2026年药店培训考试试卷药店培训考试试题(含答案)

2026年药店培训考试试卷药店培训考试试题(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据2025年修订实施的《药品网络销售监督管理办法》补充规定，药品零售企业通过网络销售下列哪种药品时，必须由执业药师通过视频核验处方真实性并全程留存影音记录不少于5年？A.甲类非处方药B.第二类精神药品C.降血压类处方药D.维生素类保健食品答案：C解析：新版规定明确，网络销售处方药时，除常规处方审核外，针对心血管类、精神类、抗肿瘤类等高危处方药，必须由执业药师通过视频连线核验购药人身份、处方开具机构与医师资质，影音记录留存期限不得少于5年；第二类精神药品禁止网络零售，甲类非处方药无需视频核验，保健食品不属于药品范畴。2.药店在储存冷藏药品时，冷藏柜的温度应当严格控制在哪个区间？A.0℃~5℃B.2℃~8℃C.-10℃~0℃D.10℃~15℃答案：B解析：按照《药品经营质量管理规范》（GSP）要求，冷藏药品储存温度为2℃~8℃，冷冻药品储存温度为-10℃以下，阴凉处储存要求为不超过20℃，常温储存为10℃~30℃。3.下列哪种药品属于2026年国家医保目录调整后新增的门诊统筹单方报销中药饮片？A.西洋参B.冬虫夏草C.破壁灵芝孢子粉D.羚羊角粉答案：D解析：2026年医保目录调整中，羚羊角粉因在儿童高热惊厥、急诊惊厥救治中的明确临床价值，被纳入门诊统筹单方报销范围；西洋参、冬虫夏草、破壁灵芝孢子粉仍属于单味使用不予报销的饮片范畴。4.顾客到店购买含麻黄碱类复方制剂时，按照最新管控要求，每次销售不得超过几个最小包装？A.1个B.2个C.3个D.5个答案：B解析：根据国家药监局、公安部联合发布的《含麻黄碱类复方制剂管理规定》，药品零售企业销售非处方类含麻黄碱类复方制剂时，一次不得超过2个最小包装，且必须查验购药人身份证并做好实名登记。5.执业药师在药店在岗履职时，下列哪种行为属于合规行为？A.将执业药师注册证挂靠在其他药店获取报酬B.为无处方顾客开具降压药处方并销售C.对近效期药品主动向顾客告知有效期并提醒合理使用D.以购药赠送处方药的形式开展促销活动答案：C解析：执业药师挂靠证件、无处方销售处方药、赠送处方药均属于明令禁止的违法违规行为；主动告知顾客药品有效期、用药注意事项是执业药师的法定职责。6.药店在销售甲类非处方药时，其包装上必须印制的专有标识是？A.绿色OTCB.红色OTCC.蓝色“R”标识D.黄色“甲类”标识答案：B解析：非处方药专有标识中，红色OTC代表甲类非处方药，必须在药师指导下购买使用；绿色OTC代表乙类非处方药，安全性更高，可在经批准的普通商业企业销售。7.对于近效期药品的管理，药店应当设置近效期警示标志，通常规定有效期不足多长时间的药品需要纳入近效期管理台账？A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：C解析：按照GSP管理要求，药店需对有效期不足6个月的药品建立近效期管理台账，设置明显的黄色警示标识，每月盘点核对，防止过期药品销售。8.下列哪种药物在2026年被调整为必须凭处方销售的处方药，不得作为非处方药销售？A.布洛芬缓释胶囊B.奥美拉唑肠溶胶囊（10mg规格）C.氯雷他定片（10mg规格）D.多潘立酮片（10mg规格）答案：D解析：根据国家药监局2025年发布的药品分类转换公告，因多潘立酮存在潜在的心脏不良反应风险，所有规格的多潘立酮口服制剂自2026年1月1日起全部调整为处方药管理，必须凭医师处方销售。9.药店发生药品过期销售的行为，按照新修订《药品管理法》规定，最低罚款金额为？