银行大楼物业合同范本

银行大楼物业合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX银行股份有限公司。

甲方地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

甲方是一家在中国境内具有法人资格的商业银行，成立于XX年XX月，注册资本XX亿元人民币。甲方在中国银行业具有广泛的业务覆盖和良好的市场声誉，主要业务包括存款、贷款、投资、理财、支付结算等金融服务。甲方计划在XX市建设一座现代化的银行大楼，以满足日益增长的金融服务需求，并提升品牌形象。为完成该项目的建设和运营，甲方委托乙方提供专业的物业管理和相关服务，以确保大楼的顺利交付和高效运营。

甲方与乙方在长期合作中建立了良好的合作关系，基于双方的信任和共同利益，甲方选择乙方作为银行大楼的物业服务提供商。甲方对乙方的专业能力、服务质量和市场口碑有充分了解，并认为乙方能够提供符合甲方要求的物业管理服务。双方通过友好协商，达成一致意见，签订本合同，明确双方的权利与义务，以保障银行大楼物业管理的顺利进行。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理集团有限公司。

乙方地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式

乙方是一家在中国境内具有法人资格的专业物业管理公司，成立于XX年XX月，注册资本XX万元人民币。乙方在中国物业管理行业具有较高的知名度和市场占有率，主要业务包括住宅小区、商业综合体、写字楼、酒店等物业的物业管理服务。乙方拥有一支专业的管理团队和丰富的服务经验，具备提供高品质物业管理服务的能力。

乙方在XX市设有分支机构，负责多个大型商业和办公项目的物业管理，包括XX银行总部大楼、XX保险公司总部大楼等。乙方的专业服务得到了客户的广泛认可，并多次获得行业内的奖项和荣誉。基于乙方的专业能力和良好业绩，甲方选择乙方作为银行大楼的物业服务提供商。乙方同意接受甲方的委托，按照本合同约定的条款和条件，为银行大楼提供全面的物业管理服务。

双方基于平等互利、诚实信用的原则，通过友好协商，达成一致意见，签订本合同，明确双方的权利与义务，以保障银行大楼物业管理的顺利进行。本合同的签订，标志着双方合作的正式开始，乙方将按照合同约定，为甲方提供优质、高效、专业的物业管理服务，助力甲方实现银行大楼的运营目标。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方对XX银行XX市分行新建大楼（以下简称“银行大楼”）进行专业化、系统化的物业管理服务，确保银行大楼的日常运营顺畅、环境安全、设施完好，并维护甲方及其客户的合法权益。乙方将依据本合同约定，全面负责银行大楼的公共区域管理、设备设施维护、安全防范、环境卫生、客户服务及相关的行政事务处理等工作。具体服务范围包括但不限于：银行大楼大堂、走廊、电梯、空调系统、消防系统、安保系统等公共区域的日常巡查与维护；办公设备的维修与保养；绿化养护；垃圾分类与处理；突发事件应急处理；访客管理；停车场管理等。本合同旨在通过双方的紧密合作，提升银行大楼的整体服务水平和运营效率，为甲方创造一个安全、舒适、高效的工作环境。

第二条定义

1.**银行大楼**：指甲方在XX市建造的用于银行运营的现代化建筑，包括但不限于其主体结构、附属设施、设备以及相关土地。

2.**物业管理服务**：指乙方根据本合同约定，为银行大楼提供的包括但不限于公共区域管理、设备维护、安全防范、环境卫生、客户服务、应急处理等综合性服务。

3.**公共区域**：指银行大楼内所有供甲方员工及客户使用的空间，包括大堂、走廊、电梯厅、卫生间、会议室等。

4.**设备设施**：指银行大楼内的所有机械、电气、消防、安防等系统及附属设备，如空调、电梯、消防报警系统、监控系统等。

5.**服务质量标准**：指本合同附件中明确的服务标准，包括响应时间、完成效率、服务态度等。

6.**不可抗力**：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

(1)甲方有权根据本合同约定，对乙方的物业管理服务进行监督、检查和评估，并要求乙方按照合同约定的服务质量标准提供服务。甲方有权随时对乙方的服务提出改进意见，乙方应积极采纳并优化服务方案。

