病区停电停水应急预案演练脚本

病区停电停水应急预案演练脚本演练基本概况演练时间：202X年X月X日14:30-16:00演练地点：三级综合医院内科一病区（12楼，开放床位45张，当日在院患者38名，其中I级护理患者7名、危重症患者2名，陪护人员29名）演练预设场景：市政辖区主电网突发故障+医院西门路段市政供水管网爆管，全院10楼及以上区域同步停电停水，医院备用发电机组因提前报备的月度例行维护处于停机状态，预计30分钟后可切换备用供电，市政供水管网抢修预计4小时恢复供水，病区应急储备供电仅可优先保障核心诊疗设备运行4小时。演练依据：《医疗机构突发公共卫生事件应急条例》《医院后勤安全管理规范》《病区应急物资储备标准》演练核心目标：检验病区医护人员应急响应速度、危重症患者安全保障能力、多部门协同效率、应急物资储备完好性，排查应急管理流程漏洞，演练全程不干扰正常诊疗秩序，提前1天向病区所有在院患者及陪护告知演练安排，避免引发恐慌。演练角色分工所有参演人员均佩戴专属标识牌，模拟角色佩戴“模拟参演”标识，避免与真实就诊人员混淆：1.演练总指挥：医务科主任、护理部主任各1名，负责演练整体调度，宣布演练启动、终止，审定演练评估报告及整改方案。2.现场指挥：内科一病区科主任、护士长各1名，负责病区现场处置统筹，对接各后勤保障部门，上报处置进度。3.医护处置组：值班医师岗（2名）：主治医师1名负责危重症患者病情评估、临时处置医嘱下达；规培医师1名负责信息传递、对接医技/ICU转运、家属沟通安抚。护理岗（7名）：N3级高年资护士2名统筹护理人力、对接后勤部门、上报不良事件；N2级责任护士3名负责分管患者生命体征监测、诊疗设备应急切换、物资核对；N1级护士2名负责物资发放、病区入口值守、环境消杀。4.后勤协同组：供电科值班员、供水组值班员、设备科专员、院感科专员、保卫科专员各1名，负责实时反馈故障排查进度、调配应急物资、指导设备操作、院感风险防控、病区秩序维护。5.演练评估组：质控科、应急办、医患沟通办专员各1名，负责全程记录处置动作、时间节点、问题漏洞，对照标准现场评分，出具评估意见。6.模拟角色组：模拟危重症患者2名（1床：慢阻肺急性加重，有创呼吸机辅助通气；6床：急性ST段抬高型心肌梗死术后，持续4通路微量泵泵入抗心衰、抗心律失常药物），模拟情绪激动家属1名（6床患者儿子，以治疗中断为由要求强行转院），模拟无关外来人员1名（试图进入病区探视）。演练核心流程及处置规范所有处置动作均明确时间节点、操作标准、话术规范、评估要点，数据误差控制在1分钟以内：第一阶段：事件触发与初步响应（14:30-14:35，要求响应时长≤2分钟）14:30触发事件：病区所有常规照明同步熄灭，中央空调停止出风，治疗室洗手台、开水器、公共卫生间同步断水，病房有线呼叫器集体失效，危重症患者床旁的有创呼吸机、监护仪、微量泵同步发出断电报警音。处置动作及要求：1.护士长（N3岗）10秒内按下护士站应急照明总开关，确认12盏应急照明灯全部正常点亮，同步拨打供电科24小时值班电话（0XX-XXXXXXX），话术：“你好，这里是12楼内科一病区，14点30分全病区突发停电，请立刻排查原因，反馈预计恢复时间”；30秒内拨打供水组值班电话：“你好，这里是12楼内科一病区，14点30分全病区停水，请排查原因反馈恢复时间”，所有通话全程录音留存。