2026年120急救调度对接规范测试题及答案

2026年120急救调度对接规范测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.根据120急救调度规范要求，调度员接听呼救电话的响应时限为铃响不超过多少声？A.2声B.3声C.5声D.10声答案：B2.120调度接警时需要优先采集的核心信息是？A.患者既往病史B.事发详细地址C.呼救者职业D.患者医保类型答案：B解析：准确地址是急救车快速抵达现场的核心前提，需第一时间确认，其余信息可后续补充采集。3.我国急救调度病情分级中，Ⅰ级（急危重症）对应的标识颜色是？A.红色B.橙色C.黄色D.绿色答案：A4.城市市区范围内，120急救单元对Ⅰ级急救事件的平均响应时间要求不超过？A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.30分钟答案：C解析：根据《院前医疗急救管理办法》，城市地区急救中心（站）平均响应时间不超过15分钟，农村地区不超过30分钟。5.对于疑似心搏骤停的呼救，调度员应当首先指导现场人员开展哪项操作？A.等待急救车到达B.心肺复苏C.喂服速效救心丸D.搬动患者到通风处答案：B6.120调度过程中，用于同步连接呼救者、调度员、随车急救人员的通话模式称为？A.多方通话B.三方通话C.联动通话D.应急通话答案：B7.遇到恶意拨打120骚扰电话的情况，调度员正确的处置方式是？A.直接挂断B.对骚扰者进行辱骂C.劝阻并记录，屡教不改的移交公安机关D.不予理会，保持通话占用线路答案：C8.批量伤员事件中，调度员首批调派救护车数量的主要依据是？A.呼救者的要求B.初步核实的伤员人数与伤情C.当天值班车辆总数的一半D.医院的接收能力答案：B9.120调度记录的保存期限不得少于？A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C10.调度员向急救车人员通报信息时，不需要提及的内容是？A.事发具体地址及特殊路况B.患者主要病情与症状C.呼救者联系电话D.患者的个人隐私病史与无关信息答案：D解析：调度对接需传递必要的救治相关信息，不得泄露与急救无关的患者隐私。11.对于急危重症患者的调度，下列哪项做法是正确的？A.必须问清全部信息后再派车B.先就近派车，途中补充核实信息C.等家属确认医院后再派车D.让患者自行打车到医院答案：B12.120急救调度对接医院时，下列哪项不属于必须提前通报的内容？A.患者基本病情与生命体征B.预计到达医院的时间C.患者的家庭住址D.患者人数与伤情分级答案：C13.下列哪种情形属于Ⅰ级（急危重症）急救调度范畴？A.普通感冒发热B.轻微皮肤擦伤C.突发心搏骤停D.慢性腰痛答案：C14.调度员接到涉及传染病患者的呼救时，首要的处置是？A.拒绝派车B.按普通患者调度C.调派具备防护条件的急救单元，做好防护提示D.让患者自行到发热门诊答案：C15.120急救调度的基本原则不包括下列哪项？A.就近、就急、就救治能力B.满足患者所有就医地点要求C.按需调度、分级处置D.保护患者隐私答案：B解析：急救调度遵循“就近、就急、就救治能力”原则，在病情允许的前提下可结合患者意愿选择医院，而非满足所有地点要求。二、多项选择题（每题3分，共30分。多选、少选、错选均不得分）1.120接警时必须采集的核心信息包括下列哪些项？A.事发详细地址B.患者主要病情/伤情C.患者人数D.呼救者有效联系方式答案：ABCD解析：以上四项均为接警核心信息，是急救调度开展的基础，需优先核实确认。2.下列哪些情形属于Ⅰ级（急危重症）急救调度的适用范围？A.突发意识丧失伴呼吸停止B.严重创伤伴活动性大出血C.急性心肌梗死伴休克D.普通胃肠炎伴呕吐答案：ABC解析：普通胃肠炎属于Ⅲ级或Ⅳ级急症范畴，不属于急危重症。3.120调度员向院前急救人员对接信息时，需要说明的内容包括？A.事发准确位置及周边标志性建筑B.患者病情初步判断与特殊情况C.呼救者联系电话D.现场路况与通行提示答案：ABCD解析：以上信息均有助于急救人员快速抵达现场并提前做好救治准备。4.发生批量伤亡事件（如重大交通事故、火灾）时，调度员的处置措施包括？A.立即核实伤亡人数与伤情分级B.启动应急预案，按需调派急救力量C.第一时间上报卫生健康行政部门D.提前通知接收医院开通绿色通道答案：ABCD解析：批量事件需按预案流程开展多部门联动，确保伤员得到及时救治。5.120调度员的禁止性行为包括下列哪些？A.推诿、拒绝急危重症患者的呼救请求B.违规泄露呼救者与患者的个人隐私C.擅自延迟或停止急救调度指令D.