2026年湛江市麻章区公务员人员招聘笔试参考题库及答案详解

2026年湛江市麻章区公务员人员招聘笔试参考题库及答案详解毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在超市购物时，因超市提供的购物袋质量不合格导致购物袋破裂，将刚买的苹果摔碎在地。张某要求超市赔偿苹果损失，超市以张某未主动提出赔偿要求为由拒绝。超市的做法是否正确？()A、正确，超市已提供购物袋服务B、正确，超市已尽到提醒义务C、错误，超市应承担侵权责任D、错误，需双方协商确定赔偿金额答案：C解析：根据《民法典》相关规定，产品存在缺陷造成他人损害的，生产者或销售者应承担侵权责任。超市提供的购物袋存在质量缺陷，导致张某的苹果损坏，超市作为销售者需承担侵权责任。超市以张某未主动提出赔偿为由拒绝赔偿，违反了法律规定。C项正确。A项错误，超市提供购物袋是服务的一部分，但服务本身不能免除因产品质量缺陷造成的损害赔偿责任。B项错误，超市虽负有提醒义务，但产品质量缺陷本身是导致损害的主要原因，不能以此为由免除责任。D项错误，侵权责任的承担不以双方协商为前提，超市应依法赔偿。故选C。2．某公司以低于成本价销售商品的行为是否属于不正当竞争行为？()A、不属于，属于正常促销手段B、不属于，需以扰乱市场秩序为前提C、属于，违反了《反不正当竞争法》D、属于，但需达到一定规模后才构成违法答案：C解析：《反不正当竞争法》禁止经营者以低于成本价销售商品，但该行为需以排挤竞争对手为目的，并可能扰乱市场秩序。题干未明确说明该行为以排挤竞争对手为目的，但低于成本价销售本身属于不正当竞争的典型行为，即使未达到一定规模也可能构成违法。C项正确。A项错误，低于成本价销售并非正常促销手段，若以排挤竞争对手为目的则违法。B项错误，低于成本价销售是否违法不以扰乱市场秩序为前提，行为本身即可能违法。D项错误，低于成本价销售是否违法与规模无关。故选C。3．甲公司因未按时支付员工工资，被员工举报至劳动监察部门。劳动监察部门依法对甲公司进行调查，并责令其限期支付工资。甲公司不服，应如何处理？()A、直接向法院提起行政诉讼B、先申请行政复议，对复议决定仍不服再起诉C、需先与劳动监察部门协商解决D、只能接受处罚，不能提出异议答案：B解析：《行政诉讼法》规定，行政相对人对行政行为不服的，可以先申请行政复议，对复议决定仍不服的，再向法院提起行政诉讼。甲公司对劳动监察部门的处罚不服，可以依法申请行政复议，若对复议结果仍不满意，可向法院起诉。B项正确。A项错误，未经过行政复议不能直接起诉。C项错误，协商并非法定程序。D项错误，甲公司有权依法提出异议。故选B。4．李某在公园散步时，因公园设施维护不当导致摔倒受伤。公园管理方是否应承担侵权责任？()A、不应，李某自身未尽到注意义务B、不应，公园已设置警示标志C、应，公园未尽到安全保障义务D、应，但需李某能证明公园存在过错答案：C解析：《民法典》规定，公共场所的管理人或使用人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应承担侵权责任。公园作为公共场所的管理方，对设施维护负有责任，若因维护不当导致李某受伤，即使李某自身存在一定过失，公园仍需承担主要责任。C项正确。A项错误，即使李某有疏忽，公园未尽安全保障义务也是导致损害的主要原因。B项错误，设置警示标志不能完全免除公园的维护责任。D项错误，侵权责任的构成不完全依赖于受害人的举证能力，公园的过错推定原则允许受害人主张责任。故选C。5．