2026年网格员考试题库及答案(网校专用)

2026年网格员考试题库及答案(网校专用)一、单项选择题（共30题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会的设立、撤销、规模调整，由（）决定。A.街道办事处B.不设区的市、市辖区的人民政府C.社区居民代表会议D.区民政部门答案：B2.网格员在日常巡查中发现辖区内某出租屋存在违规私拉电线为电动自行车充电的行为，首先应当采取的处置措施是（）。A.直接剪断电线没收充电设备B.当场对租户处以200元罚款C.第一时间劝阻违规行为，告知消防安全隐患，同步上报社区及应急管理部门D.联系房东直接解除租赁合同答案：C3.城市社区网格服务管理中，“四知四清四掌握”工作机制里的“四知”不包括（）。A.知辖区住户基本情况B.知家庭成员政治表现C.知家庭主要收入来源D.知居民家宠物饲养情况答案：D4.根据《社会救助暂行办法》，共同生活的家庭成员人均收入低于当地（），且符合当地最低生活保障家庭财产状况规定的家庭，可申请最低生活保障。A.最低工资标准B.最低生活保障标准C.平均工资水平D.特困人员救助标准答案：B5.网格员开展人口信息采集工作时，对于辖区内的流动人口，应当登记的核心信息不包括（）。A.现居住地址、居住事由B.个人宗教信仰、详细隐私信息C.公民身份号码、联系方式D.就业单位、随行家庭成员情况答案：B6.人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循的原则不包括（）。A.在当事人自愿、平等的基础上进行调解B.不违背法律、法规和国家政策C.尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利D.调解达成的协议具备强制执行力，当事人不得反悔答案：D7.社区网格内发生突发公共卫生事件时，网格员首要的工作任务是（）。A.自行组织居民开展封控管理B.第一时间上报异常信息，配合卫生健康部门做好人员排查、信息登记、政策宣传工作C.向居民发放自制防疫药品D.第一时间在业主群发布非官方渠道的事件传闻提醒居民注意答案：B8.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，村（居）民委员会应当设置专人专岗负责未成年人保护工作，建立（）台账，开展困境未成年人信息摸排工作。A.留守儿童、困境儿童B.全体在校学生C.双职工家庭子女D.所有14周岁以下未成年人答案：A9.网格员在排查过程中发现有疑似精神障碍患者存在肇事肇祸风险的，应当第一时间联系的主体不包括（）。A.患者监护人B.社区民警C.属地卫生健康部门、综治中心D.外地的患者近亲属答案：D10.城镇职工基本医疗保险参保人员个人缴费部分，一般按照本人（）的固定比例缴纳。A.基本工资B.工资总额C.绩效收入D.补贴收入答案：B11.网格化服务管理的核心工作导向是（）。A.以管控为核心B.以服务为核心，实现“人在格中走、事在格中办”C.以上级考核为核心D.以完成数据指标为核心答案：B12.根据《信访工作条例》，网格员收到居民提出的信访诉求后，对属于职责范围内的事项，应当按照规定（）；对不属于职责范围内的事项，应当做好解释引导工作，告知群众向有权处理的单位提出。A.及时接收、按程序办理B.直接转交给上级部门无需过问C.以无权限为由直接拒绝D.承诺群众全部诉求都能解决答案：A13.社区消防安全“网格化”管理中，针对独居老人、残疾人等特殊群体的家庭，网格员应当每（）至少开展一次上门消防安全提示，排查火灾隐患。A.半年B.季度C.月D.周答案：C14.老年人权益保障法规定，赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和（）的义务，照顾老年人的特殊需要。A.心理上辅导B.精神上慰藉C.经济上无限支持D.工作上安排答案：B15.网格员开展矛盾纠纷排查化解工作时，对于调解成功的矛盾纠纷，应当引导当事人签订（），做好记录归档，定期跟进履行情况。A.民事判决书B.人民调解协议书C.私下保证书D.仲裁裁决书答案：B16.全国统一的政务服务便民热线号码是（），网格员在工作中接到居民反映属于该热线受理范围的事项时，可协助居民反映或按流程转办。A.12315B.12345C.110D.12333答案：B17.