河南事业编政务服务中心招聘考试历年真题试卷

河南事业编政务服务中心招聘考试历年真题试卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（下列每题只有一个正确答案，请将正确选项的代表字母填写在答题卡相应位置。每题1分，共30分）1.中国共产党领导的多党合作和政治协商制度是我国一项基本政治制度，其中中国共产党是执政党，各民主党派是参政党。这一制度的根本政治原则是（）。A.长期共存B.互相监督C.肝胆相照D.共同执政2.十九大报告指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为（）。A.人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾B.人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾C.经济发展方式粗放同资源环境约束趋紧之间的矛盾D.收入分配差距拉大同社会公平正义之间的矛盾3.习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是坚持和发展中国特色社会主义。这一思想的核心内容包括“八个明确”和“十四个坚持”。其中，“八个明确”着重阐释的是（）。A.新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略B.新时代坚持和发展中国特色社会主义的总目标、总任务、总体布局、战略布局和发展方向、发展方式、发展动力、战略步骤、外部条件、政治保证等基本问题C.新时代坚持和发展中国特色社会主义的根本遵循D.新时代坚持和发展中国特色社会主义的战略支撑4.2019年，国务院办公厅印发《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》，要求推动地方政务服务便民热线“（）”。A.资源整合B.权责一致C.上下贯通D.品牌统一5.政务服务中心的设立是为了（）。A.提高政府部门行政效率B.加强对事业单位的监督管理C.为群众提供便捷高效的服务D.减少政府财政支出6.我国宪法规定，中华人民共和国的一切权力属于（）。A.人民法院B.人民检察院C.人民D.国务院7.行政复议是指公民、法人或者其他组织不服行政机关的具体行政行为，向（）提出请求，由该行政机关的上级行政机关或者法律、法规规定的其他机关依法对被申请的具体行政行为进行审查并作出裁决的活动。A.作出该具体行政行为的行政机关B.人民法院C.法律法规规定的其他机关D.国家监察委员会8.公文的语言风格应该是（）。A.口语化、通俗化B.形象化、生动化C.准确、庄重、严谨、朴实D.文学性、艺术性9.在公文写作中，引用文件应当（）。A.只写文件标题B.写文件标题和发文机关名称、年份C.先写发文机关名称、年份，再写文件标题D.只写发文机关名称、年份10.政务公开的目的是（）。A.提高政府行政成本B.增强政府工作透明度，保障公众知情权、参与权、表达权、监督权C.减少政府工作人员数量D.增强政府对社会的控制力11.政务服务中心窗口工作人员在接待群众时，应该（）。A.态度冷漠，尽量缩短服务时间B.态度热情，耐心解答群众疑问C.只要不违法乱纪，态度如何无所谓D.只要是自己职责范围内的事情，才需要认真对待12.群众到政务服务中心办事，工作人员应该（）。A.要求群众提供尽可能多的证明材料B.尽量为群众提供便利，简化办事流程C.如果不属于自己职责范围，就让群众白跑一趟D.只要不违反规定，尽量满足群众的所有要求13.在处理群众投诉时，政务服务中心应该（）。A.先调查清楚情况，再进行回复B.态度强硬，不让群众乱嚷嚷C.姑息迁就，避免矛盾激化D.直接将投诉转交给被投诉部门，不再过问14.政务服务中心的信息化建设主要是为了（）。A.提高政府工作人员的办公效率B.增加政府财政收入C.为群众提供更加便捷高效的服务D.增强政府的行政权力15.以下哪项不属于政务服务中心的常见服务类型？（）A.行政审批B.政策咨询C.法律援助D.人才招聘16.“放管服”改革的核心是（）。A.放宽市场准入B.加强市场监管C.优化服务质量D.简政放权、放管结合、优化服务17.下列哪项不属于公文？（）A.命令B.通告C.计划D.小说18.公文写作中，通常使用（）。A.第一人称和第二人称B.第一人称和第三人称C.第二人称和第三人称D.第一人称、第二人称和第三人称都可以19.“三严三实”是指（）。A.严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实B.严明党的政治纪律和政治规矩、严明组织纪律、严明廉洁纪律，实事求是、求真务实、真抓实干C.严格依法办事、严格责任落实、严格监督执纪，实事求是、求真务实、真抓实干D.严格要求自己、严格要求他人、严格要求组织，实事求是、求真务实、真抓实干20.以下哪项不是社会主义核心价值观的内容？（）A.富强B.民主C.自由D.宗教信仰自由21.河南省省会是（）。A.郑州市B.开封市C.