美团线上商家合同范本

美团线上商家合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：美团在线商家服务公司（以下简称“甲方”），系在中国北京市海淀区注册成立的有限责任公司，统一社会信用代码为91110108MA01XXXX9，依法享有民事权利能力和完全民事行为能力，具备独立承担民事责任的能力。甲方经营范围涉及互联网信息服务、电子商务平台运营、技术服务与咨询等，是中国领先的本地生活服务与数字商业赋能平台，通过其运营的“美团”平台为消费者提供餐饮、外卖、酒旅、零售、休闲娱乐等多领域的在线服务。甲方总部地址位于北京市海淀区中关村大街1号美团大厦，法定代表人为张伟，负责全面管理和决策甲方的经营策略与业务发展。甲方的联系方式包括公司总机电话电子邮箱：service@，主要业务网站：。

甲方作为美团平台的核心运营主体，通过持续优化服务生态与用户体验，致力于构建高效、透明、合规的商家服务管理体系。甲方在数字经济领域拥有丰富的行业经验与广泛的用户基础，通过技术驱动与数据赋能，为入驻商家提供包括流量推广、交易撮合、运营培训、数据管理在内的综合性服务。甲方基于其平台优势，与乙方合作旨在整合优质商家资源，提升平台服务竞争力，同时为商家提供标准化、专业化的线上经营支持，促进双方在市场拓展、用户增长、品牌建设等方面的协同发展。甲方在合作中享有对平台运营、服务标准、交易规则的管理权，同时承担维护市场秩序、保障交易安全、优化服务体验的主体责任。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX特色餐饮管理有限公司（以下简称“乙方”），系在中国上海市黄浦区注册成立的有限责任公司，统一社会信用代码为91310115MA01XXXXX，依法享有民事权利能力和完全民事行为能力，具备独立承担民事责任的能力。乙方经营范围涉及餐饮服务、食品加工与销售、品牌连锁经营等，是中国知名的地方特色餐饮企业，旗下拥有“XX小馆”等知名品牌，在区域内具备良好的市场口碑与稳定的客源基础。乙方总部地址位于上海市黄浦区南京东路1号XX大厦，法定代表人为李明，负责全面管理和决策乙方的品牌运营与市场拓展。乙方的联系方式包括公司总机电话电子邮箱：info@，主要品牌官网：。

乙方作为美团平台的重要入驻商家，拥有成熟的餐饮供应链体系与专业的服务团队，通过多年的市场积累，形成了独特的品牌文化与经营模式。乙方与甲方合作旨在借助美团平台的流量优势与营销资源，扩大品牌影响力，拓展线上销售渠道，提升经营效率与用户覆盖率。乙方在合作中享有通过平台获取用户、增加订单、优化经营数据的权利，同时承担提供合规产品、保障服务品质、配合平台管理的义务。乙方在合作中需严格遵守平台规则，确保食品安全、服务标准符合国家法律法规及行业规范，同时根据甲方要求提供必要的品牌授权、资质证明与运营数据支持。