(2)甲方应向乙方提供银行大楼的详细图纸、设备清单、使用手册等相关资料，并确保资料的准确性和完整性，以便乙方更好地履行服务职责。

(3)甲方应按照本合同约定，按时足额向乙方支付物业管理服务费用，并配合乙方完成相关费用的结算工作。甲方应提供必要的财务支持，确保乙方能够顺利开展服务。

(4)甲方应负责银行大楼内甲方员工及客户的行为管理，并对因甲方人员不当行为造成的财产损失或服务中断承担相应责任。

(5)甲方应建立有效的沟通机制，指定专门联系人负责与乙方的日常沟通协调，及时解决服务过程中出现的问题。

(6)甲方应配合乙方进行银行大楼的日常安全检查、消防演练等安全管理工作，并对因甲方原因导致的安全事故承担相应责任。

(7)甲方应确保银行大楼的合理使用，避免因不当使用造成设施设备的损坏或服务中断，并承担由此产生的相关费用。

2.乙方的权力和义务

(1)乙方有权按照本合同约定，获得甲方支付的物业管理服务费用，并有权要求甲方按时足额支付相关费用。乙方有权根据合同约定，对甲方提出的服务需求进行合理拒绝，并说明理由。

(2)乙方应组建专业的物业管理团队，配备足够的服务人员和技术设备，确保银行大楼的日常运营符合合同约定的服务质量标准。乙方应制定详细的服务方案，包括但不限于工作流程、服务规范、应急预案等，并定期向甲方汇报服务情况。

(3)乙方应负责银行大楼公共区域的日常管理，包括但不限于：每日巡查公共区域的环境卫生，确保走廊、电梯、卫生间等区域的清洁；定期检查公共区域的照明、空调、电梯等设备设施，及时发现并报修故障；维护公共区域的秩序，对乱停放车辆、违规行为等进行劝阻和处理。

(4)乙方应负责银行大楼设备设施的维护保养，建立设备设施的档案管理，定期进行预防性维护，确保设备的正常运行。对于重大故障或无法自行修复的问题，乙方应及时通知甲方，并协助甲方联系专业维修单位进行处理。

(5)乙方应负责银行大楼的安全防范工作，包括但不限于：24小时监控银行大楼的公共区域和出入口，对可疑人员和行为进行重点关注和记录；定期检查消防设施，确保消防通道畅通；配合甲方进行安全检查和消防演练，提高安全防范意识。乙方应配备专业的安保人员，负责银行大楼的巡逻和门禁管理，确保银行大楼的安全。

(6)乙方应负责银行大楼的环境卫生管理，包括但不限于：每日清扫公共区域的垃圾，定期进行消毒和清洁；负责垃圾分类和处理的监督，确保垃圾得到及时清运；对绿化区域进行养护，确保绿化景观的整洁美观。

(7)乙方应负责银行大楼的客户服务，为甲方员工及客户提供热情、高效的服务，及时解决客户的需求和投诉。乙方应设立客户服务热线，并配备专业的客服人员，确保客户的问题能够得到及时响应和处理。

(8)乙方应建立应急处理机制，制定详细的应急预案，包括但不限于火灾、地震、停电、设备故障等突发事件的应对措施。在突发事件发生时，乙方应立即启动应急预案，采取有效措施控制事态发展，并及时通知甲方和相关单位进行处理。

