2026年10月自考14226市场调查与传播效果押题及答案（北京）

绝密★启用前2026年10月自考14226市场调查与传播效果押题及答案（北京）一、单项选择题1.构成市场的三个基本要素是（C）A.人口、购买力和购买欲望B.人口、产品和价格C.购买力、渠道和促销D.购买欲望、品牌和广告2.探索性调查主要用来发现问题，通常解决（A）A."是什么"的问题B."可以做什么"的问题C."结果如何"的问题D."占多大比重"的问题3.描述性调查主要回答（B）A."为什么"的问题B."可以做什么"的问题C."是什么"的问题D."值多少"的问题4.旨在揭示变量之间因果关系的调查是（D）A.探索性调查B.描述性调查C.临时调查D.因果性调查5.市场调查程序的第一步是（C）A.明确调查问题与目标B.设计调查问卷C.收集原始资料D.撰写调查报告6.下列属于市场需求调查内容的是（B）A.政治法律环境B.市场需求量与市场占有率C.竞争者数量D.销售渠道7.政治法律、经济、社会文化等环境调查属于（A）A.市场需求调查B.消费者行为调查C.市场环境调查D.竞争对手调查8.对调查对象总体所有单位无一例外地进行调查是（C）A.抽样调查B.重点调查C.典型调查D.普查9.只选择标志值占总体绝大比重的少数单位进行调查是（B）A.重点调查B.普查C.分层抽样D.任意抽样10.下列属于非全面调查的是（A）A.人口普查B.抽样调查C.经济普查D.全面统计报表11.按调查对象范围划分，市场调查可分为（D）A.探索性与描述性调查B.定性与定量调查C.全面调查与非全面调查D.长期与短期调查12.市场营销组合4P不包括（C）A.产品B.价格C.渠道D.人员13.从本质上说，市场调查是一种（A）A.信息管理与处理活动B.产品生产活动C.财务核算活动D.仓储物流活动14.对产品、价格、渠道、促销所做的调查属于（B）A.市场环境调查B.营销组合调查C.人口调查D.自然地理调查15.抽样调查最突出的优点是（A）A.结果绝对准确无误B.不需要设计抽样框C.经济性好、时效性强D.可以完全替代普查16.按调查目的划分，下列不属于的是（D）A.探索性调查B.描述性调查C.因果性调查D.电话调查17."谁买、买什么、为何买、如何买"属于（A）A.消费者购买行为调查B.市场环境调查C.市场需求总量调查D.自然资源调查18.与普查相比，重点调查和典型调查都属于（C）A.全面调查B.非全面调查C.概率调查D.随机调查19.下列属于竞争对手调查内容的是（A）A.气候条件B.人口出生率C.竞争者的市场占有率D.货币发行量20.市场调查工作的最终成果是（B）A.原始问卷B.抽样框C.经费预算D.市场调查报告21.设计调查方案时，"以尽可能少的费用获得所需信息"体现了（D）A.费用经济性原则B.客观性原则C.时效性原则D.弹性原则22.市场调查方案中，需要登记其标志的具体单位称为（C）A.调查对象B.调查单位C.填报单位D.抽样框23.调查对象是指（B）A.具体被访问的个人B.问卷上的题号C.需要调查研究的现象总体D.调查的时间24.下列属于调查方案可行性研究方法的是（C）A.街头拦访B.电话调查C.邮寄问卷D.试点调查法25.对调查员进行陪同访问、电话复核、实地抽查属于（B）A.调查实施过程控制B.方案设计C.问卷测试D.报告撰写26.调查结果的一致性、稳定性与可靠性称为（A）A.效度B.信度C.精度D.难度27.测量指标能否真正测到所要测量的事物称为（D）A.信度B.回收率C.效度D.样本量28.下列属于调查人员选拔要求的是（B）A.学历必须为博士B.年龄必须在25岁以下C.必须是本地户籍D.责任心强、客观公正29.评价调查质量时，资料"是否漏填缺项"主要考察（C）A.完整性B.费用性C.难度D.美观性30.培训调查人员时，如何提问、追问、记录属于（A）A.财务培训B.访问技巧培训C.法律培训D.外语培训31.方案设计要"留有余地、便于调整"体现了（D）A.匿名原则B.保密原则C.弹性原则D.随机原则32.下列不属于市场调查方案内容的是（C）A.调查目的B.调查对象与单位C.经费预算D.企业年度利润分配方案33.用逻辑分析法、经验判断法、试点法研究方案，属于（A）A.方案可行性研究B.抽样设计C.问卷编码D.数据录入34.调查实施中对拒访、漏访、作弊的处理属于（C）A.方案评价B.过程控制C.报告陈述D.问卷设计35.评价调查结果是否"测准了想测的东西"，看的是（A）A.回收率B.样本容量C.效度D.问卷长度36.督导员的主要职责是（C）A.直接生产产品B.审批财务报销C.设计广告D.指导、监督和复核调查员工作37.下列哪项不是方案设计原则（A）A.越贵越好原则B.客观性原则C.可行性原则D.经济性原则38.调查时间与调查期限在方案中属于（D）A.调查对象B.调查的时间安排C.抽样框D.调查单位39.对不合格问卷进行退回、补充或剔除发生在（A）A.问卷设计环节B.抽样环节C.资料审核环节D.报告演示环节40.一份好的调查方案首先要（D）A.越复杂越好B.不考虑费用C.越长越好D.准确体现调查目的与要求41.调查实施过程中，问卷发放、回收与进度控制属于（B）A.实施过程控制B.方案设计C.事后评估D.选题42.评估调查质量不包括下列哪项（D）A.准确性B.调查员的外貌C.完整性D.及时性43.对所有被访者用统一的、事先备好备选答案的问题提问的问卷是（A）A.开放式问卷B.混合式问卷C.结构式问卷D.投影式问卷44.不设备选答案、由被访者自由回答的问题属于（D）A.封闭式问题B.量表问题C.顺位问题D.开放式问题45.问卷中"非常满意—很满意—一般—不满意—很不满意"属于（A）A.Likert量表B.定名量表C.等比量表D.投影法46.问卷的核心部分是（C）A.标题B.主体问题与答案C.结束语D.编码47.问卷开头向被调查者说明身份、目的、保密承诺的部分是（D）A.主体B.编码C.说明信（封面信）D.结束语48.下列问题设计恰当的是（C）A."您是否不赞成不购买该产品？"B."您难道不觉得它便宜又好吗？"C."您月收入和学历是多少？"D."您去年购买本品牌产品几次？"49."您的收入和职业如何？"这类问题的毛病是（D）A.一题两问B.太简短C.