2026旅游普法试卷及答案

2026旅游普法试卷及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.根据《中华人民共和国旅游法》，我国旅游业发展应当遵循的基本原则不包括下列哪项？A.社会效益B.经济效益C.生态效益D.文化效益答案：D解析：《旅游法》第四条明确规定，旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则，文化效益不属于法定三项原则。2.经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，注册资本最低不得少于多少？A.10万元B.20万元C.30万元D.120万元答案：C3.下列情形中，属于可以颁发导游证的是？A.16周岁以自己劳动收入为主要生活来源的未成年人B.曾因盗窃罪被判处有期徒刑2年的刑满释放人员C.曾因交通肇事罪被判处有期徒刑1年的过失犯罪人员D.被吊销导游证满1年的人员答案：C解析：《导游人员管理条例》规定，受过刑事处罚的（过失犯罪除外）不得颁发导游证；交通肇事罪属于过失犯罪，符合申领条件。4.包价旅游合同应当采用的法定形式是？A.口头形式B.书面形式C.电子形式D.公证形式答案：B5.旅行社违规安排购物的，旅游者有权在旅游行程结束后多少日内，要求旅行社办理退货并先行垫付退货货款？A.7日B.15日C.30日D.60日答案：C解析：《旅游法》第三十五条明确规定了30日的退货期限，该期限为法定除斥期间，不适用诉讼时效中止、中断。6.旅游安全的责任主体是？A.文化和旅游主管部门B.旅游经营者C.导游人员D.旅游者答案：B7.导游人员开展导游活动的法定委派主体是？A.导游协会B.旅行社C.旅游者个人D.景区管理机构答案：B8.因不可抗力导致旅游合同解除的，组团社对已收取的团费应当如何处理？A.全额退还旅游者B.全额扣留不予退还C.扣除已向地接社支付且不可退还的费用后，将余款退还D.扣除团费的50%作为违约金后退还余款答案：C9.由于地接社的原因导致旅游者权益受损的，旅游者应当首先向谁主张违约责任？A.地接社B.组团社C.带团导游D.当地文旅主管部门答案：B解析：根据合同相对性原则及《旅游法》第七十一条，组团社是包价旅游合同的相对方，需对地接社的违约行为先行承担责任，事后可追偿。10.旅游投诉处理机构受理旅游投诉后，应当在受理之日起多少日内作出处理？A.30日B.45日C.60日D.90日答案：C11.经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当缴纳的旅游服务质量保证金数额为？A.10万元B.20万元C.30万元D.120万元答案：B解析：注意区分注册资本（30万元）和质量保证金（20万元）的不同要求，二者为高频易混考点。12.根据《旅游安全管理办法》，旅游安全风险提示中代表一级（特别严重）的颜色是？A.红色B.橙色C.黄色D.蓝色答案：A13.在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的损失承担什么责任？A.全部赔偿责任B.连带赔偿责任C.相应责任D.公平补偿责任答案：C14.根据《文化和旅游市场信用管理规定》，旅游经营者的行政处罚信息公示期限为？A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C15.旅行社开展旅游宣传推广的禁止性要求是？A.突出产品性价比B.发布低于成本价的不合理低价产品C.展示其他旅游者的好评反馈D.标注价格包含的项目答案：B二、多项选择题（每题3分，共30分）下列每小题给出的四个选项中，至少有两个正确答案，多选、少选、错选均不得分。1.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者依法享有的权利包括？A.自主选择旅游产品和服务B.拒绝旅游经营者的强制交易行为C.知悉旅游产品的真实情况D.要求旅行社按约定提供服务答案：ABCD解析：上述四项分别对应旅游者的自主选择权、公平交易权、知情权、依约履行请求权，均为《旅游法》第九条明确规定的旅游者法定权利。2.