某作家创作了一部小说，将其中的部分情节授权他人改编成电视剧。改编者是否可以在电视剧中添加与原小说不符的内容？()A、可以，改编属于创作自由范畴B、不可以，需经原作家同意C、可以，但需注明出处D、不可以，但可进行合理演绎答案：B解析：根据《著作权法》相关规定，改编作品需经原著作权人许可，并在改编内容上保持与原作品的基本一致性。改编者擅自添加与原小说不符的内容，侵犯了原作家的改编权，需经原作家同意。B项正确。A项错误，创作自由不等于可以随意篡改他人作品。C项错误，注明出处不能免除未经许可改编的责任。D项错误，合理演绎仍需在原作品基础上进行，未经许可的实质性改动不构成合理演绎。故选B。6．张某在社交媒体上发布某公司产品存在质量问题的言论，但未提供任何证据。该公司的做法是否合法？()A、合法，可对张某进行名誉侵权诉讼B、合法，可要求张某删除言论C、不合法，需先核实张某言论的真实性D、不合法，需先与张某协商解决答案：C解析：《民法典》规定，诽谤他人需有捏造事实的行为，若张某的言论缺乏事实依据，公司不能直接认定为诽谤。公司若认为张某的言论损害其名誉，应先核实其真实性，若经核实存在虚假成分，可依法维权。C项正确。A项错误，未核实真实性不能直接认定名誉侵权。B项错误，未经核实不能要求删除。D项错误，协商并非法定程序。故选C。7．某博物馆展出的古代文物因保管不善发生损坏，博物馆是否应承担赔偿责任？()A、不应，文物损坏属于自然损耗B、不应，文物的保管责任由文物部门承担C、应，博物馆负有妥善保管文物的义务D、应，但需经上级部门批准后赔偿答案：C解析：《民法典》规定，保管人应妥善保管保管物，因保管不善造成保管物损坏的，应承担赔偿责任。博物馆作为文物保管单位，对展出的文物负有妥善保管的义务，若因保管不善导致文物损坏，应依法承担赔偿责任。C项正确。A项错误，文物损坏并非完全属于自然损耗，若因保管不当加速损坏，博物馆需承担责任。B项错误，博物馆直接负责文物的保管，无需上级部门批准即可赔偿。D项错误，赔偿程序不以批准为前提。故选C。8．李某在购买某商品时，商家承诺赠与一本说明书，但实际未履行赠与义务。李某是否可以要求商家退货？()A、可以，赠与合同无效B、可以，商品存在质量问题C、不可以，赠与属于商家促销手段D、不可以，赠与合同未成立答案：A解析：《民法典》规定，赠与合同是双方行为，若商家未履行赠与义务，赠与合同无效。李某可以基于买卖合同主张权利，要求退货或要求商家履行赠与义务。A项正确。B项错误，题干未提及商品存在质量问题。C项错误，赠与属于合同行为，与促销手段无关。D项错误，赠与合同因商家违约而无效。故选A。9．某公司以电子邮件形式向客户发送产品宣传资料，客户未回复。该公司是否可以继续发送？()A、可以，电子邮件成本低廉B、可以，只要不违反法律规定C、不可以，需获得客户同意D、不可以，属于骚扰行为答案：C解析：《民法典》规定，发送电子邮件宣传需获得接收方同意，未经同意发送宣传邮件可能构成骚扰。该公司在客户未回复的情况下继续发送宣传资料，可能违反了相关法律规定，需先获得客户同意。C项正确。A项错误，成本不能成为违法的借口。B项错误，即使不违反法律规定，也需获得客户同意。D项错误，是否属于骚扰需根据具体情况判断，但未经同意发送宣传邮件存在违法风险。故选C。10．某村因修建道路导致村民李某的房屋地基下沉，李某要求村委会赔偿。村委会应如何处理？()A、不予赔偿，道路修建属于公益行为B、不予赔偿，房屋损坏属于自然灾害C、应进行调查，根据实际情况赔偿D、应直接赔偿，无需调查答案：C解析：《民法典》规定，因公共利益需要修建道路等设施，造成他人财产损失的，应依法给予补偿。