没有选项D.太具体50."您难道不认为这是一款优秀的产品吗？"属于（A）A.开放式问题B.诱导性问题C.分类问题D.顺位问题51.问题顺序一般应（D）A.先敏感后一般B.先难后易C.先易后难、先一般后敏感D.随机排列52.下列属于在线问卷辅助工具的是（B）A.WordB.ExcelC.PhotoshopD.问卷星53.问卷设计流程的最后一步通常是（D）A.问卷测试与修改B.明确收集资料C.确定问题形式D.确定问题顺序54.态度测量常用的五级量表属于（C）A.等比量表B.顺序（定序）量表C.定名量表D.模糊量表55.问卷中记录访问员姓名、访问时间的部分是（A）A.说明信B.背景资料C.作业证明记录D.结束语56.下列不属于问卷设计原则的是（D）A.目的性原则B.客观性原则C.简明性原则D.诱导被访者原则57.开放式问题的主要缺点是（C）A.不便于统计整理B.便于编码C.回答率高D.节省时间58.问卷设计前首先应（B）A.印制问卷B.明确所需收集的资料C.培训访问员D.统计结果59.按填写方式，问卷可分为自填式和（A）A.结构式B.开放式C.访问式（代填式）D.邮寄式60.金数据属于（D）A.统计软件B.绘图工具C.翻译软件D.在线问卷工具61.下列测量中属于定名量表的是（C）A.性别（男/女）B.身高170cmC.温度30℃D.考试排名62.问卷测试（试调查）的主要目的是（B）A.替代正式调查B.发现并修改问卷中的问题C.增加样本D.节省费用63.把被调查者性别、年龄、收入等放在问卷中属于（D）A.说明信B.主体问题C.背景资料（基本情况）D.结束语64.网络问卷自动跳转、逻辑校验主要依靠（B）A.调查员记忆B.被访者自觉C.打印机D.在线问卷工具的功能65.从总体中抽取的一部分单位称为（A）A.样本B.总体C.抽样框D.参数66.通常用N表示的是（B）A.样本容量B.总体单位数C.抽样误差D.置信度67.借以抽选样本的全部单位名录称为（D）A.样本B.统计量C.抽样框D.指标68.由样本计算、用以估计总体的指标称为（C）A.参数B.总体指标C.标志D.统计量69.由于抽样随机性而产生的代表性误差称为（A）A.抽样误差B.登记误差C.回答误差D.计量误差70.下列属于非抽样误差的是（C）A.随机抽样误差B.调查员登记错误C.样本随机性D.中心极限误差71.在其他条件不变时，样本容量n越大，则抽样误差（D）A.越大B.不变C.越小D.无法判断72.对总体不做任何分组排队，每个单位等概率被抽中的是（B）A.分层抽样B.整群抽样C.配额抽样D.简单随机抽样73.将总体单位按标志排列、按固定间隔K=N/n抽取样本的是（A）A.系统抽样B.分层抽样C.整群抽样D.判断抽样74.先按标志分层、再在每层内独立抽样的是（B）A.整群抽样B.分层抽样C.任意抽样D.滚雪球抽样75.先分群、随机抽群、对抽中群全部调查的是（C）A.分层抽样B.系统抽样C.整群抽样D.简单随机抽样76.分层抽样要求（D）A.群内差异大B.层间差异小C.全体一样D.层内差异小、层间差异大77.街头任意拦访路人进行调查属于（C）A.任意抽样B.分层抽样C.系统抽样D.整群抽样78.凭调查人员经验有意识选择有代表性单位的是（B）A.简单随机抽样B.判断抽样C.等距抽样D.分层抽样79.先按控制标志分类分配数额、再在各类内选取样本的是（C）A.简单随机抽样B.整群抽样C.配额抽样D.系统抽样80.先找少数单位、再通过其介绍扩大样本的是（D）A.分层抽样B.系统抽样C.普查D.滚雪球抽样81.下列属于概率抽样的是（A）A.简单随机抽样B.任意抽样C.判断抽样D.配额抽样82.用样本平均数直接作为总体平均数估计值是（D）A.区间估计B.点估计C.假设检验D.分组83.在一定置信度下给出总体参数可能范围的是（C）A.点估计B.普查C.区间估计D.编码84.平均值估计样本量公式n=(Zσ/E)²中，E表示（B）A.置信度B.标准差C.样本量D.允许误差85.比例估计样本量中，当P未知时最保守取P=（C）A.0.5B.0C.1D.0.186.要求允许误差E越小，则所需样本容量（B）A.越小B.越大C.不变D.为零87.中心极限定理说明，大样本下样本平均数近似服从（D）A.均匀分布B.指数分布C.正态分布D.二项分布88.下列哪种方法不能严格计算抽样误差、不能推断总体（A）A.简单随机抽样B.分层抽样C.整群抽样D.非概率抽样89.系统抽样当总体存在周期性变动时易产生（B）A.系统性偏差B.抽样框C.信度D.效度90.整群抽样相对简单随机抽样，其抽样误差一般（A）A.较小B.较大C.为零D.不存在91.利用已有的第二手资料进行调查的方法是（D）A.观察法B.实验法C.文案调查法D.入户访问92.下列属于文案调查外部资料来源的是（B）A.企业销售台账B.企业会计报表C.企业以往调研档案D.政府统计年鉴93.文案调查法的突出优点是（C）A.省时省力、费用低B.资料一定最新C.一定准确D.针对性最强94.调查人员在现场直接观察记录被调查者行为的方法是（B）A.访问法B.观察法C.实验法D.邮寄法95.通过改变某一自变量观察其对因变量影响的方法是（A）A.文案法B.观察法C.实验法D.邮寄法96."神秘顾客"属于（B）A.文案调查法B.实验法C.文献法D.观察法97.下列属于访问法的是（D）A.电话访问B.仪器观察C.试销实验D.查阅年鉴98.下列属于网络调查缺点的是（C）A.费用极高B.样本代表性差、易作弊C.速度极慢D.覆盖面极窄99.下列不属于网络调查方法的是（D）A.网站投放问卷B.电子邮件调查C.实验室仪器测量D.在线面板调查100.为防止同一人重复填写网络问卷，可（C）A.取消验证码B.缩短问卷C.不设抽样框D.用IP与Cookie去重101.入户访问、拦截访问、电话访问都属于（D）A.访问法B.观察法C.实验法D.文案法102.观察法的主要局限是（A）A.费用最低B.只能看外在行为、难知动机C.最客观D.不受表达影响103.试销市场实验属于（D）A.文案法B.观察法C.现场实验法D.邮寄法104.下列属于一手资料的是（A）A.统计年鉴B.行业报告C.企业历史报表D.实地访问获得的资料105.在线焦点小组、社交媒体调研属于（B）A.