天猫店铺定金合同范本

天猫店铺定金合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XXX电子商务有限公司，住所地位于中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层1501室。甲方为一家依法注册成立的有限责任公司，经营范围涉及电子商务平台运营、网络商品销售及相关增值服务。根据《中华人民共和国公司法》及相关法律法规，甲方具有独立缔约能力及完全民事行为能力。甲方法定代表人为XXX先生，身份证号码：110101XXXXXXXXXX，联系电话：010-XXXXXXXX，电子邮箱：XXX@XXX.com。甲方通过合法途径取得并持有与本次合同标的相关的所有必要资质，包括但不限于《网络文化经营许可证》、《电子商务平台运营资质证书》等，具备履行本合同所必需的合法主体资格及商业信誉。

甲方与天猫平台（以下简称“平台”）签订《天猫店铺服务协议》（协议编号：XXXXXXXX），获得在平台内开设并运营店铺的授权。甲方基于自身业务发展需要，拟委托乙方提供天猫店铺的定制化运营服务，以提升店铺流量转化率及品牌影响力。甲方在签订本合同前已充分了解平台规则及乙方服务范围，并确认本次合作符合双方商业目标及市场发展需求。甲方承诺提供的所有经营资质、商品信息及相关数据均真实有效，并符合国家及平台相关规定，否则应承担由此引发的一切法律责任及经济赔偿。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XXX电子商务咨询有限公司，住所地位于中国上海市浦东新区陆家嘴环路XXX号XX金融中心20层2001室。乙方为一家依法注册成立的有限责任公司，经营范围涉及电子商务咨询、网络营销策划、数据分析师务等。根据《中华人民共和国公司法》及相关法律法规，乙方具有独立缔约能力及完全民事行为能力。乙方法定代表人为XXX女士，身份证号码：310101XXXXXXXXXX，联系电话：021-XXXXXXXX，电子邮箱：XXX@XXX.com。乙方通过合法途径取得并持有与本次合同标的相关的所有必要资质，包括但不限于《互联网信息服务许可证》、《企业咨询资质认证》等，具备履行本合同所必需的合法主体资格及专业能力。

乙方在电子商务领域拥有超过五年的行业经验，曾为多家知名品牌提供天猫店铺运营服务，并积累了丰富的平台规则解读及流量获取实战经验。乙方承诺将组建专业的服务团队，包括但不限于运营专员、数据分析师、视觉设计师等，为甲方提供全方位的店铺运营支持。乙方提供的所有服务内容均需严格遵守平台规则及国家法律法规，确保甲方店铺运营合规性。乙方在签订本合同前已充分了解甲方业务需求及行业竞争态势，并确认本次合作符合双方商业目标及市场发展需求。乙方承诺提供的所有服务方案均基于数据分析及市场调研，具有可操作性与实效性，如因乙方专业服务直接导致甲方店铺流量或销售额增长，双方可另行协商收益分配机制。

双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，决定就甲方委托乙方提供天猫店铺运营服务事宜签订本合同，以资共同遵守。本合同所涉服务的具体内容、标准及费用等均以本合同正文及附件为准。甲方通过支付定金表明其履行合同的诚意，乙方通过承诺提供服务表明其履行合同的意愿，双方权利义务自本合同签署时正式确立。如任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，并赔偿由此给对方造成的经济损失。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于，由乙方依据甲方在天猫平台开设的店铺（店铺名称：XXX，店铺ID：XXXXXXXX）的运营需求，提供专业化、系统化的天猫店铺运营服务，旨在提升店铺的商品曝光度、流量转化率及整体销售额，同时优化店铺的用户体验及品牌形象。服务范围具体包括但不限于：