2.2名N2级责任护士1分钟内携带便携应急手电分别抵达1床、6床危重症患者床旁，第一时间核查设备备用电池运行状态：1床有创呼吸机内置电池剩余电量87%，可支持连续运行4.5小时；监护仪内置电池剩余电量74%，可支持连续运行3.5小时；6床4台微量泵内置电池平均剩余电量91%，可支持连续运行6小时，监护仪剩余电量79%，可支持连续运行3小时。两名护士当场向护士长口头汇报：“1床呼吸机、监护仪电池电量充足，患者意识清楚，血氧饱和度96%，生命体征平稳”“6床微量泵、监护仪电量充足，心率77次/分，血压121/74mmHg，无胸痛症状”，汇报时长控制在30秒以内。3.值班主治医师1.5分钟内从值班室携带便携听诊器、急救医疗箱抵达护士站，核查护士站UPS不间断电源运行状态，确认住院医师工作站、电子病历系统、药品管理系统均可正常运行（UPS储备电量可支持连续运行4小时），同步梳理病区所有危重症患者信息，明确分级处置优先级。4.N1级护士1.5分钟内携带应急手电、扩音小喇叭值守病区防火门入口，第一时间关闭防火门，对闻讯走出病房的患者及陪护初步安抚：“大家不要慌乱，目前是临时停电停水，我们已经联系后勤部门排查原因，所有治疗设备都有备用电源，不会影响治疗，请大家回到病房关好门，不要随意走动避免摔伤，有需求可以呼叫就近的医护人员”。5.14:33供电科回电：“您好，接市政供电通知，辖区主电网故障，全院大范围停电，备用发电机组正在调试，预计30分钟后可切换备用供电，请病区优先保障危重症诊疗设备用电，关闭所有非必要用电设备”。6.14:34供水组回电：“您好，市政供水管网在我院西门路段爆管，10楼及以上高楼层全部停水，市政预计抢修时间4小时，我们15分钟后安排应急送水，优先保障医疗用水需求”。7.14:35护士长第一时间将供电、供水恢复时间反馈给科主任，科主任同步上报医务科、护理部，启动病区二级应急响应，下达指令：“所有休班在院医护人员10分钟内到病区报到，立刻关闭所有非必要用电设备，包括床头灯、公共区域充电器、备用电视，优先保障危重症患者设备、护士站UPS供电”。本阶段评估要点：应急响应时长是否符合标准、信息上报是否及时准确、危重症患者优先级处置是否落实、初步安抚是否到位。第二阶段：分级处置与安全管控（14:35-15:10，要求无患者安全事件、无医患冲突）模块1：危重症患者安全保障（14:35-14:43）1.值班主治医师带领N2级护士到1床床旁，再次评估患者意识、自主呼吸频率、呼吸机参数，下达医嘱：“持续监测生命体征，每15分钟记录一次呼吸机、监护仪电池余量，电池余量低于20%立刻汇报，备用转运呼吸机、简易呼吸器放置在床旁1米范围内待命”，护士复述医嘱确认无误后执行，到治疗室取出备用转运呼吸机（内置电池满电，可支持连续运行8小时）、简易呼吸器放置在1床床旁，同步拔掉床头所有非必要用电设备插头，节约应急供电。2.值班主治医师带领另一名N2级护士到6床床旁，评估患者症状、生命体征，核查微量泵剩余药量：硝普钠剩余18ml，可维持2小时；新活素剩余14ml，可维持1.5小时；可达龙剩余22ml，可维持3小时；肝素剩余15ml，可维持2.5小时，下达医嘱：“每15分钟监测一次血压、心率、心电图，微量泵剩余药量低于5ml时更换备用微量泵，备用急救药品放置在床旁，血压波动超过20mmHg、心率波动超过15次/分立刻汇报”，护士复述医嘱后执行，将2台备用满电微量泵、急救药品放置在6床床旁。