网络调查法B.观察法C.实验法D.文案法106.文案资料收集的第一步是（C）A.直接抄录B.明确调查目标与所需资料C.购买数据库D.打印资料107.实验法特别适合于揭示（A）A.现象描述B.总体规模C.因果关系D.历史回顾108.留置问卷调查、邮寄问卷都属于（D）A.观察法B.实验法C.文案法D.访问（询问）法109.提高网络调查应答率可采取（B）A.合理设置礼品与激励B.无限加长问卷C.取消任何提示D.禁止移动端110.下列属于文案调查内部资料的是（A）A.政府公报B.企业销售记录C.新闻报道D.公开年鉴111.观察法按是否借助仪器可分为人员观察和（B）A.参与观察B.自然观察C.仪器观察D.实验观察112.电话访问相比入户访问的优点是（A）A.可观察表情B.回答率一定更高C.不打扰被访者D.速度较快、成本较低113.为核实网络问卷真实性，可设置（B）A.逻辑校验与验证码B.删除全部选项C.随机密码D.匿名邮箱114.访问法的最大优点是（A）A.完全没有误差B.能当面解释问题、回答率较高C.费用最低D.不需要访问员115.回收率的计算公式是（C）A.发放数/回收数B.废卷数/回收数C.回收问卷数/发放问卷数D.有效数/废卷数116.对问卷是否漏填、缺项进行检查属于（A）A.分组B.编码C.绘图D.完整性审核117.按性别、职业将资料归类属于（D）A.按品质标志分组B.按数量标志分组C.录入D.汇总118.封闭式问题编码的做法是（B）A.自由归类B.为每个备选答案预先赋代码C.事后再编D.不编码119.记录每个变量名称、代码、位置的对照表是（D）A.抽样框B.问卷C.编码簿（编码细表）D.报告120.反映各部分占总体比重宜用（C）A.折线图B.散点图C.雷达图D.饼图121.反映某指标随时间变化趋势宜用（B）A.折线图B.饼图C.环形图D.扇形图122.连续变量的频数分布宜用（C）A.饼图B.直方图C.环形图D.词云123.统计表中，横行标题通常是（B）A.宾词B.数字C.主词D.单位124.把数据输入计算机的过程称为（D）A.编码B.分组C.审核D.数据录入125.对前后矛盾、越界作答的问卷处理属于（C）A.资料审核B.问卷设计C.抽样D.印刷126.按年龄、收入分组属于（A）A.按品质标志分组B.按数量标志分组C.按地区分组D.按职业分组127.反映总体总规模、总水平用绝对数表示的是（D）A.相对指标B.平均指标C.总量指标D.标志变异指标128.两个有联系的指标之比称为（C）A.总量指标B.绝对数C.时期指标D.相对指标129.某部分数值/总体全部数值×100%是（D）A.结构相对指标B.强度相对指标C.动态相对指标D.比较相对指标130.出现次数最多的变量值称为（A）A.中位数B.众数C.均值D.方差131.把数据排序后处于中间位置的值称为（B）A.众数B.均值C.中位数D.极差132.最大值减最小值得到（D）A.标准差B.方差C.均值D.极差（全距）133.标准差越大，说明数据（C）A.越分散、均值代表性越差B.越集中C.越对称D.越好134.比较不同平均水平数据离散程度应使用（B）A.标准差B.离散系数C.方差D.极差135.测定两变量线性相关方向与密切程度的是（A）A.众数B.中位数C.相关系数D.总量指标136.相关系数r的取值范围是（B）A.[0,1]B.[0,100]C.(-∞,+∞)D.[-1,1]137.r=0表示两变量（D）A.不存在线性相关B.完全正相关C.完全负相关D.完全相关138.|r|越接近1，说明相关（C）A.越不密切B.越密切C.为零D.无关139.建立y=a+bx方程用于预测属于（A）A.描述统计B.分组C.一元线性回归分析D.普查140.下列属于社会科学常用统计软件的是（D）A.WordB.PhotoshopC.Excel画图D.SPSS141.圆面积S=πr²属于（A）A.函数关系B.相关关系C.回归关系D.随机关系142.身高与体重之间属于（B）A.函数关系B.相关关系C.确定关系D.无关系143.总量指标按反映时间状况分为时期指标和（C）A.相对指标B.平均指标C.时点指标D.强度指标144.相关分析与回归分析的关系是（A）A.两者完全相同B.回归是相关的前提C.毫无关系D.相关分析是回归分析的前提145.下列属于离散程度测度的是（B）A.标准差B.众数C.中位数D.均值146.偏态与峰度用于分析（D）A.总量规模B.数据分布形态C.结构比重D.计划完成147.计划完成程度相对指标=实际/计划，若为110%说明（B）A.只完成90%B.未完成C.超额10%完成计划D.与计划无关148.下列属于平均指标的是（C）A.人口总数B.性别比例C.销售总额D.算术平均数149.多元线性回归方程中自变量个数为（D）A.两个及以上B.0个C.恰好1个D.只能2个150.数据左偏或右偏属于（A）A.对称分布B.偏态分布C.正态分布D.均匀分布151.下列不属于描述统计内容的是（C）A.集中趋势B.离散程度C.抽样分布推断D.分布形态152.强度相对指标的特点是（B）A.部分比总体B.实际比计划C.甲比乙D.两个性质不同但有联系的总量之比153.市场预测的基础是（D）A.市场调查B.广告投放C.产品生产D.财务预算154."过去与现在会延续到未来"体现了预测的（A）A.虚无原理B.惯性（连续性）原理C.突变原理D.随机原理155.下列属于定性预测方法的是（C）A.移动平均法B.指数平滑法C.德尔菲法D.季节指数法156.以匿名、多轮函询征求专家意见的方法是（A）A.专家会议法B.集合意见法C.移动平均法D.德尔菲法157.专家会议法的主要缺点是（C）A.易受权威和从众影响B.完全匿名C.不需要专家D.结果无法收敛158.集合意见法主要依靠（A）A.纯数学模型B.企业内部有关人员的经验判断C.计算机D.随机数159.F(t+1)=α·Y(t)+(1-α)·F(t)是（C）A.移动平均法B.几何平均法C.指数平滑法D.季节指数法160.指数平滑法中α越大，表示（A）A.越重视远期数据B.与数据无关C.越平滑D.越重视近期数据161.逐期移动取最近N期平均作为下期预测的是（C）A.移动平均法B.几何平均法C.普查D.