1.店铺基础设置优化，包括店铺视觉设计调整、产品主图及详情页优化、店铺导航结构优化等；

2.直通车、钻展等平台推广工具的策划与执行，包括关键词选择、出价策略制定、广告创意设计、投放效果数据分析等；

3.天猫平台活动参与策略，包括活动报名咨询、活动页面设计、活动期间流量监控及转化提升方案实施；

4.店铺数据分析与运营报告，包括日/周/月度运营数据监测、竞品分析报告、销售趋势预测及优化建议等；

5.客服体系搭建与培训，包括客服话术标准化、客户问题响应时效提升、售后服务流程优化等。

双方同意，本合同项下的服务内容应紧密围绕甲方店铺的年度销售目标（目标销售额：人民币XXXX万元）及品牌推广需求展开，乙方应结合天猫平台的最新政策及行业动态，提供动态化、定制化的服务方案。甲方有权对乙方提供的服务内容进行监督与指导，乙方应积极配合甲方的合理诉求，确保服务成果符合本合同约定及行业先进水平。

第二条定义

1.“天猫平台”指由阿里巴巴（中国）有限公司运营的电子商务交易平台，用户可通过该平台进行商品浏览、购买及交易活动；

2.“店铺运营服务”指乙方为甲方提供的包括但不限于店铺设计、推广、活动策划、数据分析及客服体系优化等全方位运营支持；

3.“定金”指本合同签署时，甲方支付给乙方的用于担保合同履行的一定数额的款项，具体金额为人民币XXXX元；

4.“服务周期”指本合同约定的乙方提供运营服务的起止时间，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止；

5.“关键绩效指标（KPI）”指双方在本合同中约定的用于衡量服务成效的量化标准，包括但不限于访客数、转化率、客单价、ROI等；

6.“平台规则”指天猫平台发布的所有现行有效的管理规范、用户协议及处罚措施等；

7.“运营报告”指乙方按约定周期提交的包含数据分析、服务成果及优化建议的书面或电子文档。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供专业、高效的店铺运营服务，并有权对乙方的服务过程及成果进行监督与评估；

（2）甲方应确保其提供的店铺资质、商品信息及经营数据真实合法，并对因信息虚假导致的平台处罚承担全部责任；

（3）甲方应按时足额支付本合同约定的定金及后续服务费用，逾期支付应按日向乙方支付未付金额千分之五的违约金；

（4）甲方有权根据业务需求调整本合同项下的服务范围或目标，但应提前XX日书面通知乙方，双方应就调整内容协商一致；

（5）甲方应指定专门联系人（姓名：XXX，电话：XXXXXXXX）负责与乙方对接服务事宜，并及时反馈市场动态及客户意见；

（6）甲方应配合乙方获取店铺运营所需的必要权限（如数据后台访问权限、推广工具操作权限等），并确保相关权限的正常使用。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权依据本合同约定收取定金及服务费用，并有权要求甲方按时支付相关款项；