A.1万元B.5万元C.10万元D.100万元答案：C解析：销售劣药（过期药品属于劣药范畴）的，没收违法销售的药品和违法所得，并处违法销售药品货值金额十倍以上二十倍以下的罚款；违法零售的药品货值金额不足一万元的，按一万元计算，即最低罚款金额为10万元。10.下列关于药店慢病管理服务的表述，符合2026年基层药学服务规范要求的是？A.可以为慢病顾客调整医师开具的处方药物剂量B.为高血压顾客免费提供血压测量、用药依从性随访服务C.以“治愈糖尿病”为宣传卖点推广保健食品D.诱导慢病顾客一次性购买超过3个月用量的药品答案：B解析：药店药学服务人员无处方调整权限，不得虚假宣传保健食品疗效，不得诱导顾客超量购药；为慢病患者提供免费健康监测、用药随访是国家鼓励开展的合规药学服务内容。11.药品不良反应报告的责任主体是？A.仅药品生产企业B.仅药品经营企业C.仅医疗机构D.药品生产、经营企业和医疗机构答案：D解析：根据《药品不良反应报告和监测管理办法》，药品生产企业、经营企业、医疗机构是药品不良反应报告的法定责任主体，药店发现药品不良反应应当按规定及时上报，不得隐瞒。12.药店储存药品时，相对湿度应当控制在哪个范围？A.30%~60%B.35%~75%C.40%~80%D.45%~85%答案：B解析：GSP明确要求，药品储存环境相对湿度为35%~75%，温湿度记录每日上下午各一次，异常情况及时采取调控措施并记录。13.下列哪种药品属于药店严禁零售的药品？A.复方甘草片B.胰岛素C.盐酸哌替啶注射液D.硝苯地平控释片答案：C解析：盐酸哌替啶（杜冷丁）属于麻醉药品，药品零售企业不得经营麻醉药品、第一类精神药品、放射性药品、终止妊娠药品等；复方甘草片属于处方药，凭处方销售，胰岛素等生物制剂药店可凭处方销售。14.顾客到店反映服用购买的阿司匹林肠溶片后出现胃部轻微不适，无其他严重症状，药店药学服务人员正确的处理方式是？A.告知顾客是正常不良反应，无需处理，继续正常服药B.建议顾客立即停药，自行更换其他抗凝药物C.指导顾客餐后服用或配合胃黏膜保护剂使用，记录不良反应信息并上报，若症状加重及时就医D.直接为顾客办理退货，不再告知相关注意事项答案：C解析：阿司匹林肠溶片常见的轻微胃肠道反应属于已知药品不良反应，应当指导顾客正确服药方法降低刺激，做好不良反应记录上报，提醒顾客出现严重不适及时就医；不得随意建议顾客更换处方药物。15.2026年国家医保局要求药店纳入门诊统筹管理时，必须满足的核心条件不包括？A.至少配备1名在岗执业药师承担处方审核职责B.实现医保药品直接结算并与医保信息系统实时联网C.药品进销存数据全程可追溯D.必须经营不少于5000种药品品规答案：D解析：门诊统筹定点药店的准入要求包括执业药师配备、系统联网、进销存可追溯、合规经营等，对品规数量的要求为医保目录内药品配备率不低于80%，无强制5000种品规的要求。16.儿童用药销售过程中，下列做法错误的是？A.询问儿童的年龄、体重，告知家长准确的用药剂量B.直接按照成人剂量减半推荐给3岁以下儿童服用C.告知家长药品的常见不良反应和应急处理方式D.提醒家长将药品放置在儿童无法接触的位置答案：B解析：儿童用药剂量需严格按照年龄、体重计算，不得直接简单以成人剂量减半推荐，尤其是3岁以下婴幼儿，器官发育不完善，剂量误差可能导致严重不良反应。17.药店在拆零销售药品时，下列做法不符合规范的是？A.拆零药品使用洁净的专用药袋包装，标明药品名称、规格、用法用量、有效期、拆零日期B.拆零销售期间保留原药品包装和说明书C.拆零工具定期清洁消毒，防止交叉污染D.将拆零药品与其他非药品混合存放答案：D解析：拆零药品应当集中存放于拆零专柜，保留原包装标签，药袋信息标注完整，不得与非药品混放，拆零工具定期消毒。18.下列关于药店医保结算的行为，属于合规行为的是？A.为参保人员套取医保个人账户资金提供便利B.