回归分析162.N取值越大，移动平均曲线（B）A.越灵敏B.越平滑、越滞后C.越不规则D.越短163.季节指数主要用于（D）A.计算利润B.抽样C.预测季节性商品销售量D.分组164.季节指数=同期平均数/（B）A.最大值B.最小值C.样本量D.总平均数165.几何平均法主要用于计算（A）A.平均发展速度B.季节指数C.抽样误差D.信度166.(末期/初期)^(1/n)-1是（B）A.平均增长量B.平均发展速度C.季节指数D.移动平均数167.德尔菲法不具备的特点是（C）A.匿名性B.反馈性C.专家面对面争论D.统计性168.下列属于定量预测方法的是（B）A.德尔菲法B.专家会议法C.集合意见法D.移动平均法169.预测程序的第一步是（A）A.确定预测目标B.选择模型C.写报告D.评价误差170.根据时间序列长期趋势配合趋势线外推是（B）A.定性预测B.趋势外推法C.普查D.观察法171.越近期数据权数越大的平均预测方法是（C）A.简单算术平均法B.几何平均法C.加权算术平均法D.移动平均法172.德尔菲法进行多轮征询的主要目的是（A）A.增加费用B.延长时间C.匿名投票D.使专家意见趋于一致173.短期预测一般指（C）A.1年以内B.5年以上C.10年D.20年174.利用事物间比例关系推算预测值的是（A）A.德尔菲法B.比例关系推算法C.普查法D.观察法175.预测误差分析应在（D）A.确定目标之前B.收集资料之前C.进行预测之后D.选聘专家之前176.下列属于专家会议法优点的是（B）A.完全匿名B.不受权威影响C.不花时间D.信息量大、考虑因素多177.市场调查活动的最终成果是（A）A.市场调查报告B.调查问卷C.抽样框D.原始数据178.调查报告中简明说明目的、方法、结论与建议的部分是（C）A.附录B.摘要（执行摘要）C.封面D.目录179.附录一般包括（D）A.执行摘要B.结论建议C.问卷、数据表等D.标题180.按内容范围，调查报告可分为综合性报告和（A）A.书面报告B.口头报告C.公开报告D.专题性报告181.调查报告撰写的首要原则是（D）A.客观真实B.越长越好C.越华丽越好D.隐瞒数据182.用幻灯片向管理层当面汇报属于（B）A.数据录入B.口头陈述（汇报）C.问卷设计D.抽样183.调查报告中"正文"主要包括（D）A.封面B.目录C.资料分析与结论D.致谢184.下列不属于调查报告基本内容的是（C）A.摘要B.引言C.结论与建议D.企业人事任命文件185.撰写调查报告时，"结论先行、图表替代文字"属于（D）A.撰写技巧B.违法C.泄密D.抽样186.将调查数据通过媒体向公众公布属于（B）A.问卷测试B.数据发布C.抽样D.编码187.调查报告的读者对象是管理层时，应突出（C）A.数学推导B.问卷全文C.结论与建议D.原始记录188.撰写调查报告流程的第一步是（D）A.写初稿B.定稿C.做PPTD.明确目的与读者189.大数据的4V特征不包括（B）A.Visibility（可见性）B.Volume（量大）C.Variety（多样）D.Velocity（高速）190.下列属于大数据特征的是（D）A.数据量很小B.数据类型多样、以非结构化为主C.全部结构化D.处理很慢191.大数据思维强调（B）A.只做抽样B.只看因果C.从抽样走向"样本=总体"D.追求小数据192.魔镜属于（D）A.问卷工具B.统计软件C.绘图仪D.大数据市场分析工具193.利用消费记录、点击、评论分析消费者偏好属于（B）A.大数据消费者调查B.普查C.观察法D.实验法194.从到达率、点击率、转化率、ROI评估广告属于（A）A.市场环境调查B.广告效果调查C.抽样设计D.问卷编码195.大数据市场调查的特点是（C）A.必须面对面B.数据量极小C.实时性强、可动态监测D.全是结构化数据196.下列属于大数据分析工具的是（B）A.WordB.Excel单元格C.传真机D.百度指数197.通过网络舆情和电商数据监测竞争者属于（C）A.市场竞争情报调查B.文案调查C.观察法D.实验法198.大数据中"Value"指的是（B）A.数据量大B.价值密度低但总体价值高C.速度快D.类型多199.大数据思维强调从因果关系转向（D）A.函数关系B.确定关系C.相关关系D.随机关系200.下列哪项是大数据市场调查面临的突出问题（C）A.数据量太小B.没有数据C.无法联网D.个人隐私保护二、多项选择题1.市场调查按目的可分为（ABCD）A.探索性调查B.描述性调查C.因果性调查D.预测性调查E.电话调查2.市场的构成要素包括（ABE）A.购买力B.购买欲望C.品牌D.广告E.人口3.市场调查的内容包括（ABDE）A.消费者购买行为调查B.竞争对手调查C.财务审计调查D.市场需求调查E.市场环境调查4.下列属于市场环境调查的有（ACDE）A.科学技术环境B.产品定价调查C.政治法律环境D.经济环境E.社会文化环境5.下列属于非全面调查的有（BCD）A.经济普查B.抽样调查C.重点调查D.典型调查E.人口普查6.市场调查程序包括（ABCD）A.明确问题与目标B.制订调查方案C.组织实施D.整理分析资料E.生产加工7.下列关于普查说法正确的有（ABE）A.资料全面准确B.费用大时间长C.误差不可控D.只查少数单位E.调查全部单位8.市场营销组合4P包括（ABDE）A.渠道B.促销C.人员D.产品E.价格9.设计市场调查方案应遵循的原则有（ACDE）A.时效性原则B.越贵越好原则C.客观性原则D.可行性原则E.经济性原则10.市场调查方案的内容包括（BCDE）A.企业利润分配B.调查目的C.调查对象与单位D.调查时间与地点E.调查方式方法11.培训调查人员的内容包括（ABCD）A.问卷讲解B.访问技巧C.调查纪律D.态度与仪表E.财务审计12.调查实施过程控制包括（ABCE）A.进度控制B.质量控制C.人员经费管理D.产品设计E.督导陪同与复核13.评估调查质量可从哪些方面（ABDE）A.及时性B.信度与效度C.调查员身高D.准确性E.完整性14.方案可行性研究的方法有（CDE）A.街头拦访B.电话营销C.逻辑分析法D.经验判断法E.试点调查法15.调查人员应具备的素质有（BCD）A.必须本地户籍B.思想道德素质C.