村委会在处理此类纠纷时，需进行调查，根据实际情况确定补偿标准。C项正确。A项错误，公益行为不能完全免除补偿责任。B项错误，房屋损坏是否属于自然灾害需调查确认。D项错误，赔偿需基于调查结果，不能直接赔偿。故选C。11．张某因工作需要，将自家的闲置房屋出租给朋友李某作为临时住所。租期内，李某因装修需要改变房屋结构，导致房屋出现安全隐患。张某要求李某恢复原状，李某以房屋已交付使用为由拒绝。张某应如何维权？()A、只能要求李某赔偿损失B、只能要求李某恢复原状C、可以要求李某恢复原状或赔偿损失D、需经双方协商一致后处理答案：C解析：《民法典》规定，承租人经出租人同意，可以对租赁物进行改善或者增设他物。承租人未经出租人同意，对租赁物进行改善或者增设他物的，出租人可以请求承租人恢复原状或者赔偿损失。题干中，李某未经张某同意改变房屋结构，导致房屋出现安全隐患，张某可以要求李某恢复原状，也可以要求李某赔偿因此造成的损失。C项正确。A项错误，张某有权要求李某恢复原状。B项错误，张某并非只能要求恢复原状。D项错误，即使协商一致，若违反法律规定，张某仍可依法维权。故选C。12．李某在超市购物时，因超市提供的购物袋质量不合格导致购物袋破裂，将刚买的苹果摔碎在地。李某要求超市赔偿苹果损失，超市以李某未主动提出赔偿要求为由拒绝。超市的做法是否正确？()A、正确，超市已提供购物袋服务B、正确，超市已尽到提醒义务C、错误，超市应承担侵权责任D、错误，需双方协商确定赔偿金额答案：C解析：根据《民法典》相关规定，产品存在缺陷造成他人损害的，生产者或销售者应承担侵权责任。超市提供的购物袋存在质量缺陷，导致李某的苹果损坏，超市作为销售者需承担侵权责任。超市以李某未主动提出赔偿为由拒绝赔偿，违反了法律规定。C项正确。A项错误，超市提供购物袋是服务的一部分，但服务本身不能免除因产品质量缺陷造成的损害赔偿责任。B项错误，超市虽负有提醒义务，但产品质量缺陷本身是导致损害的主要原因，不能以此为由免除责任。D项错误，侵权责任的承担不以双方协商为前提，超市应依法赔偿。故选C。13．某作家创作了一部小说，将其中的部分情节授权他人改编成电视剧。改编者是否可以在电视剧中添加与原小说不符的内容？()A、可以，改编属于创作自由范畴B、不可以，需经原作家同意C、可以，但需注明出处D、不可以，但可进行合理演绎答案：B解析：根据《著作权法》相关规定，改编作品需经原著作权人许可，并在改编内容上保持与原作品的基本一致性。改编者擅自添加与原小说不符的内容，侵犯了原作家的改编权，需经原作家同意。B项正确。A项错误，创作自由不等于可以随意篡改他人作品。C项错误，注明出处不能免除未经许可改编的责任。D项错误，合理演绎仍需在原作品基础上进行，未经许可的实质性改动不构成合理演绎。故选B。14．张某在社交媒体上发布某公司产品存在质量问题的言论，但未提供任何证据。该公司的做法是否合法？()A、合法，可对张某进行名誉侵权诉讼B、合法，可要求张某删除言论C、不合法，需先核实张某言论的真实性D、不合法，需先与张某协商解决答案：C解析：《民法典》规定，诽谤他人需有捏造事实的行为，若张某的言论缺乏事实依据，公司不能直接认定为诽谤。公司若认为张某的言论损害其名誉，应先核实其真实性，若经核实存在虚假成分，可依法维权。C项正确。A项错误，未核实真实性不能直接认定名誉侵权。B项错误，未经核实不能要求删除。D项错误，协商并非法定程序。故选C。15．某村因修建道路导致村民李某的房屋地基下沉，李某要求村委会赔偿。村委会应如何处理？