物流项目运营 课件 模块一 物流项目与物流项目运营

《物流项目运营》主讲老师：胡子瑜

课程内容课程模块教学内容教学目的作业占比物流项目运营体系介绍1.物流项目运营及四大模块介绍；2.研讨与作业1.掌握物流项目运营及知识结构；2.能够应用相关知识解决单一的问题。四级思维导图10%物流项目运营四大模块的作业1.借助AI十大工具或者DS本地部署的智能体，完成8份作业。1.熟悉AI工具在专业领域的应用；2.能够选取AI工具解决专业问题。AI训练营70%物流项目运营软件操作1.加强对物流流程的认知；2.基于供应链思维，运营物流项目，以获取更多利润。1.能够快速了解软件的业务逻辑；2.能够掌握利润的计算公式；3.能够基于业务逻辑和利润公式，采用合适的策略，完成软件操作。分角色操作软件20%参考书秦立公编著，物流项目管理，中国时代经济出版社，2006年王学锋、刘盈、刘颖编著，国际物流项目管理，同济大学出版社，2006年郭永辉主编，物流项目管理理论、方法与实践，中国财富出版社，2017年金井露著，华为项目管理图解，广东经济出版社，2019年参考书选取的依据：理论的权威性、案例的真实性和创新性参考网站罗戈网()中国物流与采购联合会（中国物流学会）/中国物流网()顺丰官网（/chn/sc）京东物流（/）中国外运股份有限公司（/）截止2025年，国内已有北京、上海、杭州、深圳、宁波等省市和地区将PMP认证纳入地方人才鼓励政策中，享受人才引进、落户办理、子女入学、职称认定、医疗保健、安居保障、等专项优惠政策。PMP考试在国内一年开展四次，分别在每年的3月、6月、9月和12月，一般会选择一个周六的上午来考试。课程的重要性

含金量很高的证书思考/v?pd=wisenatural&vid=1768161331096110064

全球贸易物流流程/v?pd=wisenatural&vid=3820560274045394572

快递物流流程/v?pd=wisenatural&vid=6805798649520594348

生产物流流程/v?pd=wisenatural&vid=11828462230173044809

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制造业物流流程/v?pd=wisenatural&vid=5404269886846882080

制造业物流流程请根据以上案例，思考物流运营的共同点课程的重要性

普适性广泛的现实应用以两个生产物流项目运营为例学习目标0102知识目标：构建理论框架•解析物流项目的四种类型及其逻辑关系

•拆解项目全周期四阶段与十大关键要素03技能目标：理论应用于实践•学会识别项目制约因素与深度问题分析

•掌握资源整合优化方法，规划职业路径素养目标：成为物流项目经理人•树立专业的职业精神，严守安全与环保红线

•提升跨部门沟通协作能力，强化自我管理与复盘习惯

•培养对行业环境的敏感性，增强数字化与数据应用素养内容简介物流项目单元一①英国标准化协会（BSI）发布的《项目管理指南》一书对项目的定义为：具有明确的开始和结束点，由某个人或某个组织所从事的具有一次性特征的一系列协调活动，以实现所要求的进度、费用以及各功能因素等特定目标。②美国项目管理协会（PMI）：项目是为完成某一独特的产品或服务所作的一次性努力。一、物流项目的概念

什么是项目1964年Martino定义：“项目为一个具有规定开始和结束时间的任务，它需要使用一种或多种资源，具有许多个为完成该任务（或项目）所必须完成的相互独立、相互联系、相互依赖的活动。”一、物流项目的概念

什么是项目德国DIN（德国工业标准）69901认为：项目是指总体上符合下列条件的唯一性任务：①具有预定的目标；②具有时间、财务、人力和其他限制条件；③具有专门的组织；一、物流项目的概念

什么是项目

项目是在一定时间、资源、环境等约束条件下，为达到特定的目标所做的一次性任务或努力。

--骆珣编著，项目管理教程，机械工业出版社，2004年1月。一、物流项目的概念

什么是项目项目是一项待完成的任务或努力，有特定的环境与要求在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力）在规定时间内完成任务。任务要完成一定性能、质量、数量、技术指标等要求。任何项目的设立都有其特定的目标——预期的项目结束之后所形成的“产品”或“服务”。一、物流项目的概念