（2）乙方应组建不少于X人的专业服务团队，配备项目经理、数据分析师、推广专员等岗位，确保服务方案的科学性与可行性；

（3）乙方应制定详细的运营计划，明确各阶段的服务目标及执行方案，并按约定提交运营报告供甲方审阅；

（4）乙方应严格遵守天猫平台规则及国家法律法规，禁止采用刷单、虚假宣传等违规手段，如因乙方原因导致甲方店铺被处罚，乙方应承担全部责任并赔偿甲方损失；

（5）乙方应建立完善的数据监控体系，每日记录店铺流量、转化等关键指标，每周向甲方汇报服务进展及效果分析；

（6）乙方有权要求甲方提供必要的经营数据及市场反馈，以便优化服务方案，甲方应积极配合提供真实有效的信息；

（7）在服务周期内，如遇天猫平台规则调整或行业政策变动，乙方应立即启动应急预案，并在XX日内向甲方提交书面解决方案及调整说明；

（8）乙方应保证其提供的服务方案具有原创性及竞争力，如因乙方服务直接促成甲方销售额增长，双方可另行协商收益分成比例，具体方案由双方另行签订补充协议约定；

（9）乙方应建立客户问题响应机制，对甲方提出的咨询及需求应在XX小时内予以回复，并确保客服响应时效符合平台要求；

（10）乙方应妥善保管甲方提供的商业信息及数据资料，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露，如因乙方保密措施不力导致泄密，应承担全部赔偿责任。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方同意向乙方支付天猫店铺运营服务费，总额为人民币XXXX元（大写：人民币XXXX元整）。该费用包含但不限于本合同第一条所述的服务范围，具体分解如下：店铺基础优化费人民币XXXX元，推广服务费人民币XXXX元，活动策划费人民币XXXX元，数据分析及报告费人民币XXXX元，客服体系优化费人民币XXXX元。上述费用为固定总价，不含税费。

2.定金支付：本合同签署之日起X日内，甲方应向乙方支付定金人民币XXXX元，支付方式为银行转账至乙方指定账户。该定金在合同履行完毕且甲方无违约行为时，抵作服务费；如甲方违约，该定金不予退还。

3.尾款支付：服务周期届满且乙方提交完整服务成果经甲方验收合格后X日内，甲方应支付剩余服务费人民币XXXX元。甲方有权在验收时提出合理意见，乙方应根据甲方合理意见完成整改，直至符合合同约定。

4.支付方式：甲方应通过银行转账或支付宝支付方式将款项支付至乙方以下账户：

开户行：XXX银行XX支行

账户名称：XXX电子商务咨询有限公司

账号：XXXXXX

5.税费承担：本合同项下的所有服务费用均以人民币计价，如涉及税费，由双方根据税法规定各自承担。甲方在支付服务费时代扣代缴增值税的，应提供相关发票及完税凭证。

6.付款节点：甲方应按照以下时间节点履行付款义务：

（1）合同签署后X日内支付定金；

（2）服务周期届满且验收合格后X日内支付尾款。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同服务周期为XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日，共计XX个月。如需延长服务期限，双方应另行签订书面协议，并就后续服务内容及费用重新协商确定。

2.服务启动：乙方应在收到甲方支付的全部定金后X日内正式启动服务，并指定项目经理与甲方对接。甲方应配合乙方完成店铺基础信息的对接工作，确保乙方团队顺利获取运营所需权限。

3.关键时间节点：

（1）每月第X日前，乙方提交上周期运营报告及下周期运营计划；

（2）每季度末X日内，双方召开服务评审会议，共同评估KPI达成情况；

（3）服务周期届满前X日，乙方完成最终成果验收材料准备，并向甲方提交完整的运营数据及分析报告。

4.不可抗力中止：如发生本合同约定的不可抗力事件，导致服务无法按计划继续履行的，双方应暂停履行相关义务，并协商是否调整服务期限。不可抗力消除后，乙方应在X日内恢复服务，已暂停期间的服务费用按实际执行比例结算。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按约定支付定金或服务费的，每逾期一日，应按未付金额千分之五向乙方支付违约金，逾期超过XX日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付总额XX%的违约金。

（2）因甲方提供的经营资质或商品信息虚假，导致乙方被平台处罚的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于平台罚款、赔偿金及乙方因此遭受的直接损失，且乙方有权解除合同。

（3）甲方单方面变更服务范围或目标的，如变更内容超出乙方合理服务能力，乙方有权拒绝执行，且已产生的服务费用不予退还。

（4）甲方未按时提供必要数据或权限支持，导致乙方服务进度延误的，每延误一日，甲方应按延误服务金额千分之五向乙方支付补偿金，延误超过XX日，乙方有权解除合同。

2.乙方违约责任：

（1）未按约定提供服务或服务成果不符合合同标准的，甲方有权要求乙方在X日内整改达标，并按整改期间服务质量折算相应服务费。若乙方拒不整改或整改后仍不合格，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付服务费总额的XX%，同时赔偿由此造成的直接损失不超过人民币XXXX元。

（2）采用违规手段（如刷单、虚假宣传）为甲方店铺引流或提升指标的，一经查实，乙方应立即停止违约行为，全额退还甲方已支付的服务费，并赔偿甲方因此遭受的平台封店、罚款等损失，且该违约行为不免除乙方其他违约责任。