将保健食品、化妆品串换成医保目录内药品进行结算C.严格按照医保规定的支付范围结算费用，留存处方、销售凭证不少于5年D.诱导参保人员购买非医保目录内产品并纳入医保报销答案：C解析：套取医保基金、串换药品结算、诱导非医保产品报销均属于欺诈骗保行为，将面临解除医保协议、罚款甚至刑事责任；合规留存结算凭证、严格按支付范围结算是医保管理的基本要求。19.新型抗流感药物玛巴洛沙韦片在药店销售时，正确的管理要求是？A.属于甲类非处方药，可直接销售B.属于处方药，凭医师处方销售，且储存条件为常温10℃~30℃C.属于乙类非处方药，无需药师指导D.属于冷藏药品，需在2℃~8℃储存答案：B解析：玛巴洛沙韦片属于处方类抗流感病毒药物，常温储存即可，必须凭医师处方销售，严禁无处方销售给顾客用于流感自行治疗。20.药店营业场所内的药品陈列要求，下列表述正确的是？A.处方药与非处方药分区陈列，处方药采用开架自选方式销售B.药品与非药品分开陈列，内服药与外用药分开陈列C.第二类精神药品设置专用开架柜台陈列D.拆零药品放置在处方药柜最下层，无需特殊标识答案：B解析：处方药不得开架自选，必须闭柜管理；第二类精神药品设置专库/专柜存放，双人双锁管理，不得开架陈列；拆零药品集中存放于拆零专柜并有明显标识；药品陈列需遵守药品与非药品、内服药与外用药、处方药与非处方药分开的原则。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，错选、少选均不得分）1.药店在销售处方药时，必须履行的审核程序包括哪些？A.查验处方的合法性，核对处方开具医师的执业资质B.由执业药师审核处方的配伍禁忌、用法用量、用药适宜性C.对存在用药不适宜的处方，自行修改调整后调配销售D.处方审核通过后，由调配人员、审核药师双签字后方可销售E.处方留存期限不少于5年答案：ABDE解析：处方审核中发现存在用药不适宜的，应当告知购药人请开具处方的医师更正或者重新签字确认，药学服务人员不得擅自修改处方内容。2.下列属于药店应当禁止的违法违规经营行为的有？A.从不具备药品生产、经营资质的单位或个人处采购药品B.销售说明书、标签不符合规定的药品C.以义诊、免费检测为名虚假宣传、诱导顾客购买高价药品D.按规定明码标价，不哄抬药价E.采用有奖销售、附赠药品等方式销售处方药答案：ABCE解析：明码标价、合规定价是药店经营的基本义务，不属于违规行为；从不合法渠道采购药品、销售不合格药品、虚假宣传、附赠式销售处方药均属于明令禁止的违法行为。3.2026年药店药学服务升级的要求中，执业药师应当为购药顾客提供的专业服务包括？A.用药咨询指导，告知用法用量、禁忌、注意事项B.为特殊人群（老年人、孕妇、肝肾功能不全患者）提供个体化用药提醒C.慢病患者用药随访，记录用药依从性和不良反应情况D.为顾客诊断疾病并开具处方E.家庭药箱整理指导，提醒顾客及时清理过期药品答案：ABCE解析：执业药师不具备疾病诊断和处方开具资质，不得开展诊疗活动；用药指导、特殊人群用药提醒、慢病随访、家庭药箱指导均属于合规药学服务范畴。4.药店冷藏药品管理过程中，符合GSP要求的做法有？A.冷藏柜配备自动温度监测、报警装置，温度记录每30分钟自动采集一次B.冷藏药品到货时，立即检查运输过程的温度记录，不符合温度要求的拒收C.冷藏药品放置时紧贴冷藏柜内壁，保证低温效果D.冷藏柜定期除霜、清洁，维护记录留存备查E.停电等异常情况发生时，立即将冷藏药品转移至备用冷藏设备，记录温度变化和处置过程答案：ABDE解析：冷藏药品存放时不得紧贴柜壁，防止局部温度过低导致药品冻损，需保留适当间隙保证冷空气循环；温度自动监测、到货温度查验、定期维护、异常情况处置均属于冷藏药品管理的合规要求。5.