洛阳市D.南阳市22.河南省位于中国的（）。A.东北地区B.华东地区C.华北地区D.华中地区23.以下哪项不是河南省的行政区域划分？（）A.郑州市B.洛阳市C.青岛市D.许昌市24.河南省的简称是（）。A.豫B.鲁豫C.豫鲁D.鲁冀25.中国共产党河南省委员会的简称是（）。A.河南省委B.河南省政府C.河南省人大D.河南省高院26.以下哪项不是河南省的国家级历史文化名城？（）A.郑州市B.开封市C.洛阳市D.济南市27.河南省的主要粮食作物是（）。A.水稻B.小麦C.玉米D.大豆28.“中原”一词通常指代中国的（）。A.东北地区B.华东地区C.华北地区D.华中地区29.下列哪项不是河南著名的旅游景点？（）A.龙门石窟B.云台山C.殷墟D.黄山30.河南省正在大力推进的“一带一路”建设，其核心内容是（）。A.构建“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”B.加强与“一带一路”沿线国家的经贸合作C.推动河南省的经济发展D.提升河南省的对外开放水平二、多项选择题（下列每题有多个正确答案，请将正确选项的代表字母填写在答题卡相应位置。多选、少选、错选均不得分。每题2分，共20分）1.习近平新时代中国特色社会主义思想的主要创新点包括（）。A.提出了一系列治国理政的新理念新思想新战略B.发展了马克思主义政治经济学C.创新了中国特色社会主义理论体系D.发展了马克思主义社会学2.政务服务中心建设的目标包括（）。A.提高政府行政效率B.提升公共服务水平C.促进社会公平正义D.加强党的领导3.公文的特点包括（）。A.政治性B.法制性C.时效性D.群众性4.政务公开的原则包括（）。A.以公开为常态、不公开为例外B.公开有利的原则C.安全保密原则D.公平公正原则5.政务服务中心窗口工作人员的服务规范包括（）。A.着装整洁，仪表大方B.使用文明用语，态度热情C.依法行政，文明办事D.积极主动，热情服务6.政务服务中心的信息化建设包括（）。A.建设政务服务平台B.推进数据共享C.完善服务网络D.提升工作人员信息技术水平7.“放管服”改革的主要内容包括（）。A.简政放权B.创新监管C.优化服务D.加强宏观调控8.公文写作的基本要求包括（）。A.目的明确，主题突出B.内容真实，数据准确C.结构严谨，逻辑清晰D.语言精练，表达准确9.河南省的优势产业包括（）。A.能源化工B.食品加工C.机械制造D.旅游业10.河南省正在积极建设的国家战略平台包括（）。A.郑州航空港经济综合实验区B.河南自贸试验区C.中原城市群D.黄河流域生态保护和高质量发展三、简答题（请简要回答下列问题。每题5分，共20分）1.简述政务服务中心的定义及其主要功能。2.简述公文写作中“一文一事”原则的含义及其意义。3.简述政务服务中心窗口工作人员应具备的基本素质。4.简述河南省在国家发展战略中的地位和作用。四、论述题（请结合实际，深入论述下列问题。每题10分，共20分）1.论述新时代加强政务服务体系建设的重要意义。2.论述如何提升政务服务中心的服务质量和效率。五、材料分析题（请认真阅读以下材料，并回答问题。共20分）材料一：某市政务服务中心为进一步提升服务水平，推出了“一窗受理、集成服务”模式，将原本需要跑多个部门、多个窗口才能办理的业务，整合到一个窗口统一受理，并承诺“最多跑一次”。该模式受到了群众的一致好评。材料二：某县政务服务中心在窗口配备了智能机器人，可以解答群众关于办事流程、所需材料等方面的问题，有效减轻了工作人员的负担，也提高了办事效率。问题：1.根据材料一，分析该市政务服务中心推出的“一窗受理、集成服务”模式有哪些优点？（6分）2.根据材料二，分析该县政务服务中心使用智能机器人有哪些意义？（6分）3.结合材料一和材料二，谈谈你对提升政务服务中心服务质量和效率的思考。（8分）试卷答案一、单项选择题1.B2.B3.B4.D5.C6.C7.A8.C9.B10.B11.B12.B13.A14.C15.D16.D17.D18.C19.A20.D21.A22.D23.C24.A25.A26.D27.B28.D29.D30.A解析1.中国共产党领导的多党合作和政治协商制度的核心是“长期共存、互相监督、肝胆相照、荣辱与共”，其中“互相监督”是根本政治原则。2.十九大报告明确指出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。3.习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是坚持和发展中国特色社会主义，其核心内容包括“八个明确”和“十四个坚持”。“八个明确”着重阐释了新时代坚持和发展中国特色社会主义的总目标、总任务、总体布局、战略布局和发展方向、发展方式、发展动力、战略步骤、外部条件、政治保证等基本问题。4.2019年，国务院办公厅印发《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》，要求推动地方政务服务便民热线“统一呼叫号码”。5.