()A、不予赔偿，道路修建属于公益行为B、不予赔偿，房屋损坏属于自然灾害C、应进行调查，根据实际情况赔偿D、应直接赔偿，无需调查答案：C解析：《民法典》规定，因公共利益需要修建道路等设施，造成他人财产损失的，应依法给予补偿。村委会在处理此类纠纷时，需进行调查，根据实际情况确定补偿标准。C项正确。A项错误，公益行为不能完全免除补偿责任。B项错误，房屋损坏是否属于自然灾害需调查确认。D项错误，赔偿需基于调查结果，不能直接赔偿。故选C。16．李某在购买某商品时，商家承诺赠与一本说明书，但实际未履行赠与义务。李某是否可以要求商家退货？()A、可以，赠与合同无效B、可以，商品存在质量问题C、不可以，赠与属于商家促销手段D、不可以，赠与合同未成立答案：A解析：《民法典》规定，赠与合同是双方行为，若商家未履行赠与义务，赠与合同无效。李某可以基于买卖合同主张权利，要求退货或要求商家履行赠与义务。A项正确。B项错误，题干未提及商品存在质量问题。C项错误，赠与属于合同行为，与促销手段无关。D项错误，赠与合同因商家违约而无效。故选A。17．某公司以电子邮件形式向客户发送产品宣传资料，客户未回复。该公司是否可以继续发送？()A、可以，电子邮件成本低廉B、可以，只要不违反法律规定C、不可以，需获得客户同意D、不可以，属于骚扰行为答案：C解析：《民法典》规定，发送电子邮件宣传需获得接收方同意，未经同意发送宣传邮件可能构成骚扰。该公司在客户未回复的情况下继续发送宣传资料，可能违反了相关法律规定，需先获得客户同意。C项正确。A项错误，成本不能成为违法的借口。B项错误，即使不违反法律规定，也需获得客户同意。D项错误，是否属于骚扰需根据具体情况判断，但未经同意发送宣传邮件存在违法风险。故选C。18．李某因工作需要，将自家的闲置房屋出租给朋友李某作为临时住所。租期内，李某因装修需要改变房屋结构，导致房屋出现安全隐患。张某要求李某恢复原状，李某以房屋已交付使用为由拒绝。张某应如何维权？()A、只能要求李某赔偿损失B、只能要求李某恢复原状C、可以要求李某恢复原状或赔偿损失D、需经双方协商一致后处理答案：C解析：《民法典》规定，承租人经出租人同意，可以对租赁物进行改善或者增设他物。承租人未经出租人同意，对租赁物进行改善或者增设他物的，出租人可以请求承租人恢复原状或者赔偿损失。题干中，李某未经张某同意改变房屋结构，导致房屋出现安全隐患，张某可以要求李某恢复原状，也可以要求李某赔偿因此造成的损失。C项正确。A项错误，张某有权要求李某恢复原状。B项错误，张某并非只能要求恢复原状。D项错误，即使协商一致，若违反法律规定，张某仍可依法维权。故选C。19．某作家创作了一部小说，将其中的部分情节授权他人改编成电视剧。改编者是否可以在电视剧中添加与原小说不符的内容？()A、可以，改编属于创作自由范畴B、不可以，需经原作家同意C、可以，但需注明出处D、不可以，但可进行合理演绎答案：B解析：根据《著作权法》相关规定，改编作品需经原著作权人许可，并在改编内容上保持与原作品的基本一致性。改编者擅自添加与原小说不符的内容，侵犯了原作家的改编权，需经原作家同意。B项正确。A项错误，创作自由不等于可以随意篡改他人作品。C项错误，注明出处不能免除未经许可改编的责任。D项错误，合理演绎仍需在原作品基础上进行，未经许可的实质性改动不构成合理演绎。故选B。20．张某在社交媒体上发布某公司产品存在质量问题的言论，但未提供任何证据。该公司的做法是否合法？