包价旅游合同的法定必备内容包括？A.旅游行程安排B.旅游费用及交纳方式C.违约责任D.旅游者的个人健康信息答案：ABC解析：个人健康信息不属于法定必备条款，仅旅游者根据自身情况主动告知的义务，无需写入合同必备内容。3.导游人员的禁止性行为包括？A.擅自变更旅游行程安排B.向旅游者索要小费C.欺骗旅游者消费D.拒绝旅游者提出的侮辱人格尊严的要求答案：ABC解析：拒绝侮辱人格的要求是导游的法定权利，不属于禁止性行为。4.旅游经营者应当履行的安全管理义务包括？A.建立健全安全生产管理制度B.对从业人员开展安全培训C.向旅游者告知安全注意事项D.制定突发事件应急预案答案：ABCD5.因不可抗力导致旅游行程受影响时，旅行社的下列做法符合法律规定的有？A.合同不能完全履行的，经说明后在合理范围内变更行程B.合同不能继续履行的，直接解除合同且不退还任何费用C.合同解除的，扣除已支付且不可退还的费用后退还余款D.造成旅游者滞留的，采取安置措施，增加的食宿费用由旅游者承担答案：ACD解析：合同解除时旅行社需退还未发生的费用，仅可扣除已实际支付且不可退还的部分，B选项表述错误。6.下列属于“不合理低价游”典型特征的有？A.以低于接待成本的价格招揽旅游者B.通过安排购物获取回扣弥补成本C.擅自减少约定的游览项目D.要求导游垫付接待费用答案：ABD解析：擅自减少游览项目属于擅自变更行程的违约行为，本身不属于不合理低价的构成特征。7.下列旅游投诉中，旅游投诉处理机构不予受理的有？A.旅游合同结束已超过90天的B.人民法院已经受理的同一纠纷C.旅游者与旅行社的团费退还纠纷D.没有明确被投诉人的投诉答案：ABD解析：团费退还纠纷属于典型的旅游合同纠纷，属于旅游投诉受理范围。8.导游人员依法享有的权利包括？A.要求旅游者遵守合同约定的行程安排B.拒绝旅游者提出的侮辱人格尊严的要求C.自主调整旅游行程以应对一般突发情况D.按规定获得劳动报酬和社会保险答案：ABD解析：导游不得自主调整行程，仅在危及人身安全的紧急情形下，经多数旅游者同意后方可调整，且需立即报告旅行社。9.根据《旅游法》，关于旅游者单方解除合同的说法正确的有？A.旅游者在旅游行程结束前可以随时解除合同B.旅游者解除合同的，组团社无需退还任何费用C.旅游者解除合同的，组团社应当扣除必要费用后退还余款D.旅游者解除合同需提前15日通知旅行社答案：AC解析：旅游者享有任意解除权，无需提前15日通知，但需承担旅行社已支出的必要费用。10.根据《文化和旅游市场信用管理规定》，旅游经营者有下列哪些情形的，应当列入严重失信主体名单？A.被吊销旅行社业务经营许可证B.因虚假宣传被处以5万元罚款C.发生较大旅游安全事故且负有主要责任D.拒不执行文旅主管部门行政处罚决定，情节严重答案：ACD解析：一般行政处罚不属于严重失信认定情形，只有达到吊销许可证、造成严重后果、拒不执行等法定情节才会列入严重失信名单。三、判断题（每题1分，共10分）1.旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序，尊重当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰。答案：正确2.旅行社可以在注册地以外的地区设立分支机构，无需办理任何备案手续。答案：错误解析：旅行社设立分社、服务网点的，需在工商登记后向当地文旅主管部门备案。3.导游人员遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者同意，可以调整接待计划，并立即报告旅行社。答案：正确4.包价旅游合同可以采用口头形式订立，只要双方达成一致即可生效。答案：错误5.因旅游者自身原因提前解除旅游合同的，旅行社有权全额扣留团费不予退还。答案：错误解析：旅行社仅可扣除已实际支出的必要费用，剩余部分应当退还旅游者。6.旅游经营者应当对其提供的产品和服务进行安全检验、监测和评估，主动防范安全风险。答案：正确7.旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起30日内作出处理决定。答案：错误解析：法定处理期限为60日，情况复杂的可经批准延长。8.