什么是项目一、物流项目的概念

什么是项目昨天

今天

明天日常运营开始

结束项目一、物流项目的概念

什么是项目项目与日常运营的区别日常运营的主要特点项目的主要特点宗旨：稳定发展、持续改进宗旨：完成项目规定的目标和任务需求：相对稳定、维持一致需求：相对多变、变更管理组织：稳定、智能化、科层化组织：柔性、矩阵型、扁平化风险：相对稳定、风险小风险：不确定、风险大强调：提高工作效率强调：统筹兼顾范围、质量、进度、成本一、物流项目的概念

什么是项目项目实施的一次性项目目标的明确性项目管理的整体性项目与环境的相互制约性项目成果的独特性冲突和风险是项目的内在属性。一、物流项目的概念

项目的特点项目目标、产品范围、项目范围、项目计划北极星导弹计划美国海军于20世纪50年代后期实施的研制导弹核潜艇的计划。由于用网络技术创造了计划协调技术（PERT），使北极星导弹提前两年研制成功项目的特征阿波罗计划（ApolloProject）美国从1961年到1972年从事的一系列载人登月飞行任务。它是世界航天史上具有划时代意义的一项成就。工程开始于1961年5月，至1972年12月第6次登月成功结束，历时约11年，耗资255亿美元。项目的特征神舟七号发射神舟七号是2008年我国第三次载人航天飞行任务，核心突破是实现中国航天员首次太空出舱（太空行走），具有重大科技、国防、外交与科普意义。项目的特征建造一座大楼、一座工厂或一座水库举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等新企业、新产品、新工程的开发演出、影视剧拍摄进行一个组织的规划、规划实施一项活动进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件典型的项目试分析以下哪几项可以称为项目？金字塔万里长城都江堰奥运会三峡工程物流园区的开发图书馆的建立项目侧重于过程，是一个动态的概念，例如我们可以把一条高速公路的建设过程视为项目，但不可以把高速公路本身称为项目。一、物流项目的概念

什么是项目在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。

—美国项目管理专业资质认证委员会主席PaulGrace列举你所了解的项目？（5分钟）项目的特征项目经理项目干系人承约商供应商分包商客户项目发起人其他利益相关者项目的干系人课堂讨论：项目干系人分析你们计划在校园内外分别开一个奶茶店或者烧烤店。以小组的形式，为你们的两个项目分别找出若干个项目干系人.简要说明分析原因。10分钟后提交，并请组员代表分享。项目的干系人一、物流项目的概念

什么是物流项目

物流项目是物流组织在一定的环境和资源约束条件下，为了创造某个唯一的物流产品或服务而进行的一次性工作。

例如，设计提供一项新的物流产品或服务，改变一个物流组织的结构、人员配置或组织类型，开发一种全新的或者经过修正的物流管理信息系统，建设一个配送中心，开展一次物流宣传活动，开发一种新的物流技术或完成一项物流设备的改造与更新等周期长费用大涉及面广不可再造风险大二、物流项目的特点分类依据项目种类客户类型企业物流项目和社会物流项目项目成果工程类项目和非工程类项目实施主体自营项目、第三方物流项目、合作物流项目项目的主要内容仓储项目、配送项目、物流信息系统项目、流通加工项目企业物流业务流程采购物流项目、生产物流项目、销售物流项目、回收与废弃物物流项目三、

物流项目的分类（一）基本概念

中华人民共和国国家标准《项目、项目群和项目组合管理项目管理指南》(GB/T37507—2025/ISO21502:2020)认为，项目生命周期(projectlifecycle)是从项目开始到结束所定义的一组阶段。项目的生命期和阶段性启动（概念）阶段（Conceive）计划（规划）阶段（Develop

）执行（实施）阶段（Execute

）收尾（结束）阶段（Finish）四、物流项目的生命周期划分阶段的目的：明确范围明确责任便于管控名称主要内容里程碑可交付成果启动阶段确定需求目标；估算投资；建立项目组织；确定项目经理等批准可行性报告可行性报告计划阶段项目基本预算和进程的制定；为项目的执行做准备批准项目计划项目计划文件执行阶段实施与控制项目项目完工有待交付的完工产品或文件、软件等收尾阶段评价、总结项目目标的完成程度；项目交接项目交接完工产品和项目文件四、物流项目的生命周期四、物流项目的生命周期依据《项目、项目群和项目组合管理

项目管理指南》(GB/T

37507-2025/ISO

21502:2020),基线

(baseline)