()A、合法，可对张某进行名誉侵权诉讼B、合法，可要求张某删除言论C、不合法，需先核实张某言论的真实性D、不合法，需先与张某协商解决答案：C解析：《民法典》规定，诽谤他人需有捏造事实的行为，若张某的言论缺乏事实依据，公司不能直接认定为诽谤。公司若认为张某的言论损害其名誉，应先核实其真实性，若经核实存在虚假成分，可依法维权。C项正确。A项错误，未核实真实性不能直接认定名誉侵权。B项错误，未经核实不能要求删除。D项错误，协商并非法定程序。故选C。二、多选题1．张某在超市购物时，因超市提供的购物袋质量不合格导致购物袋破裂，将刚买的苹果摔碎在地。张某要求超市赔偿苹果损失，超市以李某未主动提出赔偿要求为由拒绝。超市的做法是否正确？()A、正确，超市已提供购物袋服务B、正确，超市已尽到提醒义务C、错误，超市应承担侵权责任D、错误，需双方协商确定赔偿金额答案：CD解析：根据《民法典》相关规定，产品存在缺陷造成他人损害的，生产者或销售者应承担侵权责任。超市提供的购物袋存在质量缺陷，导致张某的苹果损坏，超市作为销售者需承担侵权责任。超市以张某未主动提出赔偿为由拒绝赔偿，违反了法律规定。C项正确。A项错误，超市提供购物袋是服务的一部分，但服务本身不能免除因产品质量缺陷造成的损害赔偿责任。B项错误，超市虽负有提醒义务，但产品质量缺陷本身是导致损害的主要原因，不能以此为由免除责任。D项错误，侵权责任的承担不以双方协商为前提，超市应依法赔偿。故选CD。2．某作家创作了一部小说，将其中的部分情节授权他人改编成电视剧。改编者是否可以在电视剧中添加与原小说不符的内容？()A、可以，改编属于创作自由范畴B、不可以，需经原作家同意C、可以，但需注明出处D、不可以，但可进行合理演绎答案：BD解析：根据《著作权法》相关规定，改编作品需经原著作权人许可，并在改编内容上保持与原作品的基本一致性。改编者擅自添加与原小说不符的内容，侵犯了原作家的改编权，需经原作家同意。B项正确。A项错误，创作自由不等于可以随意篡改他人作品。C项错误，注明出处不能免除未经许可改编的责任。D项正确，改编属于演绎作品，允许在原作品基础上进行合理改编，但添加与原小说不符的内容仍需经原作家同意。故选BD。3．张某在社交媒体上发布某公司产品存在质量问题的言论，但未提供任何证据。该公司的做法是否合法？()A、合法，可对张某进行名誉侵权诉讼B、合法，可要求张某删除言论C、不合法，需先核实张某言论的真实性D、不合法，需先与张某协商解决答案：AC解析：《民法典》规定，诽谤他人需有捏造事实的行为，若张某的言论缺乏事实依据，公司不能直接认定为诽谤。公司若认为张某的言论损害其名誉，应先核实其真实性，若经核实存在虚假成分，可依法维权。C项正确。A项错误，未核实真实性不能直接认定名誉侵权。B项错误，未经核实不能要求删除。D项错误，协商并非法定程序。故选AC。4．某村因修建道路导致村民李某的房屋地基下沉，李某要求村委会赔偿。村委会应如何处理？()A、不予赔偿，道路修建属于公益行为B、不予赔偿，房屋损坏属于自然灾害C、应进行调查，根据实际情况赔偿D、应直接赔偿，无需调查答案：CD解析：《民法典》规定，因公共利益需要修建道路等设施，造成他人财产损失的，应依法给予补偿。村委会在处理此类纠纷时，需进行调查，根据实际情况确定补偿标准。C项正确。A项错误，公益行为不能完全免除补偿责任。B项错误，房屋损坏是否属于自然灾害需调查确认。D项错误，赔偿需基于调查结果，不能直接赔偿。故选CD。5．李某在购买某商品时，商家承诺赠与一本说明书，但实际未履行赠与义务。李某是否可以要求商家退货？