顺德物业服务合同范本

顺德物业服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司，地址位于广东省佛山市顺德区北滘镇工业大道88号，法定代表人/负责人为张明，联系电话甲方系依法注册成立的企业法人，具备房地产开发、销售及物业管理等相关资质，拥有合法的房地产项目开发权及经营权。甲方在本合同项下拟购买或租赁乙方提供的物业服务，以保障其名下位于广东省佛山市顺德区北滘镇工业大道XX号（以下简称“服务物业”）的日常运营及管理需求。甲方作为委托方，委托乙方提供专业化、规范化的物业服务，以提升服务物业的居住或商业价值，维护其资产权益。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业服务集团有限公司，地址位于广东省佛山市顺德区容桂街道兴华东路66号，法定代表人/负责人为李强，联系电话乙方系依法注册成立的专业物业服务企业，具备国家住房和城乡建设部核发的物业服务企业资质证书（一级），拥有丰富的物业管理经验及完善的售后服务体系。乙方在本合同项下同意向甲方提供物业服务，包括但不限于环境卫生清洁、绿化养护、安全监控、设施设备维护、客户服务等，以满足甲方对服务物业的全面管理需求。乙方承诺按照本合同约定及国家相关法律法规，提供高效、安全、规范的物业服务，保障甲方及服务物业使用人的合法权益。

**合同简介：**

双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供顺德区北滘镇工业大道XX号服务物业的物业服务事宜达成一致，签订本合同。甲方系该物业的合法所有权人或使用权人，为确保服务物业的规范化管理及持续增值，特委托乙方提供专业化物业服务。乙方作为具有相应资质的服务提供方，同意按照本合同约定的服务范围、标准及费用，全面履行物业服务职责。双方合作背景为甲方对服务物业的运营管理有明确需求，而乙方具备提供此类服务的专业能力及资源，故通过本合同建立长期稳定的物业服务合作关系，以实现共同利益最大化。本合同旨在明确双方的权利与义务，规范服务行为，防范潜在风险，确保物业服务工作的顺利开展。双方均应严格依照本合同约定履行职责，共同维护服务物业的良好秩序与环境。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲乙双方就服务物业的物业服务事宜所达成的权利义务关系，确保乙方按照国家法律法规、行业标准和本合同约定，为甲方提供专业化、规范化的物业服务，以维护服务物业的良好运行秩序、提升物业价值并保障甲方及服务物业使用人的合法权益。服务范围包括但不限于以下内容：（一）物业共用部位、共用设施设备的日常巡查、保养、维修及改造建议；（二）物业服务区域内的环境卫生清洁，包括垃圾收集、清运及公共区域的消毒杀菌；（三）物业服务区域内的绿化养护管理，包括植物种植、修剪、浇灌及病虫害防治；（四）物业服务区域内的安全监控，包括视频监控设备的运行维护、巡逻检查及安全事件应急处置；（五）物业档案的建立、管理和保存；（六）根据甲方委托提供的客户服务，包括投诉受理、信息发布及关系协调；（七）其他经双方书面约定的物业服务事项。乙方应在本合同框架内，全面负责上述服务内容的实施与管理，确保服务质量达到合同约定标准，并接受甲方的监督与考核。

第二条定义

本合同中使用的关键术语定义如下：（一）服务物业：指位于广东省佛山市顺德区北滘镇工业大道XX号，由甲方拥有所有权或使用权的物业区域，包括但不限于建筑物本体、附属设施、绿化场地及公共空间。（二）物业服务：指乙方为维护服务物业的正常运行、提升物业价值及保障甲方和使用人权益而提供的综合性服务，具体范围见本合同第一条约定。（三）共用部位：指服务物业内由全体业主共同拥有或使用的部分，如楼道、大堂、电梯间、屋面等。（四）共用设施设备：指服务物业内属于共用或多户使用的设备设施，如供水供电系统、电梯、消防设施、监控系统等。（五）服务质量标准：指本合同约定的物业服务内容应达到的具体技术指标、完成时限及服务态度等要求，以国家相关标准及双方约定为准。（六）服务费用：指甲方根据本合同约定向乙方支付的服务报酬，包括但不限于物业管理费、清洁费、绿化费等。（七）不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权利与义务**

（一）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并有权对乙方的服务过程及结果进行监督、检查和评估。（二）甲方有权根据服务物业的实际需求，提出合理的物业服务改进建议，乙方应在合理范围内予以考虑并采纳。（三）甲方应向乙方提供服务物业的相关资料，包括但不限于物业图纸、设备清单、历史维修记录等，以协助乙方开展工作。（四）甲方应按时足额向乙方支付本合同约定的服务费用，逾期支付的应按约定承担违约责任。（五）甲方应教育、督促其使用人在服务物业内遵守相关法律法规及管理规约，共同维护物业秩序。（六）甲方应配合乙方处理服务物业内的突发事件，并及时提供必要的协助。（七）甲方不得擅自改变服务物业的用途或结构，如确需变更应事先征得乙方同意并依法办理相关手续。（八）甲方应妥善保管其使用范围内的物业设施，并承担因自身使用不当造成的损坏责任。（九）甲方有权要求乙方定期公布服务费用收支情况，并接受甲方的审计监督。（十）甲方应遵守国家及地方关于物业管理的法律法规，并配合政府部门开展相关工作。