依据《社区矫正法》，村（居）民委员会依法协助社区矫正机构做好社区矫正工作，网格员应当协助掌握社区矫正对象的（），参与教育帮扶工作。A.日常活动情况、表现情况B.所有私人社交情况C.家庭全部收支情况D.工作单位核心经营情况答案：A18.网格员在进行居民信息采集时，以下做法正确的是（）。A.为了提高采集效率，直接将采集到的居民身份证号、联系方式发布在社区工作群公示B.出示工作证件，说明采集目的，对收集到的居民个人信息严格保密C.遇到居民不配合的，直接联系民警上门强制采集D.委托小区物业将业主信息直接导出作为采集数据无需上门核实答案：B19.城乡居民基本养老保险待遇领取人员死亡的，从（）起停止支付其养老金。A.死亡当月B.死亡次月C.死亡当年年底D.申报注销当月答案：B20.网格日常巡查中发现的以下问题，属于城管执法部门职责范畴的是（）。A.居民楼内自来水管道漏水B.小区底商占用人行道摆摊设点、违规设置户外广告牌C.居民家养的猫走失D.小区住户之间因噪音问题发生口角答案：B21.根据《防范和处置非法集资条例》，网格员在日常宣传中，以下不属于非法集资常见特征的是（）。A.承诺高额固定回报B.经过正规金融监管部门审批设立C.以“养老投资”“虚拟货币”“消费返利”为噱头向不特定对象吸收资金D.通过熟人介绍、线下发传单的方式扩散宣传答案：B22.申请特困人员救助供养，应当由本人向户籍所在地的（）提出书面申请，本人申请有困难的，可以委托村（居）民委员会或者他人代为提出申请。A.乡镇人民政府（街道办事处）B.县（区）民政局C.村（居）民委员会D.县（区）社保局答案：A23.网格员在防汛排查工作中，发现辖区内存在低洼地带积水、老旧危房漏雨风险时，第一时间应当（）。A.等待上级指示再采取行动B.组织受威胁区域群众转移至安全地带，设置警示标识，同步上报街道及应急部门C.自己动手疏通排水，不告知其他人D.在朋友圈发布现场图片呼吁关注答案：B24.社区志愿服务工作中，网格员应当引导志愿者坚持（）的原则，不得向服务对象收取任何报酬，不得借志愿服务名义开展营利性活动。A.有偿服务B.自愿、无偿、平等、诚信、合法C.强制参与D.指标化摊派答案：B25.依据《中华人民共和国民法典》，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、（）的原则，正确处理相邻关系。A.互不往来B.公平合理C.各自为政D.优先保障自身利益答案：B26.网格员开展反诈宣传时，以下不属于电信网络诈骗常见类型的是（）。A.公检法机关要求转账到“安全账户”B.网络刷单返利、虚假投资理财C.社区工作人员上门通知高龄老人领取老龄补贴D.冒充客服称购买的商品有质量问题要理赔索要银行卡验证码答案：C27.重度残疾人护理补贴的主要补助对象是（）。A.所有持有残疾人证的残疾人B.残疾等级为一级、二级且需要长期照护的重度残疾人C.就业年龄段内的残疾人D.享受低保待遇的残疾人答案：B28.网格事件处置实行“闭环管理”，其正确流程是（）。A.发现上报—事件分流—处置办结—核查反馈—归档销号B.发现上报—直接处置—无需反馈C.发现问题—等待居民自行解决—记录台账D.发现上报—上报后即视为办结答案：A29.居民委员会每届任期（）年，届满应当及时举行换届选举，居民委员会成员可以连选连任。A.3B.5C.2D.4答案：B30.网格员在工作中接待居民群众时，以下行为规范不符合要求的是（）。A.用语文明、态度亲和，耐心听取群众诉求B.对群众提出的超出职责范围的诉求，明确告知无法解决，不做任何引导C.严格遵守工作纪律，不推诿扯皮、不敷衍群众D.严格落实首问负责制，对受理的事项跟踪进度及时反馈答案：B二、多项选择题（共15题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项；错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.城市社区网格化服务管理的“三长”队伍一般包括（）。A.网格长B.楼栋长C.单元长D.业主委员会主任答案：ABC2.网格员日常巡查的重点内容包括（）。A.基础信息变动情况，包括常住人口、流动人口、特殊群体信息更新B.安全隐患排查情况，包括消防安全、燃气安全、房屋安全、生产经营场所安全隐患C.矛盾纠纷排查情况，包括邻里纠纷、物业纠纷、家庭矛盾等D.公共设施损坏情况，包括路灯破损、井盖缺失、健身器材损坏等答案：ABCD3.下列属于网格员协助开展民政服务工作范畴的有（）。