**合同简介**

本合同是甲方作为美团平台运营方，与乙方作为入驻商家，基于双方在数字经济领域的合作需求，依据《中华人民共和国民法典》、《电子商务法》及相关法律法规，本着平等自愿、互利共赢的原则签订的。甲方通过其运营的“美团”平台，为乙方提供线上商家服务，包括但不限于店铺开设、流量推广、交易支持、数据分析与运营指导等；乙方作为服务接受方，利用甲方平台资源开展线上经营活动，并按照约定履行相关义务。双方合作基于美团平台的商业模式与服务体系，通过技术对接、数据共享、营销协同等方式，实现平台与商家的共同发展。甲方以提供标准化、专业化的线上服务为核心，保障合作流程的规范性与高效性；乙方以提供优质的产品或服务为基础，确保合作内容的合规性与可持续性。双方在合作过程中应建立良好的沟通机制，及时解决争议，维护市场秩序，共同推动本地生活服务行业的数字化转型升级。本合同旨在明确双方权利义务，规范合作行为，为美团线上商家服务关系的建立与履行提供法律保障，是双方后续业务开展的重要依据。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方作为美团平台运营方与乙方作为入驻商家之间的权利义务关系，规范双方在美团平台上的线上经营活动，确保合作行为的合法性、合规性与高效性。具体内容涵盖：甲方为乙方提供包括但不限于店铺开设与维护、流量推广与营销活动支持、交易撮合与支付结算服务、用户评价管理与数据分析、平台规则制定与监督执行、商家培训与运营指导等综合性服务；乙方利用甲方平台开展线上餐饮服务经营，包括但不限于产品展示、订单接收与处理、配送协调、服务交付、客户关系维护、平台费用缴纳及合规经营等。双方通过合作实现平台资源与商家能力的有机结合，共同提升用户体验与市场竞争力，促进线上商业生态的健康发展。本合同范围限定于美团平台提供的线上商家服务领域，双方其他业务往来不受本合同约束。

第二条定义

1.**美团平台**：指由甲方运营的“美团”网络服务平台，包括其官方网站、移动应用程序及其他相关数字化渠道，为用户提供本地生活服务信息查询、交易撮合及支付结算等服务。

2.**商家服务**：指甲方为乙方提供的线上经营支持服务，包括店铺管理工具、流量推广工具、数据分析报告、运营培训课程、平台规则咨询等。

3.**订单**：指通过美团平台生成的、由消费者向乙方发起的、包含商品或服务信息的交易请求，经乙方确认后形成的服务提供义务。

4.**平台费用**：指乙方因使用甲方提供的商家服务而应支付的款项，包括但不限于推广服务费、交易佣金、技术服务费及其他增值服务费用。

5.**合规经营**：指乙方在经营活动中遵守国家法律法规、行业规范及美团平台相关规则，确保食品安全、服务品质、信息安全等方面的合法合规。

6.**不可抗力**：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、疫情等。

第三条双方权利与义务

1.**甲方的权力和义务**

(1)**权力**：甲方有权制定并调整美团平台的运营规则、服务标准及收费标准，对乙方的店铺资质、产品信息、服务流程进行审核与管理；甲方有权根据市场情况优化平台功能、调整流量分配机制，并要求乙方配合相关技术升级或数据对接工作；甲方有权对违反本合同约定的乙方采取警告、限制服务、暂停账户或解除合作等措施。

(2)**义务**：甲方应确保美团平台的系统稳定性与安全性，为乙方提供稳定可靠的服务环境；甲方应向乙方提供清晰的商家服务手册、操作指南及培训支持，帮助乙方熟悉平台功能与运营规范；甲方应保障交易数据的真实性与完整性，为乙方提供准确的数据统计与分析报告；甲方应在收到乙方合规申请后五个工作日内完成审核，并配合乙方处理消费者投诉与纠纷；甲方应定期公示平台费用构成与收费标准，并在调整费用前三十日以书面形式通知乙方。

2.**乙方的权力和义务**

(1)**权力**：乙方有权在美团平台开设并自主管理店铺，发布符合平台规范的产品或服务信息；乙方有权参与甲方组织的流量推广活动，并根据实际效果享受相应的营销资源支持；乙方有权要求甲方提供运营培训、数据分析、技术支持等增值服务，并监督服务质量；乙方有权对甲方平台规则、服务内容提出合理建议，并要求甲方在规则制定中考虑商家实际需求；乙方在符合平台规则的前提下，有权拒绝不合理的消费者要求或恶意评价。