**2.乙方的权利与义务**

（一）乙方有权按照本合同约定收取服务费用，并有权要求甲方按时足额支付。（二）乙方应设立专门的服务团队，配备专业的管理人员和技术人员，确保物业服务工作符合本合同约定标准。（三）乙方应制定详细的服务方案，包括但不限于服务流程、操作规范、应急预案等，并报甲方备案。（四）乙方应建立完善的物业服务信息系统，及时记录、处理甲方及使用人的诉求，并定期向甲方汇报工作情况。（五）乙方应定期对服务物业的共用部位、共用设施设备进行巡查、养护和维修，确保其正常运行。（六）乙方应保持服务物业内的环境卫生，定期进行清洁、消毒和垃圾清运，确保环境整洁。（七）乙方应加强服务物业的安全管理，包括但不限于门岗值守、视频监控、巡逻检查、消防管理等，及时发现并处置安全隐患。（八）乙方应建立应急响应机制，对服务物业内的突发事件（如停电、停水、火灾、盗窃等）进行快速处置，并报告甲方及相关部门。（九）乙方应定期对服务物业进行绿化养护，保持绿化景观的整洁、美观。（十）乙方应建立物业档案管理制度，妥善保管服务物业的相关资料，并做好信息更新工作。（十一）乙方应配备必要的物业服务标识，如服务车、工作服、公示牌等，以提升服务形象。（十二）乙方应接受甲方的监督和考核，对甲方提出的合理建议应及时整改落实。（十三）乙方应遵守国家及地方关于物业服务的法律法规，并积极配合政府部门开展相关工作。（十四）乙方应维护使用人的合法权益，在使用人遇到困难时提供必要的帮助和协调。（十五）乙方应建立服务质量保证金制度，用于保障服务质量的持续达标及突发事件的处理。（十六）乙方应定期对服务人员进行培训，提升服务技能和职业素养。（十七）乙方应与其他相关单位（如业主委员会、供应商等）建立良好的合作关系，共同维护服务物业的和谐稳定。（十八）乙方在提供服务过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲方的商业秘密或使用人的个人信息。（十九）乙方应按照本合同约定履行通知、告知等义务，确保甲方及时了解服务情况及相关事项。（二十）乙方应定期向甲方报告物业服务工作的完成情况，并接受甲方的评价和反馈。

第四条价格与支付条件

双方经协商一致，确定本合同项下的物业服务价格及支付条件如下：

（一）物业服务费：甲方应向乙方支付的服务费用按建筑面积计算，单价为人民币XX元/平方米/月（大写：人民币XX元整/平方米/月），每月物业服务费总额为（大写：人民币XXXXX元整）（小写：￥XXXXXX.00）。该价格涵盖本合同第一条所述服务范围的全部内容，包括但不限于共用区域管理、清洁卫生、绿化养护、公共设施设备维护、安全监控及基础客户服务。

（二）支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付物业服务费。乙方应向甲方提供等额、合法的发票。甲方应指定收款账户信息如下：开户行：XX银行XX支行；账户名称：XX物业服务集团有限公司；账号：XXXXXXXXXXX。

（三）支付时间：甲方应于每月XX日前支付当月物业服务费。首次物业服务费应于本合同生效之日起XX日内支付，即支付自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日期间的物业服务费。逾期支付超过XX日的，每逾期一日，甲方应按当期应付物业服务费总额的XX%向乙方支付违约金，违约金总额不超过当期应付物业服务费总额的XX%。逾期支付超过XX日，乙方有权暂停相关物业服务，直至甲方付清欠款及违约金。

（四）费用调整：本合同约定的物业服务费价格固定有效期为XX年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。固定期满后，如需调整价格，双方应在固定期满前XX个月协商确定新的价格标准，并签订补充协议。调整应基于服务成本变化、市场行情等因素，且调整幅度不得违反当地政府价格主管部门的相关规定。

（五）其他费用：除物业服务费外，服务物业内发生的下列费用由甲方承担：1.房屋本体结构维修费（指因房屋使用原因造成的损坏）；2.装修、改造工程费用（指使用人自行进行的室内装修及改变使用性质的工程）；3.因使用人原因造成的设施设备损坏及维修费用；4.超出乙方常规服务范围的有偿增值服务费用（如专项维修资金的使用、特定设备的升级改造等，具体由双方另行约定）。上述费用甲方应按乙方提供的有效票据及实际发生额支付。