业务素质D.身体心理素质E.必须博士学历16.下列关于信度与效度说法正确的有（ABC）A.信度指一致性稳定性B.效度指准确性有效性C.有效度必有信度D.有信度必有效度E.两者无关17.问卷按提问方式可分为（ABE）A.无结构式问卷B.混合式问卷C.邮寄问卷D.网络问卷E.结构式问卷18.问卷的结构包括（ABDE）A.基本情况B.主体问题C.财务报表D.标题E.说明信19.问卷设计的原则有（ACDE）A.简明性原则B.诱导性原则C.目的性原则D.可接受性原则E.客观性原则20.问题设计应避免（BCDE）A.先易后难B.一题两问C.诱导性提问D.使用专业术语E.直接问敏感问题21.常用态度测量与量表包括（ABCD）A.Likert量表B.顺序量表C.等距量表D.等比量表E.随机量表22.在线问卷辅助工具有（ABCE）A.金数据B.问卷网C.腾讯问卷D.PhotoshopE.问卷星23.问卷设计流程包括（ABDE）A.明确问题内容形式B.明确问题顺序C.产品生产D.明确收集资料E.明确使用场合24.问题排列一般应（CDE）A.先难后易B.先敏感后一般C.先易后难D.先一般后敏感E.先行为后态度25.下列属于概率抽样的有（BCDE）A.任意抽样B.简单随机抽样C.系统抽样D.分层抽样E.整群抽样26.下列属于非概率抽样的有（ABCD）A.任意抽样B.判断抽样C.配额抽样D.滚雪球抽样E.分层抽样27.影响抽样误差大小的因素有（ABCE）A.样本容量B.抽样方法C.抽样组织方式D.调查员性别E.总体方差28.下列属于抽样术语的有（ABDE）A.参数与统计量B.重复与不重复抽样C.广告预算D.总体与样本E.抽样框29.抽样的适用范围包括（ACDE）A.验证普查资料B.财务审计C.无限总体无法普查D.破坏性检验E.费用高时效要求高30.抽样的程序包括（BCDE）A.设计广告B.界定总体C.确定抽样框D.选择抽样方法E.确定样本容量31.下列关于非抽样误差说法正确的有（ABCD）A.来自抽样框不完善B.来自无回答C.来自登记误差D.全面调查也存在E.由随机抽样引起32.分层抽样的说法正确的有（ABE）A.层内差异小层间差异大B.提高代表性C.只抽若干群D.非概率抽样E.先分层再层内抽样33.整群抽样的特点有（ABDE）A.节省费用B.误差较大C.层内差异小D.先分群再随机抽群E.对抽中群全部调查34.关于样本容量说法正确的有（ACDE）A.P未知时取0.5B.与误差无关C.允许误差越小n越大D.置信度越高n越大E.总体方差越大n越大35.文案资料的外部来源包括（BCDE）A.企业销售台账B.政府统计年鉴C.行业协会资料D.公开出版物E.网络数据库36.访问法按接触方式可分为（ABCD）A.入户访问B.电话访问C.邮寄访问D.拦截访问E.仪器观察37.观察法按是否参与可分为（AE）A.非参与观察B.入户访问C.电话访问D.邮寄访问E.参与观察38.下列属于网络调查方法的有（ABDE）A.在线面板调查B.社交媒体调研C.实验室仪器测量D.网站投放问卷E.电子邮件调查39.提高网络调查质量的方法有（ACDE）A.保护隐私B.取消逻辑校验C.科学设计抽样框D.IP去重防作弊E.合理设置激励40.文案调查法的优点有（BCDE）A.资料一定最新B.省时C.省力D.费用低E.可为实地调查提供背景41.观察法的优点有（AB）A.客观真实B.不受表达能力限制C.可知动机原因D.费用低E.可揭示因果42.下列属于实地调查法的有（ABE）A.观察法B.实验法C.文案法D.查阅年鉴E.访问法43.实验法的说法正确的有（ABDE）A.揭示因果关系B.分实验室与现场实验C.不需控制变量D.控制其他变量E.操纵自变量44.资料审核的内容包括（ACDE）A.有效性审核B.广告创意审核C.完整性审核D.准确性审核E.及时性审核45.资料分组的标志可分为（BC）A.无标志分组B.品质标志分组C.数量标志分组D.随机分组E.随意分组46.编码的原则有（ABCD）A.单一含义B.互斥完备C.标准化统一D.便于计算机处理E.越复杂越好47.下列属于统计图的有（ABCE）A.直方图B.折线图C.饼图D.组织架构图E.柱形图48.统计表的结构包括（ABDE）A.纵栏标题B.指标数值C.广告标语D.总标题E.横行标题49.统计指标按数量特征可分为（CDE）A.随机指标B.模糊指标C.总量指标D.相对指标E.平均指标50.相对指标常见种类有（BCDE）A.随机指标B.结构相对指标C.比例相对指标D.比较相对指标E.强度相对指标51.集中趋势的测度有（ABC）A.算术平均数B.众数C.中位数D.标准差E.极差52.离散程度的测度有（ABCE）A.平均差B.标准差C.方差D.众数E.极差53.相关关系按方向与形式可分为（ABDE）A.线性相关B.非线性相关C.确定相关D.正相关E.负相关54.关于相关系数r说法正确的有（ACDE）A.r=0无线性相关B.r可大于1C.取值[-1,1]D.|r|越接近1越密切E.r>0正相关55.描述统计分析的内容包括（BCD）A.总体推断B.集中趋势分析C.离散程度分析D.分布形态分析E.抽样分布推断56.下列属于平均指标的有（ABCD）A.算术平均数B.几何平均数C.众数D.中位数E.销售总额57.相关分析与回归分析的关系（ABE）A.回归是相关的深化B.回归用于预测C.两者完全相同D.毫无关系E.相关是回归的前提58.常见统计软件有（ABDE）A.SASB.RC.WordD.ExcelE.SPSS59.市场预测的原理有（ACDE）A.相关原理B.随机原理C.可知性原理D.惯性原理E.类推原理60.下列属于定性预测方法的有（BCD）A.指数平滑法B.集合意见法C.专家会议法D.德尔菲法E.移动平均法61.下列属于定量预测方法的有（ABCD）A.简单平均法B.移动平均法C.指数平滑法D.季节指数法E.德尔菲法62.德尔菲法的特点有（ABE）A.反馈性B.统计性C.面对面D.易受权威影响E.匿名性63.市场预测的程序包括（ABDE）A.选择方法模型B.进行预测计算C.产品设计D.确定预测目标E.搜集资料64.市场预测按时间可分为（CDE）A.永久预测B.临时预测C.长期预测D.中期预测E.