()A、可以，赠与合同无效B、可以，商品存在质量问题C、不可以，赠与属于商家促销手段D、不可以，赠与合同未成立答案：AB解析：《民法典》规定，赠与合同是双方行为，若商家未履行赠与义务，赠与合同无效。李某可以基于买卖合同主张权利，要求退货或要求商家履行赠与义务。A项正确。B项正确，若商品存在质量问题，李某可以要求退货。C项错误，赠与属于合同行为，与促销手段无关。D项错误，赠与合同因商家违约而无效。故选AB。6．某公司以电子邮件形式向客户发送产品宣传资料，客户未回复。该公司是否可以继续发送？()A、可以，电子邮件成本低廉B、可以，只要不违反法律规定C、不可以，需获得客户同意D、不可以，属于骚扰行为答案：CD解析：《民法典》规定，发送电子邮件宣传需获得接收方同意，未经同意发送宣传邮件可能构成骚扰。该公司在客户未回复的情况下继续发送宣传资料，可能违反了相关法律规定，需先获得客户同意。C项正确。A项错误，成本不能成为违法的借口。B项错误，即使不违反法律规定，也需获得客户同意。D项正确，是否属于骚扰需根据具体情况判断，但未经同意发送宣传邮件存在违法风险。故选CD。7．李某因工作需要，将自家的闲置房屋出租给朋友李某作为临时住所。租期内，李某因装修需要改变房屋结构，导致房屋出现安全隐患。张某要求李某恢复原状，李某以房屋已交付使用为由拒绝。张某应如何维权？()A、只能要求李某赔偿损失B、只能要求李某恢复原状C、可以要求李某恢复原状或赔偿损失D、需经双方协商一致后处理答案：BC解析：《民法典》规定，承租人经出租人同意，可以对租赁物进行改善或者增设他物。承租人未经出租人同意，对租赁物进行改善或者增设他物的，出租人可以请求承租人恢复原状或者赔偿损失。题干中，李某未经张某同意改变房屋结构，导致房屋出现安全隐患，张某可以要求李某恢复原状，也可以要求李某赔偿因此造成的损失。B项正确。C项正确。A项错误，张某有权要求李某恢复原状。D项错误，即使协商一致，若违反法律规定，张某仍可依法维权。故选BC。8．张某在社交媒体上发布某公司产品存在质量问题的言论，但未提供任何证据。该公司的做法是否合法？()A、合法，可对张某进行名誉侵权诉讼B、合法，可要求张某删除言论C、不合法，需先核实张某言论的真实性D、不合法，需先与张某协商解决答案：AC解析：《民法典》规定，诽谤他人需有捏造事实的行为，若张某的言论缺乏事实依据，公司不能直接认定为诽谤。公司若认为张某的言论损害其名誉，应先核实其真实性，若经核实存在虚假成分，可依法维权。C项正确。A项错误，未核实真实性不能直接认定名誉侵权。B项错误，未经核实不能要求删除。D项错误，协商并非法定程序。故选AC。9．甲公司因未按时支付员工工资，被员工举报至劳动监察部门。劳动监察部门依法对甲公司进行调查，并责令其限期支付工资。甲公司不服，应如何处理？()A、直接向法院提起行政诉讼B、先申请行政复议，对复议决定仍不服再起诉C、需先与劳动监察部门协商解决D、只能接受处罚，不能提出异议答案：AB解析：C项错误，协商并非法定程序。D项错误，甲公司有权依法提出异议。B项正确，《行政诉讼法》规定，行政相对人对行政行为不服的，可以先申请行政复议，对复议决定仍不服的，再向法院提起行政诉讼。A项正确，若对复议结果仍不满意，甲公司可以直接向法院起诉。故选AB。10．李某在超市购物时，因超市提供的购物袋质量不合格导致购物袋破裂，将刚买的苹果摔碎在地。李某要求超市赔偿苹果损失，超市以李某未主动提出赔偿要求为由拒绝。超市的做法是否正确？()A、正确，超市已提供购物袋服务B、正确，超市已尽到提醒义务C、错误，超市应承担侵权责任D、错误，需双方协商确定赔偿金额答案：CD解析：C项正确。