3.14:40休班2名医师、3名护士全部到岗，科主任重新划分人力：每2名护士对接1名危重症患者，1名医师统筹所有危重症患者病情，其余4名医护人员分为2组，逐床排查普通患者情况。模块2：普通患者排查与风险防控（14:43-14:57）1.医护人员两人一组，携带应急手电逐床告知患者及陪护停电停水情况：“您好，目前是市政供电供水临时故障，供电30分钟内恢复，供水4小时内恢复，我们已经准备了应急电源和饮用水，不会影响常规治疗，有任何需求随时告诉我们，不要使用病房内的电源插座，避免恢复供电时电流不稳定引发危险”。2.排查过程中发现17床糖尿病患者（62岁）原定14:35注射短效胰岛素，胰岛素原本存放于护士站医用冷藏柜，冷藏柜断电后内置温度计显示温度为11℃（符合胰岛素短期暴露≤15℃不影响药效的规范要求），值班医师核对胰岛素有效期、外观无浑浊结晶后下达医嘱：“立刻为17床注射胰岛素，剩余冷藏胰岛素全部转移到病区备用保温箱存放，保温箱内置冰袋可维持2-8℃达8小时，每30分钟记录一次保温箱温度，温度超过8℃立刻上报”，护士执行后在临时医嘱单签字确认。3.排查至6床时，遇到模拟情绪激动家属，大声吵闹要求强行转院，规培医师上前沟通，话术：“您好，您先冷静，您父亲的所有治疗设备都有备用电池，用药完全没有中断，现在电梯已经停电，走楼梯搬运术后患者很容易牵拉伤口引发意外，供电还有不到20分钟就恢复，我全程在病区值守，您父亲有任何病情变化我第一时间处理，您如果有饮水、用餐需求我现在就给您安排”，同步N1级护士为家属递上备用矿泉水，家属情绪逐渐平复，回到病房。4.14:52保卫科专员抵达病区，协助值守防火门，阻止模拟无关探视人员进入，告知：“目前病区临时停电，为避免人员混乱引发摔倒、交叉感染等风险，暂停探视，供电恢复后您再进入，感谢配合”。5.14:55医护人员排查发现23床患者原定14:40到CT室做增强CT检查，因CT室同步停电无法执行，值班医师第一时间联系CT室取消检查，告知患者家属：“检查暂时延后，供电恢复后我们优先给您安排，不会影响病情诊断，请您耐心等待”。模块3：应急物资调配（14:57-15:10）1.14:58后勤送水人员抵达病区，送来桶装饮用水5桶、550ml瓶装矿泉水70瓶、无菌医疗用水3桶（用于手消毒、器械冲洗），护士长安排2名N1级护士负责登记发放：所有患者、陪护、医护人员每人发放1瓶矿泉水，无菌医疗用水优先保障治疗室使用，公共卫生间暂时关闭，为行动不便患者提供便携尿壶、便盆，告知陪护人员：“应急饮用水优先保障医疗和饮用需求，不要用来洗漱、冲厕所，后续我们会陆续补充物资”。2.15:00供电科再次反馈：“发电机组调试完毕，预计10分钟后切换全院备用供电，请病区关闭所有非必要用电设备开关，避免瞬间电流击穿设备”，护士长立刻安排医护人员逐床告知患者：“马上要恢复供电了，请大家不要触碰电源插座，我们会统一检查设备安全”，同步关闭所有常规照明、开水器、空调开关，仅保留危重症诊疗设备、护士站UPS处于接通状态。3.15:03设备科专员抵达病区，携带备用设备电池3块、备用监护仪1台，核查所有急救设备运行状态，登记电池余量：呼吸机剩余电量81%、监护仪剩余电量68%、微量泵剩余电量85%，均在安全阈值内。4.15:07院感科专员抵达病区，核查手卫生落实情况：病区储备500ml速干手消毒剂15瓶，可满足72小时使用需求，停水期间所有手卫生优先使用速干手消毒剂，仅手部有明显污染物时使用无菌医疗用水+肥皂冲洗，符合院感管理规范，无交叉感染风险。