对呼救者开展必要的现场急救指导答案：ABC解析：开展现场急救指导是调度员的法定职责，不属于禁止行为。6.120调度与院内急诊科对接的规范要求包括？A.提前通报患者病情、生命体征等核心信息B.告知医院预计到达时间，提醒做好接诊准备C.急危重症患者需协调开通急诊绿色通道D.跟进患者接诊情况，形成信息闭环答案：ABCD7.下列关于调度分级处置的说法，正确的有？A.Ⅰ级事件优先调派最近的急救单元B.Ⅳ级（非急症）事件可指导患者自行就医C.病情变化时需及时调整调度等级D.所有事件均按最高等级调度答案：ABC解析：调度需按病情分级处置，合理分配急救资源，而非全部按最高等级调度。8.遇到呼救者无法准确说明地址的情况，调度员正确的做法有？A.引导呼救者观察周边标志性建筑、路牌B.利用手机定位技术辅助确认位置C.直接挂断电话D.指导呼救者安排人员到路口引导急救车答案：ABD9.120调度员需要记录的调度内容包括？A.接警时间与呼救内容B.调派的急救单元编号与人员C.患者最终诊断与转归D.调度过程中的关键节点信息答案：ABCD解析：调度记录需覆盖全流程，形成完整可追溯的信息链。10.下列关于特殊人群急救调度的说法，正确的有？A.孤寡老人呼救需额外关注，必要时联系社区协助B.婴幼儿急救需重点询问监护人联系方式与患儿月龄C.精神病患者呼救需注意防护提示，必要时联动公安D.外籍人士呼救可直接挂断，无需处置答案：ABC解析：外籍人士呼救也需按规范处置，可协调翻译资源对接，不得拒绝。三、判断题（每题1分，共10分）1.120调度员接到急危重症呼救时，必须问清全部患者信息后才能派车。答案：错误解析：急危重症需遵循“先派车、后补问”原则，避免延误救治时机。2.调度员可以对呼救者开展必要的现场急救指导，如心肺复苏、止血包扎等。答案：正确3.对于无主、无力支付费用的急危重症患者，120可以拒绝接诊。答案：错误解析：院前急救实行“先救治、后付费”，不得因费用问题拒绝急危重症患者。4.120急救调度应当遵循“就近、就急、就救治能力”的原则。答案：正确5.调度记录只需要保存1年，到期即可销毁。答案：错误解析：调度记录保存期限不得少于3年。6.批量伤员事件中，调度员只需要调派救护车即可，无需上报相关部门。答案：错误解析：批量伤亡事件需第一时间上报卫生健康行政部门，统筹医疗资源。7.调度员接到疑似传染病患者呼救时，需提醒随车急救人员做好个人防护。答案：正确8.急救车抵达现场后，调度员就完成了全部对接工作，无需跟进后续情况。答案：错误解析：调度员需跟进患者转运、接诊全流程，做好与医院的对接，形成信息闭环。9.恶意骚扰、占用120急救线路的行为，情节严重的可依法追究法律责任。答案：正确10.患者及家属要求前往非就近医院的，调度员应当直接同意，无需评估病情。答案：错误解析：需先评估患者病情，病情不允许转运至远医院的，需充分告知风险，按规范处置。四、简答题（每题10分，共30分）1.简述120急救调度接警与派车的核心工作流程。答案：(1)快速接警：铃响不超过3声接听，规范问候；(2)信息采集：优先核实事发地址、患者人数、主要病情、呼救者联系方式四项核心信息；(3)分级评估：根据病情快速完成四级分级（Ⅰ级红、Ⅱ级橙、Ⅲ级黄、Ⅳ级绿）；(4)调度派车：遵循“就近、就急、就救治能力”原则调派对应急救单元，急危重症先派车后补核信息；(5)过程对接：启动三方通话，必要时开展现场急救指导，同步向急救人员通报路况、病情等信息；(6)院内对接：提前通知接收医院做好接诊准备，急危重症协调开通绿色通道；(7)记录归档：完整记录调度全流程，按规定保存档案。解析：核心流程需覆盖从接警到接诊闭环的全环节，突出分级处置、快速响应的要求。2.简述120急救调度与院前急救单元的对接规范要点。答案：(1)信息准确：调派指令需明确告知事发详细地址（含标志性建筑）、患者核心病情、呼救者联系电话三项核心信息；(2)提示到位：对特殊路况（如拥堵、施工）、特殊病情（如传染病、精神类疾病）、现场特殊情况（如群体事件、暴力风险）需提前警示；(3)同步联动：急危重症事件需启动三方通话，调度员协同随车医师开展现场急救指导；(4)动态跟进：实时更新车辆位置与现场信息，遇特殊情况及时调整调度方案，增派支援力量；(5)衔接院内：根据患者病情提前对接接收医院，传递患者信息，协调接诊准备。解析：对接需突出信息准确性、时效性，保障院前急救效率与安全。3.简述Ⅰ级（急危重症）急救事件的调度处置要点。答案：(1)优先派车：第一时间调派距离最近、具备相应救治能力的急救单元，必要时同步增派多组力量；(2)现场指导：立即启动三方通话，指导现场人员规范开展心肺复苏、止