是指用于监控和控制绩效的比较参考依据，是物流

项目的高层组织批准的物流项目计划中的关键指标，包括物流项目的范围、进度、成

本等指标。四、物流项目的生命周期开始结束前期（启动阶段）后期（收尾交接阶段）开始结束规划阶段实施阶段中期四、物流项目的生命周期物流项目资源的投入随着项目的推进具有变动性特点1.项目资源的投入随着项目的推进具有变动性2.项目风险程度随着项目的推进逐渐变小3.项日干系人对项目的影响力和控制力随着项口的进程逐渐减弱4.项目变更、纠错和挽回失败所需的附加成本随项目进程急剧增加四、物流项目的生命周期开始结束前期（启动阶段）后期（收尾交接阶段）开始结束规划阶段实施阶段中期资源的投入与时间的关系图资源投入量识别需求提出解决方案执行项目结束项目完成项目的风险资源投入量和完成项目的风险

启动阶段规划阶段实施阶段收尾阶段开始结束前期（启动阶段）后期（收尾交接阶段）开始结束规划阶段实施阶段中期四、物流项目的生命周期四、物流项目的生命周期项目生命周期的主要特征四、物流项目的生命周期中小型项目生命周期与产品生命周期的联系与区别四、物流项目的生命周期大中型项目生命周期与产品生命周期的联系与区别谈谈你对项目的理解。根据项目的定义，列举我国近几年正在建设的一些重大项目。说说项目特征对项目运作的意义什么是项目的周期理论？项目的生命周期可以划分为几个阶段？研究项目生命周期有什么意义？课

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顾项目管理物流项目运营单元二1.物流项目运营队伍专业化2.物流项目运营需求个性化3.物流项口运营控制全程化一、物流项目运营的特征二、物流项目运营的四种类型三、物流项目运营的四个阶段物流项目运营包括启动、计划、实施和收尾四个阶段。四阶段之间的关系包括：顺序关系、交叠关系、迭代关系。1.物流项目启动阶段物流项目启动阶段概述物流项目启动阶段是整个物流项目管理的起点，主要任务是明确项目目标、确定项目范围、识别项目干系人，并组建项目团队。项目目标确定在物流项目启动阶段，首要任务是明确项目的目标，包括时效性、成本、质量等方面的目标。项目范围确定根据项目目标，确定项目的范围，包括服务范围、时间范围、成本范围等。干系人识别与团队组建识别项目的利益相关者，包括客户、供应商、政府部门等，并组建具备物流知识和经验的项目团队。物流项目规划阶段是制定实现项目目标的具体计划和方案的过程。物流项目规划阶段概述需求分析方案设计资源计划对客户的需求进行深入分析，了解客户的期望和要求，为后续的计划制定提供依据。根据需求分析结果，设计满足客户需求的物流方案，包括运输、仓储、配送等方面的方案。根据方案设计，制定详细的资源计划，包括人力、物力、财力等方面的计划。2.物流项目规划阶段物流项目执行阶段是将规划阶段的计划和方案转化为具体行动的过程。物流项目执行阶段概述根据资源计划，进行供应商的选择和招标工作，确保所需资源的及时供应。采购与招标按照设计方案，组织物流活动，包括运输、仓储、配送等环节的具体实施。物流实施对物流项目的进度进行控制，确保项目按计划进行，及时解决进度偏差问题。进度控制3.物流项目执行（实施）阶段4.物流项目执行（监控）阶段质量控制对物流服务的质量进行监控，确保服务质量符合客户要求和行业标准。风险监控对物流项目中可能出现的风险进行实时监控，及时发现并处理风险问题。物流项目监控阶段概述物流项目监控阶段是对项目执行过程进行监督和控制的过程。成本控制对物流项目的成本进行监控，确保成本控制在预算范围内。信息管理对物流项目的相关信息进行收集、整理和分析，为项目监控提供数据支持。物流项目收尾阶段是整个物流项目管理流程的终点，主要任务是总结经验教训、完成验收和结算工作。物流项目收尾阶段概述按照合同约定的验收标准和方法，组织对物流项目的验收工作，确保项目成果符合要求。项目验收完成与供应商、客户的费用结算工作，确保费用支付的准确性和及时性。项目结算对整个物流项目的实施过程进行评估和总结，总结经验教训，为今后的项目管理提供借鉴和参考。项目后评估与总结5.物流项目收尾阶段三、物流项目运营的四个阶段四阶段之间迭代关系。五、物流项目运营的十大要素物流项目运营包含十大要素，即整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质