短期预测65.专家会议法应注意的问题有（BCDE）A.让权威说了算B.人数适当C.代表面广D.主持人不先表态E.鼓励独立发言66.关于指数平滑法说法正确的有（ABC）A.F(t+1)=αY(t)+(1-α)F(t)B.0<α<1C.α越大越重视近期D.α=1时不用历史E.α无意义67.关于移动平均法说法正确的有（ABCE）A.取最近N期B.消除短期波动C.N越大越平滑D.N越小越滞后E.逐期移动平均68.市场调查报告的类型按内容可分为（DE）A.口头报告B.公开报告C.广告报告D.综合性报告E.专题性报告69.调查报告的基本内容包括（ACDE）A.结论与建议B.财务审计C.摘要D.引言E.正文70.调查报告的撰写原则有（BCDE）A.隐瞒数据B.客观真实C.针对性D.科学性E.图文并茂71.撰写调查报告的流程包括（ABCD）A.明确目的读者B.整理资料提炼观点C.拟定提纲D.撰写初稿E.产品生产72.调查报告撰写技巧包括（ABCE）A.用图表代替文字B.数据与观点结合C.逻辑清晰D.数据越乱越好E.结论先行73.调查报告的陈述与演示包括（DE）A.抽样设计B.问卷编码C.广告投放D.口头汇报E.数据发布74.大数据的4V特征包括（ACDE）A.ValueB.VideoC.VolumeD.VarietyE.Velocity75.大数据市场调查的内容包括（BCD）A.产品制造B.消费者调查C.竞争情报调查D.广告效果调查E.财务审计76.大数据思维的运用包括（ABCD）A.样本=总体B.容忍混杂C.重视相关关系D.重视实时预测E.只追求精确77.广告效果调查常用指标有（ABCE）A.点击率B.转化率C.ROID.抽样误差E.到达率78.下列属于大数据分析工具的有（ABDE）A.生意参谋B.TableauC.传真机D.魔镜E.百度指数79.大数据市场调查的特点有（ACDE）A.强调相关预测B.必须面对面C.数据量大D.类型多样非结构化为主E.实时性强80.大数据市场调查面临的问题有（BCD）A.无法联网B.隐私保护C.技术要求高D.非结构化数据处理难E.数据量太小三、名词解释1.市场调查答：运用科学方法，有目的、系统地搜集、记录、整理和分析市场信息资料，掌握市场现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供依据的过程。2.市场答：某种商品的现实购买者和潜在购买者需求的总和，由人口、购买力和购买欲望三要素构成。3.全面调查（普查）答：对调查对象总体所有单位无一例外地进行调查，资料全面准确，但费用大、时间长、组织复杂。4.非全面调查答：只对总体中一部分单位进行调查，包括抽样调查、重点调查、典型调查。5.抽样调查答：按随机原则从总体中抽取一部分单位进行调查，并据以推断总体数量特征的非全面调查。6.调查对象答：根据调查目的确定的、需要进行调查研究的某一社会经济现象的总体。7.调查单位答：构成调查总体、需要登记其标志的具体单位。8.信度答：调查结果的一致性、稳定性与可靠性，即重复测量结果是否接近。9.效度答：测量指标能否真正测到所要测量的事物，即测量的准确性、有效性。10.调查方案可行性研究答：在正式实施前，运用逻辑分析、经验判断、试点调查等方法对调查方案是否科学可行进行的论证。11.结构式问卷答：对所有被访者用统一的、事先备有备选答案的问题提问的问卷，便于统计但缺乏弹性。12.无结构式问卷答：不设备选答案、由被访者自由作答的问卷，利于深入但难统计。13.Likert量表答：常用态度量表，如“非常满意—很满意—一般—不满意—很不满意”五级顺序量表。14.问卷说明信（封面信）答：问卷开头向被调查者说明调查者身份、调查目的、保密承诺并致谢的文字部分。15.总体答：调查对象全体所构成的集合，通常用N表示。16.样本答：从总体中按一定方法抽取的、作为总体代表的一部分单位，用n表示。17.抽样框答：借以抽选样本的全部单位的名录，如名单、名册、地图街区，应与总体一致。18.参数答：根据总体各单位标志值计算、反映总体数量特征的指标。19.统计量答：根据样本单位标志值计算、用以估计总体参数的指标。20.抽样误差答：由于抽样随机性而产生的样本统计量与总体参数之间的代表性误差，可计算并加以控制。21.非抽样误差答：除抽样随机性外，由抽样框不完善、无回答、登记误差等引起的系统性偏差。22.简单随机抽样答：对总体不做任何分组排队，使每个单位都有同等机会被抽中的抽样方法。23.系统抽样答：将总体单位按标志排列，按固定间隔K=N/n抽取样本的方法，又称等距、机械抽样。24.分层抽样答：先按标志将总体分若干层，再在每层内独立抽样，层内差异小、层间差异大。25.整群抽样答：先将总体分群，再随机抽取若干群并对抽中群全部调查的方法。26.配额抽样答：先按控制标志将总体分类并分配数额，再在各类内由调查员选取样本的非概率抽样。27.滚雪球抽样答：先选少数单位，再通过其介绍逐步扩大样本，适用于稀少隐蔽总体。28.点估计答：用样本统计量直接作为总体参数估计值的方法。29.区间估计答：在一定置信度下给出总体参数所在可能区间的估计方法。30.抽样分布答：样本统计量所有可能取值的概率分布，是抽样推断的理论依据。31.文案调查法答：通过查阅、搜集、整理已有第二手资料，摘取与调查课题有关信息的方法。32.观察法答：调查人员凭借感官或仪器，在现场直接观察、记录被调查者行为以获取一手资料的方法。33.实验法答：在控制其他变量条件下，操纵某一自变量观察其对因变量影响、揭示因果关系的方法。34.访问法答：通过向被调查者提问来收集资料的方法，含入户、电话、邮寄、拦截、网络访问等。35.网络调查法答：利用互联网投放问卷、收集资料的调查方法，速度快、成本低但代表性受限。36.回收率答：回收问卷数占发放问卷数的比重，即回收率=回收数/发放数。37.资料审核答：对回收资料的完整性、准确性、及时性、有效性进行审查的工作。38.编码簿（编码细表）答：记录每个变量名称、含义、取值代码与位置的对照表，是录入与分析的依据。39.总量指标答：反映现象在一定时空条件下总规模、总水平的综合指标，用绝对数表示。40.相对指标答：两个有联系指标之比，反映现象的相对程度，如结构、比例、强度相对指标。41.