A.协助开展最低生活保障、特困人员救助供养、临时救助等政策宣传和申请对象家庭情况入户核实B.协助开展独居老人、困境儿童、残疾人等特殊群体定期走访探视C.协助开展高龄津贴、残疾人两项补贴等惠民政策落实的信息核对D.直接为困难群众发放救助资金答案：ABC4.网格工作中应当严格遵守信息保密规定，下列信息不得擅自对外泄露的有（）。A.居民的身份证号码、联系方式、家庭住址等个人隐私信息B.工作中知悉的未成年人、社区矫正对象、精神障碍患者等特殊群体的敏感信息C.尚未公开的疫情防控、信访维稳、应急处置等工作内部信息D.社区公示栏中已经公开的社区居委会办公电话答案：ABC5.网格员在矛盾纠纷化解工作中，应当坚持的工作方法有（）。A.抓早抓小、源头预防，对苗头性矛盾及时介入B.站在中立角度，充分听取双方当事人诉求，不偏袒任何一方C.结合法律政策和公序良俗开展调解，不违反法律强制性规定D.对调解不成的矛盾，引导当事人通过合法途径表达诉求，不激化矛盾答案：ABCD6.下列属于网格员协助开展社会治安防控工作内容的有（）。A.协助开展反邪教、反电诈、禁毒等宣传工作B.配合公安部门开展流动人口、出租屋信息排查登记C.发现涉黄涉赌涉毒等违法犯罪线索及时上报公安机关D.对发现的违法犯罪嫌疑人直接采取拘留措施答案：ABC7.燃气安全排查中，网格员应当提醒居民注意的安全事项有（）。A.使用燃气时保持通风，不长时间离开厨房B.定期检查燃气胶管是否老化、松动，不私改燃气管道C.燃气泄漏时立即开窗通风，不开关电器、不使用明火，到室外安全地点联系燃气公司处置D.可以将燃气热水器安装在密闭的浴室内使用答案：ABC8.根据《中华人民共和国妇女权益保障法》，村（居）民委员会在开展工作中应当保障妇女的合法权益，下列属于妇女合法权益的有（）。A.妇女在农村集体经济组织成员身份确认、土地承包经营、集体经济组织收益分配等方面享有与男子平等的权利B.妇女的人格尊严不受侵犯，禁止家庭暴力C.妇女享有与男子平等的就业权利，薪酬待遇不受歧视D.妇女在家庭中应当承担全部家务劳动答案：ABC9.网格员开展特殊群体走访工作时，对独居老人重点关注的内容包括（）。A.身体状况、日常起居情况，是否存在就医、就餐等实际困难B.家庭用火用电用气安全情况，排查安全隐患C.子女赡养责任落实情况，是否存在赡养纠纷、虐待老人情况D.老人的全部存款、理财等财务情况答案：ABC10.下列属于网格化服务管理工作中“一口受理、全科服务”范畴的事项有（）。A.居民计生、社保、医保等政务服务事项的政策咨询、材料代收B.居民反映的公共设施损坏、环境卫生问题的收集上报C.居民诉求的跟踪反馈，及时向居民通报事项办理进度D.直接为居民办理不动产登记、户籍迁移等需要行政审批的事项答案：ABC11.社区突发火灾时，网格员应当配合开展的工作有（）。A.第一时间拨打119火警电话，说明起火位置、燃烧物质、有无被困人员B.组织引导辖区居民有序疏散，维护现场秩序，提醒居民不要乘坐电梯C.配合消防救援人员介绍现场情况，协助开展被困人员搜救D.第一时间冲进火场抢救财产答案：ABC12.下列人员中，属于网格员应当重点关注的社区矫正对象有（）。A.无固定住所、无稳定收入来源的社区矫正对象B.有重新违法犯罪风险倾向的社区矫正对象C.未成年社区矫正对象D.日常表现良好、按时报到的社区矫正对象答案：ABC13.网格员在开展文明城市创建相关工作中，应当做好的工作有（）。A.开展文明宣传，引导居民遵守市民公约，不乱扔垃圾、不私搭乱建、不飞线充电B.排查辖区内环境卫生死角、小广告乱贴乱画、公共秩序混乱等问题及时上报协调整改C.引导居民规范停放车辆，不占用消防通道、不堵塞人行通道D.对不文明行为直接处以罚款答案：ABC14.城乡居民医保参保人员住院报销时，影响报销比例的因素通常有（）。A.参保人员就诊的医疗机构等级，基层医疗机构报销比例高于三级医疗机构B.是否在医保定点医疗机构就诊C.是否按照规定办理转诊备案手续D.参保人员的性别、民族答案：ABC15.网格员在处理居民投诉时，应当遵循的工作要求有（）。A.认真记录投诉人反映的问题、联系方式，不遗漏关键信息B.能够当场答复的当场答复，不能当场答复的告知办理时限C.按照流程将问题转至相关责任部门处置，及时跟进办理进度并向投诉人反馈结果D.对投诉人提出的不合理诉求直接严厉批评教育答案：ABC三、判断题（共20题，每题1分，正确选√，错误选×）1.