2026年120急救中心运行管理规定测试题及答案

2026年120急救中心运行管理规定测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.120急救中心调度员接听呼救电话后，下达派车指令的时限要求是不超过：A.30秒B.1分钟C.2分钟D.3分钟2.城区范围内急救站点接到派车指令后，白天出车响应的时限要求是不超过：A.1分钟B.2分钟C.3分钟D.5分钟3.我国120电话号码属于哪类公共服务号码？A.政务服务号码B.公益服务号码C.特种服务号码D.商业服务号码4.调度员受理呼救时，下列哪项不属于必须核实的核心信息？A.患者姓名B.事发详细地址C.患者病情/伤情D.有效联系电话5.我国院前急救实行的指挥调度模式是：A.分散受理、分散调度B.统一受理、统一调度C.属地自行受理调度D.分级受理、分级调度6.院前急救病历的法定保存期限不少于：A.5年B.10年C.15年D.20年7.下列人员中可以独立从事院前急救诊疗工作的是：A.实习医师B.取得执业医师资格并经急救专业培训考核合格的医师C.住院医师规范化培训学员D.医学院校临床专业在读研究生8.下列情形中，不属于120急救出车受理范围的是：A.突发心脑血管疾病需紧急救治B.交通事故致人员受伤昏迷C.慢性病患者日常购药需求D.突发公共卫生事件应急救援9.急救人员到达现场后发现患者生命垂危，正确的处置原则是：A.等待家属签署知情同意书后再开展救治B.先实施紧急救治，同时尽快联系转运医院C.先核实患者身份及费用支付能力D.直接将患者搬运上车送往医院10.负责辖区内120急救网络规划建设的主管部门是：A.属地120急救中心B.县级以上卫生健康行政部门C.县级以上人民政府应急管理部门D.属地医疗机构协会11.120急救中心接到突发公共卫生事件相关报告后，向属地卫生健康行政部门报告的时限是不超过：A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时12.120急救中心运行管理的首要原则是：A.效率优先B.救急扶危、以人为本C.成本控制D.资源最大化利用13.对于无法明确具体地址的无主危重病人呼救，调度员正确的做法是：A.告知报警人核实地址后再拨打B.拒绝派车C.立即派车并同步联系公安部门协助定位D.上报领导等待批示14.急救车辆完成任务返站待命的常规时限（城区范围内）是任务结束后不超过：A.15分钟B.20分钟C.30分钟D.60分钟15.下列关于120急救车辆管理的说法，错误的是：A.实行专车专用，不得挪作非急救用途B.车身喷涂统一的急救标识C.可以承接社会非急救转运业务创收D.定期维护保养，保持车况良好二、多项选择题（每题3分，共30分）1.120调度员应当具备的基本条件包括：A.经院前急救调度专业培训并考核合格B.熟悉辖区内交通道路及医疗机构分布C.掌握基础急救知识与病情分级评估能力D.具备良好的沟通能力与应急处置能力2.院前急救救护车必须配备的物品包括：A.常用急救药品与医疗器械B.卫星定位与通讯调度设备C.感染防护与消毒用品D.医疗废物收集容器3.下列属于120急救中心法定职责的有：A.统一受理辖区内院前医疗急救呼叫B.统一调度急救网络单位开展救援C.开展急救知识科普与培训D.负责院前急救信息统计与上报4.调度员受理呼救时，符合操作规范的行为有：A.使用文明规范服务用语B.对情绪激动的呼救者耐心引导C.主动指导现场人员开展力所能及的自救互救D.接警繁忙时直接挂断无关咨询电话5.下列情形中，急救人员必须立即上报急救中心负责人的有：A.发生3人以上伤亡的群体性事故B.急救人员发生职业暴露C.发现突发公共卫生事件线索D.患者家属对收费有异议6.加入120急救网络的医疗机构应当符合的条件有：A.设有符合标准的急诊科B.具备相应的急危重症救治能力C.服从急救中心的统一调度指挥D.配备专职的院前急救医护人员7.关于120急救信息与病历管理，下列说法正确的有：A.严格保护患者个人隐私信息B.调度录音应当按规定期限保存C.急救病历应当客观、真实、准确D.任何单位和个人不得篡改、销毁急救病历8.急救人员开展院前急救工作时，应当遵守的规范包括：A.佩戴统一的工作标识B.向患者及家属告知救治措施与医疗风险C.严格遵守院前急救诊疗操作规范D.根据家属要求随意调整救治方案9.院前急救医疗费用的合法支付渠道包括：A.患者个人现金支付B.城镇职工/城乡居民医保结算C.无主病人由属地财政救助资金承担D.道路交通事故由保险机构或责任人支付10.120急救中心应当向社会公开并接受监督的信息包括：A.