平均指标答：反映总体某一数量标志一般水平的指标，含算术平均数、众数、中位数等。42.离散系数答：标准差与算术平均数之比，用于比较不同平均水平数据的离散程度。43.相关系数答：测定两变量线性相关方向与密切程度的指标，取值[-1,1]。44.一元线性回归分析答：在相关分析基础上建立因变量对自变量的线性方程y=a+bx进行预测的方法。45.市场预测答：在市场调查基础上，运用科学方法与数学模型，对未来市场供求及趋势作出估计推断。46.德尔菲法答：以匿名方式多轮函询征求一组专家意见，经反馈、修改趋于一致后得出预测的方法。47.专家会议法答：邀请专家以开会座谈形式交换意见、集体判断市场趋势的定性预测方法。48.移动平均法答：逐期移动地计算含固定期数N的简单算术平均数作为下期预测值的定量方法。49.季节指数答：反映季节变动的相对数，等于同期平均数与总平均数之比，用于季节性预测。50.大数据答：无法在一定时间内用常规工具捕捉、管理和处理的海量、高增长、多样化信息资产。四、简答题1.简述市场调查的作用。答：①为营销决策提供依据，减少盲目性；②发现新的市场机会；③增强企业竞争力、改善经营管理；④提高经济效益、更好满足消费者需要。2.简述市场调查的一般程序。答：①明确调查问题与目标；②制订调查方案；③组织实施调查、收集资料；④整理与分析资料；⑤撰写调查报告并反馈。3.市场调查主要包括哪些内容？答：①市场需求调查；②市场环境调查；③消费者购买行为调查；④竞争对手调查；⑤企业营销组合（4P）调查。4.简述探索性、描述性、因果性调查的区别。答：探索性用于发现问题、明确“可以做什么”；描述性客观描述现状、回答“是什么”；因果性揭示变量间因果关系、回答“为什么”，常用实验法。5.全面调查与抽样调查有何区别？答：普查调查全部单位、准确但费钱费时；抽样只查一部分、省时省钱、误差可控，是市场调查最常用方式。6.设计市场调查方案应遵循哪些原则？答：客观科学性、可行性、费用经济性、时效性、系统性与弹性原则。7.市场调查方案一般包括哪些内容？答：调查目的与任务、调查对象与单位、调查项目、调查时间与期限、调查地点、调查方式方法、整理分析方法、组织与预算。8.如何评价一份市场调查方案？答：从是否体现调查目的、是否科学完整、是否可操作、信度效度如何、费用时间是否合理来评价；常用逻辑分析、经验判断、试点调查。9.简述培训调查人员的主要内容。答：调查意义与纪律、问卷讲解、提问追问与记录技巧、态度仪表、安全与应急。10.简述调查实施过程控制的主要工作。答：督导对调查员的指导监督、问卷发放回收与进度控制、质量控制、人员经费管理、拒访作弊等异常处理。11.问卷设计应遵循哪些原则？答：目的性、可接受性、逻辑性、简明性、客观性（不诱导）、可统计（匹配）原则。12.一份完整问卷由哪几部分组成？答：标题、说明信（封面信）、被调查者基本情况、主体问题与答案、编码、作业证明记录、结束语与致谢。13.简述问卷设计的基本流程。答：明确所需收集资料→明确使用场合与方式→确定问题内容与形式→确定问题顺序→问卷测试与修改定稿。14.问题设计中应避免哪些常见错误？答：避免一题两问、诱导暗示、使用专业术语、直接问敏感问题、否定与双重否定、问题过于笼统。15.简述抽样的一般程序。答：界定总体→确定抽样框→选择抽样方法→确定样本容量→抽取样本→实施调查并评估代表性。16.什么是抽样误差？受哪些因素影响？答：由抽样随机性引起的样本统计量与总体参数之差。受总体差异程度、样本容量、抽样方法、抽样组织方式影响；n越大误差越小。17.分层抽样与整群抽样有何区别？答：分层要求层内差异小、层间差异大，每层都查；整群要求群间差异小、群内差异大，只对抽中的群全面调查。18.概率抽样与非概率抽样的根本区别是什么？答：概率抽样按随机原则、可计算抽样误差、能推断总体；非概率抽样凭主观或方便、不能算误差、不能严格推断总体。19.简述平均值估计下样本容量的确定。答：重复抽样下n=(Zσ/E)²，Z为置信度分位数，σ为总体标准差，E为允许误差；E越小、置信度越高、σ越大，所需n越大。20.简述文案调查法的特点与资料来源。答：优点省时省力省钱、可为实地调查提供背景；局限是相关性、准确性、时效性需鉴别。来源分企业内部资料与政府、行业、出版物、网络等外部资料。21.简述文案资料的收集步骤。答：明确目标与所需资料→确定来源与检索渠道→搜集查找→评价筛选与摘录→整理分类与分析利用。22.什么是观察法？有何优缺点？答：凭感官或仪器现场观察记录被调查者行为。优点客观真实、不受表达能力限制；缺点只看外在行为、难知动机、费用高。23.简述网络调查法的特点。答：优点传播快、覆盖广、成本低、可自动处理与逻辑跳转；缺点样本代表性差、易重复作弊、有应答率与隐私问题。24.如何提高网络调查的质量？答：科学设计抽样框减少自选择偏差；IP/Cookie去重、逻辑校验、验证码防作弊；合理激励、控制长度提高应答率；追踪无回答；保护隐私。25.简述资料审核的内容与对不合格资料的处理。答：审查完整性、准确性、及时性、有效性；对缺答、错答、矛盾、废卷予以退回、补充、剔除或按规则处理。26.简述编码的原则与封闭式问题编码。答：原则：单一含义、互斥完备、标准化、便于机读；封闭式问题为每个备选答案预设代码（如A=1,B=2）。27.常用统计图各适用于什么场合？答：柱形图比较类别大小、直方图看连续变量频数分布、折线图看时间趋势、饼图看结构比重、条形图用于类别较多的横向比较。28.什么是集中趋势与离散程度分析？答：集中趋势用平均数、众数、中位数反映数据向中心集中的程度；离散程度用极差、标准差、离散系数等反映数据分散差异程度。29.什么是相关系数？如何解读？答：测定两变量线性相关方向与密切程度的指标，取值[-1,1]；|r|越接近1越密切，r>0正相关、r<0负相关，r=0不存在线性相关。30.相关分析与回归分析有何联系与区别？答：联系：相关是回归的前提，回归是相关的深化。区别：相关不分自变量与因变量、只测相关程度；回归需确定自变量与因变量、建立方程用于预测。31.简述市场预测的原理。答：可知性原理、惯性（连续性）原理、类推原理、相关（因果）原理、概率推断原理。32.简述市场预测的程序。答：确定预测目标→搜集整理资料→选择预测方法与模型→进行预测计算→分析评价误差并修正→提出预测报告。