第五条履行期限

（一）本合同有效期为XX年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。合同期满前XX个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期合同。

（二）乙方的服务准备期：自本合同生效之日起至XX年XX月XX日止，乙方应完成服务团队的组建、服务方案的制定、现场踏勘及初步的设施设备检查工作，并确保在准备期结束前能够全面履行本合同约定的各项服务职责。

（三）关键时间节点：1.每月XX日前，甲方应向乙方提供上月物业服务费结算明细；2.每季度末XX日前，乙方应向甲方提交季度物业服务工作报告及费用收支明细，并接受甲方或其委托的第三方机构的审计；3.每年XX月XX日前，双方应召开年度物业服务总结会议，评估服务绩效并讨论下一年度的工作计划；4.如发生服务物业的共用部位、共用设施设备重大维修或改造项目，乙方应在项目启动前XX日向甲方提交方案及预算，并按合同约定履行报批程序。

（四）合同提前终止：1.经双方协商一致，可以书面形式提前终止本合同；2.因不可抗力导致合同目的无法实现的，本合同自动终止；3.乙方出现重大违约行为，经甲方书面催告后XX日内仍未纠正的，甲方有权单方解除合同；4.甲方出现严重违约行为，经乙方书面催告后XX日内仍未纠正的，乙方有权单方解除合同。合同终止后，乙方应在XX日内完成服务移交工作，并结清相关费用。

第六条违约责任

为确保本合同的顺利履行，双方约定以下违约责任：

**一、甲方的违约责任**

（一）未按时足额支付物业服务费的，除按照第四条约定的滞纳金标准支付违约金外，乙方有权自逾期之日起每日按当期应付物业服务费总额的千分之X向甲方收取滞纳金，直至付清为止。滞纳金总额不超过合同约定物业服务的XX%。逾期支付超过XX日，乙方有权暂停提供本合同约定的部分或全部物业服务，直至甲方付清全部款项及滞纳金。因乙方暂停服务造成甲方或使用人损失的，由甲方承担。

（二）甲方或其授权代表违反本合同约定，擅自改变服务物业的用途、结构或进行违法建设的，乙方有权要求甲方立即停止并恢复原状，由此产生的一切费用由甲方承担。若甲方拒不配合，乙方有权向有关部门报告，并有权从甲方应付的服务费中直接扣除相应补偿费用，不足部分甲方仍需补足。

（三）甲方未按约定提供必要资料或协助乙方工作，导致乙方服务无法正常开展的，甲方应承担由此给乙方造成的直接损失，并赔偿乙方为克服障碍额外支出的费用，但赔偿总额不超过当期应付服务费的XX%。

（四）甲方要求乙方提供本合同约定范围之外的特约服务的，除双方另有书面约定外，甲方应承担该服务的实际费用，并按约定支付。若甲方未按约定支付，乙方有权暂停该特约服务，直至费用结清。

（五）甲方单方解除合同的，若合同履行期限未满，甲方应向乙方支付至合同终止之日止的全部物业服务费，并按当期应付物业服务费总额的XX%支付违约金。该违约金总额不超过合同总金额的XX%。因甲方违约解除合同给乙方造成损失的（如空置期损失、人员遣散费等），甲方应予以赔偿。

**二、乙方的违约责任**

（一）乙方未能按照本合同第一条及附件约定的服务标准、内容、时限提供服务，导致服务质量不合格，甲方有权要求乙方立即整改。乙方应在收到甲方整改通知后XX日内完成整改。若逾期未整改或整改后仍不合格，甲方有权按实际服务不合格面积或比例扣减当期物业服务费，扣减额度最高不超过当期应缴费用的XX%。连续XX个月服务质量不合格，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已收取但未提供合格服务的期间的服务费，并按合同总金额的XX%支付违约金。

（二）乙方擅自暂停或减少本合同约定范围内的物业服务，除应立即恢复服务外，还应向甲方支付暂停服务期间物业服务费总额的XX%的违约金，并赔偿因此给甲方或使用人造成的直接经济损失。若擅自暂停服务超过XX日，甲方有权单方解除合同，并要求乙方支付合同解除之日前XX个月物业服务费总额的XX%作为违约金。

（三）乙方及其工作人员在服务过程中存在违法、失职行为，如玩忽职守导致发生安全事故、泄露甲方或使用人隐私信息、收受使用人财物谋取私利等，乙方应承担全部责任，并赔偿由此给甲方或使用人造成的全部损失。甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同解除之日前XX个月物业服务费总额的XX%作为违约金。