（3）泄露甲方商业秘密或客户数据的，应立即停止违约行为，赔偿甲方直接经济损失的X倍（不超过人民币XXXX元），并承担《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的行政责任。甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总价XX%的违约金。

（4）未按时提交运营报告或整改方案的，每逾期一日，应按当期服务费总额千分之五向甲方支付违约金，逾期超过XX日，甲方有权解除合同，并要求乙方退还未履行服务期间的服务费。

3.违约金上限：双方约定的任何违约金总额不超过合同总价款的XX%，若实际损失超过违约金数额，守约方仍有权要求赔偿差额部分。

4.解除合同后果：任何一方单方解除合同，应向对方支付合同总价款XX%的违约金，且违约方应将已产生服务成果对应的费用按比例折算退还对方。如因解除合同导致甲方店铺运营受损，乙方应承担赔偿责任，但甲方不得就正常服务期间已产生的合理损失主张无限赔偿责任。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整）、疫情及其防控措施、网络攻击或平台系统故障等。不可抗力事件应使受影响方在合理范围内无法履行或部分无法履行本合同项下的义务。

2.通知义务：发生或预期发生不可抗力的一方应在事件发生后X日内书面通知对方，说明事件情况、可能影响范围及预计持续时间，并随附相关证明材料（如政府公告、新闻报道、事故报告等）。若不可抗力影响持续超过XX日，双方应在通知后XX日内再次协商是否调整合同期限或解除合同。

3.责任免除：因不可抗力导致合同部分或全部不能履行的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。双方应根据不可抗力影响程度协商调整服务范围、费用或履行期限，已产生的服务费用按实际履行比例结算。若不可抗力完全消除后，双方应在合理期限内恢复履行合同。

4.不可免除的责任：因不可抗力导致的保密义务、争议解决条款等不受影响。若不可抗力是由一方过错行为引发（如乙方未按规范操作导致设备损坏），该方仍需承担相应责任。双方另有约定的，从其约定。

第八条争议解决

1.协商解决：双方因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应首先通过友好协商解决。协商应指定专门联系人（甲方：XXX，乙方：XXX），在合理期限内达成书面和解协议。若在XX日内未能协商一致，双方应自动进入下一争议解决程序。

2.调解程序：协商不成的，应提交至合同签订地（北京市朝阳区）的XX调解委员会进行调解。调解应遵循自愿、公平原则，调解员应在收到申请后XX日内启动程序。达成调解协议的，制作调解书并由双方签字盖章后生效，具有强制执行力。调解不成的或双方拒绝调解的，应向仲裁机构申请仲裁。

3.仲裁程序：本合同争议应提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照其现行仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为合同签订地（北京市朝阳区），仲裁语言为中文。双方应各自指定一名仲裁员，由仲裁庭共同选定首席仲裁员。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，除非被法院依法撤销。

4.诉讼选择：除本条明确约定外，任何一方不得就本合同争议向人民法院提起诉讼。若一方违反此约定，对方有权申请仲裁或法院确认仲裁协议无效，且违约方应承担对方因此产生的全部费用。

5.证据规则：双方应妥善保存与争议相关的所有证据（包括书面文件、数据记录、沟通记录等），并在仲裁或诉讼程序中提交。仲裁庭或法院认定某项证据因不可抗力灭失的，可根据其他证据及事实情况作出认定，但举证责任由主张该证据存在的一方承担。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后X日视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须由双方授权代表签署书面文件方能生效。口头约定或未按约定形式作出的变更，均不具有法律效力。任何一方不得单方面变更合同内容。

3.独立性：本合同项下的任何条款或部分条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。若无法达成一致，受影响条款应被视为删除。

4.保密义务：双方应对本合同内容及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户名单、运营数据、价格体系）承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方披露。保密期限为本合同有效期内及合同终止后X年。

5.法律适用：本合同的订