网格员可以单独对辖区内的生产经营单位开展安全生产执法检查，对发现的隐患直接作出行政处罚决定。（）答案：×2.居民有义务配合网格员依法开展的人口信息采集工作，网格员对收集到的居民信息负有保密责任。（）答案：√3.人民调解达成的协议，当事人应当按照约定履行，人民调解委员会应当对调解协议的履行情况进行监督，督促当事人履行约定的义务。（）答案：√4.发现辖区内有传销活动线索时，网格员应当第一时间向市场监管部门和公安机关上报，不得擅自进入传销窝点开展处置。（）答案：√5.最低生活保障家庭的人口状况、收入状况、财产状况发生变化的，网格员应当及时告知街道办事处或乡镇人民政府，由相关部门决定是否增发、减发或者停发最低生活保障金。（）答案：√6.网格员为了方便工作，可以将本网格内所有居民的联系方式、家庭成员信息整理成表格发布到小区业主群，方便居民互相联系。（）答案：×7.网格员在日常巡查中发现井盖缺失、路灯不亮等公共设施问题，应当在网格工作平台上报清楚具体位置、问题情况，跟进维修进度，问题解决后核查确认再销号。（）答案：√8.赡养人不得以放弃继承权或者其他理由，拒绝履行赡养义务；赡养人不履行赡养义务，老年人有要求赡养人给付赡养费的权利。（）答案：√9.遇到居民反映邻里之间因噪音、漏水等问题产生纠纷时，网格员应当告知居民直接去法院起诉，不需要介入调解。（）答案：×10.网格员协助开展居家养老服务工作时，应当定期上门走访高龄、失能、独居老人，帮助协调解决助餐、助洁、助医等实际需求。（）答案：√11.电动自行车可以停放在居民楼的疏散通道、安全出口处，只要不充电就不存在安全隐患。（）答案：×12.临时救助制度针对的是遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病或者其他特殊原因导致基本生活陷入困境，其他社会救助制度暂时无法覆盖或者救助之后基本生活暂时仍有严重困难的家庭或者个人。（）答案：√13.网格员在工作中如果遇到情绪激动、诉求强烈的居民，应当避开与居民的沟通交流，等居民情绪平复后再处理问题。（）答案：×14.社区网格党组织是网格工作的领导核心，网格员开展工作应当在网格党组织的领导下，联动各类志愿力量、驻区单位共同参与网格治理。（）答案：√15.对困境儿童的走访帮扶工作中，网格员应当重点排查儿童监护责任落实情况，发现存在监护人虐待、遗弃儿童等情况的，第一时间上报民政部门和公安机关，保障儿童合法权益。（）答案：√16.城乡居民养老保险参保人员达到60周岁、累计缴费满15年，且未领取国家规定的基本养老保障待遇的，可以按月领取城乡居民养老保险待遇。（）答案：√17.网格员开展反诈宣传时，只要提醒老年人不要被骗就可以，不需要针对年轻人、学生群体开展宣传。（）答案：×18.网格事件处置应当坚持“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”的工作原则，对网格内能协调解决的问题第一时间协调解决，不能解决的及时上报联动处置。（）答案：√19.业主可以自行决定将住宅改变为经营性用房，不需要征得有利害关系的业主一致同意，也不需要告知社区居委会。（）答案：×20.网格员的工作考核应当以群众满意度为核心指标，重点考核信息采集准确率、事件处置办结率、矛盾纠纷化解率、群众知晓率和满意度等内容。（）答案：√四、简答题（共3题，每题10分）1.简述网格员开展日常入户走访工作的规范流程及注意事项。答案：（1）前期准备阶段：提前明确走访对象和走访目的，带好工作证件、信息采集台账、政策宣传资料等；对特殊群体走访可以提前通过电话、楼栋长告知，避免贸然上门引发居民反感。（2）入户沟通阶段：主动出示工作证件，亮明身份，使用文明礼貌用语，说明走访来意，征得居民同意后再进入住户家中；沟通时耐心倾听居民诉求，认真记录信息，不随意打断居民表述。（3）信息核查阶段：对居民家庭人口变动、流动人口居住、特殊群体状况等信息仔细核实，对信息系统内的原有数据及时更新，确保信息准确无误；对居民提出的政策咨询准确解答，解答不了的做好记录承诺反馈时限。（4）注意事项：一是严格遵守工作纪律，不接受居民馈赠，不随意打探居民隐私，对收集到的信息严格保密；二是注意入户时间，尽量避开居民休息、就餐时段，晚上入户一般不超过21点；三是遇到居民不配合的情况耐心做好解释工作，不与居民发生争执，必要时联系楼栋长、社区民警协助开展工作；四是走访中发现安全隐患、矛盾纠纷等问题第一时间按流程上报，做好记录。2.