33.德尔菲法有何特点？答：匿名性（专家背靠背）、反馈性（多轮反馈汇总意见）、统计性（定量处理收敛）；可避免权威与从众影响，但费时长。34.简述移动平均法的基本做法。答：逐期移动地计算包含固定期数N的简单算术平均数作为下期预测值；N越大越平滑越滞后，N越小越灵敏。35.什么是指数平滑法？答：以本期实际值与本期预测值的加权平均作为下期预测，F(t+1)=αY(t)+(1-α)F(t)，α为平滑系数，α越大越重视近期。36.什么是季节指数法？答：考虑季节变动规律，季节指数=同期（同季）平均数/总平均数×100%，据此预测季节性商品销售量。37.市场调查报告一般包括哪些基本内容？答：封面标题、摘要（执行摘要）、引言、正文（资料与分析）、结论与建议、附录（问卷与数据表）。38.撰写市场调查报告应遵循哪些原则？答：客观真实、针对性、科学性、简明易懂图文并茂、时效性与保密性。39.简述大数据的4V特征。答：Volume数据量大、Variety类型多样、Velocity处理速度快、Value价值密度低但总体价值高（有的加Veracity真实性）。40.大数据市场调查有何特点？答：数据来源广、规模大；类型多样、以非结构化为主；实时性强、可动态监测；强调相关分析与预测；对技术与隐私保护要求高。41.广告效果调查主要从哪些维度进行？答：从到达率、点击率、转化率、互动量、销售额与ROI等维度评估广告传播与投放效果，做效果归因与优化。42.集合意见法的实施步骤是什么？答：组织者提供背景资料→各人员分别给出最高、最可能、最低估计并算期望值→按人员重要程度加权综合→得出预测值。43.专家会议法有何优缺点？答：优点信息量大、考虑因素多、较快；缺点易受权威、从众与口才好者影响，意见未必充分。44.简述总量指标与相对指标。答：总量指标反映总规模总水平、用绝对数；相对指标是两个有联系指标之比，反映相对程度，如结构、强度、计划完成相对指标。45.大数据思维主要体现在哪些方面？答：从抽样走向“样本=总体”、从精确走向容忍混杂、从因果走向相关、重视实时与预测。五、论述题1.试述市场调查在广告营销活动中的地位与作用，并结合实际说明。①地位：市场调查是整个广告营销活动的基础和前提，没有调查就没有科学决策。②作用一：为营销与广告决策提供客观依据，减少盲目性。③作用二：发现市场机会与消费者需求，找准目标受众与诉求点。④作用三：为广告创意、媒体选择、预算分配提供数据支持。⑤作用四：评估广告传播效果，检验投入产出。⑥作用五：增强企业竞争力、提高营销效益、规避风险。⑦结合实际：企业先经市场调查明确目标受众与核心诉求，再据此策划广告内容、选择媒体投放，最后用传播与销售数据评估效果，形成闭环。2.试论述市场调查程序各环节之间的内在联系，并指出哪个环节最易出错。①程序主线：明确问题→方案设计→实施收集→整理分析→撰写报告，环环相扣、不可颠倒。②问题界定环节：决定调查方向与目标，错则全盘皆错。③方案设计环节：决定调查的成本、质量与可行性，是方向落地的关键。④实施收集环节：控制数据真实性，无回答、访问员误差主要发生在此。⑤整理分析环节：把原始数据变成有用信息，靠统计方法把数变结论。⑥撰写报告环节：把信息变成可执行的决策建议，服务管理层。⑦最易出错环节：问题界定不清导致方向性错误；实施失控导致数据失真。二者应作为重点控制点，前期多花时间论证问题，实施中加强督导与复核。3.试比较探索性、描述性、因果性、预测性调查的适用场合，并举例。①探索性调查：问题不明、需初步摸底，回答"可以做什么"；常用座谈会、二手资料、深度访谈。②描述性调查：客观描述现状，回答"是什么"；如市场规模、消费者画像、市场占有率。③因果性调查：揭示变量间因果关系，回答"为什么"；常用实验法、试销。④预测性调查：估计未来趋势，回答"将来怎样"；常用时间序列、回归等定量方法。⑤四者递进关系：探索→描述→因果→预测，层层深入。⑥举例：新产品上市前，先用探索性访谈了解消费者痛点；再做描述性问卷摸清市场规模与画像；通过试销实验验证价格与销量的因果关系；最后用时间序列法预测首年销量。4.试述一份完整市场调查方案应包含的内容，并说明各部分的作用。①调查目的与任务：明确为什么调查、要解决什么问题，是方案的灵魂。②调查对象与调查单位：界定调查总体与具体登记单位，避免范围模糊。③调查项目与提纲：确定要收集哪些具体指标与问题。④调查时间与期限：规定资料所属时间和工作起止时间。⑤调查地点：明确在何处实施，关系成本与样本代表性。⑥方式方法：选普查还是抽样、自填还是访问、问卷还是观察，决定手段与精度。⑦整理分析方法：规定审核、编码、统计分析思路，保证数据可用。⑧组织人员与经费预算、进度安排：保障方案可执行。⑨各部分相互衔接，共同保证调查科学、可行、经济、及时。5.试述概率抽样的四种主要方法及其适用情形。①简单随机抽样：最基本，每个单位等概率被抽中；适合总体不大且分布均匀、有完整抽样框时使用。②系统抽样：按固定间隔K=N/n抽取；简便均匀，适合总体可排队时；要注意防总体周期性偏差。③分层抽样：先按标志分层、层内独立抽样；适合层内差异小、层间差异大时，能提高代表性、减小误差。④整群抽样：先分群、随机抽群、对群内全部调查；适合群间差异小、群内差异大、调查地点分散时；省费用但误差较大。⑤方法比较：分层抽样精度最高，整群抽样精度较低；简单随机与系统抽样居中。⑥实际应用：常将分层与整群结合（分层抽样内再整群），兼顾精度与成本。6.试述抽样误差与非抽样误差的区别，并说明如何控制。①抽样误差：由抽样随机性引起，只存在于抽样调查中；可计算、可控制、可估计。②非抽样误差：来自抽样框偏差、无回答、登记与测量误差、数据处理错误；全面调查也存在，难以完全消除。③减小抽样误差的途径：增大样本容量n、优化抽样方式（如分层）。④控制非抽样误差途径一：科学设计与维护抽样框，避免覆盖偏差。⑤控制非抽样误差途径二：培训访问员、统一口径，减少访问员误差。⑥控制非抽样误差途径三：加强现场督导、电话复核、实地抽查。⑦控制非抽样误差途径四：追踪无回答、规范数据录入与逻辑检查。7.试比较文案调查法、访问法、观察法、实验法的优缺点及适用条件。①文案调查法：利用第二手资料；优点省时省钱、可迅速开展