量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和干系人管理。物流项目运营的十大要素分别管什么？要素管理目标管理内容总体管理保证项目有良好的整体规划、执行和控制进行整体规划、执行和控制范围管理保证项目完善地做，且只做该做的事情明确定义项目该干的事情，并进行控制时间管理保证项目按进度计划完成定义最详细的计划，并进行控制费用管理按预算完成估算项目费用预算，并进行控制质量管理保证项目成果的质量确定项目的质量标准，执行标准

，检验工作。人力资源管理保证项目人员最有效的被利用规划项目的组织结构，招聘人员，组建团队。沟通管理保证项目有良好的信息沟通规划并进行项目信息的收集、发布，评估项目。风险管理保证项目受到的风险损失最小识别、分析风险制定应对措施，监控风险。采购管理保证项目能以合理的价格取得质量合格的产品或服务询价、供应商选择、合同管理项目干系人把干系人满意度作为评判项目成功的一个关键目标进行管理识别干系人、规划干系人管理、管理干系人参与和控制干系人参与等过程课

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顾什么是物流项目运营？传统物流项目运营与现代物流项目运营有哪些区别？项目运营对于项目的作用是什么？项目运营的基本要素有哪些？根据物流项目运营要素图，简要说明物流项目运营过程。物流项目运营案例讨论当地一家非营利性组织的董事会成员正在举行二月份的董事会会议，这一组织负责筹集和购买食品，然后分发给生活困难的人们。会议室里在座的，有董事会主席王总和两个董事会成员帅哥和美女。王总首先发言：“我们的资金几乎用光了，而食品储备和施粥场的需求却一直在增加。我们需要弄清楚怎么才能得到更多的资金。”“我们必须建立一个筹集资金的项目”。帅哥响应到。美女建议：“难道我们不能向区政府要求下，看他们是否能给我们增加分配额”。“他们也紧张，明年他们甚至可能会削减我们的分配额。”王总回答。“我们需要多少钱才能度过今年？”帅哥问道。“大约1万美元”，王总回答，“我们两个月后就会开始急需这部分钱了。”“我们除了钱，还需要很多东西。我们需要更多的志愿者、更多的储存空间和一台安放在厨房里的冰箱”美女说。“哦，我想我们完全可以自己做这份筹集资金的项目，这将是很有趣的！”帅哥兴奋的说。“这个项目正在扩大，我们不可能及时做完”王总说道。美女回答说：“我们将解决它并且做好，我们一向能做到的”“项目是我们真正需要的吗？我们明年将做什么——另一个项目？”帅哥问道，“此外，我们正在经历一个困难时期，很难得到志愿者。或许我们应当考虑以下，我们怎样能用较少的资金来运作一切。例如，我们怎样能定期得到更多的食品捐献，这样，我们就不必买这么多食品”。美女插话说：“多妙的主意，当我们去试着筹集资金时，你又能同时继续工作，我们可以想尽所有办法。”“好了，这些都是好主意，但我们只有有限的资金和志愿者，并且有一个增长的需求，我们现在需要做的是，确保我们在两个月后不必关门。我想我们都同意必须采取行动，但是不能确定我们的目标是否一致。”王总说。案例问题已识别的需求是什么？项目目标是什么？如果有的话，应当从事的有关项目应具备什么样的假定条件？项目牵涉到的风险是什么？物流项目经理的职业发展路径单元三一、物流项目经理的主要角色物中华人民共和国国家标准《项目、项目群和项目组合管理项目管理指南》(GB/T37507-2025/ISO21502:2020)认为，项目经理需对发起人或项目委员会负责，确保完成项目的既定范围，并领导和管理项目团队。国家标准对项目经理的界定带领项目团队，有权力和责任通过项目运营推动物流项目进程并达到项目目标的人。本书的定义项目负责人、项目首席信息官、项目领导者一、物流项目经理的主要角色物流项目经理与项目干系人的关系如图良好的职业愿景、目标和价值观，积极向上的人生态度，外圆内方的为人处事法则，切实可行的职业生涯规划，良好的学习态度和知识结构改进计划，正确处理工作与学习、工作与生活、工作与健康、工作与家庭之间的