本阶段评估要点：危重症患者处置是否规范、患者及家属沟通是否到位、应急物资储备是否充足、院感防控是否落实。第三阶段：故障恢复与善后处置（15:10-15:40，要求30分钟内恢复常规诊疗秩序）15:10触发事件：全病区常规照明恢复，中央空调启动，供水恢复正常，应急照明灯自动熄灭。处置动作及要求：1.护士长第一时间拨打供电科、供水组电话确认故障已排除，反馈病区供电供水正常。2.医护人员逐床核查患者病情，同步检查所有用电设备运行状态：1床、6床的诊疗设备自动切换为外接电源，电池开始充电，参数无异常；护士站冷藏柜恢复供电，10分钟后内置温度降至5℃，胰岛素全部转移回冷藏柜存放；所有非必要用电设备逐一开机测试，无损坏情况。3.N3级护士核对应急物资使用台账：本次共发放矿泉水67瓶，使用速干手消毒剂2瓶，保温箱冰袋完好无融化，所有急救设备无故障，物资损耗数据登记后上报总务科申请补充，确保储备量恢复至≥72小时使用标准。4.值班主治医师再次评估所有危重症患者病情，确认无病情波动，下达医嘱：“危重症患者生命体征监测频率恢复为每1小时1次，普通患者恢复常规护理，延后的检查、治疗按优先级逐一安排”。5.15:22护士长填写《突发应急事件上报表》，上报护理部、应急办：“202X年X月X日14:30内科一病区突发停电停水，15:10恢复正常，共涉及在院患者38名，其中危重症2名，无不良事件发生，无患者病情加重，物资损耗符合标准”。6.15:28院感科专员采集病区自来水水样2份、速干手消毒剂采样1份，检测结果均符合院感标准，确认无感染风险。7.15:35保洁人员抵达病区，对公共区域的积水、杂物进行清理，放置防滑警示牌，恢复病区正常环境。8.15:40现场指挥向总指挥汇报：“病区所有患者病情平稳，供电供水恢复正常，诊疗秩序全面恢复，无不良事件发生，处置完毕”。第四阶段：演练评估与整改落实（15:40-16:00）1.总指挥宣布演练终止，所有参演人员集中，评估组现场反馈演练情况：亮点：①应急响应速度符合规范，停电后1.5分钟内完成危重症患者床旁排查，远低于≤2分钟的标准要求；②多部门协同顺畅，供电、供水、设备、院感部门反馈时长均≤3分钟，符合应急响应要求；③患者安抚到位，情绪激动家属处置规范，无医患冲突；④应急物资储备达标，所有物资均达到≥72小时使用量的标准，完好率100%。存在问题：①1名低年资护士调试备用转运呼吸机耗时2分15秒，超出≤1分钟的操作标准；②应急手电配置不足，仅护士站存放3支，管床护士需临时取用耽误时间；③停水初期有3名陪护人员自行到开水房接水，未及时劝阻，存在滑倒风险；④防火门未安装应急手动锁具，停电后无法快速上锁，存在无关人员闯入隐患。2.评估组现场评分：本次演练得分91分，为合格等级，符合应急预案要求。3.总指挥现场下达整改要求：护理部牵头，1周内完成全院所有病区护士急救设备操作培训及考核，考核通过率要求100%，低年资护士每月开展1次急救设备实操演练。总务科牵头，3天内完成所有病区应急物资补充，每个病房门口、治疗室、护士站各配置应急手电1支，每支配备备用电池2节，每月核查1次完好性。护理部完善陪护人员应急管理流程，明确突发应急事件发生后第一时间关闭病区入口，安排专人值守，严禁无关人员进出。保卫科牵头，1周内完成所有病区防火门应急手动锁具安装，确保停电后可10秒内上锁。4.所有演练录像、记录、评估报告、整改方案归档至应急办，保存期限≥3年。附件（可直接复用）附件1：病区停电停水应