政务服务中心的设立是为了转变政府职能，创新行政管理方式，为群众提供便捷高效的服务。6.我国宪法规定，中华人民共和国的一切权力属于人民。7.行政复议是指公民、法人或者其他组织不服行政机关的具体行政行为，向作出该具体行政行为的行政机关的上级行政机关或者法律、法规规定的其他机关提出请求，由该行政机关的上级行政机关或者法律、法规规定的其他机关依法对被申请的具体行政行为进行审查并作出裁决的活动。8.公文的语言风格应该是准确、庄重、严谨、朴实。9.在公文写作中，引用文件应当写文件标题和发文机关名称、年份。10.政务公开的目的是增强政府工作透明度，保障公众知情权、参与权、表达权、监督权。11.政务服务中心窗口工作人员在接待群众时，应该态度热情，耐心解答群众疑问。12.群众到政务服务中心办事，工作人员应该尽可能简化办事流程，为群众提供便利。13.在处理群众投诉时，政务服务中心应该先调查清楚情况，再进行回复。14.政务服务中心的信息化建设主要是为了为群众提供更加便捷高效的服务。15.人才招聘通常属于人力资源和社会保障部门的职责范围，不属于政务服务中心的常见服务类型。16.“放管服”改革的核心是简政放权、放管结合、优化服务。17.小说不属于公文文种。18.公文写作中，通常使用第二人称和第三人称。19.“三严三实”是指严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实。20.社会主义核心价值观的内容包括富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善。宗教信仰自由是公民的基本权利，但不是社会主义核心价值观的内容。21.河南省省会是郑州市。22.河南省位于中国的华中地区。23.青岛市属于山东省的行政区域，不属于河南省的行政区域。24.河南省的简称是豫。25.中国共产党河南省委员会的简称是河南省委。26.济南市属于山东省的行政区域，不属于河南省的国家级历史文化名城。27.河南省的主要粮食作物是小麦。28.“中原”一词通常指代中国的华中地区。29.黄山位于安徽省，不属于河南省的著名旅游景点。30.“一带一路”建设的核心内容是构建“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”。二、多项选择题1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ACD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD解析1.习近平新时代中国特色社会主义思想的主要创新点包括提出了一系列治国理政的新理念新思想新战略，发展了马克思主义政治经济学，创新了中国特色社会主义理论体系。2.政务服务中心建设的目标包括提高政府行政效率、提升公共服务水平、促进社会公平正义、加强党的领导。3.公文的特点包括政治性、法制性、时效性、群众性。4.政务公开的原则包括以公开为常态、不公开为例外、公开有利的原则、安全保密原则、公平公正原则。5.政务服务中心窗口工作人员的服务规范包括着装整洁，仪表大方、使用文明用语，态度热情、依法行政，文明办事、积极主动，热情服务。6.政务服务中心的信息化建设包括建设政务服务平台、推进数据共享、完善服务网络、提升工作人员信息技术水平。7.“放管服”改革的主要内容包括简政放权、创新监管、优化服务。8.公文写作的基本要求包括目的明确，主题突出、内容真实，数据准确、结构严谨，逻辑清晰、语言精练，表达准确。9.河南省的优势产业包括能源化工、食品加工、机械制造、旅游业。10.河南省正在积极建设的国家战略平台包括郑州航空港经济综合实验区、河南自贸试验区、中原城市群、黄河流域生态保护和高质量发展。三、简答题1.政务服务中心是指由政府设立，为公民、法人和其他组织提供政务服务的机构。其主要功能包括：集中办理行政许可和公共服务事项、提供政策咨询和办事指南、受理群众投诉和建议、推进政务公开等。2.公文写作中“一文一事”原则是指一个公文只针对一个主要事项进行表述，避免在一篇文章中包办多个不相关或关系不密切的事项。其意义在于使公文主题鲜明，内容集中，便于领导审批和承办单位办理，提高工作效率。3.政务服务中心窗口工作人员应具备的基本素质包括：政治素质过硬，热爱祖国，拥护党的领导；业务素质扎实，熟悉相关法律法规和办事流程；服务意识强，态度热情，耐心细致；责任心强，认真负责，勤勉敬业；具有良好的沟通协调能力和团队合作精神。4.河南省地处中原腹地，是全国重要的粮食生产核心区、能源原材料基地、交通枢纽和物流中心。河南省在国家发展战略中具有重要地位，是促进中部地区崛起的重要支撑，是保障国家能源安全的重要基地，是连接东西、贯通南北的重要通道，是促进中部地区与东部沿海地区交流合作的重要桥梁。四、论述题1.论述新时代加强政务服务体系建设的重要意义。新时代加强政务服务体系建设具有重要意义。首先，有利于转变政府职能，建设服务型政府，提高政府行政效率和服务水平。其次，有利于提升公共服务水平，满足人民群众日益增长的美好生活需要。再次，有利于促进