A类综合能力测试试题（三）

A类综合能力测试试题（三）考试说明：1.本试卷满分100分，考试时长90分钟；2.答题前，请准确填写姓名、考号、岗位等信息；3.所有答案请书写在答题指定区域，超出区域作答无效；4.卷面整洁、字迹工整，严禁涂改、勾画。一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.基层工作开展的核心落脚点是（）A.完成上级考核指标B.解决群众实际问题C.完善工作台账资料D.开展各类宣传活动2.日常公文写作中，请示的核心特点是（）A.多事一请、事后报备B.一事一请、事前请示C.多事多请、事中汇报D.一事多请、事后说明3.处理基层邻里矛盾、民生纠纷时，首要原则是（）A.依法依规、情理兼顾B.快速了结、息事宁人C.侧重安抚、忽略规则D.严格处罚、绝不妥协4.单位组织专项调研工作，调研的根本目的是（）A.收集素材、撰写报告B.摸清实情、找准问题、提出对策C.走访基层、完成任务D.记录数据、存档备查5.下列不属于公务人员基本职业素养的是（）A.责任担当B.务实严谨C.敷衍推诿D.廉洁自律6.工作总结的核心写作重点是（）A.流程罗列、字数达标B.成绩提炼、问题剖析、改进举措C.空话套话、泛泛而谈D.只讲成绩、回避问题7.面对突发应急工作任务，首要的工作思路是（）A.拖延观望、等待安排B.迅速响应、稳妥处置、及时上报C.盲目处置、自行决断D.推诿扯皮、规避责任8.政务公开工作的主要意义不包括（）A.保障群众知情权B.提升工作透明度C.便于群众监督D.简化工作流程、减少工作内容9.团队协作开展工作时，最核心的要求是（）A.各司其职、密切配合、补位担当B.各自为战、互不干涉C.包揽所有工作、凸显个人能力D.被动等待、消极配合10.政策落地执行过程中，遇到群众不理解、不配合的情况，应当（）A.强硬推进、不予解释B.耐心宣讲政策、倾听诉求、答疑解惑C.放弃执行、敷衍了事D.回避群众、拖延处理11.会议记录的核心要求是（）A.真实准确、重点突出、条理清晰B.字迹花哨、内容简略C.随意记录、事后补改D.只记发言、忽略决议12.基层常态化工作的关键是（）A.重形式、轻落实B.常态化推进、精细化落实C.突击完成、应付检查D.时紧时松、随意开展13.公务沟通中，应当遵循的基本原则是（）A.高效务实、礼貌得体、清晰准确B.含糊其辞、拖延敷衍C.语气强硬、主观臆断D.随意沟通、不计后果14.工作中出现失误疏漏时，正确的做法是（）A.隐瞒不报、推卸责任B.主动上报、及时整改、总结反思C.视而不见、放任不管D.找借口辩解、拒不认错15.优化基层服务工作的最终目标是（）A.减少工作环节、降低工作标准B.提升服务质量、便利群众办事C.简化服务内容、减轻工作压力D.统一服务形式、忽视群众需求二、多项选择题（共5题，每题3分，共15分，多选、少选、错选均不得分）1.基层公务人员开展群众工作，需要具备的能力包括（）A.政策解读能力B.矛盾调解能力C.沟通协调能力D.应急处置能力2.一份规范的工作方案，应当包含的核心要素有（）A.工作目标B.实施步骤C.责任分工D.保障措施、工作要求3.下列属于基层工作常见问题的有（）A.工作落实不够细致B.群众沟通不够到位C.台账资料规范齐全D.服务方式不够灵活4.提升工作效率的有效方式有（）A.细化工作清单、明确时间节点B.分清轻重缓急、有序推进工作C.复盘总结经验、优化工作方法D.拖延积攒工作、集中突击完成5.公务工作中严守工作纪律，需要做到（）A.按时到岗、坚守岗位B.依规办事、不越红线C.保守工作秘密、不随意外泄D.擅离职守、随性工作三、填空题（共5空，每空2分，共10分）1.基层工作的根本宗旨是__________。2.公文处理应当坚持实事求是、准确规范、__________、安全保密的原则。3.处理群众诉求，要做到事事有回应、__________。4.工作复盘的核心是找差距、补短板、__________。5.公务人员履职必须坚守底线、__________、务实担当。四、简答题（共3题，每题7分，共21分）1.简述基层工作中，做好群众沟通工作的主要方法。2.日常工作中，如何有效避免工作失误、提升工作执行力？3.简述专项工作开展前，前期筹备工作的核心内容。五、论述题（共2题，每题12分，共24分）1.基层工作繁杂琐碎、任务量大、直面群众诉求，请结合自身认知，谈谈新时代基层工作人员应当如何坚守初心、履职尽责，切实做好基层服务工作。2.工作推进过程中，常常会遇到政策落地难、群众不理解、工作压力大等问题，请结合实际，谈谈你如何正视工作难题、主动突破困境，高效完成各项工作任务。参考答案及评分标准一、单项选择题（每题2分，共30分）1.B2.B3.A4.B5.C6.B7.B8.D9.A10.B11.A12.B13.A14.B15.B二、多项选择题（每题3分，共15分）1.ABCD2.ABCD3.ABD4.ABC5.ABC三、填空题（每空2分，共10分）1.全心全意为人民服务2.精简高效3.件件有着落4.促提升、提质效5.廉洁自律四、简答题（每题7分，酌情给分）1.基层群众沟通工作主要方法：（1）端正态度，真诚耐心，放下姿态贴近群众；（2）通俗易懂，接地气宣讲政策，避免书面化、专业化生硬表达；（3）认真倾听群众诉求，尊重群众想法，不打断、不敷衍；（4）换位思考，体谅群众难处，情理结合化解矛盾；（5）及时回应疑问，清晰解答问题，做好后续跟进反馈；（6）因地制宜、因人施策，灵活调整沟通方式。（答出4点及以上即可满分）2.提升执行力、规避工作失误的方法：（1）细化工作任务，明确工作标准、时间节点和具体要求；（2）认真研读工作通知、政策文件，准确把握工作核心；（3）养成严谨细致的工作习惯，逐项核对、反复自查；（4）合理规划工作，分清主次，杜绝拖延敷衍；（5）主动请教学习，积累工作经验，规避常见疏漏；（6）工作完成后及时复盘，总结问题、优化方法。（答出4点及以上即可满分）3.专项工作前期筹备核心内容：（1）吃透工作要求，明确工作目标、核心任务和考核标准；（2）摸清实际情况，结合辖区、单位实际梳理工作难点、重点；（3）制定详细实施方案，细化流程、明确分工、压实责任；（4）筹备物资、人员、场地等基础保障；（5）做好宣传预热、沟通对接工作，为工作落地铺垫基础；（6）梳理风险点，提前制定应急应对预案。（答出4点及以上即可满分）五、论述题（每题12分，分层评分）评分标准：1.基础得分（1-4分）：观点明确，贴合基层工作实际，无空话套话，逻辑基本通顺；2.中等得分（5-8分）：结构完整，能够结合工作场景阐述做法，内容充实，条理清晰；3.优秀得分（9-12分）：立意深刻，结合基层工作痛点、难点展开，做法具体可行，逻辑严谨，贴合岗位实际，有思考、有感悟、有举