(9)乙方应定期对银行大楼进行安全检查，发现安全隐患应及时整改，并书面报告甲方。甲方应在收到报告后及时处理，并反馈处理结果给乙方。

(10)乙方应配合甲方进行银行大楼的节能管理，采取有效措施降低能耗，并定期向甲方报告能耗情况。

(11)乙方应建立完善的客户投诉处理机制，对客户的投诉进行及时记录、调查和处理，并定期向甲方汇报投诉处理情况。

(12)乙方应遵守国家法律法规和行业规范，确保物业管理服务的合法合规，并承担因违反法律法规和行业规范而产生的相关责任。

第四条价格与支付条件

1.物业管理服务费用：甲方同意按照本合同约定，向乙方支付物业管理服务费用。该费用为固定价格，包含乙方提供本合同约定的全部物业管理服务所产生的成本和利润。具体费用标准如下：银行大楼建筑面积XX平方米，物业管理服务费为每月每平方米XX元人民币，每月总计XX元人民币。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付物业管理服务费用。乙方应向甲方提供符合要求的发票，甲方在收到发票后XX个工作日内完成支付。支付账户信息如下：账户名称：XX物业管理集团有限公司；开户银行：XX银行XX支行；账号：XX。

3.支付时间：物业管理服务费用按月支付，自本合同生效之日起计算。甲方应在每月XX日之前支付当月的服务费用。首期费用于本合同生效当月支付，其余费用按月支付。

4.调整机制：除非双方另有约定，物业管理服务费用在本合同有效期内保持不变。如遇政府政策调整、市场行情变化等不可归责于双方的因素，导致乙方服务成本发生重大变化的，双方应在友好协商的基础上，对物业管理服务费用进行调整。调整后的费用应书面确认，并作为本合同附件。

5.其他费用：除物业管理服务费用外，银行大楼的日常运营过程中可能产生的其他费用，如设备设施重大维修费用、专项清洁费用、绿化养护费用等，由甲方承担。乙方应在发生此类费用时，提前XX日书面通知甲方，并提供相关费用明细，经甲方确认后，甲方应在XX个工作日内支付相关费用。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。合同期满前XX个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期合同。

2.预备期：本合同生效后，乙方应立即组建物业管理团队，并开始进行银行大楼的准备工作，包括但不限于：熟悉银行大楼的设施设备、制定服务方案、培训服务人员等。预备期为XX天，自本合同生效之日起计算。

3.服务启动时间：预备期结束后，乙方应正式开始提供物业管理服务，并确保银行大楼的日常运营符合本合同约定的服务质量标准。

4.关键时间节点：

（1）本合同生效后XX日内，甲方应向乙方提供银行大楼的详细图纸、设备清单、使用手册等相关资料。

（2）本合同生效后XX日内，乙方应向甲方提交初步的服务方案，包括但不限于：工作流程、服务规范、应急预案等。

（3）每月XX日前，乙方应向甲方提交上月的物业管理服务报告，包括但不限于：服务内容、服务数据、设备维护记录、客户投诉处理情况等。

（4）每年XX月XX日前，乙方应向甲方提交年度物业管理服务报告，并召开年度总结会议，总结服务情况，提出改进建议。

5.合同终止：本合同在有效期内，任何一方均可提前XX个月书面通知对方，经双方协商一致后，可以提前终止本合同。提前终止合同的，乙方应完成当期服务，并结算相关费用。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时足额支付物业管理服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及违约金。

（2）甲方未按约定提供银行大楼相关资料或信息，导致乙方无法正常开展服务的，甲方应承担由此产生的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

（3）甲方因自身原因导致银行大楼发生安全事故或设施设备损坏的，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

（4）甲方提前终止合同的，应支付至合同终止日的物业管理服务费用，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按约定提供服务，或服务质量不符合本合同约定的，甲方有权要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后仍不符合约定的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并赔偿由此造成的损失。违约金的计算方式为：当月服务费用总额的XX%。

（2）乙方因管理疏忽导致银行大楼发生安全事故或设施设备损坏的，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。损失赔偿上限为该设施设备原值的XX%。

（3）乙方未按时提交物业管理服务报告或年度服务报告的，每逾期一日，应按报告价值XX%向甲方支付违约金。逾期超过XX日的，甲方有权要求乙方限期提交，并赔偿由此造成的损失。

