物业电梯安全使用与管理培训

20XX/XX/XX物业电梯安全使用与管理培训汇报人:XXXCONTENTS目录01

电梯安全基础认知02

电梯安全使用规范管理03

电梯日常安全隐患排查04

电梯突发事件应急处置05

电梯日常维护保养管理电梯安全基础认知01按使用用途分类物业电梯按用途可分为客用电梯、货用电梯、住宅消防电梯，满足小区不同场景的乘用需求。按驱动方式分类常见驱动分为曳引驱动和液压驱动两类，高层住宅多采用曳引驱动电梯，低层场景多用液压电梯。按额定载重分类物业小区常见为800kg、1000kg额定载重电梯，分别适配小户型和大户型小区的运载需求。物业电梯的基本分类电梯安全管理的意义保障乘梯人员生命安全规范的电梯安全管理能及时排查故障隐患，避免坠落、困人等安全事故，保护业主生命安全。延长电梯设备使用寿命定期按规范开展维护巡检，能减少电梯部件过度损耗，比如上海某小区因此延长电梯使用寿命5年。降低物业运营安全风险做好日常安全管理可规避安全责任事故，减少经济赔偿与纠纷，维持小区物业服务正常运转。电梯安全使用规范管理02乘梯基本安全要求

进出电梯规范进出电梯时需快速通过不逗留，不挡梯门，观察电梯平层后再进出，防止绊倒或卡滞。

乘梯行为禁忌禁止在电梯内蹦跳打闹，不倚靠轿门，不吸烟，避免触发安全保护装置造成停梯困人。

特殊物品乘梯要求携带超长超重物品需经物业同意，易燃危险品禁止带入客梯，防止火灾或电梯故障。

特殊人群乘梯要求老人、儿童及行动不便者乘梯需有人陪同，突发不适时可按紧急报警按钮求助。行动不便人员乘梯行动不便人士独自乘梯需提前告知物业，专人陪护进出，尽量选择直梯避免扶梯。儿童乘梯低龄儿童乘梯需有成年人陪同，不允许在电梯门处打闹，不在扶梯上攀爬蹦跳。搬运大件物品人员乘梯搬运大件物品要提前申请，避开乘梯高峰，不超重，不损坏电梯内壁与门体。携带宠物人员乘梯携带宠物乘梯需将宠物装入笼袋，避免宠物惊扰其他乘客，不触碰电梯按键。特殊人员乘梯指引常见违规乘梯行为强行扒撬电梯门有人在电梯门快要关上时强行扒门，或门打不开时撬门，易导致电梯失控坠落，十分危险。超载仍强行挤进电梯提示超载后仍有人员硬挤进入，会超出电梯载重上限，可能引发停运甚至下坠故障。在电梯内蹦跳打闹儿童在电梯里追逐蹦跳，会晃动轿厢触碰安全装置，容易导致电梯突然停运困人。物业岗亭使用管理要求

岗亭设备日常维护物业岗亭的门禁控制器、监控摄像头需每日检查，每月定期调试，保障设备稳定运行。

岗亭人员值守规范岗亭保安需24小时轮班在岗，做好人员车辆出入登记，严禁擅离职守、私自换班。

岗亭环境整洁要求岗亭内需每日清扫整理，收费单据、安保器材摆放整齐，岗亭周边无杂物堆积。电梯日常安全隐患排查03电梯门系统隐患排查

开关门速度异常排查排查中发现写字楼电梯开关门速度忽快忽慢，经检查发现是门机变频器参数异常导致。光幕感应灵敏度排查某小区电梯光幕感应灵敏度下降后多次夹伤住户，调试光幕距离后故障消除保障了乘梯安全。门导轨杂物淤积排查##小区物业月度排查中发现，层门导轨淤积了大量灰尘砂砾，清理后电梯门卡顿问题解决。防夹安全装置排查排查时发现老旧小区电梯触板式防夹装置弹力不足，更换新装置后避免了人员被电梯门挤压风险。电梯运行异常排查

