山东事业编政务服务中心笔试历年真题题库及答案

山东事业编政务服务中心笔试历年真题题库及答案考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、公共基础知识（一）政治（单选题，每题1分，共5题）1.党的二十大报告指出，____是社会主义现代化的根本要求。A.全面建设社会主义现代化国家B.共同富裕C.高质量发展D.乡村振兴2.习近平总书记强调，政务服务要坚持____。A.以人民为中心B.效率优先C.集中管理D.市场主导3.2023年中央经济工作会议提出的经济工作总基调是____。A.积极进取B.稳中求进C.高速增长D.结构调整4.山东省“十四五”规划提出，到2025年数字经济核心产业增加值占GDP比重达到____。A.8%B.10%C.12%D.15%5.党的二十大报告指出，____是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。A.发展B.改革C.开放D.创新（二）政治（多选题，每题2分，共3题）6.习近平总书记关于政务服务的重要论述包括____。A.让数据多跑路，群众少跑腿B.优化营商环境，激发市场活力C.推进政务公开，保障群众知情权D.加强基层治理，提升服务效能7.2023年山东省政府工作报告的重点任务包括____。A.扩大内需B.实体经济发展C.乡村振兴D.绿色低碳转型8.中国式现代化的特征包括____。A.人口规模巨大的现代化B.全体人民共同富裕的现代化C.物质文明和精神文明相协调的现代化D.人与自然和谐共生的现代化（三）法律（单选题，每题1分，共5题）9.根据《行政许可法》，行政许可申请可以通过____方式提出。A.信函B.电报C.电子邮件D.以上都是10.对政务服务事项实行清单管理，由____统一向社会公布。A.国务院B.省人民政府C.设区的市人民政府D.县级人民政府11.根据《政府信息公开条例》，下列信息中不属于主动公开范围的是____。A.规范性文件B.行政事业性收费项目C.个人隐私信息D.政府工作报告12.《山东省政务服务条例》规定，政务服务大厅应当实行____制度。A.首问负责制B.一次性告知制C.限时办结制D.以上都是13.行政机关作出行政许可决定，一般应当自受理行政许可申请之日起____日内作出。A.10B.20C.30D.45（四）法律（多选题，每题2分，共3题）14.放管服改革的主要内容包括____。A.简政放权B.放管结合C.优化服务D.加强监管15.根据《行政处罚法》，简易程序适用于____的案件。A.事实清楚B.证据确凿C.较轻处罚D.当场作出16.政务服务中“一网通办”的特点包括____。A.线上受理B.并联审批C.电子证照共享D.线下办理（五）法律（判断题，每题1分，共2题）17.行政许可申请可以通过电传、传真等方式提出。（）18.政府信息公开应当遵循公正、公平、便民的原则。（）（六）经济与管理（单选题，每题1分，共3题）19.在政务服务中，“最多跑一次”改革的核心是____。A.流程再造和数据共享B.增加窗口数量C.延长办理时间D.简化申请材料20.宏观经济政策中的货币政策工具不包括____。A.存款准备金率B.利率C.财政补贴D.公开市场操作21.公共管理的核心目标是____。A.提高政府效率B.优化公共服务C.降低行政成本D.以上都是（七）经济与管理（多选题，每题2分，共2题）22.市场机制的基本要素包括____。A.供求B.竞争C.价格D.政策调控23.行政管理中的流程优化方法包括____。A.精简环节B.并联审批C.电子化办理D.增加审批层级（八）山东省情与科技人文（单选题，每题1分，共4题）24.山东省2023年GDP总量约为____万亿元，位居全国第三。A.8.5B.9.2C.10.0D.11.025.泰山是世界____双重遗产。A.文化与自然B.物质与非物质C.历史与艺术D.科学与教育26.山东省“十四五”规划提出的战略重点是____。A.新旧动能转换B.黄河流域生态保护C.数字政府建设D.以上都是27.《水浒传》的作者是____。A.施耐庵B.罗贯中C.吴承恩D.曹雪芹（九）山东省情与科技人文（多选题，每题2分，共2题）28.山东省的文化特色包括____。A.儒家文化发源地B.泰山文化C.水泊梁山文化D.蓬莱仙话文化29.人工智能在政务服务中的应用包括____。A.智能客服B.电子证照识别C.自动审批D.人工替代二、职业能力测试（一）言语理解（阅读理解，每题2分，共2题）30.阅读下面材料，回答问题：为深化“放管服”改革，某市推出“一业一证”改革，将某个行业涉及的多个许可证整合为一张综合许可证。此举的主要目的是____。A.增加审批事项B.简化审批流程，降低制度性交易成本C.加强行业监管D.提高企业准入门槛31.阅读下面材料，回答问题：政务服务大厅推行“一窗受理”模式，群众在一个窗口即可提交所有材料，后台流转至各部门并联审批。这一模式的优势是____。A.延长办理时间B.增加群众跑腿次数C.提高办理效率，减少群众等待时间D.降低材料真实性（二）判断推理（定义判断，每题2分，共2题）32.首问负责制：第一位接待群众咨询的工作人员，对群众咨询的问题，属于本部门职责的，必须及时办理；不属于本部门职责的，必须引导至相关部门。下列属于首问负责制的是____。A.群众在政务大厅咨询社保转移，工作人员告知其前往3号窗口并协助填写表格B.群众咨询医保政策，工作人员称不知道，让其自行查询C.群众投诉办理速度慢，工作人员要求其提交书面材料D.群众咨询营业执照办理，工作人员让其联系工商部门33.容缺受理：对次要材料缺失的申请，在申请人作出承诺后，先予受理，后续补充材料。下列属于容缺受理的是____。A.群众办理不动产登记，缺少婚姻证明，工作人员拒绝受理B.群众办理营业执照，缺少经营场所证明，工作人员要求其提供后受理C.群众办理社保卡，缺少身份证，工作人员承诺后先予办理，后续补交D.群众办理公积金提取，缺少购房合同，工作人员告知其无法办理（三）判断推理（逻辑判断，每题2分，共2题）34.某市政务服务中心“一网通办”平台总办件量120万件，同比增长20%，其中“不见面”办件量占比达75%，较2022年提升10个百分点。问：“不见面”办件量较2022年增长了多少万件？A.12B.15C.18D.2035.某县政务服务中心2023年群众满意度为95%，较2022年提升5个百分点，其中“一网通办”满意度为98%，线下窗口满意度为92%。问：2022年群众满意度为多少？A.90%B.91%C.92%D.93%（四）资料分析（每题3分，共2题）36.阅读下面材料，回答问题：2023年某市政务服务中心窗口办理数据：-总办件量：50万件-平均办理时间：2小时/件-群众投诉率：0.5%其中，“一窗受理”窗口办件量占比60%，平均办理时间1.5小时/件；“分部门受理”窗口办件量占比40%，平均办理时间2.5小时/件。问：“一窗受理”窗口的办件量为多少万件？A.20B.25C.30D.3537.阅读下面材料，回答问题：2023年某省政务服务“好差评”系统数据：-总评价量：100万条-好评率：98%-差评量：2万条