（4）乙方擅自将本合同约定的物业管理服务转包或分包的，甲方有权立即解除合同，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

（5）乙方提前终止合同的，应支付至合同终止日的物业管理服务费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不得超过本合同总价款的XX%。如违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求违约方赔偿实际损失。

4.不可抗力：因不可抗力导致本合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取积极措施减少损失。不可抗力消除后，应继续履行本合同。

5.争议解决：因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向XX市人民法院提起诉讼。

6.其他：本合同项下的所有违约责任，均应包括但不限于直接损失、间接损失、利润损失等。双方应本着诚实信用的原则履行本合同，任何一方不得利用本合同损害对方利益。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规的变更、征收、征用等）、流行病疫情、网络攻击、社会骚乱以及其他类似事件。不可抗力事件应自其发生之日起，对合同的履行构成实质性障碍。

2.通知义务：任何一方因不可抗力事件而无法履行或无法完全履行本合同义务时，应在不可抗力事件发生后XX日内，书面通知对方，并提供相关证明材料（如政府公告、新闻报道、损失评估报告等）。通知应明确不可抗力事件的发生时间、影响范围、预计持续时间以及对合同履行的影响程度。

3.责任免除：因不可抗力事件导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务的，该方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减轻不可抗力事件造成的损失。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。

4.持续影响：如果不可抗力事件持续超过XX日，双方应重新评估合同履行情况。如果不可抗力事件的影响在XX日后仍未消除，任何一方均有权单方面解除本合同，并互不承担违约责任。解除合同的，双方应就合同解除后的善后事宜进行协商，并妥善处理财产交接、费用结算等事宜。

5.不可抗力证明：双方应妥善保存不可抗力事件的证明材料，并在争议解决或合同仲裁/诉讼过程中提交给对方。任何一方不得伪造或篡改不可抗力事件的证明材料，否则应承担相应的法律责任。

6.不可抗力解除合同后的处理：本合同因不可抗力解除后，双方应按照实际履行情况，退还已支付但未提供服务的费用，并结算相关费用。双方还应协商处理银行大楼的物业管理事务，确保其安全和正常运行。

第八条争议解决

1.协商：本合同项下的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在诚实信用、公平合理的基础上进行，双方应积极寻求双方都能接受的解决方案。协商应自争议发生之日起XX日内进行，如经协商达成一致，双方应签署书面协议，作为本合同的补充部分。

2.调解：如果协商未能解决争议，双方可共同申请第三方调解。调解应由双方共同认可的调解机构或调解员进行。调解应遵循自愿、平等、公正的原则，调解结果应以书面形式达成调解协议。调解协议对双方具有约束力，双方应自觉履行。

3.仲裁：如果协商和调解均未能解决争议，任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市。双方应遵守仲裁裁决，并自觉履行。

4.诉讼：如果双方未约定仲裁，或者仲裁协议无效，任何一方均有权将争议提交至XX市人民法院诉讼解决。诉讼应依照中华人民共和国相关法律法规进行。诉讼期间，双方应继续履行本合同，但争议标的除外。

5.争议解决原则：双方在争议解决过程中，应遵循公平、合理、高效的原则，尽量减少争议对双方合作的影响。双方应保护对方商业秘密和知识产权，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.争议解决费用：因争议解决而产生的费用，包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费、差旅费等，由败诉方承担。双方均胜诉的，应根据实际情况合理分担。双方应积极采取措施控制争议解决费用，避免不必要的开支。

7.争议解决适用法律：本合同项下的争议解决，适用中华人民共和国法律。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本合同中载明的其他地址或联系方式进行发送。通知在送达时生效。任何一方变更联系方式或地址，应提前XX日书面通知对方，否则按原联系方式或地址发送的通知视为有效送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改或补充本合同，单方面作出的修改或补充均无效。

3.合同解除：除本合同另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本合同。如发生严重违约行为，导