下列关于药品效期管理的说法，正确的有？A.药品有效期标注为“2026年10月”，代表该药品可使用至2026年10月31日B.过期药品应当放置在不合格品专区，明显标识，按规定统一销毁并记录C.销售近效期药品时，无需告知顾客效期情况，可直接销售D.每月对库存药品进行效期盘点，近效期药品按月度预警E.为避免损失，可将过期药品重新更换包装后继续销售答案：ABD解析：销售近效期药品必须主动向顾客告知有效期，不得隐瞒；过期药品属于劣药，严禁更换包装继续销售，必须按不合格品流程处置。6.药店纳入门诊统筹保障后，可报销的费用范围包括？A.参保人员持定点医疗机构处方在药店购买的医保目录内药品费用B.符合规定的慢病长处方药品费用C.药店销售的保健食品、医疗器械费用D.国家医保谈判药品在药店的“双通道”保障供应费用E.顾客自行购买的非处方药品费用答案：ABD解析：门诊统筹报销范围限定为医保目录内药品、符合规定的处方（含长处方）药品、双通道谈判药品费用；保健食品、非处方药品无合规处方的不得纳入门诊统筹报销。7.下列特殊人群用药指导中，正确的有？A.妊娠早期妇女禁用利巴韦林等致畸性药物B.肝肾功能不全患者需调整经肝肾代谢药物的给药剂量C.老年人服用镇静催眠类药物时，提醒其注意预防跌倒风险D.哺乳期妇女服用任何药物都无需暂停哺乳E.蚕豆病（G6PD缺乏）患者禁止食用蚕豆及服用氧化性药物，防止发生溶血答案：ABCE解析：哺乳期妇女服用可能通过乳汁分泌、影响婴幼儿发育的药物时，应当暂停哺乳，避免药物对婴幼儿造成损害；其余选项均为特殊人群用药的正确指导内容。8.药品零售企业应当建立的药品经营台账包括？A.药品采购验收台账，记录供货单位、生产厂家、批号、有效期、数量、验收结果B.药品销售台账，记录销售药品的名称、批号、数量、购买人信息（特殊管理药品）C.温湿度监测台账，记录营业场所、仓库、冷藏柜的温湿度数据D.不合格药品处置台账，记录过期、破损药品的销毁时间、数量、经办人E.员工考勤台账答案：ABCD解析：员工考勤台账属于企业内部人事管理资料，不属于药品经营质量管理要求的核心台账；采购、销售、温湿度、不合格药品台账均为GSP要求必须建立的经营记录。9.下列关于含特殊药品复方制剂的销售管理，说法正确的有？A.复方甘草片、复方地芬诺酯片必须凭处方销售，严格登记购买人身份信息B.含可待因复方口服溶液属于第二类精神药品管理范畴，严禁无处方销售C.销售含麻黄碱类复方制剂时，需核实购买人身份，一次销售不超过2个最小包装D.含特殊药品复方制剂可以采用开架自选方式销售，方便顾客购买E.发现大批量、多次购买含特殊药品复方制剂的异常情况，及时向当地药监部门、公安机关报告答案：ABCE解析：含特殊药品复方制剂（含麻黄碱类、含可待因类、复方甘草片等）不得采用开架自选方式销售，必须设置闭柜管理，严格凭处方或实名登记销售，发现异常购买行为及时上报。10.药店在处理顾客投诉药品质量或用药问题时，正确的处理流程包括？A.第一时间安抚顾客情绪，详细记录投诉内容、顾客联系方式、涉及药品的批号、购买凭证B.涉及严重药品不良反应的，立即配合顾客就医，同时按规定上报药监部门和不良反应监测机构C.对于顾客的合理诉求，按照退换货规定及时处置，不推诿拖延D.无论责任是否在药店，均当场拒绝顾客的所有诉求，告知顾客自行联系生产厂家E.对投诉事件进行复盘，排查店内药品管理、药学服务存在的问题，及时整改答案：ABCE解析：门店接到顾客投诉时不得推诿拒绝，应当按照首诉负责制要求做好记录、处置、上报、复盘工作，切实保障顾客权益，防范用药风险。三、判断题（共10题，每题1分，对的打“√”，错的打“×”）1.药店执业药师临时不在岗时，可以由经过培训的普通营业员临时审核处方药并销售，等执业药师回来后补签字即可。