方也不得直接销售。（2）需核验的内容：①核验小王母亲的监护人身份证明，确认其与小王的亲属关系；②核验处方的真实性、医师资质、医疗机构资质，确认处方开具的理由、用量符合要求；③联系处方医师确认该药品是为小王开具，且医师已评估未成年人使用的风险；④核验小王母亲的身份信息，做好登记后方可销售。（3）第二类精神药品销售记录需包含：购药人（监护人）姓名、身份信息、联系电话，药品名称、规格、数量、批号、有效期，处方医师信息、处方编号，销售日期、销售人员、审核执业药师信息。销售记录留存期限不少于6年，且不少于药品有效期届满后1年。3.（1）违规行为包括：①近效期药品未张贴专门标识，未按要求单独或集中陈列；②销售近效期药品未告知顾客，侵犯顾客知情权；③未建立近效期药品预警台账，近效期药品管理混乱。（2）处理措