（四）乙方未按约定履行共用部位、共用设施设备的维修养护义务，或未及时处理突发事件，导致财产损失或人员伤亡的，乙方应承担全部赔偿责任。甲方有权要求乙方赔偿全部损失，并按合同总金额的XX%支付违约金。

（五）乙方未按约定提供物业服务报告、费用收支明细或接受甲方审计，经甲方书面催告后XX日内仍未提供的，乙方应向甲方支付相当于当期应付物业服务费总额XX%的违约金。若因乙方隐瞒或提供虚假资料导致甲方决策失误产生损失的，乙方应承担相应赔偿责任。

（六）合同提前终止的，乙方应在XX日内完成服务移交，并结清相关费用。若乙方原因导致移交延迟，每延迟一日，乙方应向甲方支付合同总金额的千分之X作为违约金，但违约金总额不超过合同总金额的XX%。因乙方移交不当造成甲方损失的，乙方应予以赔偿。

**三、关于违约金的具体适用**

（一）本合同项下的各项违约金旨在弥补守约方因违约行为所遭受的直接经济损失，违约金的约定不排除守约方就实际损失另行主张权利。

（二）若一方违约行为同时触犯多项违约条款，守约方有权选择最有利于自身的条款主张权利。

（三）双方同意，因不可抗力导致的违约，不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。非因不可抗力，任何一方不得以对方违约为由免除自身义务。

（四）本合同项下的所有违约金支付义务，均应在收到对方书面违约通知后XX日内履行。逾期支付，每逾期一日，违约方应按应付违约金总额的千分之X向守约方支付滞纳金。

第七条不可抗力

（一）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、泥石流、火山爆发、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律、法规的变更或政策调整）、流行病疫情以及其他类似事件。

（二）任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任。但遭遇不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后XX日内，书面通知对方不可抗力的发生情况、影响范围及预计持续期限，并提供相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等）。

（三）双方应在不可抗力影响期间，尽合理努力采取措施减少损失，并协商决定是否暂停履行、部分履行或终止本合同。因不可抗力导致合同部分或全部不能履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。

（四）不可抗力影响消除后，受影响方应立即通知对方，并尽快恢复履行本合同。如不可抗力持续时间超过XX日，双方应协商是否需要变更或解除本合同。因不可抗力解除合同的，双方互不承担违约责任，已履行的部分根据实际情况相互结算，乙方应向甲方退还已收取但未提供相应服务的费用。

（五）双方同意，因不可抗力造成的损失，由各自承担，除本合同另有约定外，不得相互追偿。任何一方不得利用不可抗力作为借口，故意拖延履行义务或故意扩大损失。

（六）在本合同有效期内，如发生任何一方或双方均无法控制的不可抗力事件，导致合同目的无法实现或履行成本显著增加的，双方均有权依据本条约定及相关法律法规，请求变更或解除合同，并互不承担违约责任。

第八条争议解决

双方因履行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，应首先通过友好协商解决。若协商不成，双方同意选择以下第XX种方式解决：

（一）提交XX仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点在XX市，仲裁语言为中文。

（二）依法向服务物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。管辖法院为广东省佛山市顺德区人民法院。

仲裁或诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他未受争议影响的条款。双方应积极配合争议解决机构的工作，如实提供证据材料，并承担因自身参与争议解决程序而产生的相关费用（如仲裁费或诉讼费、律师费等，除非本合同另有约定或裁决/判决另有规定）。任何一方不得在争议解决期间单方面停止履行本合同项下的主要义务，但应立即通知对方，并保持必要的协作状态。争议解决完成前，任何一方均不得向第三方泄露争议内容及处理过程，但法律法规另有规定的除外。双方同意，仲裁或诉讼过程中产生的保全、证据交换等程序，应优先考虑对合同履行的影响，尽量减少对正常物业服务秩序的干扰。

第九条其他条款

（一）通知与送达：双方在本合同项下的所有通知、文件、请求或其他通讯，均应采用书面形式，并通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本合同首页载明的地址进行送达。以专人递送方式送达的，签收日为送达日；以挂号信方式送达的，寄出后XX日为送达日；以传真或电子邮件方式送达的，发送当日视为送达日，但需对方确认收到。任何一方变更联系方式或地址，应提前XX日书面通知对方，否则按原地址送达即视为有效送达。

（二）合同变更：对本合同的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方变更本合同内容。口头约定或非书面形式的变更请求，均不产生合同效力。

（三）合同附件：本合同附件（包括但不限于服务物业平面图、共用部位设备清单、服务方案、管理规约、政府主管部门批准文件等）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件内容若与合同正文不一致的，以书面形式约定的为准。

（四）保密义务：双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、财务数据以及服务物业的具体情况等保密信息承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。保密期限为本合同有效期内及合同终止后XX年。

（五）独立履行：本合同项下的各条款是相互独立的。若任何一条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应继续履行其他有效条款，或根据合