急救服务流程B.收费项目与标准C.调度人员个人信息D.投诉举报渠道三、判断题（每题2分，共20分）1.120急救电话可以承接非急救转运服务。2.急救中心可以根据患者病情轻重、距离远近选择是否受理呼救。3.急救车辆执行紧急救援任务时，在确保安全的前提下，不受行驶路线、行驶方向、行驶速度和信号灯的限制。4.调度员下达派车指令后，无需再与呼救者保持联系。5.无主病人的院前急救费用由执行任务的急救中心自行承担。6.从事院前急救的护士只需取得护士执业证书即可上岗，无需额外参加急救专业培训。7.急救站点和急救人员必须服从120急救中心的统一调度指令，不得拒诊、拖延出车。8.院前急救病历可以在任务结束一周后补写。9.120急救中心应当建立24小时值班制度，全天候受理呼救请求。10.急救人员到达现场后，如患者已死亡，可以直接判定死亡并返回，无需转运。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述120急救中心受理院前医疗呼救的基本工作流程。2.简述120急救中心医疗质量安全管理的核心要点。参考答案与解析一、单项选择题1.答案：B2.答案：B3.答案：C4.答案：A5.答案：B6.答案：C7.答案：B8.答案：C9.答案：B10.答案：B11.答案：B12.答案：B13.答案：C14.答案：C15.答案：C二、多项选择题1.答案：ABCD解析：以上四项均为调度员上岗的必备条件，符合《院前医疗急救管理办法》对调度岗位的资质要求。2.答案：ABCD解析：以上均为急救车辆的标配物资，用于保障急救救治、感染防控、调度指挥等工作正常开展。3.答案：ABCD解析：依据《院前医疗急救管理办法》，以上四项均为急救中心的法定职责。4.答案：ABC解析：120线路为急救专用线，对非急救咨询应做好解释引导，不得直接挂断，避免占用呼救线路。5.答案：ABC解析：群体伤亡、职业暴露、突发公卫事件均属于重大应急事项，需立即上报；一般收费异议按常规投诉流程处理即可。6.答案：ABCD解析：以上均为急救网络医院的准入要求，目的是保障院前急救与院内救治的衔接效率与质量。7.答案：ABCD解析：以上均为医疗信息管理的基本要求，符合《医师法》《医疗机构病历管理规定》等相关规定。8.答案：ABC解析：救治方案应当遵循医学规范与患者病情需要，不得随意根据家属不合理要求调整。9.答案：ABCD解析：以上均为院前急救费用的合规支付渠道，急救机构不得因费用问题拒绝救治急危重症患者。10.答案：ABD解析：服务流程、收费标准、投诉渠道属于应当公开的服务信息，调度人员个人隐私受法律保护，不得公开。三、判断题1.答案：错误解析：120是院前急救专用特服号码，仅受理紧急医疗呼救，非急救转运不得占用120公共资源。2.答案：错误解析：急救中心必须统一受理辖区内所有120呼救请求，不得推诿、拒绝符合条件的急救需求。3.答案：正确4.答案：错误解析：派车后调度员应当保持与呼救者、急救车组的双向联系，动态掌握病情与车辆位置，指导现场自救。5.答案：错误解析：无主病人、流浪乞讨人员的急救费用按规定由属地财政、救助基金等渠道承担，不得因费用问题拒绝救治。6.答案：错误解析：院前急救岗位的医护人员均需经过急救专业培训并考核合格后方可上岗。7.答案：正确8.答案：错误解析：院前急救病历应当由执行任务的医师在任务结束后及时完成，不得拖延、补造。9.答案：正确10.答案：错误解析：院前死亡判定需严格遵循法定标准与程序，符合死亡判定条件的，应当出具死亡证明并按规定处置，不得随意返回。四、简答题1.答案：(1)接警：1分钟内接听呼救电话，使用规范文明用语；(2)核询：主动核实事发地址、患者病情/伤情、有效联系电话等核心信息，同步开展初步病情分级；(3)派单：按照"就近、就急、就能力、满足专科需要"原则，1分钟内向最近的合适急救站点下达派车指令；(4)跟进：保持与呼救者、急救车组的通讯联系，指导现场自救互救，动态掌握救治与转运进展；(5)归档：任务结束后，及时整理调度记录、通话录音、救治信息等资料，按规定存档并做好数据统计。解析：本题依据《院前医疗急救管理办法》《院前医疗急救质量控制指标（2022年版）》的核心要求编制，覆盖接警、派车、过程管理、档案留存全流程。2.答案：(1)资质管理：所有院前急救医护人员、调度人员均需经专业培训考核合格，持证上岗；(2)时限管控：严格落实接警响应、出车、到达现场等关键环节的时限要求，保障急救时效性；(3)规范救治：严格执行院前急救诊疗