A项错误，超市提供购物袋是服务的一部分，但服务本身不能免除因产品质量缺陷造成的损害赔偿责任。B项错误，超市虽负有提醒义务，但产品质量缺陷本身是导致损害的主要原因，不能以此为由免除责任。D项错误，侵权责任的承担不以双方协商为前提，超市应依法赔偿。故选CD。11．某作家创作了一部小说，将其中的部分情节授权他人改编成电视剧。改编者是否可以在电视剧中添加与原小说不符的内容？()A、可以，改编属于创作自由范畴B、不可以，需经原作家同意C、可以，但需注明出处D、不可以，但可进行合理演绎答案：BD解析：B项正确。A项错误，创作自由不等于可以随意篡改他人作品。C项错误，注明出处不能免除未经许可改编的责任。D项正确，改编属于演绎作品，允许在原作品基础上进行合理改编，但添加与原小说不符的内容仍需经原作家同意。故选BD。12．张某在社交媒体上发布某公司产品存在质量问题的言论，但未提供任何证据。该公司的做法是否合法？()A、合法，可对张某进行名誉侵权诉讼B、合法，可要求张某删除言论C、不合法，需先核实张某言论的真实性D、不合法，需先与张某协商解决答案：AC解析：C项正确。A项错误，未核实真实性不能直接认定名誉侵权。B项错误，未经核实不能要求删除。D项错误，协商并非法定程序。故选AC。13．某村因修建道路导致村民李某的房屋地基下沉，李某要求村委会赔偿。村委会应如何处理？()A、不予赔偿，道路修建属于公益行为B、不予赔偿，房屋损坏属于自然灾害C、应进行调查，根据实际情况赔偿D、应直接赔偿，无需调查答案：CD解析：C项正确。A项错误，公益行为不能完全免除补偿责任。B项错误，房屋损坏是否属于自然灾害需调查确认。D项错误，赔偿需基于调查结果，不能直接赔偿。故选CD。14．李某在购买某商品时，商家承诺赠与一本说明书，但实际未履行赠与义务。李某是否可以要求商家退货？()A、可以，赠与合同无效B、可以，商品存在质量问题C、不可以，赠与属于商家促销手段D、不可以，赠与合同未成立答案：AB解析：A项正确。B项正确，若商品存在质量问题，李某可以要求退货。C项错误，赠与属于合同行为，与促销手段无关。D项错误，赠与合同因商家违约而无效。故选AB。15．某公司以电子邮件形式向客户发送产品宣传资料，客户未回复。该公司是否可以继续发送？()A、可以，电子邮件成本低廉B、可以，只要不违反法律规定C、不可以，需获得客户同意D、不可以，属于骚扰行为答案：CD解析：C项正确。A项错误，成本不能成为违法的借口。B项错误，即使不违反法律规定，也需获得客户同意。D项正确，是否属于骚扰需根据具体情况判断，但未经同意发送宣传邮件存在违法风险。故选CD。三、判断题1．职业道德要求从业者必须廉洁自律，不得利用职务之便谋取私利。（）答案：正确解析：职业道德的基本要求之一就是廉洁自律，从业者应当坚守职业操守，不得利用职务便利为自己或他人谋取不正当利益。题干表述符合职业道德的基本规范，因此正确。2．根据《刑法》规定，已满十六周岁的自然人犯罪，应当负刑事责任。（）答案：正确解析：《刑法》第十七条规定，已满十六周岁的自然人犯罪，应当负刑事责任。这是刑事责任年龄的规定，属于刑法中的基本原则。因此题干表述正确。3．在公共场所发生火灾时，应乘坐电梯逃生。（）答案：错误解析：根据消防安全知识，火灾发生时乘坐电梯可能导致人员被困或电梯断电，正确的逃生方式是使用楼梯疏散。因此题干表述错误。4．签订合同后，若一方反悔，可以要求对方继续履行合同。（）答案：正确解析：根据《民法典》规定，合同成立后，除法律另有规定或当事人另有约定外，任何一方不得随意反悔，应按照合同约定履行义务。若一