旅行社发布的旅游广告应当真实、准确，不得进行虚假宣传误导旅游者。答案：正确9.第三人的行为造成旅游者人身损害的，旅行社一律不承担任何责任。答案：错误解析：旅行社未尽到安全保障义务的，应当承担相应的补充责任。10.旅游服务质量保证金的利息属于旅游行政管理部门所有。答案：错误解析：质量保证金及其利息均属于旅行社所有，文旅部门仅负责监管使用。四、案例分析题（每题15分，共30分）1.2026年3月，旅游者王某等20人与甲旅行社签订了为期5天的“云南双飞精品游”包价旅游合同，约定团费每人4500元，行程包含6个A级景区游览，全程无强制购物，住宿为四星级酒店。合同签订后，甲旅行社将该团委托给云南当地的乙旅行社接待。行程第2天，乙旅行社的导游张某以“景区维护闭园”为由，擅自将原定的两个5A级景区替换为两个免费的市民公园，并在行程中增加了3个购物点，要求旅游者必须进店停留1小时以上，部分旅游者被迫购买了共计2万余元的玉石饰品。行程结束后，王某等旅游者向文旅主管部门投诉，要求甲旅行社退还相应费用并退货。经查，导游所称的“景区维护闭园”不实，是乙旅行社为降低成本故意编造的理由。问题：（1）王某等旅游者要求甲旅行社承担责任，是否有法律依据？为什么？（6分）（2）针对擅自减少景区、增加购物点的行为，甲旅行社应当承担哪些违约责任？（5分）（3）旅游者购买的玉石饰品，能否要求甲旅行社退货退款？依据是什么？（4分）答案：（1）有法律依据。（2分）根据《旅游法》第七十一条第一款，由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由组团社承担责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。（3分）本案中乙旅行社是甲旅行社委托的地接社，其违约行为的法律后果应当由组团社甲旅行社向旅游者承担。（1分）（2）甲旅行社应当承担的违约责任包括：①退还被替换的两个5A级景区的门票费、导服费等对应旅游费用；（2分）②赔偿旅游者因行程变更遭受的实际损失；（2分）③若合同约定了违约金，还需按约定支付违约金。（1分）（3）可以要求退货退款。（1分）根据《旅游法》第三十五条，旅行社不得通过安排购物获取回扣等不正当利益，违规安排购物的，旅游者有权在旅游行程结束后30日内，要求旅行社办理退货并先行垫付退货货款。（2分）本案中乙旅行社违规增加购物点，甲旅行社作为组团社应当承担退货退款责任。（1分）解析：本题核心考点为包价旅游合同的相对性、地接社违约的责任承担、违规购物的法定救济途径，是旅游纠纷中最高发的类型，需重点掌握“组团社先行赔付、事后追偿”的责任规则。2.2026年5月，旅游者李某报名参加丙旅行社组织的“黄山3日游”，团费1800元。行程第2天下午为自由活动时间，旅行社导游提前告知全体旅游者“自由活动期间注意安全，不要前往未开发的野路游览，遇到问题及时联系导游”，并向每人发放了印有安全提示的书面告知书。李某为了拍摄日出，擅自脱离常规游览路线，攀爬未开放的野山，不慎滑倒导致腿部骨折，花费医疗费共计8000余元。事后，李某起诉丙旅行社，要求赔偿医疗费、误工费等共计1.2万元。经查，李某受伤后，导游第一时间联系了景区救援人员并陪同就医，已尽到救助义务。问题：（1）什么是“自行安排活动期间”？本案中的自由活动时间是否属于自行安排活动期间？（5分）（2）丙旅行社是否应当对李某的损失承担赔偿责任？为什么？（6分）（3）如果李某是在旅行社安排的常规游览路线上因路面湿滑滑倒受伤，责任应当如何承担？（4分）答案：（1）自行安排活动期间是指旅游经营者安排的在旅游行程中独立的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程的活动期间以及旅游者经导游或领队同意暂时离队的个人活动期间。（3分）本案中的自由活动时间属于旅行社安排的独立自由活动期间，因此属于自行安排活动期间。（2分）（2）丙旅行社不承担赔偿责任。（2分）根据《旅游法》第七十条第二款，在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。（2分）本案中，丙旅行社已通过口头+书面方式履行了安全提示义务，李某受