(2)**义务**：乙方应保证所提供的产品或服务符合国家法律法规及食品安全、服务行业相关标准，依法取得并提交必要的资质证明；乙方应按照甲方要求完成店铺信息注册、认证及系统对接工作，确保经营信息的真实性与完整性；乙方应遵守美团平台的交易规则、服务规范及用户评价管理机制，不得进行虚假宣传、价格欺诈或不正当竞争；乙方应按时足额缴纳平台费用，并在收到甲方账单后十个工作日内完成支付；乙方应妥善保管店铺账号及密码，并对因账号泄露导致的损失承担赔偿责任；乙方应在接到消费者订单后三十分钟内确认并接单，除不可抗力外不得无正当理由拒绝接单或拖延服务交付；乙方应配合甲方进行数据核查、现场检查或合规审查，提供必要的证明材料与配合说明；乙方应建立完善的客户服务体系，及时处理消费者咨询、投诉与建议，维护平台声誉。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**：甲方为乙方提供商家服务，依据服务内容设定如下收费标准：（1）基础服务费：乙方每月需缴纳50元人民币的基础店铺维护费，用于平台账号管理、基础流量支持及系统运行保障；（2）交易佣金：乙方产生的订单金额按5%的比例向甲方支付佣金，订单金额低于100元人民币的订单按100元计算；（3）推广服务费：乙方参与甲方组织的“美团优选”、“大额优惠券”等推广活动时，需根据活动方案支付相应的推广服务费，具体标准由双方协商确定，最低不少于1000元人民币/次活动。

2.**支付方式**：乙方应通过美团平台指定的在线支付方式（如支付宝、微信支付或对公转账）向甲方支付平台费用，甲方应在收到款项后提供正规发票。首期服务费用于合同生效当日支付，后续按月结算，乙方应在每月10日前缴纳当月费用，逾期支付超过30日，甲方有权暂停乙方店铺服务。

3.**支付时间**：甲方应在每月5个工作日内向乙方提供上期账单明细，乙方确认无误后，须在账单发出后10个工作日内完成支付。如遇法定节假日，支付时间相应顺延。乙方逾期支付费用时，每逾期一日需按逾期金额的0.1%向甲方支付滞纳金，滞纳金上限不超过当期应付金额的20%。

第五条履行期限

1.**合同有效期**：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，自2024年1月1日至2026年12月31日止。期满前三个月，如双方无书面异议，本合同自动续期三年，续期次数不限。

2.**关键时间节点**：（1）乙方店铺开业支持期：自合同生效日起30日内，甲方需完成乙方店铺的系统配置、基础培训及首期推广资源投放；（2）年度审核期：每年12月1日至15日，双方共同对乙方经营数据、合规状况进行年度评估，甲方需在此期间完成对乙方服务质量的现场核查；（3）费用结算周期：每月10日为上月费用结算日，甲方在此日前完成佣金核算，乙方确认后支付。如遇重大平台升级或政策调整，双方应提前30日协商调整相关时间安排。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**：（1）因甲方系统故障或技术原因导致乙方店铺连续48小时无法正常运营，或单次故障影响超过1000名用户订单的，甲方应减免当次应收取的佣金，并赔偿乙方直接经济损失的30%；（2）甲方未按约定提供推广资源或培训支持，导致乙方商誉受损的，应退还乙方已支付的推广服务费，并赔偿10000元人民币的违约金；（3）甲方单方面调整平台规则或收费标准未提前60日书面通知，且调整内容对乙方造成重大经营障碍的，乙方有权解除合同，甲方需退还已收费用并支付合同总额20%的违约金。

2.**乙方违约责任**：（1）乙方未按时支付平台费用超过60日，甲方有权解除合同，并要求乙方支付全部应付费用及等额滞纳金，同时保留向乙方追偿因店铺停业造成的直接损失的权利；（2）乙方提供虚假资质或经营信息，或存在食品安全、服务欺诈等违法违规行为的，甲方有权立即解除合同，永久禁止乙方入驻平台，并要求乙方支付100000元人民币的违约金，若因此引发行政处罚或第三方索赔，乙方需承担全部赔偿责任；（3）乙方单次接受订单超时率超过20%或投诉率超过5%，甲方有权暂停其推广权限，连续两次达标的，取消其平台合作资格；（4）乙方利用平台不正当竞争，如恶意低价倾销、刷单炒信等，甲方有权永久封禁店铺，并要求乙方支付50万元人民币的违约金，同时追究其刑事责任。