01运行异响排查电梯运行时出现异常摩擦、撞击声响，需逐段检查导轨润滑情况与部件连接紧固程度。

02停靠偏差排查##测试电梯每层平层精度，偏差超过标准范围时，需及时调整平层感应装置与控制系统参数。单击此处添加项正文

03开关门异常排查##检查广州某小区电梯光幕是否脏污，观察门机传动皮带松紧，排查异物卡阻门体的情况。单击此处添加项正文应急装置排查要点

紧急报警通话装置排查报警按钮是否能正常触发，通话装置能否清晰连通物业值班室，北京某小区曾因该装置故障延误救援。

紧急停止按钮检查每层呼梯盒和轿内操纵箱的急停按钮能否触发制动，复位后能否恢复电梯正常运行。

轿内应急照明测试断开电梯主电源后，应急照明能否自动启动，持续照明时长是否满足最低要求。极端环境隐患排查高温酷暑天气隐患排查夏季高温时，需重点排查电梯散热装置状态，如机房空调能否正常运行防设备过热宕机。暴雪冰冻天气隐患排查冬季低温结冰时，要排查电梯底坑防水保温层，检查层门处是否结冰影响开关门运行。雷雨大风天气隐患排查雷雨过后，需重点排查电梯机房防雷接地装置，确认电梯应急供电系统是否能够正常启用。电梯突发事件应急处置04困人事件处置流程接到困人报警

接到电梯困人求助后，物业需立刻登记被困位置与人数，10分钟内安排维保人员到场。现场安抚被困人员

物业人员抵达电梯厅后，通过电梯对讲安抚被困者，提醒切勿自行扒门撬梯。配合实施救援

维保人员按规范操作松闸盘车放人，物业在现场设置警示，维持周边秩序。救援后排查登记

救出被困者后，排查电梯故障原因，做好事件全过程记录，整改隐患后再恢复运行。坠物伤人应急处理

停止电梯运行确认伤人坠物位置后，立即按下电梯急停按钮，防止二次伤害，并疏散周边人员。

现场伤情处置对伤者进行初步伤情判断，轻度伤害做简单止血包扎，重度伤害立即拨打120急救。

排查坠物源头清理现场坠物，同时排查电梯井、吊顶等部位，找到坠物来源消除剩余安全隐患。火灾地震应急应对

火灾时电梯困人处置电梯运行中发生火灾，应立即将电梯停靠在最近的安全楼层，引导人员快速撤离。

地震发生时电梯应对操作在电梯中感觉到地震，应迅速按下所有楼层按钮，停靠后立即撤离到安全区域。

灾后电梯安全排查火灾地震结束后，需由专业维保人员全面检测电梯，确认安全后才可恢复使用。故障停运疏散流程

安抚被困人员物业人员接到电梯困人报修后，第一时间联系被困人员，告知其不要慌张，避免错误操作。

切断电梯动力电源在展开救援前，救援人员需到达故障电梯机房，切断对应电梯的动力电源，防止电梯意外启动。

规范操作打开梯门救援经专业培训的救援人员使用专用工具撬开厅门，确认轿厢位置后，打开轿门疏散被困人员。

做好后续故障排查交接人员全部疏散后，对接电梯维保单位全面排查故障，确认无问题后再恢复电梯运行。电梯日常维护保养管理05轿厢内设施检查查看轿厢内的紧急通话按钮、应急照明能否正常使用，确认层门门锁闭合是否可靠。电梯运行状态检查测试电梯启停是否平稳，停靠平层是否准确，运行过程中是否存在异常异响和震动。底坑环境检查检查底坑是否存在积水、杂物淤积，确认底坑内的缓冲器、张紧装置状态是否正常。每日日常巡检内容定期维保对接要求维保资质核验物业对接时需核验维保单位的营业执照、维保资质证书，确认维保人员持证上岗合规。维保计划确认物业需每月与维保单位对接确认具体维保时间，提前公示通知业主避免出行受影响。维保记录归档每次完成电梯维保后，物业对接人需核对维保内容并签字，将纸质记录归档留存。应急问题对接若维保中发现电梯安全隐患，维保单位需第一时间对接物业，告知整改要求与风险。维保记录归档管理