（×）解析：执业药师不在岗时，应当停止销售处方药和甲类非处方药，放置“执业药师不在岗，暂停销售处方药和甲类非处方药”的提示牌，严禁无资质人员代行处方审核职责。2.药品零售企业可以销售终止妊娠药品，但必须凭医师处方登记购买人信息。（×）解析：药品零售企业严禁销售终止妊娠药品，该类药品只能在具备相应资质的医疗机构使用。3.顾客购买乙类非处方药时，药师应当主动告知用药注意事项，不得虚假夸大药品疗效。（√）4.医保定点药店可以为参保人员使用个人账户资金购买消字号、妆字号产品提供结算服务。（×）解析：医保个人账户资金按照规定只能用于支付符合规定的药品、医疗器械、医用耗材费用，不得用于支付消字号消毒产品、化妆品等非医保范围物品，严禁串换项目结算。5.药品储存时，药品堆垛应当距离墙壁、屋顶不少于10厘米，距离地面不少于10厘米，与库房散热器、供暖管道保持足够间距。（√）6.销售中药材时，不需要标明产地，只需标明价格即可。（×）解析：按照规定，中药材销售必须标明品名、产地、规格、价格等信息，确保中药材质量可追溯。7.药店开展免费测量血压、血糖服务时，使用的血压计、血糖仪属于强制检定计量器具，应当定期送计量部门检定合格后方可使用。（√）8.为了提高营业额，药店可以在营业场所内张贴“治愈率达98%”“根治慢性病”等宣传广告吸引顾客。（×）解析：药品广告不得含有表示功效、安全性的断言或者保证，不得说明治愈率或者有效率，此类虚假宣传属于违反广告法、药品管理法的行为。9.对购进的药品，验收人员应当逐批验收，查验药品合格证明文件，对药品外观、包装、标签说明书进行核对，验收不合格的不得入库销售。（√）10.药店无需配合药品监管部门的监督检查，可以以涉及商业秘密为由拒绝提供药品进销存数据。（×）解析：药品监管部门依法开展监督检查时，药品经营企业应当配合，如实提供相关资料，不得拒绝、逃避检查。四、简答题（共4题，每题10分）1.简述2026年零售药店申请纳入门诊统筹定点的核心条件与服务要求。参考答案：（1）资质合规要求：取得《药品经营许可证》《营业执照》，合规经营满6个月以上，近1年内无重大药品违法违规记录、无医保欺诈骗保记录；（2分）（2）人员配备要求：至少配备1名与门店签订正式劳动合同、在岗履职的执业药师，承担处方审核、药学服务职责，营业时间内执业药师全程在岗，不得空岗；（2分）（3）系统对接要求：药店信息系统与国家医保信息平台实时联网，实现药品进销存数据全程上传、医保费用直接结算，具备人脸识别核验参保人员身份的设备，防止冒名购药；（2分）（4）药品配备要求：医保目录内药品配备率不低于80%，重点配备慢病常用药、国家医保谈判药品，满足门诊统筹购药需求，不得断供谈判药品；（2分）（5）服务管理要求：严格执行医保支付政策，凭定点医疗机构开具的合规处方销售医保药品，处方留存不少于5年；不得串换药品、套取医保基金，建立医保费用内部审核机制，配合医保部门的监督检查。（2分）2.简述药店冷藏药品全流程管理的关键控制点。参考答案：（1）采购与验收环节：选择具备冷链运输资质的供货单位，到货时查验运输过程的全程温度记录，温度超出2℃~8℃范围的一律拒收，核对药品批号、有效期、包装完好度，做好验收记录；（2分）（2）储存环节：冷藏柜配备自动温湿度监测系统，每30分钟自动采集温度数据，温度异常时自动报警；药品存放保留间隙，不紧贴柜壁、不堵塞出风口，定期除霜清洁、校准温度探头，定期开展冷藏设备维护；配备备用冷藏设备或应急供电装置，停电、设备故障时及时转移药品并记录；（3分）（3）销售环节：需要冷藏的药品调配时，尽量缩短药品在常温下的放置时间，为顾客提供保温袋、冰袋等冷链携带包装，告知顾客回家后立即放入冰箱冷藏储存，提示储存温度要求；（2分）（4）异常处置环节：若发现冷藏设备温度超标，立即暂停销售该设备内的冷藏药品，评估温度对药品