3.**赔偿计算标准**：本合同项下的直接经济损失以乙方因违约行为实际发生的成本损失为准，包括但不限于订单取消损失、客户流失成本、合规罚款等，由违约方承担全部赔偿责任。双方因违约行为需承担多项责任的，各项责任可叠加适用，但累计赔偿总额不超过合同总金额的300%。违约方在收到守约方书面违约通知后30日内未纠正违约行为，守约方有权直接执行最高额违约责任条款。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律修订、政策调整、行政管制）、流行病疫情（如传染病爆发）、网络攻击或系统故障等。不可抗力事件导致本合同部分或全部无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时采取合理措施减少损失。

2.**举证责任**：主张不可抗力的一方应在事件发生后十五日内向对方提供书面证明文件，包括但不限于政府公告、公共记录、第三方机构鉴定报告等，证明不可抗力事件的真实性及其对合同履行的影响程度。如未能及时提供证明，视为非不可抗力事件。

3.**责任免除条件**：（1）因不可抗力导致的合同延迟履行，履行期限相应顺延，顺延时间不超过不可抗力事件持续天数；（2）如不可抗力事件持续超过六十日，双方可协商变更合同内容或解除合同，解除的，双方互不承担赔偿责任，但已产生的费用按实际使用比例结算；（3）因不可抗力导致的直接经济损失，由双方根据事件影响程度按过错比例分担，甲方因平台运营特性导致的特殊损失（如系统重建成本）由甲方自行承担，乙方因供应链中断导致的损失由乙方自行承担。不可抗力消除后，双方应立即恢复合同履行，如条件已发生根本改变，可协商重新订立合同条款。

第八条争议解决

1.**协商解决**：双方因本合同产生的任何争议，应首先通过书面形式友好协商解决，协商期间任何一方不得采取诉讼或仲裁措施，协商未果的，提交本合同约定的争议解决方式。

2.**仲裁或诉讼**：争议解决方式按以下顺序适用：（1）优先选择北京市海淀区人民法院诉讼解决，由甲方住所地管辖；（2）如双方在本合同签署后三十日内未能就仲裁机构达成一致，任何一方可向中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）申请仲裁，仲裁裁决具有终局效力，仲裁地为中国北京；（3）诉讼与仲裁不得并行，选择仲裁的，仲裁裁决作出前，所有诉讼程序自动中止，仲裁费用由败诉方承担。

3.**证据规则**：双方提交的证据材料应真实、完整，并按对方要求在收到通知后十日内提供。电子数据、平台日志、交易记录等均视为有效证据，需经公证或双方确认的，以公证文书为准。争议解决过程中产生的律师费、保全费等诉讼或仲裁费用，由败诉方承担，胜诉方有权要求对方补偿。如一方恶意拖延争议解决，导致对方损失扩大的，该方需承担扩大部分的赔偿责任。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方在本合同首部载明的联系方式为有效通知地址，任何书面通知应以专人递送、挂号信、传真或双方确认的电子邮箱发送。电子通知需发送至合同载明的官方邮箱，并以对方回复确认或系统自动回执为送达凭证。通知自发出之日起生效，专人递送当场签收即视为送达。

2.**合同变更**：对本合同的任何修改或补充，均需经双方书面签署补充协议方能生效。补充协议与本合同具有同等法律效力，但不得与本合同约定相抵触。甲方单方面重大政策调整的，应提前90日书面通知，乙方在收到通知后30日内未提出书面异议的视为接受。

3.**终止条件**：（1）本合同在有效期内，任何一方可因对方严重违约且违约行为在三十日内未能纠正而书面通知对方解除合同，违约方需承担相应的违约责任；（2）出现法定解除情形（如一方破产、解散、丧失民事行为能